1. La Venaria Reale.
Reggia dei contemporanei
Presentazione dei principali risultati di ricerca
20 Febbraio 2014
(Rif. 1819v413)

2. Presentazione e obiettivi dello studio
A 6 anni dall’apertura della Reggia, con i giardini, il parco La Mandria, l’antico borgo e tutto il
complesso che la compone, Venaria Reale rappresenta uno straordinario successo.
Per mantenerlo, si è interrogata, insieme ad ISPO Ricerche su:
•
Il suo livello di notorietà, anche e soprattutto a livello nazionale,
•
i suoi tratti di identità,
•
e sulle possibili strade – e strategie - future.
Per farlo, Venaria Reale ha elaborato un concept nuovo - da testare per le prossime
attività di comunicazione - che insiste sul concetto di “Reggia dei contemporanei” e sul
valore della ‘bellezza’,
con un’offerta che spazi in differenti campi della cultura e
dell’intrattenimento, sempre e comunque puntando all’eccellenza del sapere e della creatività
italiana.
2

3. Metodologia
3
Quattro i target coinvolti in questo ampio disegno di ricerca:
Popolazione
È stato intervistato un campione di
805
individui,
statisticamente
rappresentativo della popolazione
italiana maggiorenne.
Gli intervistati sono stati coinvolti tramite
sistema C.A.T.I. (interviste telefoniche).
Blogger
È stato intervistato un campione di
47 blogger.
I blogger appartengono ad un database ISPO
che raccoglie i più influenti, promettenti e
seguiti blogger a livello-Italia.
Top Opinion
Lo studio ha coinvolto 8 opinion
leader di ambito comunicativo.
Più in particolare sono stati intervistati: 2
comunicatori del mondo televisivo; 4 agenzie
di comunicazione; 2 giornalisti.
Internauti
QualiWeb fornisce un monitoraggio
dei contenuti postati in rete.
Il periodo del monitoraggio è stato dal 15
novembre al 15 dicembre 2013.
Sono state escluse le testate di stampa
italiana, mentre sono incluse quelle scritte in
altre lingue europee.

4. 4
Parte I
La fotografia di Venaria Reale oggi:
la voce della popolazione e degli internauti

5. 5
La conoscenza di Venaria Reale

6. 1 italiano su 3 ha sentito parlare della Venaria Reale
6
Conoscenza della Venaria Reale
NON NE HO
MAI SENTITO
PARLARE
64%
LA CONOSCO
36%
L'ho conosciuta
più
recentemente
2%
La conosco da
molto tempo,
da prima del
2007
21%
L'ho conosciuta
per via del suo
restauro
13%
TESTO DELLA DOMANDA: “Parliamo di viaggi e turismo ed in particolare della Venaria Reale. Si tratta di una delle maggiori regge italiane ed è situata a
pochi chilometri dal centro di Torino. È costituita da un imponente complesso architettonico composto dalla Reggia, dalle scuderie, e dai giardini.
Potrebbe dirmi se aveva mai sentito parlare prima d’ora della Venaria Reale e, se sì, da quanto tempo, più o meno, la conosce, anche solo per sentito dire?”.
Valori percentuali - Base casi: 805

7. Il livello di conoscenza nazionale sale di 13 punti
percentuali dal 2008
Conoscenza della Venaria Reale
Il confronto con il 2008
64
NON LA CONOSCO
77
CONOSCENZA
+ 13 p.p.
LA CONOSCO
36
23
2008
2013
TESTO DELLA DOMANDA: “Parliamo di viaggi e turismo ed in particolare della Venaria Reale. Si tratta di una delle maggiori regge italiane ed è situata a
pochi chilometri dal centro di Torino. È costituita da un imponente complesso architettonico composto dalla Reggia, dalle scuderie, e dai giardini.
Potrebbe dirmi se aveva mai sentito parlare prima d’ora della Venaria Reale e, se sì, da quanto tempo, più o meno, la conosce, anche solo per sentito
dire?”.
Valori percentuali - Base casi: 800 nel 2008, 805 nel 2013
7

8. L’informazione è maggiore tra i più istruiti, le fasce
d’età adulte ed al Nord. Meno consapevoli invece i
giovani
Conoscenza della Venaria Reale
Alcune accentuazioni
Soprattutto:
CONOSCITORI
36%
45-54enni (49%); 55-64enni (45%)
Al crescere del titolo di studio (laureati 57%)
Imprenditori, dirigenti, liberi prof (61%); impiegati, insegnanti (44%)
Residenti nei comuni di grandi dimensioni (43%)
NON NE HANNO MAI
SENTITO PARLARE
64%
Valori percentuali - Base casi: 805
Soprattutto:
18-24enni (76%); ultra 64enni (72%)
Al decrescere del titolo di studio (licenza elementare o nulla 88%)
Studenti (77%); Pensionati (69%)
8

9. Aumentata in tutte le aree geografiche la quota di
conoscitori, in modo proporzionalmente più sensibile
là dove nel 2008 era poco diffusa
9
Conoscenza della Venaria Reale per area geografica
Il confronto con il 2008
CONOSCITORI
53
NON CONOSCITORI
60
47
40
Nord Ovest
Δ
CONOSCITORI
31
2013
Nord Est
75
69
25
Centro
2008 2013
Sud e isole
55
45
22
Nord Ovest
+ 8 p.p.
Nord Est
Valori percentuali - Base casi: 800 nel 2008, 805 nel 2013
14
Centro
11
Sud e isole
Nord Est
+ 18 p.p.
Centro
89
86
78
2008
Nord Ovest
+ 17 p.p.
Sud e isole
+ 14 p.p.

10. Conoscenza maggiore tra i più istruiti. Meno informati
i giovani e i non occupati
10
Conoscenza della Venaria Reale al Nord Italia
sulla base delle variabili socio-demografiche
CONOSCITORI
72
62
55
49
46
52
55
52
43
37
68
45
43
40
46
39
41
34
.
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64
en
4e
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55
-6
4e
n
ni
4e
n
45
-5
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35
-4
ni
25
-3
18
-2
4e
n
e
on
n
D
U
om
in
i
27
TESTO DELLA DOMANDA: “Parliamo di viaggi e turismo ed in particolare della Venaria Reale. Si tratta di una delle maggiori regge italiane ed è situata a
pochi chilometri dal centro di Torino. È costituita da un imponente complesso architettonico composto dalla Reggia, dalle scuderie, e dai giardini.
Potrebbe dirmi se aveva mai sentito parlare prima d’ora della Venaria Reale e, se sì, da quanto tempo, più o meno, la conosce, anche solo per sentito
dire?”.
Valori percentuali - Base casi: 700

11. Al Nord Ovest è il passaparola la fonte principale di
informazione sulla Venaria. Al Nord Est, più distante,
prevale la televisione
11
Le fonti di informazione
Il confronto tra Nord Ovest e Nord Est
PRIMA RISPOSTA tra i soli CONOSCITORI
Nord Ovest
Nord Est
Piemonte: 35%
Nato/residente/parenti
vicino
7
Scuola, studi, libri
6
15
Internet
8
Internet
19
Passaparola
29
Televisione
40
Televisione
32
Passaparola
11
Giornali nazionali
Scuola, studi, libri
4
Giornali nazionali
5
Nato/residente/parenti
vicino
3
Agenzie di viaggio
tradizionali
5
Volantini
3
Giornali locali
3
Agenzie di viaggio
tradizionali
2
Già visitata
3
Giornali locali
2
Volantini
1
Già visitata
Non so
1
Non so
TESTO DELLA DOMANDA: “E attraverso quali mezzi è venuto a conoscenza della Venaria Reale?”.
Valori percentuali - Base casi: 214 Nord Ovest, 206 Nord Est
1

12. Sul web la grande maggioranza degli interventi su
Venaria passa dai social network, sia come contenuto
originale sia come riproposizione di contributi di altre
fonti
DOVE si è parlato di Venaria Reale?
Blog
10%
Facebook*
34%
Altro (Forum, Flickr,
Youtube)
1%
Twitter
54%
Media
mainstream**
1%
*il valore di Facebook è riferito alle pagine pubbliche. Non sono quindi considerate le conversazioni private tra utenti, non monitorabili per
ragioni di privacy
**nell’analisi sono stati considerati esclusivamente i media mainstream in lingua straniera. Sono quindi esclusi tutti i media italiani
Valori percentuali – base casi 534
12

13. 13
Visitatori effettivi e potenziali

14. Il 13% ha già visitato la Venaria, la metà degli italiani
si dice interessato a visitarla
VISITATORI EFFETTIVI, POTENZIALI E NON VISITATORI di Venaria Reale
VISITATORI
EFFETTIVI
13%
POTENZIALI
CERTI
9%
Potenziali
46%
POTENZIALI
NON CERTI
37%
NON
INTERESSATI
38%
Non sanno
3%
Valori percentuali - Base casi: 805
14

15. I visitatori sul web
15
Gli internauti sul web parlano di Venaria attraverso i propri profili social, come, ad esempio:
•
Tweet e Facebook status che parlano di Venaria  «Sto andando con la classe alla Reggia di Venaria lol».
•
Commenti al check-in di Foursquare.com  «Ospiti @reggia di venaria»; «Relax alla Venaria».
Nel monitoraggio, inoltre, sono numerosissime le foto ed i video che i visitatori condividono con le proprie
reti di amici.

16. Passaparola
positivo
che
sul
web
è
assolutamente
COME si è parlato di Venaria Reale? (I)
Valori percentuali – base casi 534
16

17. Coloro che si dicono decisi a visitare la Venaria hanno
ricevuto informazioni soprattutto tramite passaparola.
Interesse con “forza” minore tra chi ha ricevuto
informazioni soprattutto dalla televisione
17
Le fonti di informazione di POTENZIALI CERTI ED INCERTI
che già conoscevano Venaria Reale
POTENZIALI
INCERTI
POTENZIALI
CERTI
39
Televisione
41
Passaparola
Televisione
13
Internet
13
25
Passaparola
Internet
Scuola, studi, libri
9
9
Giornali nazionali
Giornali locali
9
9
Scuola, studi, libri
Giornali nazionali
11
Giornali locali
Agenzie di viaggio
tradizionali
3
8
4
Nato/residente/parenti
vicino
2
Nato/residente/parenti
0
vicino
Agenzie di viaggio
tradizionali
1
0
Già visitata
1
Già visitata
Altro
3
TESTO DELLA DOMANDA: “E attraverso quali mezzi è venuto a conoscenza della Venaria Reale?”.
Valori percentuali - Base casi:
32
potenziali certi, 116 potenziali incerti
Altro
0

18. 18
Livello di interesse: «orgogliosi» di Venaria

19. Per circa il 70% degli intervistati il livello di interesse
aumenta (e per più della metà di essi di “molto”) per
tutte le caratteristiche della Venaria Reale testate
Impatto sul LIVELLO DI INTERESSE di alcune caratteristiche della Venaria Reale
Tra tutti gli intervistati
19
Aumento
dell’interesse
Aumento dell’interesse
Molto PIU' interessante
Un po' PIU' interessante
Non cambia nulla
Un po' MENO interessante
Molto MENO interessante
72%
Venaria Reale è stata dichiarata dall’Unesco PATRIMONIO
DELL'UMANITA'
48
17
22 7
N.O.
N.E.
73%
74%
1 7
1
N.O.
N.E.
73%
70%
22 7
N.O.
N.E.
73%
72%
22 7
N.O.
N.E.
66%
64%
73%
Il complesso della Venaria comprende il PARCO LA MANDRIA, un
parco naturale tra i più grandi d’Europa con specie di animali e
piante uniche
Oltre alla Reggia, ossia l’antico palazzo con le scuderie, il sito della
Venaria Reale restaurato comprende anche L'ANTICO BORGO
SEICENTESCO adiacente alla Reggia
24
46
27
18
72%
45
27
17
non sa
66%
Quello della Venaria Reale, concluso nel 2007, è stato uno dei più
grandi CANTIERI DI RESTAURO d’Europa
39
27
23
TESTO DELLA DOMANDA: “Le elenco ora una serie di caratteristiche del sito della Venaria Reale. Per ciascuna mi dica se la conosceva/lo sapeva
e se la trova interessante o meno”.
Valori percentuali - Base casi: 805 totale Italia, 406 Nord Ovest, 294 Nord Est

