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Desafíos del sector
Las aseguradoras continúan
enfrentándose a un mercado favorable
al comprador, en el que se encuentra
disponible todo tipo de productos, los
clientes están cada vez más segmentados
y las empresas se ven forzadas a competir
con los precios. Junto con la disminución
de ingresos por primas, las comisiones
están al alza y es mucho más difícil
encontrar inversiones con retornos
estables. Y la gestión proactiva del
riesgo cobra gran importancia en el
entorno actual. La visibilidad de riesgos
y la exposición a través de productos,
la segmentación demográfica de clientes
y los mercados geográficos son aspectos
fundamentales de una gestión proactiva
en situaciones imprevistas, tales como
catástrofes o crisis económicas.
Inhibidores
Para optimizar y agilizar la toma
de decisiones, las aseguradoras
deben superar las infraestructuras
fragmentadas del sistema heredado, las
líneas de negocio divididas y unas rígidas
formas de entrega de la información.
Este desafío es difícil cuando los
mercados son fuertes, y es aún más difícil
cuando la cultura de reducción de costes
lo invade todo. Las organizaciones deben
ser capaces de potenciar el trabajo de
los usuarios mediante la información
y, al mismo tiempo, reducir costes en
iniciativas TI a largo plazo que exijan
considerables desembolsos.
La solución de QlikView
Con el análisis en memoria de QlikView,
las aseguradoras pueden integrar
rápidamente datos de todas las líneas
de negocio y fuentes externas, y crear
perspectivas consolidadas e integrales
de clientes, políticas, reclamaciones
y productos. Y esos usuarios pueden
realizar potentes análisis interactivos que
respondan a sus preguntas específicas con
la agilidad que necesitan.
A diferencia de la inteligencia de
negocio tradicional, QlikView se puede
implementar en días. Los usuarios
finales pueden formarse en minutos. La
información se puede analizar a través
de un número ilimitado de dimensiones,
y se puede navegar por ella en cualquier
dirección, tanto contra todo el volumen
de datos como contra los datos a nivel
de archivo (por ejemplo, operaciones).
QlikView proporciona un análisis
rápido, visual, flexible y potente, gracias
a su tecnología asociativa en memoria.
Más de 250 entidades financieras
internacionales han recurrido a QlikView
para mejorar el rendimiento. Ejecutivos,
directivos y analistas confían en la
incomparable flexibilidad y facilidad
de uso de QlikView para obtener una
visibilidad clara de sus activos de
información, lo que permite conseguir:
• Análisis mejorado de suscripciones,
reclamaciones y pagos.
• El personal de ventas y marketing
verán mejorada la capacidad para
identificar oportunidades de ventas
cruzadas y ventas de productos o
servicios de calidad superior.
• Mejor colaboración entre las líneas
de negocio para captación de clientes
y programas de retención.
• Mejora en el Análisis de riesgos
y exposición en todos los niveles
demográficos y mercados locales.
• Ventas y operaciones más eficientes
gracias a la posibilidad de medir las
mejoras en los procesos.
• Mayor capacidad de respuesta
y reporte en el cumplimiento
normativo y legal.
QlikView para seguros
Cómo acelerar la ventaja competitiva y reducir
el riesgo gracias a la toma de decisiones
basada en la información adecuada
A pesar de las condiciones de incertidumbre económica en la que vivimos, la
disminución de las primas y la intensa competencia, el enfoque en los clientes
y la gestión del riesgo siguen siendo los generadores de las ganancias y
la participación en el mercado de los seguros. La imperiosa necesidad de
disponer de información para poder gestionar estas prioridades obliga a las
aseguradoras a intentar de integrar la información así como las iniciativas de
gestión y almacenamiento de datos. Pero, en el desafiante mercado actual, los
prolongados y costosos proyectos de TI difícilmente constituyen una opción. Con
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a los usuarios visibilidad y capacidad analítica de forma rápida y rentable, lo que
facilita una toma de decisiones y acciones basadas en la información.
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niveles de sus organizaciones.
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y seguros, por ingresos obtenidos en 2008.
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QlikView ofrece al personal de ventas,
los directores de sucursales y los agentes
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de marketing y gestión de producto
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QlikView permite que los directores
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QlikView da apoyo a las iniciativas de
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naturales. Además, QlikView proporciona
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ad hoc para poder responder a consultas
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Operaciones, TI y apoyo de gestión
Con QlikView, los directores de
negocio pueden evaluar cómo mejorar
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con la ley Sarbanes Oxley (SOX), las
Normas Internacionales de Información
Financiera (IFRS) y los Principios de
Contabilidad Generalmente Aceptados
(GAAP). Y dado que el análisis asociativo
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Cómo acelerar la ventaja
competitiva de las decisiones
con la información adecuada
Las aseguradoras líderes de todo
el mundo usan QlikView como su
plataforma para obtener análisis fáciles
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aprovechan la ventaja competitiva de
proporcionar a sus organizaciones la
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comerciales a la línea de negocios y a los
distintos niveles empresariales sin tiempo
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que supone la inteligencia de negocio
tradicional. Con QlikView, impulsar el
rápido e intuitivo de la información para
optimizar la toma de decisiones.
Cuadro de gestión
AnálisisSistemas de reporte
Gestión de riesgo y cumplimiento normativo
Análisis de exposición y riesgo•
- Riesgo de cartera de seguros
- Riesgo demográfico y operativo
Cumplimiento normativo•
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Análisis de rendimiento comercial•
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QlikView para Seguros

  • 1. QlikView | Ficha técnica del sector | Seguros Desafíos del sector Las aseguradoras continúan enfrentándose a un mercado favorable al comprador, en el que se encuentra disponible todo tipo de productos, los clientes están cada vez más segmentados y las empresas se ven forzadas a competir con los precios. Junto con la disminución de ingresos por primas, las comisiones están al alza y es mucho más difícil encontrar inversiones con retornos estables. Y la gestión proactiva del riesgo cobra gran importancia en el entorno actual. La visibilidad de riesgos y la exposición a través de productos, la segmentación demográfica de clientes y los mercados geográficos son aspectos fundamentales de una gestión proactiva en situaciones imprevistas, tales como catástrofes o crisis económicas. Inhibidores Para optimizar y agilizar la toma de decisiones, las aseguradoras deben superar las infraestructuras fragmentadas del sistema heredado, las líneas de negocio divididas y unas rígidas formas de entrega de la información. Este desafío es difícil cuando los mercados son fuertes, y es aún más difícil cuando la cultura de reducción de costes lo invade todo. Las organizaciones deben ser capaces de potenciar el trabajo de los usuarios mediante la información y, al mismo tiempo, reducir costes en iniciativas TI a largo plazo que exijan considerables desembolsos. La solución de QlikView Con el análisis en memoria de QlikView, las aseguradoras pueden integrar rápidamente datos de todas las líneas de negocio y fuentes externas, y crear perspectivas consolidadas e integrales de clientes, políticas, reclamaciones y productos. Y esos usuarios pueden realizar potentes análisis interactivos que respondan a sus preguntas específicas con la agilidad que necesitan. A diferencia de la inteligencia de negocio tradicional, QlikView se puede implementar en días. Los usuarios finales pueden formarse en minutos. La información se puede analizar a través de un número ilimitado de dimensiones, y se puede navegar por ella en cualquier dirección, tanto contra todo el volumen de datos como contra los datos a nivel de archivo (por ejemplo, operaciones). QlikView proporciona un análisis rápido, visual, flexible y potente, gracias a su tecnología asociativa en memoria. Más de 250 entidades financieras internacionales han recurrido a QlikView para mejorar el rendimiento. Ejecutivos, directivos y analistas confían en la incomparable flexibilidad y facilidad de uso de QlikView para