1. vizion #
We are Intesa Sanpaolo Group
07Q2 2010
2. FJALIMI I DPE-SE, Z. STEFANO FARABBI
3. TOP Stories Italia
4-5. KLIMA E BANKËS NË 45 PËRGJIGJE
6-7. TAKONI Z. PIERGIUSEPPE VIGANI
8. KASKADA”, FAZA E II-TË E PROGRAMIT EDUKATIV “JU DËGJOJMË 100%”
9. “ALL IN ONE”
TRAJNIM PËR KONSULENTËT E SME DHE DREJTUESIT E DEGËVE TË BANKËS
10-11. ROLI I GRUAS NË BANKËN TONË
12. REKLAMA E RE E KREDISË PËR SHTËPI
13. SËBASHKU NË NDIHMË TË KOMUNITETIT QË NA RRETHON
14-15. PËRSHTYPJE NGA SEZONI I MADH I EVENTEVE 2010
16-17. LAJME NGA GRUPI:
BORDI I RI DREJTUES
SHPËTOHEN JETË NË MALAWI
FORCA E GRUAS = GEMM@
18-19. EVENTET SPORTIVE TË ISBD
Bankë e grupit

2. 2 I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a
Takimi i DPE-së me stafin në
mbyllje të 3-mujorit të parë të vitit
Për këto avantazhe dhe shumë të tjera,
Intesa Sanpaolo Bank Albania mund të bëjë
ende më shumë për t’u ofruar klientëve të saj
shërbimet dhe produktet më cilësore si edhe të
promovojë vlerat e Besimit, Qëndrueshmërisë,
Efikasitetit dhe Eficencës në marrëdhënien e
ngushtë që ekziston midis bankës dhe klien-
tit. DPE-ja u bëri thirrje të gjithë pjesëmarrësve
të rrisin bashkëpunimin, respektin reciprok,
sjelljen pozitive dhe proaktive me kolegët e
tyre, duke besuar se çdo ndryshim pozitiv për-
brenda bankës do të reflektohet më së miri
edhe jashtë saj në lidhje me klientët. Disa nga
këshillat për stafin ishin ato të:
- Optimizmit dhe planifikimit
më të mirë të kohës
- Optimizimi dhe rritja e
energjisë në punë
- Projektimi i planeve për karrierë
Stefano FARABBI - Shtim i vetëbesimit në dhuntitë dhe
aftësitë personale
Në mbyllje të tremujorit të parë të vitit - Ndarja dhe vendosja e prioriteteve
2010, Drejtori i Përgjithshëm Ekzekutiv, Z. në linjë me strategjinë e bankës
Stefano FARABBI, mblodhi në një takim të - Të qënit proaktivë dhe gjetjes së
hapur menaxherët e degëve dhe personelin zgjidhjes më të mirë për sukses afat
e zyrës qëndrore në Tiranë. Megjithë rezulta- gjatë
tet e kënaqshme gjatë muajve të parë të vitit, - Të menduarit pozitivisht dhe anga
vëmendja e diskutimit u përqendrua tek kriza zhimit në maksimum në punën në
ekonomike globale ndaj së cilës banka jonë skuadër
duhet të tregohet mjaft e kujdesshme. Sikurse - Veçimit të personalitetit dhe dhë
një thënie thotë se, në një det me pak peshq të nies së shembullit të mirë tek të
mbetur, peshkatari duhet të dijë mirë se ku e tjerët
hedh rrjetën e tij, ashtu edhe banka jonë duhet
të identifikojë mirë mundësitë për t’u zhvilluar Me besim të plotë se këto këshilla nuk vle-
edhe më tej në tregun shqiptar duke mbajtur jnë vetëm për rritjen institucionale por edhe për
njëkohësisht klientët ekzistues dhe tërhequr atë personale, me përfitues jo vetëm klientët
më të rinjtë. Avantazhet për të arritur majat e e bankës e kolegët, por edhe komunitetin ku
suksesit nuk janë të pakta dhe as të parëndë- jetojmë, DPE-ja i bankës, Z. Stefano FARABBI
sishme, kujtoi DPE-ja, duke iu referuar kështu kërkoi angazhim maksimal dhe të sinqertë nga
reputacionit të lavdërueshëm mbarëbotëror të të gjithë pa asnjë dallim pozicioni apo detyre
Grupit Intesa Sanpaolo si dhe, përparësisë në në hartën organizative të bankës.
treg të bankës sonë në krahasim më shumë
banka të tjera në vend.
Banka jonë zhvillohet

3. I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a 3
Ne Revisten Monitor te dates 2
gusht do te lexoni:
TOP STORIES ITALIA: bankat kalojnë
klasën, Intesa Sanpaolo banka më solide
MILANO (MF-DJ)-- Të gjitha bankat
italiane që ju nështruan analizës , shprehen
ekspertet e Intermonte, e kanë kaluar stress
test(1). “Mes këtyre – vijojnë komentet e
analistëve - Intesa Sanpaolo (vecanërisht)
dhe Unicredit kanë shfaqur ‘amortizues’ të
rëndësishëm kapitali. Pozicionohet mirë dhe
B.Popolare që mbylli vitin me një Tier1 ratio
në vlerën 7%(kundrejt pragut minimal baraz
me 6%) , ndërsa mes atyre me impakte më
negative regjistrohen Ubi (6,8%) e B.Mps
(6,2%). Testet , thekson Centrosim, nuk kanë
sjellë “surpriza”. Cheuvreux vëren se Uni-
credit e Intesa Sanpaolo jane bankat italiane
të pozicionuara më mirë mes atyre që ju nën-
shtruan stress test duke shfaqur vlera të Tier 1
në rendin e 8,5% edhe në prani të një skenari
negativ. “Kjo- thekson një broker në shënimet
e tij- mbështet vizionin tonë pozitiv në lidhje
me të dy titujt. Në vecanti Intesa Sanpaolo
është institucioni me impaktin më të ulët në
Europë nga një skenar jo i favorshëm dhe
kjo falë cilësisë së lartë të aseteve duke qënë
se banka do të ishte në gjendje të realizonte
fitime dhe të shpërndante dividente edhe në
prani të një konteksti negativ”
(1) testi qe percakton faktin nese do te
ishin ne gjendje bankat te financonin vetveten
ne rast se garancite shteterore per detyrimet e
tyre do te terhiqeshin.