20. Anche la nuova veste della Venaria smuove il livello di
interesse di 7 intervistati su 10
Impatto della “nuova veste” della Venaria Reale sul LIVELLO DI INTERESSE
Tra tutti gli intervistati
CONCEPT:
«La Venaria non vuole presentarsi come un museo, ma come un luogo da vivere. Oltre a sito culturale visitabile di per sé, la
Reggia è di eventi di intrattenimento, svago e piacere per tutte le età: ad esempio mostre d’arte antica e contemporanea,
concerti di musica classica, ma anche pop e jazz, eventi enogastromomici, intrattenimento per bambini, ragazzi e famiglie,
escursioni nelle aree verdi. Il tutto, sempre valorizzando la cultura e le eccellenze italiane ».
Un po' PIU'
interessante
35%
Aumento
dell’interesse
73%
N.O.
N.E.
74%
70%
Non cambia
nulla
22%
Molto PIU'
interessante
38%
non sa
2%
Un po' MENO
interessante
2%
Molto MENO
interessante
1%
TESTO DELLA DOMANDA: “Relativamente a questa idea della Venaria di proporsi come luogo da vivere e non solamente da visitare, le chiedo di
dirmi se questa cosa rende Venaria Reale…”.
Valori percentuali - Base casi: 805 totale Italia, 406 Nord Ovest, 294 Nord Est
20

21. I visitatori effettivi tendono a valorizzare sempre un
poco di più i plus di Venaria, riconosciuti comunque da
tutti i sub-target analizzati
21
Percezione della Venaria Reale
Voti medi (esclusi i “non so”) sulla base del livello di “esperienza”
TOT. ITALIA
Tra i CONOSCITORI
Tra i VISITATORI EFFETTIVI
10
9,5
9
8,5
8
7,5
8,4
8,1
8,2
8,0
7,6
7
7,7
8,1
7,8
7,3
7,7
8,1
7,4
6,5
Linea del
voto
positivo
6
6,0
5,9
5,5
5,5
5
un luogo dove
cultura e arte
possono dare
RISULTATI
ECONOMICI
un luogo storico dove un luogo culturale in
COINVOLGIMENTO
un LUOGO ELITARIO,
TRADIZIONE E
cui TORNARE PIU'
DEL VISITATORE, che per gente colta e non
MODERNITA' si
VOLTE, che non si
diventa protagonista
per tutti
incontrano
esaurisce in una sola e non solo spettatore
visita
TESTO DELLA DOMANDA: “Da 1 a 10, dove 1 significa pochissimo e 10 moltissimo, quanto secondo lei questo progetto di Venaria Reale trasmette
l’idea di…”.
Valori percentuali - Base casi: 805 campione Italia, 287 conoscitori, 104 visitatori effettivi

22. Condiviso l’orgoglio per Venaria, la sua capacità di
valorizzare il territorio ed il fatto che coniughi
tradizione e modernità. Un poco meno l’appellativo di
“Versailles italiana”
22
I plus della Venaria Reale
D’accordo
Molto d'accordo
Non d’accordo
Abbastanza d'accordo
È un buon modo per
VALORIZZARE IL TERRITORIO e
aumentare il prestigio dell’ITALIA
ALL'ESTERO
Non sa
Poco d'accordo
Per nulla d'accordo
85%
39
46
11
31
12
21
85%
È una meta turistica italiana di
cui essere ORGOGLIOSI
35
82%
È un sito storico-culturale che
coniugaTRADIZIONE E
MODERNITA'
Può essere considerata la
“VERSAILLES ITALIANA”
50
28
54
15
21
62%
21
41
27
8
TESTO DELLA DOMANDA: “Sempre sulla Venaria Reale abbiamo raccolto alcune opinioni che ora le leggerò. Indichi per ciascuna di esse quanto la
condivide, se molto, abbastanza, poco o per nulla”.
Valori percentuali - Base casi: 805
3

23. 23
Parte II
Il futuro di Venaria Reale:
spunti dagli opinion leader e dai blogger