obtener una visibilidad clara de sus activos de información, lo que permite conseguir: • Análisis mejorado de suscripciones, reclamaciones y pagos. • El personal de ventas y marketing verán mejorada la capacidad para identificar oportunidades de ventas cruzadas y ventas de productos o servicios de calidad superior. • Mejor colaboración entre las líneas de negocio para captación de clientes y programas de retención. • Mejora en el Análisis de riesgos y exposición en todos los niveles demográficos y mercados locales. • Ventas y operaciones más eficientes gracias a la posibilidad de medir las mejoras en los procesos. • Mayor capacidad de respuesta y reporte en el cumplimiento normativo y legal. QlikView para seguros Cómo acelerar la ventaja competitiva y reducir el riesgo gracias a la toma de decisiones basada en la información adecuada A pesar de las condiciones de incertidumbre económica en la que vivimos, la disminución de las primas y la intensa competencia, el enfoque en los clientes y la gestión del riesgo siguen siendo los generadores de las ganancias y la participación en el mercado de los seguros. La imperiosa necesidad de disponer de información para poder gestionar estas prioridades obliga a las aseguradoras a intentar de integrar la información así como las iniciativas de gestión y almacenamiento de datos. Pero, en el desafiante mercado actual, los prolongados y costosos proyectos de TI difícilmente constituyen una opción. Con el análisis en memoria de QlikView, las empresas pueden ofrecer directamente a los usuarios visibilidad y capacidad analítica de forma rápida y rentable, lo que facilita una toma de decisiones y acciones basadas en la información. Clientes representativos de QlikView Allied World Assurance AON Insurance Colonial Insurance Exeter Friendly Society Federal Home Loan Bank ING Mitsui Sumitomo Insurance Munich Reinsurance Multiplan National City Nationwide Insurance Natixis Penn Treaty SEB Societe Generale The Hartford Zurich Insurance Más de 250 entidades financieras, de las 25 mejores del mundo, el 50% han recurrido a QlikView para mejorar el rendimiento en todos los niveles de sus organizaciones. *Ranking Fortune de las mejores 25 compañías internacionales de banca, valores y seguros, por ingresos obtenidos en 2008.
  • 2. QlikView | Ficha técnica del sector | Seguros © 2009 QlikTech International AB. Todos los derechos reservados. QlikTech, QlikView, Qlik, Q, Simplifying Analysis for Everyone, Power of Simplicity, New Rules, The Uncontrollable Smile y otros productos y servicios de QlikTech, así como también sus respectivos logotipos, son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de QlikTech International AB. Todos los demás nombres de firmas, productos y servicios mencionados aquí son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios. La información que aquí aparece está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Esta publicación se realiza sólo a fines informativos, sin representaciones ni garantías de ningún tipo. QlikTech no se hace responsable de los errores u omisiones que puedan haberse producido en relación con esta publicación. Las únicas garantías para los productos y servicios de QlikTech son aquellas establecidas en la declaración de garantía que acompaña dichos productos y servicios, si existiere. Nada de lo que aquí se menciona debe ser interpretado como una garantía adicional. www.qlikview.com QlikView para una agilidad empresarial basada en la información Dirección ejecutiva En la gestión ejecutiva con QlikView, los ejecutivos aprovechan los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los cuadros de mando integrales de gestión para controlar el progreso de los objetivos comerciales, al tiempo que QlikView ofrece un análisis totalmente intuitivo basado en su tecnología asociativa. Tanto para analizar las situaciones hipotéticas como para evaluar nuevas oportunidades de mercado o analizar el rendimiento de líneas de negocio, QlikView ofrece un análisis potente y simple que facilita a los Ventas y distribución QlikView ofrece al personal de ventas, los directores de sucursales y los agentes independientes un poderos medio para explorar y analizar fácilmente la información de la póliza y el cliente para descubrir nuevas oportunidades de ventas. QlikView mejora considerablemente el potencial de ventas cruzadas y ventas de productos o servicios de calidad superior, ya que permite que cada agente pueda adaptar sus objetivos a sus situaciones particulares, incrementar sus ingresos, mejorar sus productos y