Good Food, Good LifeYESSICA BEDOYA GARCIA – MARIA VIRGINIA SALAZAR ZULUAGA – FRAY SANTIAGO GOMEZ RIOS
1866-1905                       1905-1918                       1918-1938En la década de 1860 Henri      En 1905, Nestlé s...
1938-1944                        1944-1975                         1975-1981Nestlé resintió los efectos de   El fin de la ...
1981-1995                     1996-2002                        2003+Entre los años 1980 y 1984    La primera mitad de la  ...
La imagen que el consumidor                    tiene de la marcaEl consumidor a través de lahistoria de la marca siempre h...
¿Como se aplican los conceptos de precio valor y    calidad en su marca seleccionada?    La compañía de Nestlé a la hora d...
¿Qué cambiaria en la marca para hacerla más fuerte?                    y ¿porque? se puede cambiar referente a la marca lo...
¿Como considera usted la estrategia publicitaria           empleada por la marca?La estrategia comercial establecida por N...
MisiónNos apasionamos por ofrecer a lasfamilias bienestar, a través deproductos      y    servicios     deexcelencia, en b...
Principios              Valores                            Corporativos Calidad superior.                         Nutric...
superficie o formato comercial en donde se          puede adquirir la marca
línea de productos y/o servicios que maneja la                    marca escogidaConfitería            Culinarios         R...
Productos
Producto elegido:NescaféPunto de venta elegido:Carrefour Rionegro
Principal Competidor en       el mercado
Tabla comparativa          Merkemos    D1          Carrefour   ÉXITO      CarullaNescafé      $6,000   $5,500         $6,8...
Nombre:           MONICAEDAD:             20-30Ocupación:        TRABAJADORAPersonalidad :    SENCILLA,                  A...
TIEMPO LIBRE                 VACACIONES                 EN EL DIA                     LA NOCHE                            ...
¿Como Compra?                  Efectivo                                   ¿Qué Compra?                                   S...
CONCLUSIONES•Gracias al marketing muchas empresas han podido explorarnuevos mercados y generar utilidades y posicionamient...
CIBERGRAFIAShttp://www.nestle.com.mx/aboutus/misionhttp://hirmarisla.galeon.com/Google/imágenes nestle.comhttp://www.nestl...
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NESTLE - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

  1. 1. Good Food, Good LifeYESSICA BEDOYA GARCIA – MARIA VIRGINIA SALAZAR ZULUAGA – FRAY SANTIAGO GOMEZ RIOS
  2. 2. 1866-1905 1905-1918 1918-1938En la década de 1860 Henri En 1905, Nestlé se fusionó Después de la guerra, losNestlé, un farmacéutico, con la Compañía de Leche contratos con el Gobiernodesarrolló un alimento para Condensada Anglo-Suiza. A caducaron y loslos bebés que no podían ser principios de 1900 la consumidores cambiaron deamamantados. Su primera compañía operaba fábricas nuevo a la leche fresca. Sinprueba de éxito fue en un en los Estados Unidos, Gran embargo, la administraciónbebé prematuro que no Bretaña, Alemania y España. de Nestlé respondiópodía tolerar la leche de su La Primera Guerra Mundial rápidamente, simplificandomadre o cualquiera de los creó una nueva demanda de los procedimientos ysustitutos habituales. La productos lácteos en forma reduciendo su deuda. Lagente reconoció de contratos década de 1920 fue testigorápidamente el valor del gubernamentales. Al final de de la primera expansión denuevo producto después de la guerra, la producción de Nestlé con nuevosque la nueva fórmula de Nestlé había sido duplicada. productos, entre ellos elNestlé salvara la vida del chocolate que se convirtió enniño, y en poco tiempo la segunda actividad másFarine Lactée Henri Nestlé se importante de la empresa.vendía en gran parte deEuropa.
  3. 3. 1938-1944 1944-1975 1975-1981Nestlé resintió los efectos de El fin de la Segunda Guerra El crecimiento de Nestlé en unla Segunda Guerra Mundial de Mundial fue el comienzo de mundo en pleno desarrolloinmediato. Las ganancias una fase dinámica para compensó en parte lacayeron dramáticamente de Nestlé. El crecimiento se desaceleración en los$20 millones en 1938 a $6 aceleró y se adquirieron mercados tradicionales de lamillones en 1939. Las fábricas empresas. En 1947 se llevo a empresa. Nestlé creó suse establecieron en los países cabo la fusión de sopas y segunda empresa fuera de laen desarrollo, especialmente condimentos Maggi. Seguido industria de alimentosAmérica Latina. Irónicamente, en 1960 por Crosse & mediante la adquisición dela guerra ayudó con la Blackwell, al igual que Findus Alcon Laboratories Inc.introducción del nuevo (1963), Libby (1971) y Stoufferproducto de la empresa, (1973). En 1974 la empresa seNescafé, que era un producto diversifica comprandobásico para los militares acciones de LOréal.norteamericanos. Laproducción y ventas de Nestléaumentaron en tiempos deguerra.
  4. 4. 1981-1995 1996-2002 2003+Entre los años 1980 y 1984 La primera mitad de la El año 2003 comenzó bienNestlé cedió algunas década de 1990 resultó ser con la adquisición de favorable para Nestlé: los Helados Mövenpick, paraempresas. En 1984 la obstáculos del comercio mejorar la posición de Nestléempresa lanzó una nueva llegaron a su fin y los como uno de los líderes dellínea de productos, siendo mercados mundiales se mercado mundial en estala más importante integraron en áreas de categoría. En 2006, JennyCarnation, gigante intercambio. Desde 1996 han Craig y Uncle Toby seestadounidense de habido más adquisiciones: agregaron a la cartera dealimentos. San Pellegrino (1997), Nestlé y en 2007 Novartis alimentos para animales Medical Nutrition, Gerber y domésticos Spillers (1998) y Henniez se unieron a la Ralston Purina (2002). Hubo empresa. dos grandes adquisiciones en América del Norte, ambas en 2002: en Julio, Nestlé fusionó su empresa americana de helado en Dreyers, y en Agosto se llevo a cabo la adquisición de Chef America, Inc. por 2.6 millones de dólares.
  5. 5. La imagen que el consumidor tiene de la marcaEl consumidor a través de lahistoria de la marca siempre haasociado que Nestlé es una marcaque produce y fabrica productosalimenticios y nutricionales.Incluso desde antes de llegar a sulogotipo actual, , que es un Ave,una madre alimentando a suspolluelos, las primeraspublicidades de Nestlé trasmitíana su público el mismo concepto:la alimentación con amor, elcuidado de los hijos, la nutrición.
  6. 6. ¿Como se aplican los conceptos de precio valor y calidad en su marca seleccionada? La compañía de Nestlé a la hora de aplicar estos conceptos tiene en cuenta diferentes puntos de vista:1 La competencia 3 Diferencia de productos y precios respecto a la empresa contrincante2 Innovación constante en tamaños y presentaciones 4 Calidad de los productos propios y de la competencia
  7. 7. ¿Qué cambiaria en la marca para hacerla más fuerte? y ¿porque? se puede cambiar referente a la marca lo relacionado a la publicidad ya que esta solo se establece para productos específicos es decir si sale un producto se establece publicidad solo para el y se olvida de los demás, es decir, que quiere que se haga una publicidad mas eficiente y en toda la marca establecida, además que los empaques de los productos no sean tan rígidos y también cambiar el slogan Good Food, Good Life, ya q para muchos consumidores el slogan no dice nada.
  8. 8. ¿Como considera usted la estrategia publicitaria empleada por la marca?La estrategia comercial establecida por Nestlé es fuerte yaque ha logrado gran posicionamiento con sus productos en elmercado no solo nacional si no internacional.Su estrategia como marca está basada en el amor, todas suspublicidades están enfocadas a proyectar a Nestlé como unamarca que se preocupa por sus consumidores, que les ofrecelo mejor en cuanto a sus cuidado, bienestar y nutrición.