24. 24
L’identità della Venaria Reale e la sua
promessa

25. Venaria come bellezza compiuta
Per gli Opinion Leader i tratti distintivi di Venaria sono:
1. L’essere espressione compiuta di bellezza.
• Venaria è l’incarnazione indiscutibile di una bellezza così piena e
sofisticata, che raccoglie solo consensi.
«Un posto unico. Per l’architettura, gli spazi, i rapporti tra esterno ed interno,
inclusa la grandiosità delle dimensioni».
2. Essere poi incarnazione di un luogo (il Piemonte e Torino) e di un
tempo (il regno Sabaudo).
• E da loro eredita, nel senso migliore la sobria e austera bellezza.
• Ma anche, in negativo un po’ di localismo  «Ha un posizionamento di
nicchia. È un insediamento strettamente a misura di Torino e al massimo
del Piemonte. È in qualche modo, provinciale non in termini volgari ma
geografici».
3. Infine, essere un luogo propositore di eventi di altissimo livello.
«So che non fa solo mostre superbe ma anche eventi».
25

26. Il vuoto di Venaria: una promessa enorme
La Venaria è certamente un complesso maestoso, bellissimo, rinato alla vita dopo anni di
abbandono, capace di emozionare.
• Esso altresì è però un luogo ‘vuoto’.
• Dentro lo splendido complesso architettonico, gli interni della
Venaria sono immensi spazi, senza il mobilio originale né opere
d’arte.
• La ‘Reggia’ di Venaria non la si può vedere ma solo immaginare.
• E questo è certamente un punto di debolezza per chi rimpiange
l’arredamento emozionale e a forte impatto visivo  «I mobili
sono una fascinazione, una suggestione diretta e coinvolgente ma
forse ad un livello molto basico».
Ma per tutti gli opinion il vuoto di Venaria è una promessa enorme:
«Credo sia culturalmente necessario superare l’horror vacui per gli spazi vuoti»;
«Oggi l’errore più grande sarebbe essere centrati su una veduta “corta” in cui si
rimpiangono i mobili che facevano capire come mangiava, dormiva, viveva la Reggia e i suoi
abitanti».
26

27. Il vuoto come riappropriazione e libertà
Il vuoto di Venaria le permette una
riappropriazione dal punto di vista della
destinazione d’uso.
Il vuoto è uno dei punti di forza della
Reggia, una vera e propria risorsa che le
permette di cambiare vestito ogni volta ed
essere quindi un’esperienza sempre nuova:
«L’assenza di mobili lascia potenzialmente aperte
molte più strade, molti più “sogni”»;
«È un luogo dove tornare più volte. Perché ogni
stagione sarà depositaria di un regalo unico
e straordinario. E forse irripetibile».
27
Il vuoto di Venaria la inscrive nel solco della
nuova concezione museale mondiale: il
museo come spazio che ospita plurimi eventi.
in questo senso, Venaria Reale già incarna
perfettamente questa tendenza e, quindi, è un
luogo non incatenato nella logica museale
della ‘mostra’:
«Non è un museo statico ma vivo, che cambia
proposte e temi ma sempre all’insegna di una
grande qualità culturale»;
«Venaria non dev’essere un Museo visto una
volta e poi basta, ma un luogo affascinante e
“amico” a cui tornare periodicamente perché
capace di fornirti sempre più proposte
affascinanti e innovative».

28. L’identità di Venaria
28
Come si intuisce, per gli opinion Venaria Reale è già oggi un’esperienza vincente perfettamente e
pienamente realizzata.
Un luogo già definito, una fucina culturale reale e perfetta.
Venaria è dunque un ‘pieno di vuoti’, che potrebbe continuare ad esistere così come è oggi.
Percorrendo questa strada, senza nulla cambiare, però, Venaria si troverebbe dinanzi ad una
difficile sfida.
Come si può definire uno spazio ‘vuoto’?
«Non è un museo, non è un’architettura sofisticata, non è un
paesaggio, non sono solo spazi incredibili e luci e rapporti tra le
dimensioni e i colori perfetti»;
«È la storia che rivive senza ridursi ad evocazione del passato ma a
recupero del passato dentro un progetto nuovo declinato al
presente e al futuro».
Ecco che allora diviene importante e vitale per Venaria, per la sua
comunicazione e per tutto il territorio, riuscire a trovare un’identità che
possa aiutarla nella costruzione di un’immagine più definita, e quindi
raccontabile e condivisibile.

