Material de apoyo utilizado por Horacio Cairoli de Social Ad para su presentacion en el Panel Mercosur Digital –Redes Sociales y Comunidades online. En el Marco del Seminario Internacional "Oportunidades de Comercio Electronico para PyMEs" dictado en la ciudad de Cordoba, Argentina dentro del marco de evento Mercosur Digital
Para acceder a mayor informacion de la agenda y futuras actividades del Ciclo ingrese en: http://mercosurdigital.ciclo-mpe.net/
Para acceder a los videos online del Seminario, material de apoyo de las presentaciones de los distintos paneles y mucha mas informacion del evento ingrese en: http://www.comunidadebusiness.com/groups
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28. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA Ejemplo: Cadena de Gimnasios • Cantidad y frecuencia de menciones Detectamos un aumento de la cantidad de menciones los fines de semana y principalmente durante la primer quincena de cada mes y en la franja horaria de 20hs a 23 hs. • Tonos de las menciones El tono de las menciones es principalmente neutro pero se detectan, en ese período, picos de comentarios negativos .
29. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA • Temáticas Costo de cuota elevados – Antigüedad de las máquinas – Muy mala la Música • Fuentes e Influenciadores Los principales focos de conflictos se reflejan en Facebook y Twitter . • Competencia Si bien la marca es líder en la industria, comienza a perder terreno frente a sus competidores.
30. • Desarrollo y Comunicación Desarrollo de perfiles oficiales de la marca en Facebook y Twitter . Desarrollo de una aplicación en Facebook donde los usuarios pueden votar cuáles son las mejores canciones para hacer ejercicio. • Compra de Medios Compra de medios para comunicar Promo de descuentos y la renovación de máquinas. Segmentación con fuerte comunicación durante la noche, de jueves a domingos y especialmente los primeros quince días del mes. • Medición y Optimización Durante todo el proceso de comunicación mediremos la evolución de los tonos y cantidad de menciones , el share off voice respecto a la competencia y detectaremos si surgen nuevas problemáticas. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA