1. a n k i e t a
Własny gabinet dentystyczny:
zdecydowanie i jak najszybciej
Jedno jest pewne. Z ankiety wynika, że prawie
każdy lekarz dentysta, po uzyskaniu PWZ,
będzie się starał uruchomić własną praktykę
dentystyczną. Prawie, bo na każdych stu pytanych
takich planów nie ma zaledwie siedem osób. Nie
oznacza to jednak, że nawet ci mniej ekspansywni
w przyszłości nie zdecydują się na taki krok.
Zdeterminowanych do szybkiego i samodzielnego
działania jest zdecydowanie więcej. Co drugi
pytany chciałby jak najszybciej przyjmować
pacjentów we własnym gabinecie.
Kreatywny, otwarty na wyzwania, egzekwujący swoje prawa,
trzeźwo oceniający propozycje kontrahentów, upatrujący
przyszłość w pracy w największych aglomeracjach i liczący na
wysokie zyski – taki wizerunek młodego lekarza dentysty rysuje się
z ankiety „Pierwszy krok w biznesie”, przeprowadzonej wspólnie
przez portal infoDENT24.pl, Polskie Towarzystwo Studentów
Stomatologii i Be Active Dentist.
Oczekiwania,
aspiracje, obawy
Młody lekarz dentysta w ankietowym
badaniu online infoDENT24.pl, PTSS i BAD
1
jak najszybciej po uzyskaniu
uprawnień
po zdobyciu doświadczenia
w zawodzie
mam własny gabinet
na razie nie planuję pracy
we własnym gabinecie
dentystycznym
Kiedy zamierzam uruchomić własny
gabinet dentystyczny?

2. a n k i e t a
Pierwsza własna praktyka:
gdzie?
Są dwa rodzaje miejsc, gdzie młodzi
dentyści chcieliby uruchomić pierwszą
praktykę stomatologiczną. Pierwszy to
największe aglomeracje, np.: Wrocław
13,1 proc., Warszawa 9,6 proc., Poznań
i Rzeszów po 5 proc., Kraków 4 proc.,
Katowice i Kielce po 3 proc. Drugi – to
miejsca, z którymi związany jest młody
medyk, głównie są to miejscowości
rodzinne (15 proc.). Pojedyncze osoby
chciałyby rozpoczynać karierę zawodową
z własnym gabinetem poza granicami
Polski (USA, Szwecja, Norwegia).
Dla 11 proc. respondentów miejsce
uruchomienia pierwszej praktyki jest
wciąż zagadką.
2 Ankietowani: czyli kto
40 proc. uczestników ankiety legitymuje się
PWZ. Powyżej 20 proc. ankietowanych to le-
karze dentyści z co najmniej dwuletnim okre-
sem funkcjonowania w zawodzie (nie licząc
stażu). 48 proc. głosów oddali studenci co
najmniej III roku. Tak więc można być pew-
nym, że wśród respondentów zdecydowana
większość zna z autopsji realia funkcjonowa-
nia w branży medycznej. Udział w ankiecie
wzięły 273 osoby.
Uczestnicy ankiety
49% student stomatologii III roku albo następnych lat
17% lekarz dentysta z PWZ odbywający staż podyplomowy
3% lekarz dentysta z PWZ z praktyką w zawodzie od dwóch do pięciu lat
(nie licząc okresu stażu)
13% student stomatologii I albo II roku
18% lekarz dentysta z PWZ z praktyką w zawodzie do dwóch lat
(nie licząc okresu stażu)

3. a n k i e t a
Konkurencja: skuteczny straszak
Dla uczestników ankiety największym utrudnieniem przy uruchamianiu
własnego gabinetu (oczywiście poza brakiem pieniędzy) okazuje się być
zbyt duża konkurencja na rynku. Ta właśnie bariera, w ocenie pytanych, jest
najbardziej deprymująca 7,22/10* (7,22 pkt. w skali ocen od 1 do 10 – patrz
legenda). Co piąty ankietowany przyznaje, że konkurencji boi się najbardziej
(zaznaczając w skali ocen od 1. do 10. najwyższą – 10 rangę).
