SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 15
Alessandro Mazzù
le
forze della
concorrenza5
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
La definizione e l’idea sono da attribuire a Michael
Porter e svolgono un ruolo centrale sul vantaggio
competitivo sostenibile.
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
“Se un’azienda ottiene profitti superiori
alla media del suo settore detiene un
vantaggio competitivo sui suoi rivali.”
Michael Porter
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
Ecco come ottenere e mantenere
il vantaggio competitivo:
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
Perseguendo una strategia di leadership nei costi,
l’azienda offre prodotti della stessa qualità dei suoi
concorrenti ma ad un prezzo inferiore. Può farlo
grazie a processi più efficienti, materie prime più
economiche o riconfigurando la sua catena del valore
in modo da abbassare i costi.
Quindi può scegliere se vendere a prezzi medi ed
ottenere un profitto superiore o trasferire al
consumatore il risparmio sui costi vendendo a prezzi
inferiori alla media e aumentare la quota di mercato.
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
Con una strategia basata sulla differenziazione
l’azienda offre un prodotto o un servizio con qualità
uniche che i clienti desiderano e per le quali sono
disposti anche a pagare un prezzo più alto.
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
Con la strategia del focus invece di porsi un obiettivo
di mercato a livello di industria, l’azienda mira ad un
segmento ridotto del mercato e cerca di ottenere un
vantaggio di costo o di differenziazione. Dato un minor
volume in un mercato più ristretto, e quindi un minor
potere contrattuale verso i fornitori, il focus sul
vantaggio di costo è più difficile da perseguire del focus
sulla differenziazione.
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
Per scegliere quale strategia adottare i manager devono analizzare
il tipo di mercato in cui si trova la loro industria.
Per stabilire se è attraente o meno dovrebbero analizzare il mercato
prescelto sulla base delle seguenti forze della concorrenza.
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
le 5 forze
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
1 rivalità concorrenziale tra soggetti esistenti
Più intensa è la concorrenza maggiore è la pressione sui prezzi e
sui margini per tutti. La concorrenza sarà più accesa se:
‣ Le aziende in concorrenza tra loro sono molte, soprattutto se
hanno dimensioni simili.
‣ La crescita è lenta e obbliga le aziende a lottare per la quota di
mercato
‣ C’è poca differenziazione tra i prodotti in concorrenza tra loro,
perciò la concorrenza si incentra sul prezzo
‣ Le barriere all’uscita sono elevate perchè i macchinari sono
specializzati e costosi
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
2 il potere contrattuale dei fornitori
I fornitori hanno un potere contrattuale maggiore se:
‣ Il mercato è dominato da pochi grandi fornitori
‣ Cambiare fornitori comporta un costo significativo
‣ Non ci sono sostituti per gli input
‣ I loro clienti sono dispersi e deboli
‣ Esiste il pericolo di un consolidamento tra i fornitori che può
provocare un aumento dei prezzi
Ogni ipotesi contraria alle precedenti metterebbe i fornitori in
una posizione più debole
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
3
il potere contrattuale dei clienti
I clienti hanno un potere contrattuale maggiore se:
‣ Ci sono pochi grandi acquirenti
‣ Hanno molti piccoli fornitori
‣ I loro fornitori hanno elevati costi fissi
‣ Esistono sostituti del prodotto
‣ Cambiare fornitore è semplice e non è costoso
‣ Sono sensibili rispetto al prezzo
‣ I clienti possono minacciare di rilevare il fornitore o un suo
concorrente
Ogni ipotesi contraria alle precedenti indebolirebbe i clienti
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
4
la minaccia dei nuovi concorrenti
I nuovi concorrenti possono essere dissuasi dall’entrare nel
mercato se:
‣ Patenti e brevetti limitano l’ingresso
‣ Le economie di scala impongono sostanziosi volumi minimi di
produzione affinché essa sia remunerativa
‣ L’industria presenta elevati costi fissi o di investimento
‣ I soggetti già presenti hanno dei vantaggi di costo grazie alla
loro curva dell’esperienza
‣ C’è scarsità di risorse importanti
‣ I soggetti già presenti controllano l’accesso alle materie prime
o i relativi canali di distribuzione
‣ Esistono barriere statali
‣ Cambiare clienti comporta costi elevati
www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it
5
la minaccia dei succedanei
I fattori che possono aumentare o ridurre la minaccia dei
succedanei sono:
‣ Il rapporto prestazioni/prezzo dei succedanei
‣ La fedeltà al marchio
‣ I costi legati al cambiamento
Twitter: www.twitter.com/#!/qadranet
Facebook: www.facebook.com/alessandromazzu
Linkedin: www.linkedin.com/in/alessandromazzu
web site: www.alessandromazzu.it