4. 4 I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a
Klima e Bankës në 45 përgjigje
Intesa Sanpaolo Bank, Albania morri pjesë në kompanisë dhe kjo shifër na jep mundesinë të i Bankës i eshte pergjigjur më së miri kaosit
Sondazhin për Klimën e Brendshme që u zh- kemi një imazh real të bankës ashtu sic percep- financiar. Drejtimi vlerësohet me pikët më të
villua në Korrik 2009, ku morrën pjesë edhe tohet nga kolegët. larta si i pavarur nga pushteti politik (5,85), i
Banka të tjera të Divizionit Ndërkombëtar te aftë/kompetent (5,55) dhe i përkushtuar per
Grupit. Sondazhi i Klimës, u shtri në 9 Banka të Diviz- suksesin e kompanisë (5,54). Në të njëjtën
ionit Ndërkombëtar të Grupit dhe është bazuar kohë Drejtimi perceptohet me pikët më të
Përfitojmë nga ky rast për të shprehur falen- në të njëjtën metodologji që është aplikuar në dobta në lidhje me udhëheqjen me efikasitet,
derimet tona të gjithë stafit për pjesëmarrjen Itali që nga viti 2007. bindës dhe efiçent.
e gjerë në plotësimin e pyetësorit, duke qëne
pjesë aktive për arritjen e strategjive të bankës, Banka sot: pritshmëritë, problemet, vlerat. Klientët
dhe për të kontribuar më tej në rritjen dhe zh- Problemet kryesore te Bankës, te cilat sipas
villimin e saj. Riorganizimi (44,3%), shërbimi (41,5%) dhe punonjësve bazohen në opinion e klientëve
siguria (40%) janë fjalët kryesore të cilat duken janë: kosto të larta (63,1%) dhe burokraci
Nga raporti përfundimtar rezultoi se 325 se i përshtaten më mirë Bankës. Këto 3 fjalë (60,6%).
kolegë i janë përgjigjur pyetësorit të dedikuar kryesore karakterizojnë Bankën, sipas opinion- Sipas opinionit te punonjësve, klientët janë
për Sondazhin e Punonjësve; kjo pjesëmarrje e it te kolegëve që morrën pjesë në Sondazh. aktualisht mjaft të kënaqur me veprimet ban-
punonjësve flet për një angazhim te lartë kra- kare nëpërmjet Internetit, llogaritë e kursimit
hasuar me Bankat e tjera të Grupit. Bazuar në opinionin e rreth 55,4% të kolegëve dhe depozitat me afat. Ata duken se janë më
tanë Banka i përmbush pritshmërite e tyre në të pakenaqur me kartat e kreditit, kreditë dhe
Sondazhi i Klimës së Brendshme synon të nivelin mjaftueshëm dhe shumë. kreditë për shtëpi.
jetë një moment dëgjimi i këndvështrimeve të Afërsisht 8 nga 10 punonjës që kanë marrë
punonjësve në mënyrë që të aktivizohet nje Serioziteti (70,2%) konsiderohet vlera ose pjesë në pyetësor mendojnë se metodologjia
proces përmirësimi i brendshëm, rezultatet modeli më i përshtatshëm për Bankën në situ- komerciale përmbush mjaftueshëm dhe shumë
e të cilit mund të verifikohen në sondazhin e atën aktuale sociale ekonomike dhe merita/ pritshmëritë e klientëve aktualë dhe poten-
ardhshëm. Ky sondazh do të kthehet në një ta- zotësia (66,2%) supozohet të jetë si element cialë.
kim periodik për punonjësit e Intesa Sanpaolo themelor i identitetit te Bankës.
Bank Albania si edhe për të gjitha bankat e Kënaqësia në Punë
tjera të grupit. “Banka Intesa Sanpaolo Bank Albania” nga Rreth 67,1% e punonjësve janë më të kënaqur
Sondazhi rezulton Bankë e pavarur nga forcat se sa të pakënaqur dhe shumë të kënaqur me
Më poshtë do të keni një përmbledhje të këtyre politike (6,18), e besueshme (6,07) dhe pres- punën e tyre.
rezultateve. tigjoze (5,98).
Punonjësi më i kënaqur është: mashkull, 46-
Perceptimi i Bankës, Drejtimi, Opinionet e Intesa Sanpaolo Bank Albania konsiderohet 55 vjec, me arsim të mesëm dhe personalisht i
Klientëve, Kënaqesia në Punë, Grupi. gjithashtu bankë që i përgjigjet klientëve, shpërblyer në një pikë të karrierës së tij.
bankë efiçente dhe konkurruese, ndërsa në Punonjësit dyshojnë se do te jenë paksa më
Këto janë 5 cështjet kryesore të përfshira në një masë të vogël, konsiderohet bankë e or- shumë te pakënaqur me punën e tyre pas një
Sondazhin e Brendshëm të Punonjësve që u ganizuar, që po rritet në biznes dhe bankë e viti (66,5% më tepër të kënaqur se te pak-
zhvillua në korrik të vitit 2009, që përmban- bashkuar. ënaqur dhe shumë të kënaqur kundrejt 67,1%
te rreth 44 pyetje që synonin të investigonin tani)
klimën e brendshme dhe perceptimin e punon- Në lidhje me faktorët që shkaktojne inefiçencën,
jësve. dy faktorët kryesorë janë: drejtues joefektivë
dhe burokracia, si dhe mungesa e trajnimit.
Rreth 325 punonjës plotësuan pyetësorin,
numër ky që përfaqeson një pjesëmarrje prej Drejtimi
62% në raport me numrin e punonjësve të Rreth 76% e punonjësve vleresojnë se Drejtimi

5. I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a 5
Opinionet lidhur me aspektet e kënaqësisë Grupi
në punë dhe nxitësit për një perceptim pozitiv Gati 68,3% e punonjësve deklarojnë se dinë Rritja e bankës në masën 44,3%, siguria
janë: mjaftueshëm dhe shumë rreth Grupit Intesa 41,2%, dhe besimi 40% janë perceptuar ti-
Sanpaolo. paret kryesore të Grupit
• Kënaqësia e klientit .
• Marrëdhëniet e perditëshme midis 67,4% e punonjësve ndjehen pjesë e Grupit Sipas punonjesve të Bankës, tiparet më të
punonjësve dhe bashkëpunimi me Intesa Sanpaolo, që do të thotë se kanë një rëndësishme të profilit të Drejtimit Kryesor të
kolegët ( i ashtuquajturi “kapitali ndjenjë përkatësie të mirë. Grupit janë përkushtueshmëria ndaj suksesit
social” i Bankës) Më shumë se 4 nga 10 persona që kanë marrë të kompanisë dhe kompetenca/zotësia.
• Një mjedis pune miqësor pjesë në pyetësor të zgjedhur mendojnë se Drejtimi Kryesor dhe Drejtimi i Grupit duket se
• Komunikim i brendshëm efektiv ka një lidhje të shëndetshme dhe harmonike ndajnë pothuajse të njëjtin perceptim pozitiv
midis Bankës dhe Grupit; detaje të tjera flasin (84,6% kundrejt 85%).
Opinionet lidhur me aspektet e pakënaqësisë se banka i përket Grupit, por ajo akoma ka au-
në punë dhe nxitësit për një perceptim negativ tonomi të konsiderueshme.
janë: Sipas perceptimit të punonjësve të Intesa
• Vlerësim i pamjaftueshëm profe Sanpaolo Bank Albania, Grupi Intesa San-
sional paolo është mbi të gjitha prestigjioz dhe i
• Nivelet e pagave besueshëm.
• Stili burokratik i organizimit dhe
funksionimit të Bankës
• Lëvizja e ulët vertikale e punon
jësve
• Mungesa e motivimit
A janë punonjësit krenar për punën e tyre?:
atëherë, rreth 89,2% e punonjësve janë mjaft
dhe shumë krenar për punën e tyre, përqindja
e aspak krenar është praktikisht e pallogarit-
shme (0,6%).
Vetëm 87% e punonjësve janë mjaft dhe
shumë të kënaqur për të treguar në mjedise
jashtë banke se ata punojnë pranë Intesa San-
paolo Bank Albania.
7 punonjës nga 10 mendojnë se struktura or-
ganizative e Bankës favorizon zhvillimin e kar-
rierës së tyre.
Afërsisht 7 nga 10 punonjës janë mjaft dhe
shume të informuar për objetkivat aktuale të
Intesa Sanpaolo Bank Albania. Komunikimi i
brendshëm duket se është efektiv.

6. 6 I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a
Intervistë me Piergiuseppe VIGANI,
Drejtor i Menaxhimit të Riskut
Marrë nga News of the Group – Prill 2010, nr. 5
Pas një karriere në Itali në pozicionet Çfarë ju tërhoqi më shumë nga
drejtuese në zonat rajonale të Shqipëria?
Sicilisë, Piedmont, dhe Lombardi,
vendosët të largoheshit jashtë Mund të them me bindje se Shqipëria
shtetit. Si ndodhi kjo? është vendi ideal për të kaluar një
aventurë të re në planin profesional dhe
Gjatë qëndrimit në Itali, nuk më ka atë personal. Në Shqipëri kam gjetur
munguar mbështetja për të përforcuar një ambient të ri dhe dinamik mes
aftësitë e mia profesionale por më kolegësh që kanë dëshirë të mësojnë
veçanërisht, pas bashkimit të Intesës nga njëri-tjetri. Dialogu dhe mënyra
me Sanpaolo IMI, morra ofertën e sesi idetë shkëmbehen brenda një grupi
një pozicioni jashtë shtetit. Këtë e vizionarësh dhe mjaft profesionalë,
konsiderova si shenjë besimi dhe më motivoi edhe mua të integrohem
investimi edhe më të madh drejt rritjes mes tyre. Në vetëm pak muaj, ne kemi
sime profesionale paçka eksperiencës rishikuar dhe punuar mbi rregullat,
së madhe të përfituar deri më sot. procedurat dhe aktivitetet bankare për të
45
arritur në maksimum përputhshmërinë
me standardet e Grupit. Sigurisht që kjo
nuk ka qenë aspak e lehtë qoftë edhe
për faktin që duke qenë të huaj në këtë
Intervista e rradhës

7. I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a 7
vend, duhet të parashikojmë se ekziston Një pjesë e mirë e popullsisë shqiptare, si për tregun vendas edhe për vendet
një kulturë vendase e ndryshme nga ajo rreth ¼ , jeton në Itali dhe besoj se e tjera të rajonit. Një ndryshim për t’u
e jona dhe se i tërë sistemi bankar në padiskutim ne përfaqësojmë një vend përmendur, është ai i ndërmarrë në
Shqipëri ka një moshë tejet të re prej model për ta por edhe për Shqipërinë. lidhje me Komitetin e Kredisë. Më parë
më pak se një dekadë. Për këtë veçori Po kështu, mund të konfirmoj se një ky komitet konsiderohej si pengues i
dhe shumë të tjera, siç janë aspiratat e numër i madh Italianësh janë integruar procesit dhe përdorej ekskluzivisht për
vendit për t’u integruar në ekonominë më së miri këtu, qoftë duke punuar arshivimin e dosjeve dhe vendimeve
Europiane dhe atë botërore, ndjej se të në sektorin privat, për institucionet të marra më parë. Ndërkohë, në
qënurit në Shqipëri përngjason me të kombëtare dhe ato ndërkombëtare. këtë komitet nuk diskutohet vetëm
qënurit në njërën anë të kufirit. mbi propozimet e mbledhura, por
Le të flasim për menaxhimin diskutohet mbi strategjitë dhe hapat
Si është një ditë e juaj në Tiranë? e riskut ... që duhen ndjekur me kolegë të kredisë
dhe të biznesit që ftohen sa herë që ka
Nuk mund të them se kam mjaftueshëm Më duhet të pranoj se puna jonë në diskutime të përbashkëta mbi çështje
kohë të lirë, pasi ndjej gjithnjë se java menaxhimin e riskut, nuk është aspak apo klientë në nevojë për t’u diskutuar.
fluturon shumë shpejt dhe jo vetëm e lehtë, duke qenë se mjetet me të cilat
për shkak të udhëtimeve të shpeshta ne e vlerësojmë risku, me ato burime Sa u ndje rënia ekonomike botërore
në Itali, por sepse mesatarisht punoj informacioni të disponueshme që janë në Shqipëri?
12 orë në ditë. Krahas detyrave ditore të limituara dhe jo domosdoshmërisht
mirëbesohem me detyra përfaqësuese gjithëpërfshirëse dhe të detajuara. Për Efektet e rënia ekomomike botërore
të institucionit të cilat e bëjnë ditën time këtë arsye e shohim të nevojshme të natyrisht u manifestuan edhe në
edhe më të ngjeshur. Këtu, duhet të trajnojmë vazhdimisht stafin tonë dhe të Shqipëri, në këtë vend ku risku
shpreh mirënjohjen dhe falënderimin për organizohemi në mënyrë sa më eficente. ndërmerret me shumë ambicie sidomos
familjen time e cila vazhdon të mbështesë S’ka shumë kohë që divizioni im përjetoi në fushën e ndërtimit. Nga ana jonë,
në çdo hap sfidat e mia personale dhe një riorganizim të brendshëm nga i cili përveçse përqafojmë iniciativat që
ato profesionale. Natyrisht, nuk është rezultoi bashkimi i dy departamenteve synojnë zhvillimin ekonomik të vendit,
e lehtë të qëndrosh larg njerëzve të në një të vetme, ai i Shërbimit të tregojmë mjaft kujdes në analizimin e
tu të afërt, por me ndihmën edhe të Klientëve dhe Analizës së Kredisë për riskut të investimeve që mbështesim. Për
teknologjisë informative, programeve Klientët Korporatë. Identifikuam kështu këto diskutojmë çdo ditë mes kolegësh
skype etj, mundohem të thyej çdo potencialet e duhura për vlerësimin por edhe me partnerët e bizneseve që
barrierë distance duke qenë i pranishëm e dhënies së kredisë në bazë të drejtohen tek ne.
në çdo ndodhi të jetës së familjarëve të mandateve të rishikuara prej nesh. Iu Marrëdhënia me emigrantët shqiptarë
mi. dha më shumë fuqi departamentit të në Itali konsiderohet si një mundësi
Tregut dhe Riskut Operacional për të e mirë për bankën qoftë për numrin
Shpeshherë ndjej një lloj nostalgjie që monitoruar dhe hartuar rregulla dhe e konsiderueshëm të tyre që arrin në
lidh Shqipërinë me Italinë e viteve të procedura kontrolluese. Me të njëjtën 400 mijë shqiptarë, ashtu edhe për
mia të hershme, pasi arrij të përjetoj frymë u transformua edhe Departamenti dhe familjet e tyre në vendlindje. Jam i
ato eksperienca të jetës së përditshme i Politikave dhe Metodologjisë. Në bindjes se banka jonë, Intesa Sanpaolo
sikurse në rininë time. Ky vend më ka vetëm pak muaj arritëm të bëjmë një Albania, duhet të investojë më fuqimisht
treguar shumë kontradikta: fëmijë të ndryshim radikal duke transformuar në këtë drejtim.
komunitetit Roma që lypin rrugëve atë çfarë ishte më parë një zyrë
ku janë ndërtuar rezidenca luksoze, përllogaritëse, në një zyrë të vërtetë
nëpunës që planifikojnë jetët e tyre të dedikuar në krijimin e procedurave
me të ardhura mujore prej rreth të reja, analizës reale të të dhënave që
300 Eur dhe ndërtimet intensive në përfaqësojnë edhe elementët kryesorë
infrastrukturë, rezidenca dhe qendra në njohjen e riskut të kredisë me interes
moderne tregtare.