3
Co, oprócz braku pieniędzy, najbardziej utrudnia uruchomienie własnego gabinetu?*
5,02
5,12
7,22
6,99
5,71
5,39
5,88
5,82
brak doświadczenia medycznego
problemy z uzyskaniem
odpowiedniego lokalu
brak pacjentów prywatnych
przepisy dodatkowe
inne przepisy branżowe (bhp, sanepid)
niewłaściwe kontraktowanie
usług przez NFZ
brak możliwości rozpoczęcia
specjalizacji
zbyt duża konkurencja
*waga problemu (od 1 do 10 pkt.)
NFZ: partner nielubiany, ale pożądany
W tej sytuacji rozpoczynający karierę zawodową upatrują
swojej szansy w stabilnym źródle przychodów, jakim w ich
mniemaniu jest kontrakt z NFZ. 67,77 proc. ankietowanych
chciałoby podjąć na starcie współpracę z NFZ. Okazuje się
jednak, że i w tym przypadku więcej czynników przemawia
„przeciw” niż „za”, bo oto uczestnicy ankiety zdecydowanie
negatywnie oceniają zasady kontraktowania usług przez
NFZ (6,71/10), uważając je za niewłaściwie skonstruowane.
Znamienne, że co piąty uczestnik ankiety wystawił
kontraktowaniu ocenę maksymalnie złą lub bliską tej nocie
(9 lub 10 pkt.). Kontrakt z publicznym płatnikiem dla wielu jest
jednak synonimem stabilnej sytuacji finansowej. Tymczasem
na każdego pracującego w zawodzie lekarza dentystę średnio
w miesiącu przypadać może statystycznie nie więcej niż po
ok. 4 tys. zł i to tylko wówczas, gdyby założyć, iż wszystkie
pieniądze, przeznaczone na stomatologię, NFZ zaangażowałby
w kontrakty, a tak przecież nie jest. Poza tym nie są to wszak
pieniądze chowane do kieszeni lekarza dentysty, gdyż niemałe
znaczenie w tych wyliczeniach ma koszt uzyskania przychodu.
Pamiętać trzeba, że wyceny ustalone są na takim poziomie,
iż część procedur jest po prostu nieopłacalna. Średnio jeden
pacjent „z ubezpieczalni” przynosi ze sobą w roku zaledwie
50 zł. Nie pieniądze zatem przemawiają za związaniem się
z NFZ, a inne ważne przyczyny. Tłumaczy je lek. dent. Maciej
Michalak, prezes zarządu Be Active Dentist (patrz ramka).
Specjalizacja:
dla nielicznych
Obawy o systemowe roz-
wiązania nie dotyczą jednak
tylko kontraktów i związanych
z nimi wycen. Zdecydowanie
negatywne reakcje wśród an-
kietowanych wyzwoliło pytanie
o szansę na rozpoczęcie specja-
lizacji. Brak takiej możliwości
– w ocenie ankietowanych – za-
sadniczo utrudnia samodzielny
start w zawodzie (6,99/10). Na
kłopoty z rozpoczęciem specja-
lizacji wskazywał rekordowo
wysoki odsetek ankietowanych
przyznających maksymalną
wagę 10 pkt. (aż 30 proc.).
Tak skrajnie negatywnej opinii
ankietowani nie formułowali
nawet wobec zagrożeń wynika-
jących z konkurencji (21 proc.
ankietowanych przyznało
po 10 pkt.).
4

4. a n k i e t a
Przepisy:
korowód formalności
Co jeszcze determinuje
młodego lekarza dentystę do
uruchomienia własnej praktyki?
Przepisy podatkowe i branżowe
(BHP, sanepid). Okazuje się,
że ankietowani w większym
stopniu obawiają się kłopotów
wynikających ze złych – w ich
mniemaniu – przepisów
podatkowych i branżowych
(odpowiednio 5,88/10 i 6,39/10)
niż rywalizacji z bardziej
doświadczonymi koleżankami
i kolegami o pacjentów
komercyjnych.
Priorytetem dla młodego lekarza dentysty jest możliwość przyjmowania wielu pacjentów i spotykania
się z wieloma przypadkami. Nie jest tajemnicą, że o wiele łatwiej jest to osiągnąć, pracując w ramach
kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia, niż w klinice całkowicie prywatnej. Na tym etapie kwestie
finansowe, czy nawet warunki pracy, są często znacznie mniej ważne niż możliwość tzw. wyrobienia ręki.