Más contenido relacionado

Destacado

Convegno gt 2014: Analisi della concorrenza
Convegno gt 2014: Analisi della concorrenzaConvegno gt 2014: Analisi della concorrenza
Convegno gt 2014: Analisi della concorrenzaMarco Volpe
 
Catena Del Valore Cavezzale Marina
Catena Del Valore   Cavezzale MarinaCatena Del Valore   Cavezzale Marina
Catena Del Valore Cavezzale MarinaFranco Denari
 
Slides su catena_del_valore (1)
Slides su catena_del_valore (1)Slides su catena_del_valore (1)
Slides su catena_del_valore (1)imartini
 
Formulazione di Decisioni Strategiche
Formulazione di Decisioni StrategicheFormulazione di Decisioni Strategiche
Formulazione di Decisioni StrategicheDanieleRadici
 
SMAU Napoli 2016 invito Offerto da NAStartUp
SMAU Napoli 2016 invito Offerto da NAStartUpSMAU Napoli 2016 invito Offerto da NAStartUp
SMAU Napoli 2016 invito Offerto da NAStartUpAntonio Prigiobbo
 
A chi vendere il nostro prodotto? La segmentazione di marketing, tra vecchi e...
A chi vendere il nostro prodotto? La segmentazione di marketing, tra vecchi e...A chi vendere il nostro prodotto? La segmentazione di marketing, tra vecchi e...
A chi vendere il nostro prodotto? La segmentazione di marketing, tra vecchi e...Simone Moriconi
 
2 Modelli Di Business, Catena Del Valore E Concorrenza Nel Settore Televisivo
2   Modelli Di Business, Catena Del Valore E Concorrenza Nel Settore Televisivo2   Modelli Di Business, Catena Del Valore E Concorrenza Nel Settore Televisivo
2 Modelli Di Business, Catena Del Valore E Concorrenza Nel Settore TelevisivoAdele Savarese
 
Barilla Marketing Team Work
Barilla Marketing Team WorkBarilla Marketing Team Work
Barilla Marketing Team WorkMichelaNateri
 
Sessione 4 - Analisi di mercato 7 ottobre
Sessione 4 - Analisi di mercato 7 ottobreSessione 4 - Analisi di mercato 7 ottobre
Sessione 4 - Analisi di mercato 7 ottobreThe Qube
 
La catena del valore nell'editoria libraria tradizionale lez.07:08-2011:12
La catena del valore nell'editoria libraria tradizionale lez.07:08-2011:12La catena del valore nell'editoria libraria tradizionale lez.07:08-2011:12
La catena del valore nell'editoria libraria tradizionale lez.07:08-2011:12Luisa Capelli
 
Il Paradigm shift della teoria sistemica nelle scienze sociali. verso un nuov...
Il Paradigm shift della teoria sistemica nelle scienze sociali. verso un nuov...Il Paradigm shift della teoria sistemica nelle scienze sociali. verso un nuov...
Il Paradigm shift della teoria sistemica nelle scienze sociali. verso un nuov...Gandolfo Dominici
 
Il time to market nel settore moda
Il time to market nel settore modaIl time to market nel settore moda
Il time to market nel settore modaGandolfo Dominici
 
Introduzione al corso Gestione dei processi
Introduzione al corso Gestione dei processi Introduzione al corso Gestione dei processi
Introduzione al corso Gestione dei processi Gandolfo Dominici
 
Marketing per principianti - le matrici strategiche (Porter)
Marketing per principianti - le matrici strategiche (Porter)Marketing per principianti - le matrici strategiche (Porter)
Marketing per principianti - le matrici strategiche (Porter)Silvia Porretta
 
Il trasporto aereo - case study
Il trasporto aereo - case studyIl trasporto aereo - case study
Il trasporto aereo - case studyGandolfo Dominici
 

Destacado (19)

cv shakil
cv shakilcv shakil
cv shakil
 
Convegno gt 2014: Analisi della concorrenza
Convegno gt 2014: Analisi della concorrenzaConvegno gt 2014: Analisi della concorrenza
Convegno gt 2014: Analisi della concorrenza
 
Il Settore Discografico
Il Settore DiscograficoIl Settore Discografico
Il Settore Discografico
 
Catena Del Valore Cavezzale Marina
Catena Del Valore   Cavezzale MarinaCatena Del Valore   Cavezzale Marina
Catena Del Valore Cavezzale Marina
 
Slides su catena_del_valore (1)
Slides su catena_del_valore (1)Slides su catena_del_valore (1)
Slides su catena_del_valore (1)
 
