ENCUESTA CENTROCOMERCIAL
Esta encuesta ha sido realizada con el fin de dar a conocer lastendencias, gustos, pensamientos e inclinaciones de las per...
El desarrollo Comercial de los negocios encuestados fue 91 % Bueno,8% Regular y 1 % Deficiente.BUENO91%REGULAR8%DEFICIENTE...
Según los anteriores porcentajes 83 personas consideran que eldesarrollo Comercial su negocio es Bueno, 7 Regular y 1 pers...
15.4%5.5%9.9%2.2%9.9%1.1%2.2%9.9%4.4%39.6%¿CUÁL ES LA LÍNEA DE PRODUCTOS QUE TIENE MAYORDEMANDA?ROPA DE DAMAROPA HOMBRECAL...
La línea de Productos que tiene mayor demanda en los Negociosencuestados con el 39,6% son variables, tales como: productos...
Según la línea de Productos que tiene mayor demanda 36 personas prefierenvariedad de productos, 14 personas venden con fre...
El tipo de Promoción que más utilizan con un 36.3% son losDescuentos, seguidamente de los Volantes y Anuncios Publicitario...
Con base en la anterior información se deduce que 33 personas encuestadaspromocionan sus productos a través de los Descuen...
Según la anterior pregunta el 82.4% de las personas encuestadas consideraque la ubicación de su negocio Sí incide en el vo...
Se concluyó que 75 personas encuestadas considera que la ubicación de sunegocio Sí incide en el volumen de ventas y 16 per...
Las personas encuestadas consideran que los precios de las mercancíascon relación a la competencia del lugar son Altos en ...
Con base en la anterior apreciación 50 personas consideran que losprecios de las mercancías con relación a la competencia ...
Las personas encuestadas consideran que las vías de acceso al Centrocomercial son Suficientes en un 71.4%; Aceptables en u...
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En esta calificación el 95.6% de las personas encuestadas revelaron que a nivelAdministrativo el Centro Comercial es Bueno...
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El Horario que manejan los negocios con más frecuencia es el de 10:00am a8:00pm en un 26.4%, de 9:00am a 7:30pm lo manejan...
Con base en la anterior información el Horario que manejan los negocios conmás frecuencia es el de 10:00am a 8:00pm según ...
Según la pregunta si el Local era propio o arrendado las personascontestaron en un 71.4% que el Local es Arrendado y el 28...
65 de las 91 personas encuestadas contestaron que el Local dondeLaboran es Arrendado y 26 personas contestaron que el Loca...
El personal encuestado opinó en un 29.7% que ningún negocio hace falta en elCentro Comercial, el 23.1% se inclina por otro...
Según la información anterior 27 personas opinaron que ningún negocio hace faltaen el Centro Comercial, 21 personas se inc...
Las personas encuestadas opinaron que los productos o artículos loscompran generalmente a Fabricantes en un 41.8%, Mayoris...
Según el anterior planteamiento se infiere que 38 personas compran susartículos y/o Productos a Fabricantes, 28 compran su...
CONCLUSIONES:-Los Centros Comerciales ayudan a promover las ventas ya que es unespacio para todos los gustos, tendencias y...
INTEGRANTES: JHON ALEXANDER ARISTIZÁBAL CLAUDIA CASTRO CASTRO LEIDY VILLA TANGARIFE SANTIAGO GÓMEZ RÍOS DUGUVER RODRÍ...
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Encuesta Centro Comercial

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JHON ALEXANDER ARISTIZÁBAL
CLAUDIA CASTRO CASTRO
LEIDY VILLA TANGARIFE
SANTIAGO GÓMEZ RÍOS
DUGUVER RODRÍGUEZ
YEISON MORALES ARIAS

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Encuesta Centro Comercial

  1. 1. ENCUESTA CENTROCOMERCIAL
  2. 2. Esta encuesta ha sido realizada con el fin de dar a conocer lastendencias, gustos, pensamientos e inclinaciones de las personas que adiario laboran en el Centro Comercial éx!to.Según la información recopilada en este Centro Comercial se concluyólo siguiente:El Número de negocios y/o establecimientos encuestados dentro delCentro Comercial fueron 91 tanto personal como virtual, a través de laFórmula de tabulación de encuestas.
  3. 3. El desarrollo Comercial de los negocios encuestados fue 91 % Bueno,8% Regular y 1 % Deficiente.BUENO91%REGULAR8%DEFICIENTE1%¿CÓMO HA SIDO EL DESARROLLO COMERCIAL DE SU NEGOCIO?
  4. 4. Según los anteriores porcentajes 83 personas consideran que eldesarrollo Comercial su negocio es Bueno, 7 Regular y 1 personaconsidera que es Deficiente.
  5. 5. 15.4%5.5%9.9%2.2%9.9%1.1%2.2%9.9%4.4%39.6%¿CUÁL ES LA LÍNEA DE PRODUCTOS QUE TIENE MAYORDEMANDA?ROPA DE DAMAROPA HOMBRECALZADOPERFUMERIAACCESORIOSCOSMETICOSJUGUETERIAALIMENTOS Y CANASTA FAMILIARLENTES Y MONTURASVARIOS
  6. 6. La línea de Productos que tiene mayor demanda en los Negociosencuestados con el 39,6% son variables, tales como: productos deGimnasio, colchonería, tecnología etc.El 15,4 % maneja la demanda con Ropa de Dama, el 9,9% se ubica conlos alimentos de la canasta Familiar, accesorios y calzado.El 5,5% de demanda la predomina la Ropa Masculina.Seguidamente El 4,4% vende con frecuencia productos visuales talescomo lentes y monturasEl 2,2% de las personas encuestadas demanda juguetería y perfumeríaEl 1,1% de productos que tiene mayor demanda son los cosméticos
  7. 7. Según la línea de Productos que tiene mayor demanda 36 personas prefierenvariedad de productos, 14 personas venden con frecuencia Ropa de Dama, 27personas demandan alimentos de canasta Familiar, accesorios y calzado, 5 personasdemandan Ropa Masculina, 4 personas venden con frecuencia lentes-monturas, 4personas demandan juguetería-perfumería y 1 persona demanda productoscosméticos.0102030405060708090100#REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP %SANTIAGO DUGUVER LEIDY YEISON CLAUDIA JHON ALEX VIRTUAL1 2 3 4 5 6 8 GRAN TOTALROPA DE DAMAROPA HOMBRECALZADOPERFUMERIAACCESORIOSCOSMETICOSJUGUETERIAALIMENTOS Y CANASTA FAMILIARLENTES Y MONTURASVARIOSTOTAL
  8. 8. El tipo de Promoción que más utilizan con un 36.3% son losDescuentos, seguidamente de los Volantes y Anuncios Publicitarios con un22%, ninguno 16.5%, los medios de comunicación 12.1%, los obsequios 9.9% ylas Redes Sociales un 3.3%.22.0%36.3%3.3%9.9%12.1%16.5%¿QUÉ TIPO DE PROMOCIÓN UTILIZA PARA DAR A CONOCERSUS ARTÍCULOS?VOLANTES ANUNCIOS PUBLICITARIOSDESCUENTOSREDES SOCIALESOBSEQUIOSMEDIOS DE COMUNICACIÓNN/A
  9. 9. Con base en la anterior información se deduce que 33 personas encuestadaspromocionan sus productos a través de los Descuentos, seguidamente 20 personasemplean los Volantes y Anuncios Publicitarios, 15 personas no utilizan tipos dePromoción, 11 personas manejan los medios de comunicación, 9 personas empleanlos obsequios y 3 personas utilizan las Redes Sociales.020406080100120140160180200#REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP %SANTIAGO DUGUVER LEIDY YEISON CLAUDIA JHON ALEX VIRTUAL1 2 3 4 5 6 8 GRAN TOTALTOTALN/AMEDIOS DE COMUNICACIÓNOBSEQUIOSREDES SOCIALESDESCUENTOSVOLANTES ANUNCIOS PUBLICITARIOS
  10. 10. Según la anterior pregunta el 82.4% de las personas encuestadas consideraque la ubicación de su negocio Sí incide en el volumen de ventas y el 17.6%NO considera que la ubicación del negocio incide en las ventas.82.4%17.6%¿LA UBICACIÓN DE SU NEGOCIO DENTRO DELCENTRO COMERCIAL INCIDE EN SU VOLUMEN DEVENTAS?SINO
  11. 11. Se concluyó que 75 personas encuestadas considera que la ubicación de sunegocio Sí incide en el volumen de ventas y 16 personas NO consideranque la ubicación del negocio incide en las ventas.De lo cual se deduce que el Centro Comercial Sí ayuda apromocionar, captar y aumentar el volumen de ventas.