Nie bez znaczenia jest też dział stomatologii, który wykonuje się w ramach świadczeń NFZ. Z własnego
doświadczenia wiem, że znacznie większą popularnością cieszy się chirurgia, trochę mniej protetyka niż
stomatologia zachowawcza czy endodoncja. Wynika to moim zdaniem głównie z faktu, że wiele zabie-
gów chirurgicznych jesteśmy w stanie przeprowadzić za pomocą podstawowych narzędzi chirurgicznych
dostępnych w większości gabinetów. Zupełnie inaczej jest z endodoncją czy stomatologią zachowawczą,
do których materiały i narzędzia dostępne w ramach świadczeń NFZ, często bardzo się różnią od tzw.
światowych standardów.
Ważną rzeczą, która przyciąga do pracy w klinikach mających podpisaną umowę z NFZ, jest to, iż często
w tych miejscach istnieje możliwość starania się o specjalizacje, co – jak widzimy w dalszych wynikach
ankiety – jest bardzo ważne, ale i trudne do uzyskania.
Dodatkowym czynnikiem, dla którego duża część młodych lekarzy chce podjąć pracę na umowę z NFZ,
jest to, iż pacjenci kontraktowi są bardziej wyrozumiali, przez co praca z nimi nie jest aż tak stresująca.
Pamiętajmy, że jeżeli dany zabieg wykonuje się po raz pierwszy, piąty czy dziesiąty, stres jest dużo więk-
szy niż u doświadczonych lekarzy.
Doświadczenie
ważniejsze
od pieniędzy
Lek. dent. Maciej
Michalak, prezes
zarządu Be Active
Dentist
5

5. a n k i e t a
Małe doświadczenie zawodowe:
to nie problem
Czego nie boją się młodzi dentyści, rozpoczynając
starania o uruchomienie własnej praktyki
dentystycznej, a może raczej czego obawiają się
najmniej? Tego, że nie znajdą odpowiedniego
lokalu, aby swój wymarzony gabinet uruchomić
(5,12/10). Pewne jest także i to, że przecinając
wstęgę w dniu uruchomienia własnego gabinetu,
młody lekarz dentysta nie będzie miał obaw,
czy aby jest wystarczająco przygotowany
merytorycznie do wykonywanej profesji. Bariera
w postaci braku doświadczenia zawodowego,
nie ma dla ankietowanych większego znaczenia
(5,02/10). Dla 60 proc. pytanych osób zagrożenie
takie ma wręcz niezauważalny poziom (1, 2 lub
3 pkt. w skali ocen od 1 do 10).
Studia:
zero informacji
o biznesie
Studia nauczą, jak leczyć, nie nauczą
jednak, jakim sprzętem w trakcie
tego leczenia się posługiwać. Młodzi
dentyści twierdzą, że wiedzy o sprzęcie
i materiałach stomatologicznych nie
nabyli w trakcie studiów medycznych.
Zdaniem ankietowanych, w tej kwe-
stii mentorami nie są wykładowcy
(4,25/10). Niewiele lepiej radzą sobie
z zagadnieniem osoby prowadzą-
ce podczas studiów warsztaty na
sprzęcie określonej firmy (5,23/10).
Okazuje się więc, że studia stomatolo-
giczne nie tylko w niewielkim zakresie
przygotowują do prowadzenia własnej
praktyki, ale także nie zapewniają od-
powiedniej wiedzy potrzebnej do zaku-
pu sprzętu i materiałów. Cóż, nie taka
jest rola uczelni medycznych.
6
W jakim stopniu uczelnia medyczna przygotowuje
pod względem merytorycznym (pozamedycznym)
do uruchomienia własnej praktyki dentystycznej?
w ogóle w małym stopniu
w średnim stopniu w wysokim stopniu

6. a n k i e t a
Szkolenia:
we własnym zakresie
Jeżeli nie w szkole, to gdzie młodzi
poznają zalety i wady produktów
dostępnych na rynku? Wyniki
ankiety dowodzą, że w trakcie
szkoleń, ale tych organizowanych
poza systemem uniwersyteckim.
Taką formę technologicznej edukacji
za szczególnie istotną uznało 51,2
proc. ankietowanych. Wydaje się
więc, że świetlana przyszłość czeka
producentów i dystrybutorów,
którzy organizują praktyczne kursy
z wykorzystaniem swojego sprzętu.