Formulazione di Decisioni Strategiche
Formulazione di Decisioni StrategicheFormulazione di Decisioni Strategiche
Formulazione di Decisioni Strategiche
 
SMAU Napoli 2016 invito Offerto da NAStartUp
SMAU Napoli 2016 invito Offerto da NAStartUpSMAU Napoli 2016 invito Offerto da NAStartUp
SMAU Napoli 2016 invito Offerto da NAStartUp
 
A chi vendere il nostro prodotto? La segmentazione di marketing, tra vecchi e...
A chi vendere il nostro prodotto? La segmentazione di marketing, tra vecchi e...A chi vendere il nostro prodotto? La segmentazione di marketing, tra vecchi e...
A chi vendere il nostro prodotto? La segmentazione di marketing, tra vecchi e...
 
2 Modelli Di Business, Catena Del Valore E Concorrenza Nel Settore Televisivo
2   Modelli Di Business, Catena Del Valore E Concorrenza Nel Settore Televisivo2   Modelli Di Business, Catena Del Valore E Concorrenza Nel Settore Televisivo
2 Modelli Di Business, Catena Del Valore E Concorrenza Nel Settore Televisivo
 
Barilla Marketing Team Work
Barilla Marketing Team WorkBarilla Marketing Team Work
Barilla Marketing Team Work
 
Sessione 4 - Analisi di mercato 7 ottobre
Sessione 4 - Analisi di mercato 7 ottobreSessione 4 - Analisi di mercato 7 ottobre
Sessione 4 - Analisi di mercato 7 ottobre
 
La catena del valore nell'editoria libraria tradizionale lez.07:08-2011:12
La catena del valore nell'editoria libraria tradizionale lez.07:08-2011:12La catena del valore nell'editoria libraria tradizionale lez.07:08-2011:12
La catena del valore nell'editoria libraria tradizionale lez.07:08-2011:12
 
Swot presentation
Swot presentationSwot presentation
Swot presentation
 
Ryanair swot analysis
Ryanair swot analysisRyanair swot analysis
Ryanair swot analysis
 
Il Paradigm shift della teoria sistemica nelle scienze sociali. verso un nuov...
Il Paradigm shift della teoria sistemica nelle scienze sociali. verso un nuov...Il Paradigm shift della teoria sistemica nelle scienze sociali. verso un nuov...
Il Paradigm shift della teoria sistemica nelle scienze sociali. verso un nuov...
 
Il time to market nel settore moda
Il time to market nel settore modaIl time to market nel settore moda
Il time to market nel settore moda
 
Introduzione al corso Gestione dei processi
Introduzione al corso Gestione dei processi Introduzione al corso Gestione dei processi
Introduzione al corso Gestione dei processi
 
Marketing per principianti - le matrici strategiche (Porter)
Marketing per principianti - le matrici strategiche (Porter)Marketing per principianti - le matrici strategiche (Porter)
Marketing per principianti - le matrici strategiche (Porter)
 
Il trasporto aereo - case study
Il trasporto aereo - case studyIl trasporto aereo - case study
Il trasporto aereo - case study
 

Más de Alessandro Mazzù

4 Step per analizzare un sito web
4 Step per analizzare un sito web4 Step per analizzare un sito web
4 Step per analizzare un sito webAlessandro Mazzù
 
Beach&Love: l'importanza delle persone sui Social Network
Beach&Love: l'importanza delle persone sui Social NetworkBeach&Love: l'importanza delle persone sui Social Network
Beach&Love: l'importanza delle persone sui Social NetworkAlessandro Mazzù
 
Social Media: Check list per aumentare le prestazioni delle tue attività sui ...
Social Media: Check list per aumentare le prestazioni delle tue attività sui ...Social Media: Check list per aumentare le prestazioni delle tue attività sui ...
Social Media: Check list per aumentare le prestazioni delle tue attività sui ...Alessandro Mazzù
 
Scuola di Web Marketing: Open Day 2015
Scuola di Web Marketing: Open Day 2015 Scuola di Web Marketing: Open Day 2015
Scuola di Web Marketing: Open Day 2015 Alessandro Mazzù
 
Facebook: statistiche Aprile-Settembre 2014
Facebook: statistiche Aprile-Settembre 2014Facebook: statistiche Aprile-Settembre 2014
Facebook: statistiche Aprile-Settembre 2014Alessandro Mazzù
 
Web Marketing: i principali errori (slide speech inaugurazione Re.Work)
Web Marketing: i principali errori (slide speech inaugurazione Re.Work)Web Marketing: i principali errori (slide speech inaugurazione Re.Work)
Web Marketing: i principali errori (slide speech inaugurazione Re.Work)Alessandro Mazzù
 