maximizar los ingresos por cliente. Marketing y gestión de producto Conocimiento preciso de los clientes, y de los mercados así como el momento de elección, antes y después del lanzamiento, son los puntos clave que conducen al éxito de campañas y ofertas de nuevos productos. Con QlikView, los equipos de marketing y gestión de producto pueden evaluar y determinar rápidamente el “quién, qué, cuándo y cómo” para nuevos productos y campañas y conseguir el máximo impacto, y la captación y retención de clientes. Suscripciones, reclamaciones y pagos QlikView permite que los directores ejecutivos de suscripciones, reclamaciones y pagos analicen y evalúen rápidamente la actividad en múltiples dimensiones, lo y mejora los niveles de servicio. Además, QlikView da apoyo a las iniciativas de investigación de fraude, un ámbito en el que es difícil predecir con antelación actividades o patrones. Riesgo y cumplimiento normativo Los directores de riesgo usan QlikView para obtener una visibilidad clara, rápida QlikView, se pueden evaluar rápidamente los KPI de carteras actuales en un cuadro de mando y se puede realizar un análisis de investigación sin restricciones, a nivel de registro, para descubrir las concentraciones de exposición y analizar el impacto que pueden tener algunos imprevistos, tales como desastres naturales. Además, QlikView proporciona una poderosa capacidad de cumplimiento ad hoc para poder responder a consultas o cambios en entornos normativos. Operaciones, TI y apoyo de gestión Con QlikView, los directores de negocio pueden evaluar cómo mejorar los procesos para disminuir los costes operativos, los responsables de TI pueden realizar análisis relativos al rendimiento de los sistemas y a los acuerdos de nivel de servicio (SLA), y los directores con la ley Sarbanes Oxley (SOX), las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS) y los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP). Y dado que el análisis asociativo puede realizarse con cualquier dato y en cualquier dimensión —por ejemplo, ganancias y pérdidas (P&L) por línea de negocio, mercados locales y producto— los administradores corporativos de la organización pueden aplicar la toma de decisiones de QlikView a cualquier función del negocio, como Recursos Cómo acelerar la ventaja competitiva de las decisiones con la información adecuada Las aseguradoras líderes de todo el mundo usan QlikView como su plataforma para obtener análisis fáciles compañía. Con QlikView, las entidades aprovechan la ventaja competitiva de proporcionar a sus organizaciones la información y la agilidad necesarias para presentar productos y servicios innovadores, determinar cuáles son los clientes adecuados y gestionar proactivamente el riesgo. La plataforma QlikView proporciona análisis comerciales a la línea de negocios y a los distintos niveles empresariales sin tiempo de espera prolongado y sin los gastos que supone la inteligencia de negocio tradicional. Con QlikView, impulsar el rápido e intuitivo de la información para optimizar la toma de decisiones. Cuadro de gestión AnálisisSistemas de reporte Gestión de riesgo y cumplimiento normativo Análisis de exposición y riesgo• - Riesgo de cartera de seguros - Riesgo demográfico y operativo Cumplimiento normativo• Investigación de fraude• Operaciones, TI y apoyo de gestión Reporte financiero y de contabilidad• Gestión de activos e inversiones• Eficiencia los procesos de negocios• Sistemas de TI y gestión de SLA• Análisis de plantilla laboral y beneficios• Dirección ejecutiva Análisis de rendimiento comercial• Cuadro de mando integral• P&L por LOB/producto/lugar• Análisis predictivo e hipotético• Gestión basada en actividades• Gestión de marketing y productos Venta cruzada y venta de productos o servicios• de calidad superior a clientes Cartera de clientes y rentabilidad• Análisis de rendimiento de productos• Análisis de campañas de marketing• Analítica de webs• Ventas y distribución Análisis de ventas e ingresos• Segmentación y determinación de objetivos de clientes• Análisis de costes y comisiones• Servicio de atención al cliente, Centro de• atención telefónica Solicitudes de agentes independientes• Suscripciones, reclamaciones y pagos Riesgo y clasificación de las suscripciones• Control actuarial• Administración y análisis de pólizas• Análisis de actividad de reclamaciones• Pagos y cobros• Av. del Libertador 5478 4º Piso - Capital Federal | 54 11 4780 3700 Av. Francia 889 - Rosario - Santa Fe | 54 341 3234 265 info@dataiq.com.ar | www.dataiq.com.ar @Qlik_Arg DataIQ-QlikView Argentina