8. 8 I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a
Kaskada,faza e II-të e programit
edukativ “Ju dëgjojmë 100 %”
Në vazhdën e aktiviteteve me qëllim Aktualisht, nga sugjerimet e klientëve Ndër plan-veprimet e sugjeruara nga
ndërgjegjësimin dhe trajnimin e stafit të tanë, kanë marrë jetë zhvillimet e Grupi për të gjitha bankat e saj vartëse
bankës për të përmisuar organizimin e mëposhtme: janë:
punës në atë mënyrë që të përfitohet
rritja e sadisfaksionit të klientëve, * ndërtimi i një platforme të 12. Ruajtja e ‘thjeshtësisë”
Intesa Sanpaolo Albania, organizon në pjerrët në hyrjen e zyrave qendrore që në ofertën e produkteve bankare,
muajt Prill dhe Maj (12-15 / 21-22 Prill lehtëson aksesin e grave me fëmijë dhe teknologjisë së përdorur, dhe politikave
dhe 15 Maj) Kaskadën, fazën e dytë të personave me lëvizje të kufizuar (të e procedurave të ndjekura për shërbim
të programit edukativ “Ju dëgjojmë moshuar, ato në karrige etj.) ndaj klientëve
100%”. * adaptimi i orarit zyrtar të 13. Eliminimi i çdo barriere që
Mbledhjet e mbajtura me stafin e nënpunësve të bankës të gatshëm për bën marrëdhënien me klientin më pak
bankës gjatë këtyre ditëve patën një t’i shërbyer klientëve që në orën 8:30 të direkte, ofrimin e një shërbimi unik dhe
strukturë tejet interaktive, ku bënin mëngjesit surprizimin e klientit me kujdesin që i
pjesë prezantime mbi zhvillimet e fundit * riorganizimi i zonës së shërbimit ofrohet çdo detaji, sado i vogël qoftë ai
në përmisimin e cilësisë së punës, të klientëve me ambiente të reja në 14. Identifikimi dhe analizimi i
simulime të situatave ditore ku stafi zyrat qëndrore të bankës duke synuar “momenteve të vërteta” zbuluar nga
pati mundësi të praktikojë sesi mund jo vetëm shërbimin në një kohë më të anketimi i klientit, ndërmarrja e një plan
t’i përgjigjet më efektivisht kërkesave të shpejtë por edhe grupimin e klientëve veprimi efektiv dhe kontrolli/ndjekja me
klientit duke e informuar atë dhe duke i sipas nevojave të tyre vëmendje e progresit në vijim
ofruar udhërrëfyes për një bashkëpunim
sa më të gjatë me bankën, si edhe Revista Menaxheriale
sesionet e quajtura “brainstorming” që
lejuan shkëmbimin e praktikave në grup Përsa i përket trajnimit të vazhdueshëm
me qëllim njohjen më të mirë të tregut të linjës drejtuese të bankës, Divizion
vendas dhe ndryshimeve në kulturën e Ndërkombëtar i Bankave Vartëse të
brendshme institucionale. Në këtë cikël Grupit Intesa Sanpaolo ka lançuar
takimesh vëmendja u përqendrua në një botim të ri edukativ, “Revistën
mjaft çështje sic janë: Manaxheriale”.
Kjo revistë periodike përmban abstrakte
a) zvogëlimi i procedurave operacionale nga publikimet më të fundit shkencore
në kohë në shërbimin ndaj klientit duke në fushën e rritjes së sadisfaksionit të
garantuar maksimalisht cilësinë dhe klientëve dhe synon krijimin e një gjuhe
përmbushjen e plotë të kërkesave të tij; të përbashkët, ndërtimin e metodave
b) ristrukturimi i informacionit të të ngjashme të punës si edhe fokusohet
përditshëm që ka lidhje me mbarëvajtjen tek aftësia e linjës drejtuese për t’iu
e punës dhe njohjen e stafit me përgjigjur në kohë kërkesave për
ndryshimet më të fundit administrative/ përmisim. Të gjitha këto kontribuojnë
procedurale; dhe drejt arritjes së objektivës kryesore, atë
c) përforcimi i kanaleve transmetuese të ofrimit të një shërbimi të shkëlqyer
të anketimit të klientëve në mënyrë që dhe unik në të gjitha fushat ku Grupi
sugjerimet të marrin jetë në formën Intesa Sanpaolo operon.
e plan-veprimeve duke rritur kështu
besimin dhe vlerësimin e klientit.