SEO: Search Engine Optimization (slide del TT Tourism 2014)
SEO: Search Engine Optimization (slide del TT Tourism 2014)SEO: Search Engine Optimization (slide del TT Tourism 2014)
SEO: Search Engine Optimization (slide del TT Tourism 2014)Alessandro Mazzù
 
Cercare lavoro in modo corretto ed efficace
Cercare lavoro in modo corretto ed efficaceCercare lavoro in modo corretto ed efficace
Cercare lavoro in modo corretto ed efficaceAlessandro Mazzù
 
Corso di Web Marketing a Napoli
Corso di Web Marketing a NapoliCorso di Web Marketing a Napoli
Corso di Web Marketing a NapoliAlessandro Mazzù
 
Checklist per l'Usabilità di un sito web
Checklist per l'Usabilità di un sito webChecklist per l'Usabilità di un sito web
Checklist per l'Usabilità di un sito webAlessandro Mazzù
 
Il colore rosso nella comunicazione visiva
Il colore rosso nella comunicazione visivaIl colore rosso nella comunicazione visiva
Il colore rosso nella comunicazione visivaAlessandro Mazzù
 

Más de Alessandro Mazzù (17)

4 Step per analizzare un sito web
4 Step per analizzare un sito web4 Step per analizzare un sito web
4 Step per analizzare un sito web
 
Beach&Love: l'importanza delle persone sui Social Network
Beach&Love: l'importanza delle persone sui Social NetworkBeach&Love: l'importanza delle persone sui Social Network
Beach&Love: l'importanza delle persone sui Social Network
 
Social Media: Check list per aumentare le prestazioni delle tue attività sui ...
Social Media: Check list per aumentare le prestazioni delle tue attività sui ...Social Media: Check list per aumentare le prestazioni delle tue attività sui ...
Social Media: Check list per aumentare le prestazioni delle tue attività sui ...
 
Scuola di Web Marketing: Open Day 2015
Scuola di Web Marketing: Open Day 2015 Scuola di Web Marketing: Open Day 2015
Scuola di Web Marketing: Open Day 2015
 
Facebook: statistiche Aprile-Settembre 2014
Facebook: statistiche Aprile-Settembre 2014Facebook: statistiche Aprile-Settembre 2014
Facebook: statistiche Aprile-Settembre 2014
 
Web Marketing: i principali errori (slide speech inaugurazione Re.Work)
Web Marketing: i principali errori (slide speech inaugurazione Re.Work)Web Marketing: i principali errori (slide speech inaugurazione Re.Work)
Web Marketing: i principali errori (slide speech inaugurazione Re.Work)
 
SEO: Search Engine Optimization (slide del TT Tourism 2014)
SEO: Search Engine Optimization (slide del TT Tourism 2014)SEO: Search Engine Optimization (slide del TT Tourism 2014)
SEO: Search Engine Optimization (slide del TT Tourism 2014)
 
La coda lunga
La coda lungaLa coda lunga
La coda lunga
 
Cercare lavoro in modo corretto ed efficace
Cercare lavoro in modo corretto ed efficaceCercare lavoro in modo corretto ed efficace
Cercare lavoro in modo corretto ed efficace
 
Il Principio 80/20
Il Principio 80/20Il Principio 80/20
Il Principio 80/20
 
Marketing degli eventi
Marketing degli eventiMarketing degli eventi
Marketing degli eventi
 
Corso di Web Marketing a Napoli
Corso di Web Marketing a NapoliCorso di Web Marketing a Napoli
Corso di Web Marketing a Napoli
 
La griglia delle priorità
La griglia delle prioritàLa griglia delle priorità
La griglia delle priorità
 
Video marketing: 7 consigli
Video marketing: 7 consigliVideo marketing: 7 consigli
Video marketing: 7 consigli
 
Checklist per l'Usabilità di un sito web
Checklist per l'Usabilità di un sito webChecklist per l'Usabilità di un sito web
Checklist per l'Usabilità di un sito web
 
Il colore rosso nella comunicazione visiva
Il colore rosso nella comunicazione visivaIl colore rosso nella comunicazione visiva
Il colore rosso nella comunicazione visiva
 
Il Piano pubblicitario
Il Piano pubblicitarioIl Piano pubblicitario
Il Piano pubblicitario
 