  9. 9. MisiónNos apasionamos por ofrecer a lasfamilias bienestar, a través deproductos y servicios deexcelencia, en beneficio de nuestragente, accionistas, clientes,proveedores y comunidad. VisiónEvolucionar de una respetada yconfiable compañía de alimentosA una respetada y confiablecompañía de alimentos nutrición,salud y bienestar.
  10. 10. Principios Valores Corporativos Calidad superior.  Nutrición, Salud y Bienestar Ser los mejores en todo lo que  Aseguramiento de la calidad y hacemos y somos. Nuestra gente. seguridad del producto Reconocer, valorar y desarrollar el  Comunicación hacia los potencial de nuestro equipo humano. consumidores Confianza y transparencia.  Derechos humanos en nuestras Compromiso responsable con nuestro actividades empresariales entorno, actuando honestamente.  Liderazgo y responsabilidad Innovación y renovación. personal Permanente superación para asegurar  Seguridad y salud en el trabajo nuestra competitividad ante el  Relaciones con proveedores y entorno cambiante. Servicio. clientes Mejora continua para satisfacer las  Agricultura y desarrollo rural necesidades y exceder las expectativas  Sostenibilidad ambiental de nuestros consumidores y clientes.  Agua
  11. 11. superficie o formato comercial en donde se puede adquirir la marca
  12. 12. línea de productos y/o servicios que maneja la marca escogidaConfitería Culinarios ReposteríaEndulzantes Lácteos Cereales
  13. 13. Productos
  14. 14. Producto elegido:NescaféPunto de venta elegido:Carrefour Rionegro
  15. 15. Principal Competidor en el mercado
  16. 16. Tabla comparativa Merkemos D1 Carrefour ÉXITO CarullaNescafé $6,000 $5,500 $6,830 $6,500 $7,800Colcafé $6,800 --------- $ 7,550 $7,150 $ 8,050 Vecindario
  17. 17. Nombre: MONICAEDAD: 20-30Ocupación: TRABAJADORAPersonalidad : SENCILLA, ALEGRE ESPONTANEA, EXPRESIVA, AMOROSAVIVE EN: ALTO BONITO - RIONEGROEntorno Familiar: ESPOSO Y 3 HIJOSIngresos: 1 ½ salario mínimoscompradora compulsiva por que algo quedisfruta mucho es salir de compras hacermercado aunque no lo necesite lo hace poraprovechar ofertas y promociones.
  18. 18. TIEMPO LIBRE VACACIONES EN EL DIA LA NOCHE Visita a su familia Desayuna Llega a su casa Sale de FiestaConsumidor Comparte con sus hijos Sale de compras Sale en su moto Cena Comparte peliculas Trabaja Mira la T.V Sale de paseoProducto Sale con sus amigas Sale de paseo Sale del trabajo DuermeCompetencia Hace llorar a su hija inicia nuevo dia Sale de viaje Visita la peluquería
  19. 19. ¿Como Compra? Efectivo ¿Qué Compra? Sabor, Economía y marca¿Cuanto Compra?$ 40,980 ¿Cuándo Compra? Necesidad o antojo
  20. 20. CONCLUSIONES•Gracias al marketing muchas empresas han podido explorarnuevos mercados y generar utilidades y posicionamiento desu empresa producto y servicio que prestan para satisfacer lasnecesidades de las personas o consumidores del producto•uno de los factores fundamentales en el éxito de losproductos que se enfrentan a mercados competitivos seencuentran en un adecuado posicionamiento•la esencia de la segmentación es conocer realmente a losconsumidores uno de los elementos decisivos del éxito de unaempresa es su capacidad de segmentar adecuadamente sumercado, por tal razón es que Nestlé ha tenido parte de suéxito gracias a su segmentación de mercados
  21. 21. CIBERGRAFIAShttp://www.nestle.com.mx/aboutus/misionhttp://hirmarisla.galeon.com/Google/imágenes nestle.comhttp://www.nestle.com.co/Productos/

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