Wiedza:
targi ciągle na topie
Niewątpliwie edukacyjną
rolę dla młodych dentystów
odgrywają także targi
branżowe (6,98/10). Przyjść,
zobaczyć, dotknąć, kupić – to
model, który w stomatologii
ma – i pewnie długie lata mieć
będzie – mocne korzenie. Tylko
co dziesiąty respondent (9,89
proc.) przyznał, że wiedza
uzyskana w czasie wystaw
stomatologicznych ma dla niego
marginalne znaczenie.
Istnieje potrzeba wprowadzenia systemowego rozwiązania, dzięki
któremu studenci mogliby zdobyć wiedzę pozamedyczną, pomoc-
ną w prowadzeniu własnej praktyki dentystycznej, obawiam się
jednak, że jest ona nie do zrealizowania w zakresie kształcenia
uniwersyteckiego.
Oczywiste jest, że każdy uniwersytet medyczny skupia się na merytorycznej stronie edukacji studentów,
gdyż jest ona najważniejsza. Obłożenie przedmiotami medycznymi jest faktycznie spore, tym bardziej
teraz, kiedy zredukowano staż podyplomowy i wdrożono go jako piąty rok studiów. Natomiast należy
pamiętać, że niemal każdy ze studentów, w perspektywie czasu, myśli o założeniu własnej praktyki sto-
matologicznej. Wiedzę pozamedyczną, pomocną w prowadzeniu własnej praktyki dentystycznej, tak
czy inaczej powinien uzyskać.
Żadne szkolenie czy sympozjum, prowadzone poza systemem uniwersyteckim, nie zapewni nam wy-
starczającej wiedzy w zakresie prowadzenia własnej praktyki stomatologicznej, ale znacznie nas do
tego przybliży! Najlepszym rozwiązaniem jest poznawanie środowiska gabinetu już podczas studiów.
Studenci chętnie chodzą do gabinetów (do znajomych lekarzy) na tzw. wolontariat, zdobywając dzięki
temu krok po kroku niezbędną wiedzę z zakresu prowadzenia własnego „biznesu”, a wraz z nią nowe
umiejętności i nieocenione doświadczenie. W jeszcze lepszej sytuacji są ci, których rodzice pracują
również w zawodzie lekarza dentysty, mając własną praktykę. Pomoc przy prowadzeniu gabinetu ro-
dziców jest dość popularna wśród studentów stomatologii, zresztą nie ma się czemu dziwić. Im więcej
zobaczą, tym więcej potrafią.
Czy istnieje pomysł na uzupełniające kształcenie? Co prawda firmy prześcigają się w reklamowaniu
swoich produktów i usług. Należy być ostrożnym i z dozą dystansu podchodzić do tego, co mają nam
do zaoferowania. Żaden z kontrahentów branży stomatologicznej nie podzieli się z klientem pełną
wiedzą, a co najważniejsze – obiektywną oceną, gdyż marketingowo nie jest to dla nich korzystne.
Jako Polskie Towarzystwo Studentów Stomatologii organizujemy warsztaty praktyczne, podczas któ-
rych studenci pracują różnymi materiałami i na różnym sprzęcie, co daje im możliwość porównania,
a w rezultacie podjęcia dobrej decyzji odnośnie zakupu.
Człowiek najlepiej uczy się na własnych błędach. Rozpoczęcie własnego „biznesu” nie jest proste. Trze-
ba uwzględnić wiele aspektów, m.in. natury ekonomicznej i prawnej. Nie sposób przy tym nie popełnić
żadnego błędu. Dlatego wszystkie szkolenia pozauczelnianie, wolontariat, pomoc w prowadzeniu ro-
dzinnego biznesu z pewnością w przyszłości zaprocentują.
Nauka biznesu
poza systemem
uniwersyteckim
to erzac
Lek. dent. Jakub Łada,
szef PTSS
7 8

7. a n k i e t a
Prasa drukowana:
złamana hegemonia
Z ankiety wynika jednocześnie zupełnie nowy
trend. Młodzi dentyści wiedzy o produktach szuka-
ją tak samo w prasie branżowej (5,63/10), jak i na
portalach dedykowanych stomatologom (5,54/10).