9. I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a 9
“All in One”, trajnimi për konsulentët
SME dhe Drejtuesit e Degëve
“Në Intesa Sanpaolo Bank Albania gjetëm mikpritjen bujare, vullnetin e stafit për të ndryshuar dhe përmisuar cilësinë e punës,
dhe për të arritur rezultatet e duhura. Kemi vlerësuar gjithashtu, si aftësinë e stafit për të dëgjuar sugjerimet e dhëna ashtu
edhe kujdesin e treguar në marrjen dhe dhënien e feedback-ut midis kolegëve. Mendojmë që ky trajnim është padiskutim një
hap i mirëfilltë i një bashkëpunimi të ngushtë midis kolegëve që punojnë pranë Intesa Sanpaolo Bank Albania. Midis të gjitha
eksperiencave tona, ka qënë për ne sigurisht, një eksperiencë që ka lënë gjurmë”.
Konsulentët Riccardo CERCHIER dhe Valentina LICATA të Fluxus HR dhe përfaqësues të “Servizio
Formazione” të Intesa Sanpaolo.
Trajnimi “All in One”, i zhvilluar gjatë muajit qershor, ishte faza përfundimtare e një programi trajnimesh, te quajtur “Pro-
Action”, që zgjati për një periudhë 5 mujore i cili përfshiu konsulentët e SME-ve dhe Drejtuesit e Degëve të bankës sonë.
Trajnimi i quajtur “ProAction”, u projektua duke patur parasysh kërkesat specifike të sejcilit profil profesional (konsulent SME
dhe Drejtor Dege) dhe kishte si qëllim bërjen e cdo pjesëmarrësi protagonist të suksesit të tij të punës.
Konsulentët e SME-ve dhe Drejtuesit e Degëve patën mundësinë tu paraqesin kolegëve të tjerë një ose më shumë raste
konkrete të takimeve me klientë, “actual” apo “prospect”: duke bërë të mundur diskutimin dhe ndarjen e “best practices”
që duhen përdorur gjatë aktivitetit te perditshëm komercial.
Trajnimi “All In One” vazhdoi në këtë rrugë dhe u strukturua në mënyrë interaktive dhe dinamike me qëllim që trajnimi të
kthehej sa më shumë që të ishte e mundur në një “eksperiencë jete”. Temat e trajtuara ishin:
- Menaxhimi i prioriteteve dhe planifikimi i axhendës ditore e javore;
- Mënyra efikase dhe veprimet komerciale gjatë takimit me një klient “Actual” apo “Prospect”
- Parimet kyce që duhen patur parasysh për një menaxhim efikas te riskut të kredisë.
Në sajë të aktiviteteve të kryera gjatë trajnimit u duk qartë se arritja e objektivave komerciale dhe e një shërbimi cilësor ndaj
klientit, mund të kryhen vetëm nëpërmjet një përgatitje të kujdesshme për takimet dhe nëpërmjet një plani të qartë dhe
konkret veprimesh që bëhet duke kryer një analizë të detajuar të tregut.
Ky trajnim pati një efekt mjaft pozitiv në punën e përditshme të pjesëmarrësve, të cilët edhe në takimin me DPE të bankës,
transmetuan se përmbajtja dhe formati i ndjekur gjatë periudhës së trajnimit “ProAction” dhe “All In One” ndihmuan dhe do
të vazhdojnë në rritjen e efikasitetit gjatë punës së tyre të përditshme.
Banka jonë përmisohet

10. 10 I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a
Roli i Gruas në bankën tonë
Intesa Sanpaolo Bank Albania, një të rekrutimeve përfaqësohet nga gratë. poratë, përkujdeset edhe ndaj ruajtjes
ndër bankat më të mëdha në vend, Kjo është shpjeguar nga CBO e bankës, së marrëdhënieve humane me klientët
mbështet iniciativat vendore të Znj. Ardiana SOKOLI, me përgatitjen dhe punonjësit e tij. Kjo marrëdhënie
promovimit të barazisë gjinore dhe konkurruese akademike dhe profesion- ‘ushqehet’ nga aktivitetet e shpeshta
rritjes së gruas në poste drejtuese. ale që kanë gratë në krahasim me bur- kulturore, muzikore dhe sportive që
rat. “Janë për t’u vlerësuar bagazhi dhe Grupi organizon nën frymën e “të jetu-
Me një popullsi me mbi 50% që jeton virtytet me të cilat gratë prezantohen arit sëbashku”. Në këtë aspekt, Intesa
në zonat rurale (49% e së cilës e përbe- në bankë, siç janë vendosmëria, vullneti Sanpaolo Bank Albania ndihet krenare
jnë gratë), dhe me rekord ku mesatar- për të punuar dhe ambicia për të ecur për themelimin e skuadrave të saj të
isht një grua fiton rreth 20% më pak se përpara, që i bëjnë këto të fundit mjaft futbollit për meshkuj dhe volejbollit për
një burrë, Shqipëria ka ende shumë për të kërkuara në tregun bankar të punës. femra, të cilat ajo i sheh si iniciativa që
të bërë për t’u ofruar shtetasve të saj, Për këto arsye dhe për faktin se banka sjellin më afër punonjësit e saj me njëri-
qofshin këto burra apo gra, mundësi të ruan dhe aplikon me fanatizëm vlerat tjetrin, mbrojnë dhe përforcojnë punën
barabarta pune dhe rritje profesionale. e meritës dhe arritjes personale pa ndi- në grup dhe kulturën e përbashkët in-
ky çekuilibër mësohet të ketë mbetur kime racore, gjinie, feje, moshe apo stitucionale duke përmisuar kështu jo
si pasojë e periudhës tranzitore që ka- kombësie, mjaft kandidate të përgat- vetëm jetën në bankë, por edhe atë
loi vendi ynë nga ekonomia e mbyllur itura gjejnë derën e hapur të punësimit jashtë saj.
në atë të tregut të lirë, periudhë gjatë dhe mbështetjes profesionale tek Intesa
së cilës pronësitë e shtetit iu dorë- Sanpaolo Bank Albania”. Një element
zuan kryesisht burrave, duke lënë pas tjetër për t’u vënë në dukje është mosha
mundësitë e grave për të pasur pronësi relativisht e re e punonjësve të bankës,
apo për të nisur biznes mbi zotërimet e të cilën banka jonë e ka përdorur si ele-
tyre vetjake. Këto politika kanë bërë që ment force dhe jo dobësie në rritjen e
gjatë viteve ’90 – 2000 e madje edhe saj të vazhdueshme institucionale. Janë
sot e kësaj dite, të ndihet një lloj vartësie pikërisht fryma novatore, energjia dhe
e grave ndaj burrave të tyre. Edhe pse vullneti për të mësuar dhe përparuar
janë ndërmarrë mjaft hapa për të ndër- shpejt dhe me hapat e kohës që i karak-
tuar baza ligjore jo diskriminuese dhe terizon punonjësit e rinj të bankës, e në
favorizuese të pavarësisë së gruas dhe veçanti punonjëset e saj.
rritjes së saj në pushtet, statistikat më
të fundit tregojnë se raporti mes bur- Një institucion bankar lider në vend,
rave dhe grave të punësuar (mosha 15 Intesa Sanpaolo Albania, kujdeset për
deri në 64) është 63% në favor të bur- punonjësit e saj dhe angazhohet mak-
rave (dominues në sektorin privat) dhe simalisht për të përmbushur kushtet më
45.5% në favor të grave të punësuara të mira të punësimit, si në politikat që
kryesisht në agrikulturë. Nivelet më të ajo zbaton, por edhe në ambientet e
larta të papunësisë vërehen në verilind- punës që ofron, në kulturën institucio-
je të Shqipërisë ku më të prekura janë nale që promovon në mbrojtje të din-
gratë. Krahas përpjekjeve vendore për jitetit, barazisë racore, gjinore, sociale
të ndryshuar këtë realitet, edhe Intesa dhe në parandalimin dhe ndëshkimin e
Sanpaolo Bank Albania, një nga bankat çdo sjelljeje ofensive qoftë kjo e trans-
më të mëdha dhe degë të shpërndara metuar verbalisht, me shkrim apo fiziki-
në të gjithë vendin, luan një rol jo pak sht. Për këto vlera dhe standarde, vlen
të rëndësishëm në promovimin e gruas të përmendet përkatësia me Grupin In-
dhe rritjes së saj në karrierë. Nga statis- tesa Sanpaolo, i cili përveçse pozicionit
tikat e dy viteve të fundit të rekrutimit lider në fushën e menaxhimit, shër-
të ISBA, vërehet se rreth 73% e totalit bimit të klientëve, marrëdhënieve kor-