29. 29
L’identità di Venaria:
‘La Reggia dei contemporanei’

30. La ‘Reggia dei contemporanei’
30
In questo senso si comprende perché per gli opinon risulta molto interessante il concetto di ‘Reggia
dei contemporanei’.
Sicuramente quello che più si apprezza è che la definizione ‘Reggia dei contemporanei’ riesce a dare
un nome al ‘vuoto’ di Venaria e a tratteggiare un filo rosso comune ma ampio.
E si impernia su un’idea il cui valore attrattivo e comunicazionale è molto forte. L’associazione fra
Reggia e trattamento regale.
Perché Venaria Reale ha davvero la possibilità concreta di
‘trattare da re’ le persone che arrivano per visitare la
Reggia.
Un’esperienza ‘regale’ deve coinvolgere davvero ogni singolo
aspetto della visita.
A partire proprio dalle mostre e dagli eventi, sempre inscritti
nell’alveo di un ‘filo rosso’ ragionato e di qualità.

31. Decisamente positive anche le percezioni dei blogger
nei confronti del concept ‘Reggia dei Contemporanei’
31
Valutazioni relative al progetto della Venaria Reale come Reggia dei contemporanei
Non sa
Spreco di denaro
pubblico
Investimento
92
4
4
Non interessante
Interessante
90
4
6
Velleitario
Fattibile
87
2
11
Inutile o
superfluo
Utile
85
Di rapida
realizzazione
Idea nuova
34
26
9
30
4
36
70
TESTO DELLA DOMANDA: “Come valuta questo progetto? Scelga una delle due possibilità di risposta”.
Valori percentuali - Base casi: 47
6
Ancora lontano a
venire
Idea già sentita

32. Una Reggia dei contemporanei non può prescindere
dal rendersi attrattiva anche per il pubblico
internazionale, dall’usare sapientemente la tecnologia
e valorizzare l’arte contemporanea
32
Fattori che caratterizzano una Reggia dei contemporanei
Prima risposta
Totale risposte
Che abbia un’OFFERTA INTERNAZIONALE, adatta ad accogliere
ed interessare anche visitatori stranieri
28
17
Che faccia ampio uso di TECNOLOGIA (ad es. installazioni
interattive, visite virtuali, biglietteria online personalizzabile ecc.)
11
Che faccia crowdfunding
Che sappia sfruttare al meglio finanziamenti sia pubblici che
privati.
Che reinventi ed utilizzi gli spazi ed i locali antichi IN CHIAVE
CONTEMPORANEA
40
19
6
6
19
32
4
Che faccia crowdsourcing
15
4
Che l’offerta di intrattenimento spazi in diversi ambiti e per diversi
target
4
Che offra un servizio eccellente, regale, per i suoi visitatori
Non saprei dire
45
15
Che sia sede di importanti appuntamenti culturali di ARTI
CONTEMPORANEE
Che possa sostenere soluzioni per l'imprenditorialità giovanile
66
2
15
11
19
3
4
TESTO DELLA DOMANDA: “A suo avviso, che cosa può davvero caratterizzare una Reggia dei contemporanei? Che cosa può rendere un sito come La Venaria
Reale una Reggia dei contemporanei? Può indicare anche più di un aspetto, cominciando da quello che la convince maggiormente”.
Valori percentuali - Base casi: 47

33. L’offerta culturale della Venaria delle essere di livello
e non può prescindere da esperienze e contributi
digitali. Senza mai dimenticarsi della Storia
«In una Reggia dei contemporanei mi aspetto di trovare …»
Risposte spontanee
 … certamente, per prima cosa, un’offerta culturale di alto livello.
… «arte e cultura», «grandi mostre e intrattenimento», «l'eccellenza dell'offerta culturale», «mostre
d'arte contemporanea», «multiculturalità e sostenibilità», «presentazione di libri ed eventi letterari»,
«una corte ricca di cultura», «una seria mostra di arte contemporanea»
 … poi un’esperienza digitale, ormai imprescindibile.
… «connessione internet», «delle app interattive», «interazione tecnologica», «spazi interattivi,
ad alto contenuto tecnologico», «tecnologia», «tecnologia avanzata», «il wi-fi», «wifi libero»,
«wifi gratuito»
 … certamente una integrazione armoniosa tra passato e presente.
… «il senso della contemporaneità», «passato, presente e futuro che danzano insieme», «la
grandiosità del nostro passato ma anche la grandiosità del nostro presente», «storia, cultura, ma
anche modernità», «una visione moderna della regalità»
 … quello che potremmo definire una sorta di “piedistallo culturale italiano”, la valorizzazione della
storia e della tradizione.
… «il cuore della mia cultura», «la storia italiana e del luogo», «il popolo», «le impronte dei miei
avi», «rispetto per la tradizione. Assoluto»
 … ed anche un’accoglienza ed una gestione di qualità.
… «guide turistiche competenti, educate e con il sorriso», «non solo cultura ma bellezza
anche nello staff», «serenità», «un front office sorridente»
TESTO DELLA DOMANDA: “Completi le frasi di seguito come ritiene più opportuno”.
33