Jeszcze kilka lat temu takie wyniki byłyby szokujące,
dziś internet staje się źródłem wiedzy tak samo
wartościowej jak drukowane magazyny.
Fachowe rady: z ust do ust
Statystycznie, w uzyskaniu wiedzy
o danym produkcie, w równym stopniu
pomagają specjalistyczne fora i portale
społecznościowe (6,07/10), jak i witryny
internetowe producentów oraz
dystrybutorów (6,20/10). Ważne jest więc,
w jaki sposób moderowane są komentarze
w sieci i jakie treści publikowane są na
witrynach branżowych firm. Szczególnie
że te drugie w negatywny sposób oceniło
ponad 15 proc. ankietowanych.
9
10
W jaki sposób zdobywasz wiedzę o sprzęcie i materiałach stomatologicznych?
uczelnia(wykłady)
naukanasprzęciefirmypodczas
studiów(warsztaty)
portalebranżowe
drukowanaprasabranżowa
foraspecjalistyczne,portale
społecznościowe
stronyinternetowe
producentówi dystrybutorów
targistomatologiczne
szkoleniai kursypozasystemem
uniwersyteckim
*waga problemu (od 1 do 10 pkt.)
7,15
6,98
6,20
6,07
5,63
5,54
5,23
4,25
Pieniądze:
skarpeta na pierwszym planie
Do uruchomienia gabinetu stomatologicznego
potrzeba trzech rzeczy: pieniędzy, pieniędzy
i jeszcze raz pieniędzy. Skąd je brać?
Najbezpieczniejszym sposobem jest korzystanie
z własnych zasobów pieniężnych wspartych
mniej lub bardziej formalną pożyczką rodziny.
W taki właśnie sposób wystartować chciałoby
w zawodowe życie 25 proc. ankietowanych.
Zbliżony odsetek uważa, że sprawę finansowych
niedoborów załatwi kredyt bankowy. Dobry
public relations mają środki unijne. Na nie
stawiać chce 24,51 proc. pytanych osób. W tym
przypadku jednak ich udziałem nie będą
duże pieniądze, ale przede wszystkim duże
rozczarowanie. Dotychczasowa praktyka
pokazuje, że uzyskanie pieniędzy unijnych na
uruchomienie i rozwój własnego gabinetu jest
iluzoryczne, a będzie jeszcze trudniej, gdyż
w kilkuletniej perspektywie strumień unijnych
euro zacznie wygasać.

8. a n k i e t a
7,24 7,78 7,95 7,99 8,30 8,44 8,59 8,81
Leasing: lepiej omijać
Dużą determinacją muszą wykazać się firmy
leasingowe, aby przełamać stereotyp, iż
leasing opłaca się jedynie czynnym płatnikom
VAT, a przecież branża medyczna do takich
nie należy. W stronę leasingu spogląda
zaledwie 13 proc. ankietowanych. Mało kto
zdaje sobie sprawę, że pomocną dłoń do
zaczynających medyczny biznes wyciągają
fundusze inwestycyjne, głównie te stawiające
na nowe przedsięwzięcia. To dobry kierunek
wsparcia, zważywszy że młody lekarz
dentysta za częściową utratę samodzielności
może scedować na „aniołów biznesu” nie
tylko troskę o płynność finansową, ale także
kwestie rachunkowości, zagadnienia prawne,
aspekty logistyczne oraz wiele innych
uciążliwości związanych z prowadzeniem
praktyki dentystycznej.
11
12 Sprzedawca: przede wszystkim bezstronny doradca
W ocenie lekarza dentysty, zakup sprzętu lub materiałów stomatologicznych nie jest
prostą transakcją zaczynającą się wypłaceniem gotówki, a kończącą się jej przeliczeniem.
„Promocja”, „u nas najtaniej”, „ostatni dzień wyprzedaży” – takie hasła z reguły nie przyniosą
spodziewanego efektu, o ile nie zostaną poparte całym szeregiem działań zaczynających się
na długo przed, a kończących się na długo po sprzedaży. Znamienne, że w odpowiedziach
na pytanie: Czego oczekujesz od firmy, od której zamierzasz kupić sprzęt lub materiały
stomatologiczne? – ankietowani są niezwykle zdecydowani w osądach. To jedyna część
ankiety, w której zagregowane odpowiedzi nie spadają poniżej poziomu 7 pkt., a to oznacza,
że pytani zdeterminowani są w egzekwowaniu określonych relacji: kupujący – sprzedający.