Le 5 Forze della Concorrenza

  • 2. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it La definizione e l’idea sono da attribuire a Michael Porter e svolgono un ruolo centrale sul vantaggio competitivo sostenibile.
  • 3. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it “Se un’azienda ottiene profitti superiori alla media del suo settore detiene un vantaggio competitivo sui suoi rivali.” Michael Porter
  • 4. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it Ecco come ottenere e mantenere il vantaggio competitivo:
  • 5. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it Perseguendo una strategia di leadership nei costi, l’azienda offre prodotti della stessa qualità dei suoi concorrenti ma ad un prezzo inferiore. Può farlo grazie a processi più efficienti, materie prime più economiche o riconfigurando la sua catena del valore in modo da abbassare i costi. Quindi può scegliere se vendere a prezzi medi ed ottenere un profitto superiore o trasferire al consumatore il risparmio sui costi vendendo a prezzi inferiori alla media e aumentare la quota di mercato.
  • 6. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it Con una strategia basata sulla differenziazione l’azienda offre un prodotto o un servizio con qualità uniche che i clienti desiderano e per le quali sono disposti anche a pagare un prezzo più alto.
  • 7. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it Con la strategia del focus invece di porsi un obiettivo di mercato a livello di industria, l’azienda mira ad un segmento ridotto del mercato e cerca di ottenere un vantaggio di costo o di differenziazione. Dato un minor volume in un mercato più ristretto, e quindi un minor potere contrattuale verso i fornitori, il focus sul vantaggio di costo è più difficile da perseguire del focus sulla differenziazione.
  • 8. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it Per scegliere quale strategia adottare i manager devono analizzare il tipo di mercato in cui si trova la loro industria. Per stabilire se è attraente o meno dovrebbero analizzare il mercato prescelto sulla base delle seguenti forze della concorrenza.
  • 9. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it le 5 forze
  • 10. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it 1 rivalità concorrenziale tra soggetti esistenti Più intensa è la concorrenza maggiore è la pressione sui prezzi e sui margini per tutti. La concorrenza sarà più accesa se: ‣ Le aziende in concorrenza tra loro sono molte, soprattutto se hanno dimensioni simili. ‣ La crescita è lenta e obbliga le aziende a lottare per la quota di mercato ‣ C’è poca differenziazione tra i prodotti in concorrenza tra loro, perciò la concorrenza si incentra sul prezzo ‣ Le barriere all’uscita sono elevate perchè i macchinari sono specializzati e costosi
  • 11. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it 2 il potere contrattuale dei fornitori I fornitori hanno un potere contrattuale maggiore se: ‣ Il mercato è dominato da pochi grandi fornitori ‣ Cambiare fornitori comporta un costo significativo ‣ Non ci sono sostituti per gli input ‣ I loro clienti sono dispersi e deboli ‣ Esiste il pericolo di un consolidamento tra i fornitori che può provocare un aumento dei prezzi Ogni ipotesi contraria alle precedenti metterebbe i fornitori in una posizione più debole
  • 12. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it 3 il potere contrattuale dei clienti I clienti hanno un potere contrattuale maggiore se: ‣ Ci sono pochi grandi acquirenti ‣ Hanno molti piccoli fornitori ‣ I loro fornitori hanno elevati costi fissi ‣ Esistono sostituti del prodotto ‣ Cambiare fornitore è semplice e non è costoso ‣ Sono sensibili rispetto al prezzo ‣ I clienti possono minacciare di rilevare il fornitore o un suo concorrente Ogni ipotesi contraria alle precedenti indebolirebbe i clienti
  • 13. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it 4 la minaccia dei nuovi concorrenti I nuovi concorrenti possono essere dissuasi dall’entrare nel mercato se: ‣ Patenti e brevetti limitano l’ingresso ‣ Le economie di scala impongono sostanziosi volumi minimi di produzione affinché essa sia remunerativa ‣ L’industria presenta elevati costi fissi o di investimento ‣ I soggetti già presenti hanno dei vantaggi di costo grazie alla loro curva dell’esperienza ‣ C’è scarsità di risorse importanti ‣ I soggetti già presenti controllano l’accesso alle materie prime o i relativi canali di distribuzione ‣ Esistono barriere statali ‣ Cambiare clienti comporta costi elevati
  • 14. www.qadra.net | www.alessandromazzu.it | www.marketingwebtv.it | www.pizzamktg.it | www.webupdate.it 5 la minaccia dei succedanei I fattori che possono aumentare o ridurre la minaccia dei succedanei sono: ‣ Il rapporto prestazioni/prezzo dei succedanei ‣ La fedeltà al marchio ‣ I costi legati al cambiamento
  • 15. Twitter: www.twitter.com/#!/qadranet Facebook: www.facebook.com/alessandromazzu Linkedin: www.linkedin.com/in/alessandromazzu web site: www.alessandromazzu.it