34. Le pagine web ufficiali comunicano un’immagine
positiva della Venaria Reale
34
L’immagine della Venaria Reale trasmessa dalle pagine web
Voto medio
10
9
Connotazioni
positive
8,2
8
7,6
7
6,7
tutte sufficienti
6,4
Voto
6
sufficiente
5
4,9
4
3
2
4,1
Connotazioni
negative
tutte insufficienti
2,5
2,3
1
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0
TESTO DELLA DOMANDA: “Secondo quello che ha visto, indichi con un voto da 1 a 10, quanto associa alla Venaria Reale le espressioni sotto elencate?”.
Valori medi - Base casi: 47

35. I blogger visiterebbero la Venaria Reale se avesse
un’offerta culturale di livello, unica ed esclusiva e se
regalasse benessere, a tutto tondo
35
«Valuterei seriamente di visitare la Venaria Reale se sapessi che …»
Risposte spontanee
 … ancora una volta e coerentemente con quanto ci aspetterebbe di trovare, vi fosse un’offerta culturale
di alto livello. Un’esperienza che sia appagante e positiva dal punto di vista quindi intellettuale, declinata
in modi diversi, ma sempre sottolineando il benessere dell’individuo.
… «potrei passare una giornata culturale divertente ed interattiva», «troverei anche una biblioteca,
anche virtuale», «ci sono varie attività interessanti poter passare una giornata completa in serenità»,
«c'è una programmazione musicale estiva ricca», «è aperta anche la sera», «posso passare due o tre
giorni tra arte, mostre, concerti e buon cibo», «ci sono mostre ed eventi interessanti»
 … si tratta di un luogo unico, esclusivo.
… «offre contenuti culturali esclusivi», «ci trovo qualcosa di veramente unico!», «fosse un'esperienza
unica», «ospitasse eventi culturali straordinari e unici», «troverei solo lì qualcosa di unico», «ospita
eventi unici», «troverei lì qualcosa che non trovo da nessun'altra parte»
 … proponesse collaborazioni con i blogger li “coccolasse”, oppure offrisse materiale specifico per il loro
lavoro. … «posso, come blogger, trovare delle opportunità di storytelling», «mi viene offerta l'ospitalità»,
«tour per blogger», «ha bisogno della mia collaborazione», «c'è l'opportunità di ottenere reciproca
visibilità e premi prestigiosi», «sto partecipando a un progetto culturale che mi vede coinvolto»
 … infine, avesse un respiro internazionale, facesse promozioni e fosse un sito sostenibile.
… «ci fanno mostre di arte contemporanea di respiro internazionale», «è un'esperienza ricca, internazionale,
per conoscere persone di culture diverse», «ci fosse in programma un evento enogastronomico
internazionale» / «fosse semplice raggiungerla e poco costoso visitarla», «[ci sono] promozioni per giovani e
corsi — gratuiti o a pagamento», «ci sono promozioni» / «eventi interessanti e a basso impatto»,
«collegamenti "green"»
TESTO DELLA DOMANDA: “Completi le frasi di seguito come ritiene più opportuno”.