Lekarz dentysta „na zakupach” zwraca uwagę przede wszystkim na możliwości uzyskania
wszechstronnego wsparcia technicznego np.: w pokonywaniu problemów eksploatacyjnych,
w optymalnym wykorzystaniu zakupionego produktu, w sukcesywnym uzupełnianiu
zakupu o nowe rozwiązania. To właśnie zagadnienie uznane zostało za zasadnicze, uzyskując
rekordowo wysoką pozycję (8,81/10). Niewiele mniejsze znaczenie dla ankietowanych mają
standardy związane z instalacją (montażem) sprzętu po zakupie (8,59/10), ale pytani liczą
także na kompleksowe szkolenia z obsługi zakupionego sprzętu (8,44/10) oraz na fachowe
doradztwo przy wyborze najlepszego urządzenia (8,30/10). Warto wspomnieć, że chociaż
możliwość negocjowania ceny (7,95/10) oraz łatwy dostęp do zewnętrznego finansowania
transakcji (7,78/10) są dla kupujących mniej ważne niż wszechstronne wsparcie techniczne,
to finansowy aspekt transakcji znajduje się w centrum uwagi ankietowanych. Do upustów
cenowych przywiązują oni większe znaczenie niż do krótkiego czasu oczekiwania na
dostawę lub do uproszczonej procedury finansowania inwestycji.
1,83
24,65
9,71
12,96
24,51
26,34
W jaki sposób zamierzasz sfinansować
(lub sfinansowałaś/eś) uruchomienie gabinetu?
(rodzaj finansowania w proc.)
funduszeinwestycyjne
powołaniespółki
leasing
środkiunijne
środkiwłasne*
kredyt
*oszczędności, pożyczka od bliskich
krótki czas oczekiwania na dostawę
uproszczona procedura finansowania
(kredyt, leasing)
możliwość negocjacji ceny
możliwość wypożyczenia sprzętu do testów
(na okres próbny)
fachowe doradztwo przy wyborze
szkolenia z obsługi zakupionego sprzętu
instalacja/montaż przy zakupie
wsparcie techniczne
Czego oczekujesz od firmy, od której zamierzasz kupić
sprzęt lub materiały stomatologiczne?
(waga od 0 do 10 pkt.)

9. a n k i e t a
Wybór sprzętu: nie tylko cena
Młodzi stomatolodzy dobrze wiedzą, że sukces biznesowy
gwarantuje nie tylko ciężka praca, ale i dobre inwestycje.
Analizując, na co ankietowani zwracają uwagę, wybierając
sprzęt do gabinetu stomatologicznego, można postawić tezę,
że mamy do czynienia z grupą świadomych konsumentów.
Dla największej liczby respondentów najistotniejszy
podczas zakupu sprzętu jest koszt jego użytkowania, w tym
serwisowania (8,10/10). Ponad 70 proc. ankietowanych
przyznało tej odpowiedzi 8 lub więcej punktów. Warto
podkreślić, że w całej ankiecie, nieliczne pytania uzyskały
tak zdecydowane opinie. Jeżeli dodamy do tego fakt, iż
wysoko ocenioną determinantą jest cena produktu (7/10),
możemy śmiało stwierdzić, że dentyści są grupą mocno
nastawioną na ocenę kosztów. Potwierdzeniem tego
jest jeszcze inna statystyka – tylko niespełna 5,5 proc.
ankietowanych odpowiedziało, że cena produktu ma dla
nich marginalne znaczenie.
Marka: bez piedestałów
Z ankiety wiemy, że respondenci prawie na równi
stawiają markę produktu (6,92/10) i opinie innych
użytkowników, szczególnie te zamieszczane
w internecie (6,90/10). Wydaje się jednocześnie, że
niewskazanie marki jako czynnika determinującego
zakup to informacja szczególnie ważna dla
sprzedawców mniej znanych produktów.