11. I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a 11
a. Adela Xhemali – Drejtore e Kontrollit Financiar
b. Lauresha Basha – Drejtore e Komunikimit
c. Jorida Bezhani – Drejtore e Kontrollit te Brendshem
d. Alketa Lamce – Drejtore e IT
e. Albina Mancka – Drejtore e Operacioneve
f. Suela Totokoci – Drejtore e Thesarit
g. Entela Zigori – Drejtore e Burimeve Njerezore
Më e rëndësishme, është mbështetja e në ruajtjen e ekuilibrit mes jetës profe- Në mbështetje të barazisë gjinore dhe
vazhdueshme e bankës ndaj grave dhe sionale dhe atë personale, në zhvillimin zhvillimit të gruas në shoqëri, Intesa
vullnetit të tyre për të marrë pjesë në profesional dhe angazhimit të gruas Sanpaolo Bank Albania mbështet kësh-
vendimmarrje. Nëse do të hidhnim një njëkohësisht në punë dhe në familje. tu masat dhe politikat vendore për të
shikim të shpejtë të linjës së parë të me- “Natyrisht që ka vend për përmisim-, arritur zhvillim të qëndrueshëm ekono-
naxhimit do të zbulonim se në bankën shton Znj. Ardiana SOKOLI, - por ne mik duke shfrytëzuar në më të mirën
tonë vërtet mbizotërojnë gratë, me një qëndrojmë me besim të plotë dhe jemi e mundshme potencialin njerëzor që
raport prej 9/12 në favor të tyre, madje të angazhuar që të ndërmarrim hapat posedon. Barazia gjinore dhe zhvillimi i
edhe në pozicione tradicionalisht të e duhura për të siguruar standartet më gruas në shoqëri përfaqësojnë gjithashtu
drejtuara nga burrat siç janë; Departa- të larta sociale në punë, siç janë edhe përpjekjet ndërkombëtare ndaj të cilave
menti i Financës, Auditi i Brendshëm, masat lehtësuese ndaj grave me fëmijë. Shqipëria është zotuar se do përparojë
Teknologjia e Informacionit, Operacio- Ne jemi të gëzuar që mund të ofrojmë dhe përmbushë në kohë. Këto janë
net. Natyrisht, ky raport është arritur një ambient sfidues dhe me mjaft pre- politikat kyçe sociale të BE-së (në rregul-
plotësisht falë politikave promovuese të misa në planin profesional, për të cilën loret dhe direktivat e listuara në Acquis
bazuara ekskluzivisht mbi meritën per- punonjësit tanë, qofshin këta burra apo Communautaire), si edhe në Objektivat
sonale dhe duke respektuar përzgjed- gra, mund të ndihen krenarë dhe të Globale Zhvilluese të Mijëvjeçarit nga
hjen mbi standarde të larta, transpar- ndejnë se janë protagonistë të zhvillimit OKB, MDG 3, që synojnë vendosjen e
ente, dhe me mundësi të barabarta vetjak, të institucionit ku ato punojnë, vlerave dhe standardeve mbarëbotërore
për të gjithë. Këto talente dhe burime familjeve dhe shoqërisë për të cilën ato për t’u arritur në vitin 2015.
të fuqishme për prosperitet profesional kontribuojnë çdo ditë”.
janë promovuar edhe në sajë të trajni-
meve të rregullta të Grupit, programet
Master të financuara nga banka, dhe
seminareve mbi temat e lidershipit dhe
planifikimit të karrierës. Intesa Sanpaolo
Bank Albania kujdeset gjithashtu edhe

12. 12 I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a
Reklama e re mbi kredinë për shtëpi
Pas videos së suksesshme instituciona-
le “Me sy mbyllur”, merr jetë projekti
i përbashkët i reklamave mbi fushat/
produktet kryesore të biznesit bankar
në të gjithë rrjetin ISBD të bankave.
Pjesë e këtij projekti është edhe reklama
e lançuar së fundmi mbi kredinë për
shtëpi tek Intesa Sanpaolo Bank .
Linja që i përafron të gjithë këto
produkte të marketingut është ruajtja
dhe komunikimi i vlerave të Grupit që
janë: Shpresa, Imagjinata, Humanizimi
dhe Qëndrueshmëria. Këto reklama, të
ideuara me format unik dhe që flasin
të njëjtën gjuhë përballë çdo publiku
ku ato shfaqen, bëhen mjaft tërheqëse
dhe reflektojnë cilësi, thjeshtësi dhe një
mënyrë mjaft të drejtpërdrejtë të trans-
metimit të mesazhit promocional.
Elementët kryesorë të reklamës sonë
janë lejleku, simbol i fëmijës që do të
lindë shumë shpejt, çifti i ri përpara një
vendimi të rëndësishëm siç është blerja
e një shtëpie që të strehojë familjen e
zmadhuar, dhe oferta mjaft përfituese
dhe konkurruese e bankës sonë për
kredinë për shtëpi.
Në çdo hap të reklamës vërehet sesi të
vizatuarit është përdorur si një mjet i
fuqishëm për të përfytyruar dëshirat e
protagonistëve tanë dhe personifikimit
me vetë kërkesat dhe gustot personale.

13. I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a 13
Sëbashku në ndihmë të komunitetit
që na rrethon:
për familjet e përmbytura
Nëpërmjet iniciativës së përbashkët dhe të suksesshme mes Grupit Intesa Sanpaolo dhe Intesa Sanpaolo Bank Albania, ban-
orët e zonave të përmbytura në Shkodër përfituan nga një buxhet prej 50.000 euro për ushqim për bagëtinë. Drejtori i
Përgjithshëm i Bankës, Zoti Stefano FARABBI, shprehet se “duke ofruar ushqim për bagëtinë në këto zona, ne japim një kon-
tribut të qëndrueshëm dhe thelbësor në përmirësimin e kushteve të familjeve të dëmtuara nga përmbytjet”. Ndihma e Intesa
Sanpaolo Bank Albania ka filluar të shpërndahet në prani përfaqësuesve të vetë bankës në bashkëpunim me autoritetet ven-
dore, më datë 22 mars në të gjitha komunat, në mënyrë të drejtpërdrejtë tek familjet e dëmtuara. Fondi i vënë në dispozicion
mbuloi nevojat për ushqim për një periudhë 10-ditore të më shumë se 3.400 bagëtive të rreth 800 familjeve rreth 15 fshatra
të Dajçit, Bushatit, Guri i Zi, Velipojës dhe Obotit. Thelbësore në realizimin e këtij operacioni ndihme, ka qënë bashkëpunimi
me Ministrinë Shqiptare të Bujqesisë, Ushqimit dhe Mbrojtjes së Konsumatorit, Drejtorinë Rajonale në Shkodër dhe me Kry-
etarët e Komunave të prekura të cilët kanë vënë në dispozicion të bankës listat e detajuara të të gjitha familjeve në nevojë.
Intesa Sanpaolo Bank Albania, e konsideron këtë ndihmë pjesë të misionit të saj për të kontribuar jo vetëm në përmirësimin
e shërbimeve financiare në vend duke ofruar një gamë të plotë produktesh bankare, por edhe duke luajtur një rol social që
mbështet zhvillimin e qëndrueshëm të familjeve shqiptare, pjesë e strategjisë së përgjegjësisë sociale. Intesa Sanpaolo Bank
Albania është bankë e Grupit Intesa Sanpaolo, i cili me praninë e saj në më shumë se 40 vende të botës, mbështet stabilitetin
dhe qëndrueshmërinë e vendeve në te cilat operon.
për fëmijët talasemikë
Në ditën ndërkombëtare të dhurimit të gjakut, Intesa Sanpaolo Bank Albania i gjendet pranë fëmijëve talasemikë duke orga-
nizuar pjesëmarrjen e stafit të saj në Tiranë për të dhuruar gjak. Iniciativa rezultoi e suksesshme falë bashkëpunimit të bankës
me Organizatën Shqiptare të Dhuruesve Vullnetarë të Gjakut dhe simbolizon hapjen e një rruge optimiste dhe frutdhënëse në
të ardhmen në shërbim të komunitetit dhe përgjegjësisë sociale që banka jonë mbështet fuqimisht. Të gjithë pjesëmarrësit iu
bashkuan sloganit të fushatës sensibilizuese:
Bëje të qeshë...
me pak pika

