IDENTITE 2.0 ACTION, TRANSACTIONS ET REPUTATION Introduction et animation de tables rondes : Luc Lefebvre, Directeur Identité Numérique France de Webescapeagents (Intranet 2.0, positionnement web, identité numérique, e-gouvernement & ville 2.0 TABLE RONDE de 10h : LE CIBLAGE 2.0 CIBLER LES GENS DANS LEUR CONTEXTE DE VIE Désormais ce qui compte sur internet c'est la trajectoire dans laquelle l'internaute c'est engagé. Trajectoire virtuelle, voire mentale) mais qui se concrétise dans le réel sous forme de projet. La cible est mobile, elle est e mouvante, ou émouvante. Comment la suivre on line et off line pour lui proposer les produits et services qui lui sont utiles ? Avec la géolocalisation qui permet à chacun d'identifier des lieux et des personnes dans le réel...c'est une nouvelle ère qui s'ouvre. Mais ne nous y trompons pas il ne s'agit pas seulement de savoir où est la personne.Encore faut-il maitriser cet élément clef nouveau : le contexte de vie. Le contexte de vie c'est à la fois le lieu, l'action qui s'y déroule, et le temps qu'elle prendra pour s'achever. Ca demande des connaissances technologiques mais aussi une grande sensibilité à l'humain. - Anthony hamelle, VP, opinion & market research linkfluence , France - Siamack Salari siamack,everydaylives.com , Belgique. - Olivier Binisti, Directeur des contenus, Nurun , France - Xavier Charpentier, Directeur Général Associé, Free-Thinking 2.0 , France - Francois Jégou, Consultant en Design Strategique, Solutioning Design , Belgique - Sylvie Stankovic, Director Aedgency , Ireland - Brice Mourer, Président de Magic Garden , France Pour accéder au site de PARIS 2.0 de septembre 2009 : http://www.amiando.com/strategies20aparis.htm

1. CIBLAGE 2.0
Contenu, part d’attention et
moments de vie
24 septembre 2009

2. Agence en stratégies digitales
Créée en France en 1995
Indépendante des grands groupes de
communication

3. 900 personnes
3 continents
80 M€ de CA

4. L’Oréal Areva Kellogg’s
Danone EDF Paco Rabanne
France TV Vuitton La Roche Posay
Canal+ Accor TF1
Pfizer Nina Ricci Comptoir des
cotonniers
Belambra – VVF MSN

5. Cette présentation est conçue pour…
X Être lue
Être racontée
Être projetée
X Être partagée (copiée)

6. 1
Philosophie
Cibler ne suffit plus

7. Cibler
=
Atteindre

8. Le ciblage 2.0

9. c’est faire que la marque
devienne l’objet
des conversations

10. l’objet d’interactions
avec son audience

11. C’est la fin du modèle
de l’affichage

12. pour le modèle
de l’influence

13. C’est concevoir des
contenus

14. dont les utilisateurs se
feront le relais

15. Ciblage 2.0
=

16. contact
+

17. conversation
+

18. multicanal
+

19. partage
+

20. moments de vie
+

21. part d’attention
+

22. contenus

23. Aujourd’hui, j’espère vous….
X Faire réfléchir
Divertir
X Faire réagir
Choquer

24. 2
Faire du ciblage 2.0
Créer des moments*
* Des moments avec la marque, « branded moments »
Parce que le contenu n’est pas une fin en soi, c’est un outil pour atteindre un objectif :
vente, notoriété, fidélisation… En créant des moments, il sert à provoquer et à faire
durer une rencontre entre une marque et un internaute.

25. Faire du ciblage 2.0
=
Créer des campagnes*
* Une « campagne » ne crée pas de temps, elle le
consomme : 15 secondes, 30 secondes, 1 minute, 3 vagues sur 1 trimestre…
Des messages descendants, intrusifs, éphémères et à durée déterminée.

26. 3
Créer toutes sortes
de moments

27. Des moments de 15 jours, pour
un été à sourire
KELLOGG’S – Mon Pari Bikini

28. Des moments de 3 ans,
pour préparer toute une vie
BLEDINA – Portail Internet

29. Des moments éphémères,
pour rester à la mode
COMPTOIR DES COTONNIERS
Blog Brevesdestyle.com

30. 5
Une même marque peut ainsi nous
faire vivre plusieurs moments
complémentaires

31. 5
et démultiplier sa
puissance grâce à des contenus
ciblés et partageables

32. Elle peut nous faire partager un moment
de son 5histoire

33. Elle peut sortir de notre poche au
moment le plus utile
5

34. Elle peut nous motiver pour atteindre
nos objectifs

35. 4
L’essentiel, c’est de créer un
voyage mémorable

36. Un voyage mémorable, fait de
moments uniques qui donnent de la
valeur à la destination
Il faut penser les marques à partir des besoins et des parcours
utilisateurs.
Les contenus sont les étapes dans un voyage interactif jusqu’à la
marque.

37. Le voyage n’est pas un parcours fixe
que tout le monde doit suivre …

38. 5
Aujourd’hui, on peut parsemer le
web de contenus

39. Créer des
moments
permet de se
glisser dans la
vie de notre
audience

40. 6
Nos contenus doivent s’adapter
à des moments de vie
Un même contenu pensé pour exister sur de multiples
plateformes ou supports
Un même moment dans la vie de la marque peut créer des
expériences différentes

41. Le passage sur le site n’est
qu’un des moments que
l’on peut vivre avec
la marque

42. 7
Plus il y a de monde pour vivre nos moments,
plus il y a de monde pour les partager et les
faire vivre à d’autres !

43. 7
Plus il y a de monde pour partager,
moins les cibles ont la désagréable
sensation d’avoir été touchées…

44. Cette diapositive est conçue pour…
X Être imprimée
X Être affichée
X Être apprise
X Être récitée par cœur

45. SEPT CHOSES A SAVOIR, POUR FINIR
1 Cibler n’est pas atteindre
2 Pour cibler, il faut créer des moments
3 Toutes sortes de moments
4 L’essentiel, c’est de créer un voyage mémorable
5 De parsemer le web de contenus
6 Qui s’adaptent à des moments de vie
7 Qui seront partagés et échangés par le plus grand
nombre

46. Merci

47. Olivier Binisti
Directeur des contenus
olivier.binisti@nurun.com
www.nurun.com
01 58 17 59 00

48. Et si vous avez encore un
moment à nous accorder…

49. Faisons du ciblage 2.0 :

50. engageons la conversation

51. et je vous laisserai relayer ces
idées auprès des absents…