13
14
Na co należy zwracać uwagę, wybierając sprzęt do gabinetu stomatologicznego?
pochodzenieproduktu(kraj)
przekazreklamowy
opinierodzinyiznajomych
warunkifinansowaniazakupu
opinieużytkownikówzamieszczonewinternecie
markaproducenta
cena
kosztużytkowania,wtymserwisowania
*waga problemu (od 0 do 10 pkt.)
2,50
3,33
6,01
6,75
6,90
6,92
7,00
8,10

10. a n k i e t a
Reklama:
dźwignią handlu, ale specyficzną
Najmniejszą wagę przy podejmowaniu
decyzji biznesowych młodzi stomatolodzy
przywiązują do przekazu reklamowego
(3,33/10). Tylko jedna z ankietowanych osób
przyznała maksymalną liczbę punktów w tej
kategorii. Żółta kartka dla reklamodawców
nie oznacza bynajmniej, że ankietowani
ogłoszeń czytać nie chcą, ale że być może ich
forma lub treść są mało przekonujące.
Internet: na razie – tylko rozeznanie
Jeżeli są zwycięzcy, to muszą być przegrani.
W tej kwestii wydają się być nimi dilerzy, któ-
rzy postawili na sprzedaż internetową – tylko
13 proc. respondentów chce robić zakupy tą
drogą. Sklepy internetowe w tej chwili stoją na
przegranej pozycji w rywalizacji ze sprzedażą
bezpośrednią, ale warto obserwować ten trend,
w przyszłości może on się zmienić. Można
oczywiście postawić tezę, że aż 13 proc. ankie-
towanych nie musi widzieć sprzętu i materia-
łów, zanim je zamówi w internecie, jednak są
to zapewne produkty „niskokosztowe”.
Zakupy: wygrywa
zasada face to face
Z odpowiedzi na pytanie, w jaki spo-
sób młodzi lekarze dentyści planują
zakup sprzętu do gabinetu, zadowoleni
będą przede wszystkim organizatorzy
branżowych targów oraz dystrybutorzy
aktywnie w nich uczestniczący. Prawie
40 proc. respondentów uznało wystawy
za najodpowiedniejsze miejsce do wy-
posażania w sprzęt i materiały swojej
praktyki. Argumentów za tym, że najlep-
szy w biznesie jest kontakt face to face,
jest więcej. Co piąty stomatolog (21,2
proc.) wybierze i kupi sprzęt w salonie
sprzedaży, co czwarty – wybierze go
przez internet, ale transakcje zrealizuje
osobiście (26,5 proc). Dla producentów
i dystrybutorów to wyraźny sygnał do
troski o fachową obsługę w tzw. show
room oraz rozwój sieci sprzedaży bezpo-
średniej. Sumując odpowiedzi, okazuje
się więc, że kontakt osobisty podczas
stomatologicznych zakupów preferuje
ponad 80 proc. młodych stomatologów.
Gabinet: skarbonka
bez dna
Ile kosztuje zorganizowanie gabinetu den-
tystycznego? Dużo, nawet bardzo dużo,
jeśli zmierzyć konieczne nakłady liczbą
pacjentów, którzy musieliby przybyć na
leczenie z polecenia NFZ. Ich liczba oscylo-
wałaby wówczas wokół kilkunastu tys. zł.
Zwrot z zaangażowanego kapitału bez
przyjmowania pacjentów tzw. komercyj-
nych rozłożony byłby wówczas na co naj-
mniej 10 lat. Przyszli właściciele gabine-
tów stomatologicznych wiedzą, że bez 300
tys. zł raczej trudno wystartować z własną
praktyką – tak uważa 41 proc. ankieto-
wanych. Jeszcze większy odsetek (ponad
42 proc.) uważa, że musi zaangażować
w uruchomienie gabinetu od 300 do 600
tys. zł. Tak wysokie pieniądze nie zawsze
uda się zebrać wśród bliższej i dalszej ro-
dziny, stąd lekarze dentyści na starcie są
potencjalnym partnerem biznesowym dla
reprezentantów świata finansów.
do 100 tys. zł
101-300 tys. zł
301-600 tys. zł
601-900 tys. zł
ponad 900 tys. zł
15 16
Ile trzeba wydać na zorganizowanie
pierwszego własnego gabinetu?