14. 14 I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a
Sezoni i Madh i Eventeve 2010:
“Italia dhe Shqipëria 2010 - dy Popuj, një Det, një Miqësi”
Me një gamë mjaft të gjerë aktivitetesh kulturore, ekonomike dhe promocionale dhe me një audiencë gjithëpërfshirëse në
grupmoshë, kombësi dhe grupe interesi, “Italia dhe Shqipëria 2010 – dy Popuj , një Det dhe një Miqësi” shënoi eventin se-
zonal më të larmishëm dhe më të veçantë në historinë e dy popujve mesdhetarë. Një nismë e suksesshme e Komisionit për
Promovimin e Kulturës Italiane jashtë Italisë pranë Ministrisë së Jashtme Italiane, nuk mund të mos gjente kontributin dhe
mbështetjen e sponsorëve promovues të kulturës, zhvillimit ekonomik dhe integrimit të vendit në familjen Europiane, sikurse
edhe Intesa Sanpaolo Bank Albania.
Ndër aktivitetet që shënuan edhe lidhjet e ngushta me këtë sezon ishin: Tirana Music Festival edicioni i V-të, Festivali i Beratit
2010, edicioni i I-rë, Salloni i Librit Italo-Shqiptar, Milan School Camp dhe Milan Junior Camp dhe një cikël konferencash mbi
temën e integrimit Europian të vendit.
Për më shumë referojuni fotoreportazhit të mëposhtëm:
Berat Festival 2010: Në vetëm një prej ditëve të aktivitetit Festivali i Beratit ofroi për pjesëmarrësit: njohjen e vlerave të
qyteti muze të Beratit, maratonën e fëmijëve të qytetit dhe shijimi i verës vendase
Tirana Music Festival – edicioni V, 22-29 Prill 2010: Edicion i sukseshëm i një cikli koncertesh e masterklas
perfeksionimi për muzikantët e rinj shqiptarë të cilët për të pestin vit radhazi patën mundësinë të shpalosin talentin e tyre
nën drejtimin e mjeshtrave të shquar shqiptarë dhe italianë sic janë: Piero VINCENTI, G. MAZZOCCANTE, F. QERIMI, M. KONI
e shumë të tjerë që zbritën në sallën e Akademisë së Arteve të bukura për t’i ofruar publikut shqiptar momente të pahar-
rueshme. E veçanta që sjell ky festival janë bursat e studimit të cilat këtë vit iu akorduan të rinjve Xh. Dimo dhe E. Zurbo në
klarinetë, K. Mëhilli në piano.

15. I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a 15
Banka jonë sponsorizon
Salloni i Librit Italian dhe Shq- Milan School Camp dhe Milan Konferenca & Aktivitete kul-
iptar: “Letërsia dhe Integrimi” Junior Camp: Turne futbolli për turore
– Jo vetëm një panair libri dedikuar ve- fëmijë të shkollave fillore dhe të mesme
prave letrare që shprehin në mënyrën nën guidën e trajnuesve të skuadrës së
më të mirë lidhjen kulturore italo-shq- Milan A.C..
iptare, por edhe kuvendim mbi Letërs-
inë dhe Integrimin mes shkrimtarëve
italianë dhe atyre shqiptarë.
Konferencë mbi Integrimin Europian të Shqipërisë
Giuseppe TORNATORE ne Shqipëri

16. 16 I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a
Lajme nga Grupi
Bordi i ri Fuqia e
nës. Reflektim dhe identifikim i talentit
të grave në punë dhe mbështetja e një
kulture përfshirëse të grave në vendim-
drejtues gruas =
marrje dhe në rritjen e tyre profesion-
ale.
2.Në fushën e ekuilibrimit të jetës
profesionale me atë personale
në Grupin GEMM@ Balancimi i jetës profesionale me atë
personale për një shumicë grash me
familje, rezulton të jetë tejet i vështirë.
Intesa Për 60% të kolegeve të sondazhit (nga
1700 në total) përpjekjet në vazhdimësi
për të ruajtur këtë ekuilibër shkaktojnë
stres të fortë emocional.
Sanpaolo Plane veprimi: Ofrimi i lehtësirave që
favorizojnë ekuilibrin e jetës private me
atë profesionale.
Në takimin e mbajtur të 30 Prill 2010 të Më 11 Shkurt 2010 u festua 1 vjetori 3. Në fushën e ndërtimit të një
Aksionerëve të Grupit Intesa Sanpaolo, i komunitetit online GEMM@, një ko- stili menaxherial përfshirës dhe jo-
u caktua Bordi i ri Mbikqyrës me19 munitet i dedikuar krejtësisht forcimit diskriminues mbi baza gjinore
anëtarë për vitet financiare 2010, 2011 të rolit të gruas në punë. Me analizat
dhe 2012 me në krye Giovanni BAZOLI e marra nga sondazhet e kryera online, Është vënë re se për arritjen e objekti-
dhe dy nënkryetarë, Elsa FORNERO dhe nëpërmjet intervistave të drejtpërdrejta, vave të njëjta, mjaft shefa (qofshin këta
Mario BERTOLISSI. Një javë më pas, ose takimeve të dedikuara me grupe meshkuj apo femra) rrisin ndjeshëm
të premten e datës 7 Maj 2010, me kolegesh që shfaqën dëshirën të nda- pritshmërinë ndaj kolegeve femra
propozim të Komitetit Nominues, Bordi jnë mes tyre eksperiencat e ndryshme, përkundrejt atyre meshkuj. Kjo lidhet
Mbikqyrës caktoi unanimisht 9 anëtarë u identifikuan tre fushat e mëposhtme ngushtë edhe me perceptimet e vetë
të Bordit Menaxhues përfshi këtu kreun për të cilat komiteti drejtues GEMMA femrave për veten e tyre si edhe nga de-
e ri të bordit, Andrea BELTRATTI dhe dy ndërmerr këto plane veprimi: klaratat që bëjnë shefat e tyre. Në 60%
nënkryetarët Marcello SALA dhe Gio- të përgjigjeve të sondazhit, evidento-
vanni COSTA. Në takimin e tij parë, të 1.Në fushën e zhvillimit të karrierës het se gratë në linjat menaxheriale janë
Hënën më 10 Maj, dhe me komunikim zgjedhja e dytë për promovim, kjo pasi
të Bordit Mbikqyrës, Bordi Menaxhues Rezultate: Rrugëtimet e grave në kar- të jetë kaluar opsioni i përzgjedhjes së
konfirmon Corrado PASSERA si Drejtor rierë, në shumicën e rasteve, përfun- një kolegu mashkull.
të Përgjithshëm Ekzekutiv. Në 14 Maj, dojnë deri tek arritja e pozicioneve me
Bordi i ri Menaxhues aprovon rezulta- përgjegjësi të mesme. Kjo sepse të qe- Plane veprimi: Identifikimi i karakter-
tet e konsoliduara të Grupit të 31 Mars nurit nënë konsiderohet si një udhëkryq istikave të stilit të lidershipit të Grupit,
2010. në jetë ndaj së cilës gratë ndjekin rrugën analizimi dhe mënjanimi i pengeseva
e familjes dhe dorëzohen përpara rritjes ndaj rritjes së grave menaxhere dhe
profesionale. Ato shfaqin tendenca promovimi i lidershipit femëror.
vetëlimituese duke e bërë kështu thu-
ajse të pamundur apo tejet të vështirë Në nivelin europian, Gemma merr pjesë
zbulimin e aftësive menaxheriale. në një seri tryeza pune të Komisionit Eu-
Plane veprimi: Shpërndarja e informa- ropian (nëpërmjet Zyrës Ndërkombëtare
cionit të vlefshëm për përmisimin e cilë- mbi Cështjet Rregullatore dhe Antitrust
sisë së jetës së grave në vendin e pu- në Bruksel), për hartimin e politikave