36. 36
Parte III
Uno sguardo conclusivo

37. So what? Un‘analisi SWOT
Strengths: i punti di forza
Weaknesses: i punti di debolezza
• Venaria ha una bellezza che incanta.
• Ha un potenziale
interessante.
davvero
enorme
37
ed
• La Venaria Reale è un luogo ancora di
dimensione locale  «Ma che posto è questo?».
• È un orgoglio tutto italiano.
Opportunities: quali suggerimenti?
Threats: quali le criticità da considerare?
• Mantenere elevato, sempre e comunque, il
livello dell’offerta culturale.
• Venaria deve riuscire a non perdere la propria
identità, ma piuttosto deve attingere da essa.
• Venaria deve elaborare una comunicazione che
sia capace di raccontare e narrare la Reggia,
anche per stimolare il passaparola, chiave della
motivazione di visita.
• In questo senso, la Reggia dei contemporanei e
il
concetto
di
‘bellezza
italiana’
sono
sicuramente un concept vincente.
• Incrementare i contenuti e l’offerta digitale.

38. 38
Nota informativa (in ottemperanza al regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in
materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera
153/02/CSP, pubblicato su G.U. 185 del 8/8/2002 e 237/03/CSP del 9/12/2003)
NOTA METODOLOGICA COMPLETA
Titolo:
Soggetto realizzatore:
Committente/Acquirente:
Periodo/Date di rilevazione:
Tema:
Tipo e oggetto dell’indagine:
Popolazione di riferimento:
Estensione territoriale:
Metodo di campionamento:
Rappresentatività del campione:
Margine di errore:
Metodo di raccolta delle informazioni:
Consistenza numerica del campione:
Elaborazione dati:
La Venaria Reale: la Reggia dei contemporanei
ISPO Ricerche S.r.l.
La Venaria Reale
campione nazionale: 26-28 novembre; sovracampionam. Nord Italia: 3-4 dicembre 2013
Turismo, Cultura, Territorio
Sondaggio d’opinione a livello nazionale
Popolazione maggiorenne residente in Italia e nel Nord Italia
Nazionale
Campione casuale stratificato per quote
Nazionale: rappresentativo dell’universo di riferimento per genere, età, titolo di studio,
condizione prof., area geografica di residenza, ampiezza demog. del comune di residenza
Nord Italia: rappresentativo dell’universo di riferimento per genere, età, titolo di studio,
macroarea e regione di residenza
campione nazionale: 3,5%; campione Nord Italia: 3,7
CATI (Computer Assisted Telephone Interview)
Nazionale: 805 casi. [Tot. contatti: 3263; tot. interviste effettuate 805 (TASSO DI RISP.:
24,9% sul tot. dei contatti); rifiuti/sostituzioni 2431 (RIFIUTI: 75,1% sul tot. dei contatti)]
Sovracampionamento: 333 casi (per un campione Nord Italia pari a 700 casi). [Tot. contatti:
851; tot. interviste effettuate 333 (TASSO DI RISP.: 39,1% sul tot. dei contatti);
rifiuti/sostituzioni 518 (RIFIUTI: 60,9% sul tot. dei contatti)]
SPSS
Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione: www.agcom.it.
In caso di pubblicazione è obbligatorio riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi
sanzioni. ISPO non si assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza.

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Nota informativa (in ottemperanza al regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in
materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera
153/02/CSP, pubblicato su G.U. 185 del 8/8/2002 e 237/03/CSP del 9/12/2003)
NOTA METODOLOGICA COMPLETA
Titolo:
La Venaria Reale: la Reggia dei contemporanei
Soggetto realizzatore:
ISPO Ricerche S.r.l.
Committente/Acquirente:
La Venaria Reale
Periodo/Date di rilevazione:
15-30 gennaio 2014
Tema:
Web, Cultura, Comunicazione
Tipo e oggetto dell’indagine:
Indagine d’opinione a livello nazionale
Popolazione di riferimento:
Blogger italiani
Estensione territoriale:
Nazionale
Metodo di campionamento:
Campione qualificato autoselezionato
Metodo di raccolta delle informazioni:
CAWI (Computer Assisted Web Interview)
Consistenza numerica del campione:
47 casi
Elaborazione dati:
SPSS
Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione: www.agcom.it.
In caso di pubblicazione è obbligatorio riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi
sanzioni. ISPO non si assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza.

40. ISPO Ricerche s.r.l.
Viale di Porta Vercellina 8
20123 Milano
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segreteria@ispo.it | www.ispo.it