11. a n k i e t a
Praca: nie tylko idea
Przez ile lat trzeba pracować, aby wyjść
na zero przy niebagatelnych środkach
zaangażowanych w uruchomienie praktyki
stomatologicznej? Ci, którzy myślą o zysku
rzędu 11-20 tys. zł miesięcznie – od dwóch
do sześciu lat. Dla tych, którzy wskazują na
5-10 tys., czas ten wydłuża się dwukrotnie,
aż do 12 lat. Wyniki ankiety pokazują
znaczne rozbieżności w kwestii oczekiwań
finansowych za wykonaną pracę. Dla 40
proc. ankietowanych satysfakcjonująca
byłaby miesięczna pensja w wysokości 11-20
tys. zł. Niewiele mniej liczna jest grupa
młodych dentystów (36,2 proc.), którzy
oczekują wynagrodzenia w wysokości 5-10
tys. zł miesięcznie. Nie jest niespodzianką,
że zdecydowanie większy odsetek osób
(17 proc.) marzy o pensji ponad 20 tys. zł,
niż tych, które zgodziłyby się pracować za
mniej niż 5 tys. zł miesięcznie (4,7 proc.).
Są i tacy ankietowani, którzy uznali, że
satysfakcjonowałoby ich ponad 60 tys. zł
miesięcznie. W takim przypadku poziom
wpływów musi być zdecydowanie wyższy
(co najmniej dwukrotnie), a to oznacza
z kolei, że każdego dnia do kasy właściciela
gabinetu powinno trafić nie mniej niż 6 tys.
zł. To dużo, biorąc pod uwagę średnie ceny
obowiązujące w standardowych gabinetach
stomatologicznych. Przyjąwszy, że każdy
z pacjentów za 20-minutowe leczenie zostawi
ok. 200 zł – takich pacjentów codziennie
należałoby przyjąć 30. Taka zależność oznacza
dziesięciogodzinną pracę każdego dnia bez
chwili wytchnienia.
Przychody:
zbyt małe w stosunku do zysku
W ankiecie zapytaliśmy również, jaki poziom
miesięcznych przychodów (pieniędzy
wpłaconych przez prywatnych pacjentów,
leczonych poza kontraktem NFZ) umożliwiłby
funkcjonowanie bez przeszkód właścicielowi
gabinetu dentystycznego. Okazuje się, że
najwięcej, bo 44,3 proc. respondentów uznało,
iż potrzebny jest do tego poziom 11-20 tys. zł.
Warto zwrócić uwagę, że dentystów, którzy
chcieliby mieć przychody ponad 20 tys. zł
miesięcznie (21-40 tys. zł), jest więcej (26 proc.)
niż tych, którzy usatysfakcjonowani byliby
kwotą 5-10 tys. zł (20,5 proc.). Dla ok. 5 proc.
młodych dentystów godziwe przychody to
kwoty rzędu 41-60 tys. zł. Wśród wszystkich
ankietowanych znaleźli się również tacy,
którzy byliby zadowoleni, gdyby każdego
miesiąca prywatni pacjenci zostawiali w ich
gabinecie do 5 tys. zł. Potrzebne są zatem
dodatkowe wpływy usprawiedliwiające
dość duże aspiracje, jeśli chodzi o poziom
miesięcznego zysku. Dla 90 proc.
rozpoczynających karierę lekarza dentysty,
którzy twierdzą, że uruchomią własny gabinet,
środków NFZ z pewnością nie wystarczy.
17
18
Przychody
Zyski
do 5 tys. zł 5-10 tys. zł 11-20 tys. zł
21-40 tys. zł 41-60 tys. zł ponad 60 tys. zł
do 5 tys. zł 5-10 tys. zł 11-20 tys. zł
21-40 tys. zł 41-60 tys. zł ponad 60 tys. zł

12. * W części pytań problemowych każdej odpowiedzi ankietowani przyporządkowywali punkty: od 1 (czynnik, bariera lub aspekt
najmniej istotny, marginalny) do 10 punktów (czynnik, bariera lub aspekt o znaczeniu podstawowym, decydującym).
Czym wyższa średnia (np. 10/10 lub 9/10), tym zagadnienie wskazane w pytaniu ma dla ankietowanych większe znaczenie,
a im jest ona niższa (np. 1/10 lub 2/10) – tym waga problemu w rozpatrywanej tematyce jest mniej istotna.
Wyniki ankiety dostępne są także na stronie www.infoDENT24.pl