17. I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a 17
Një projekt që shënon
mbarë-europiane mbi përfshirjen e
grave dhe të aksioneve për vlerësimin e
talentit dhe lidershipit femëror.
Komuniteti online GEMM@ në Janar
2010 shënoi rekordin e mbi 10.000
vizitorëve, 8,337 kolege dhe 1,955
ndryshim:
kolegësh të abonuar në faqe me rreth
1,800 postimesh dhe komente mbi
çështjet në fjalë.
Stop AIDS në Malawi
Vazhdojnë të rriten Projekti Malawi dhe Projekti Malawi Onlus, iniciativa të për-
“Gratë që arrijnë me sukses të bëj- bashkëta të Fondacionit Cariplo dhe Intesa Sanpaolo për të ndihmuar të prekurit
në gjithçka në jetë janë heroinat e nga HIV-AIDS në Malawi. Me një numër shërbimesh tradicionale mjekësore dhe
kohëve të sotme. Duhet të jemi të ato jo-tradicionale listohen kontributet më të rëndësishme siç janë: vizitat mjekë-
aftë që jo vetëm të përthithim tal- sore, terapitë kundër përhapjes të virusit HIV, ndihmat ushqimore, trajnimet mjekë-
entet femërore por edhe t’i rrisim sore, mbështetje ndaj personave të prekur. Më veçanërisht kanë dhënë impakt
ato dhe të tregojmë se edhe me tejet pozitiv, ndërtimi i një pusi pranë Klinikës “Komfort” të Balakës për të luftuar
përgjegjësi të mëdha në ambientet përhapjen e epidemive nga uji i papastër si edhe ndërtimi i një pavijoni për fëmijët
e punës, të ndërtosh një familje të në djep në Spitalin e ri të Komunitetit të Balakës i cili do të jetë operacional në fil-
shëndoshë është plotësisht e mun- lim të vitit 2011. Për më shumë informacion, klikoni në faqen zyrtare të projektit:
dur”, Corrado PASSERA, DPE, Intesa http://www.insiemexmalawi.it
Sanpaolo

18. 18 I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a
Eventet sportive të ISBD
Follonica 2010: “Tutti hanno un motivo per esserci,
Follonica 2010: “Të gjithë kanë një motiv për të marrë pjesë”
Kur: 13-26 Qershor 2010
Ku: Follonica (Grossetto, Itali)
Kush: Nga Shqipëria morën pjesë 10 fëmijë të stafit (5 vajza dhe 5 djem) të grupmoshës 9-11 vjeç dhe 2 instruktorë;
Total: 193 fëmijë nga Italia, Bosnia-Hercegovina, Rumania, Shqipëria
Çfarë: Aktivitete sportive dhe sociale të dedikuara për fëmijët, si psh; basketboll, volejboll, ping-pong, mini golf, futboll,
dhe futboll në tavolinë[table football], luna park, casino, pishina, plazh;
Fitues: Rei Xhaferri – 2 medalje për futboll në tavolinë (table football) dhe fëmija më i mirë i Follonica 2010.
Enea Gore – medalje si lojtari më i mirë në futboll
Portoroz 2010
Kur: 03-06 Qershor 2010
Ku: Portoroz, Slloveni
Kush: Skuadrat sportive të ISBA (shih
listën emërore më poshtë)
Çfarë: Kampionat i Futbollit për
meshkuj dhe Volejbolli për
femrat

19. I n t e s a s a n p a o l o b a n k a l b a n I a 19
Skuadrat e sportive të ISBA
Futbolli për meshkujt: Volejbolli për femrat:
Trajner: Alessandro Ungaro Trajner: Ilia Vasili
1. Arban Morina 1. Naltina Koco
2. Dorian Joanidhi 2. Rovena Golemi
3. Elis Ikonomi 3. Orjola Baku
4. Dorjan Koçi 4. Lindita Sejdiaj
5. Elvis Muça 5. Manjola Hoxha
6. Erton Myftari 6. Matiela Zenjo
7. Gent Tabaku 7. Joana Haxhi
8. Aleksandër Semi 8. Elsa Lila
9. Elton Zhuleku 9. Erinda Shtepani
10. Alfred Gjuraj 10. Drinalda Todor
11. Julian Çela
12. Altin Baçe
13. Alban Çarçiu
14. Alban Duro
15. Maks Leksani
Fitues dhe Çmime: Fituese dhe Çmime:
Aleksandër Semi si futbollisti më i Pjesëmarrje edhe në Beachvolley:
mirë
Rovena Golemi&Orjola Baku – kuali-
fikuar deri në gjysmëfinale
dhe Ilia Vasili & Lindita Sejdiaj
Të dyja skuadrat trajnohen rregullisht dy herë në javë dhe kryejnë ndeshje miqësore me
ekipet e institucioneve lokale dhe ose ekipet sportive të skuadrave kombëtare.

20. Eventi i rradhës: Beograd (Serbi) 2010 në datat 10-12 Shtator
Eventet Ndërkombëtare të ISBD
Departamenti i Komunikimit
INTESA SANPAOLO BANK ALBANIA