  12. 12. Las personas encuestadas consideran que los precios de las mercancíascon relación a la competencia del lugar son Altos en un 13.2%, Igualesen un 31.9% y 54.9% los considera Bajos.ALTOS13%IGUALES32%BAJOS55%LOS PRECIOS DE SUS MERCANCÍAS CÓMO SEENCUENTRAN EN RELACIÓN CON LA COMPETENCIADEL LUGAR?
  13. 13. Con base en la anterior apreciación 50 personas consideran que losprecios de las mercancías con relación a la competencia del lugar sonBajos, 29 personas los considera Iguales y 12 personas consideran quelos precios son Altos.0102030405060708090100#REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP %SANTIAGO DUGUVER LEIDY YEISON CLAUDIA JHON ALEX VIRTUAL1 2 3 4 5 6 8 GRAN TOTALALTOSIGUALESBAJOSTOTAL
  14. 14. Las personas encuestadas consideran que las vías de acceso al Centrocomercial son Suficientes en un 71.4%; Aceptables en un 27.5% eInsuficientes en un 1.1 %71.4%27.5%1.1%LAS VÍAS DE ACCESO AL CENTRO COMERCIAL SON:SUFICIENTESACEPTABLESINSUFICIENTES
  15. 15. Según la información anterior 65 personas consideran que las vías deacceso al Centro comercial son Suficientes; 25 personas las consideraAceptables y 1 persona las consideró Insuficientes.0102030405060708090100#REP % #REP % #REP %#REP %#REP %#REP %#REP %#REP %SANTIAGODUGUVERLEIDYYEISONCLAUDIAJHON ALEXVIRTUALSUFICIENTESACEPTABLESINSUFICIENTESTOTAL
  16. 16. En esta calificación el 95.6% de las personas encuestadas revelaron que a nivelAdministrativo el Centro Comercial es Bueno y Malo en un 4.4%; para estacalificación se tuvo en cuenta aspectos como: Administración, Aseo, SeguridadServicios Públicos, Ambiente Interno y Competencia.BUENO96%MALO4%Other4%A NIVEL ADMINISTRATIVO COMO CALIFICA ELCENTRO COMERCIAL (1 MALO) A (5 BUENO)
  17. 17. A través del siguiente gráfico se deduce que 87 personas opinaron que a nivelAdministrativo el Centro Comercial es Bueno y 4 personas consideran que elCentro Comercial a nivel Administrativo es Malo.0102030405060708090100#REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP %SANTIAGO RUBÉN LEIDY YEISON CLAUDIA JHON ALEX VIRTUAL1 2 3 4 5 6 8 GRAN TOTALBUENOMALOTOTAL
  18. 18. El Horario que manejan los negocios con más frecuencia es el de 10:00am a8:00pm en un 26.4%, de 9:00am a 7:30pm lo manejan en un 13.2%, elhorario de 10:00am a 9:00pm se emplea en un 12.1% y de 9:00am a 8:00pmse maneja en un 5.5%, otros Horarios los manejan en un 26.4% y el 16.4%manejan Horarios diferentes.13.2%12.1%26.4%5.5%4.4%4.4%3.3%4.4%26.4%¿CUÁL ES SU HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO?9AM-7:30PM10AM-9PM10AM-8PM9AM-8PM9AM-9AM10AM-7PM8AM-6PM8AM-7PMOTROS
  19. 19. Con base en la anterior información el Horario que manejan los negocios conmás frecuencia es el de 10:00am a 8:00pm según 24 personasencuestadas, de 9:00am a 7:30pm lo manejan 12 personas, el horario de10:00am a 9:00pm lo emplean 11 personas y de 9:00am a 8:00pm lomanejan 5 personas, otros Horarios lo emplean 39 personas en sus negocios.0102030405060708090100#REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP %SANTIAGO DUGUVER LEIDY YEISON CLAUDIA JHON ALEX VIRTUAL1 2 3 4 5 6 8 GRAN TOTAL9AM-7:30PM10AM-9PM10AM-8PM9AM-8PM9AM-9AM10AM-7PM8AM-6PM8AM-7PMOTROSTOTAL
  20. 20. Según la pregunta si el Local era propio o arrendado las personascontestaron en un 71.4% que el Local es Arrendado y el 28.6% contestaronque el Local es Propio.El promedio del arriendo para estos negocios es desde $2.000.000 hasta$6.000.000.PROPIO29%ARRENDADO71%EL LOCAL ES:
  21. 21. 65 de las 91 personas encuestadas contestaron que el Local dondeLaboran es Arrendado y 26 personas contestaron que el Local esPropio.PROPIOVLR ARRIENDO0102030405060708090100#REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP %#REP %#REP %SANTIAGODUGUVERLEIDYYEISONCLAUDIAJHON ALEXVIRTUAL1234568GRAN TOTALPROPIOARRENDADOVLR ARRIENDOTOTAL
  22. 22. El personal encuestado opinó en un 29.7% que ningún negocio hace falta en elCentro Comercial, el 23.1% se inclina por otros negocios que prestan actividadesdiferentes a las del Centro comercial, el 13.2% se inclinó por peluquería, el 9.9% seinclinó por una amplia Zona de Comidas, el 7.7 se inclinó por Café Internet, el 6.6%se inclinó por Tiendas de Accesorios, el 4.4% se inclinó por Gimnasio, el 3.3% seinclinó por Tiendas Naturistas y el 2.2% se inclinó por Papelería.9.9%13.2%7.7%3.3%6.6%2.2%4.4%23.1%29.7%¿QUÉ TIPO DE NEGOCIO HACE FALTA EN EL CENTROCOMERCIAL?ZONA DE COMIDASPELUQUERIACAFÉ INTERNETTIENDAS NATURISTASACCESORIOSPAPELERIAGIMNASIOOTROSN/A
  23. 23. Según la información anterior 27 personas opinaron que ningún negocio hace faltaen el Centro Comercial, 21 personas se inclinan por otros negocios, 12 personas seinclinaron por peluquería, 9 personas opinaron por tener una amplia Zona deComidas, 7 personas se inclinaron por los Café Internet, 6 personas recomendaronTiendas de Accesorios, 4 personas se inclinaron por el Gimnasio, 3 personas seperfilaron con las Tiendas Naturistas y 2 personas recomendaron Papelerías.0102030405060708090100#REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP %SANTIAGO DUGUVER LEIDY YEISON CLAUDIA JHON ALEX VIRTUAL1 2 3 4 5 6 8 GRAN TOTALZONA DE COMIDASPELUQUERIACAFÉ INTERNETTIENDAS NATURISTASACCESORIOSPAPELERIAGIMNASIOOTROSN/ATOTAL
  24. 24. Las personas encuestadas opinaron que los productos o artículos loscompran generalmente a Fabricantes en un 41.8%, Mayoristas en un30.8%, Intermediarios en un 19.8% y a Otros en un 7.7% .FABRICANTE42%MAYORISTA31%INTERMEDIARIO20%OTRO7%Other26%LOS PRODUCTOS O ARTÍCULOS LOS COMPRA GENERALMENTEA:
  25. 25. Según el anterior planteamiento se infiere que 38 personas compran susartículos y/o Productos a Fabricantes, 28 compran sus artículos a Mayoristas, 18personas informaron que compran sus artículos a Intermediarios y 7encuestados contestaron que adquieren sus artículos con Otras Productores.0102030405060708090100#REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP % #REP %SANTIAGO DUGUVER LEIDY YEISON CLAUDIA JHON ALEX VIRTUAL1 2 3 4 5 6 8 GRAN TOTALFABRICANTEMAYORISTAINTERMEDIARIOOTROTOTAL
  26. 26. CONCLUSIONES:-Los Centros Comerciales ayudan a promover las ventas ya que es unespacio para todos los gustos, tendencias y exigencias.-Las vías de acceso al Centro Comercial promueven la captación deConsumidores.-Los protocolos de Seguridad, Administración, Servicios Públicos y elbuen Ambiente de trabajo contribuye a que administrativa einternamente el Centro Comercial se convierta en un espacio agradablede Trabajo.-La competencia es muy alta y los precios tienden a la igualdad con elfin de no perder compras ni clientes.-Los Horarios de Atención al Público son cómodos y flexibles para lavisita de prospectos Clientes.
  27. 27. INTEGRANTES: JHON ALEXANDER ARISTIZÁBAL CLAUDIA CASTRO CASTRO LEIDY VILLA TANGARIFE SANTIAGO GÓMEZ RÍOS DUGUVER RODRÍGUEZ YEISON MORALES ARIAS

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