Universidad Galileomtenas@hotmail.com  55125335
PANORAMA   GENERAL  MEDIOS DECOMUNICACIÓN    SOCIAL
LOS GENEROSPERIODISTICOS           La Noticia           El Reportaje           La Entrevista           La Crónica     ...
EL PERIODISTA Es un profesional de la información. Su labor es conseguir información. Su negocio entonces es la informa...
TIPOS DE MEDIOS: Medios MasivosPERIODICOS             Sus principales ventajas son: Flexibilidad; actualidad;             ...
TIPOS DE MEDIOS: Medios Masivos RADIO             Sus principales ventajas son:             Buena aceptación local; select...
TIPOS DE MEDIOS: Medios Masivos    CINE    Sus ventajas son: Audiencia cautiva, oportunidad            directo de mensaje ...
TIPOS DE MEDIOS: Medios Auxiliares               MEDIOS EN EXTERIORES               Sus ventajas son: Flexibilidad alta; e...
TIPOS DE MEDIOS: Medios Auxiliares                PUBLICIDAD DIRECTA /                CORREO DIRECTO                 Sus v...
TIPOS DE MEDIOS: Medios Alternativos                           Teatro Callejero,                           pantallas, kios...
Qué es una   Competencia
…los profesionales de las relaciones públicas,sin embargo, no sólo se comunican para sí.Dirigen, planifican y ejecutan la ...
HABILIDADESTÉCNICAS:      Comunicación oral y escrita      Administración y desarrollo de medios      Creatividad y dis...
HABILIDADESGERENCIALES:          Planeación          Desarrollo de otros          comunicadores          Toma de decisi...
CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO         Conocimiento profundo de         negocio         Enfoque a cliente         Entendimien...
…resumen La dirección del Departamento de Comunicación El diseño de la Política y las Estrategias comunicacionales La g...
Medición¿Qué se dijo? y ¿Cómo se dijo?        Monitoreo + análisis        Cantidad + calidad        Análisis de conteni...
 Conjunto de individuos que presentan una cierta homogeneidad que los define como unidad y con los que la empresa quiere ...
 El público es una colectividad dinámica, una  construcción intelectual en torno a un asunto. Los miembros de un público...
Conocer a la audiencia…    Objetivos, Necesidades, Interés.    Conocimiento de la materia.    Nivel cultural (lenguaje ...
IMAGEN
Imagen  “esla figura, representación, semejanza y  apariencia de una cosa”
¿Qué es la Imagen?        La imagen es el conjunto de        representaciones mentales que        surgen en el público ob...
   La elegancia viene de adentro no solo de    afuera.   Las personas conocedoras de la moda NO    siguen todas las tend...
   Un vestido negro, de líneas sencillas, puede ser    considerado “un básico” para asistir a diversas    reuniones.   L...
   Vestido de calle (aire libre)       Vestido corto de una pieza, o chaqueta con falda o con pantalón       Mínimo de ...
   Los colores rojo, negro, blanco marrón, azul    gris son colores perennes en la moda   Vestir de acuerdo al lugar y a...
   El tipo de reunión ( cocktail, acto de apertura,    almuerzo de trabajo, conferencia, etc.).   El horario estipulado ...
Una imagen vale    más que mil      palabras.
 Postura de pie  Pies ligeramente separados, a distancia de los hombros  Manos en los costados  Espalda recta Postura...
 Contacto visual    Haga contacto visual con el entrevistador    Evite distracciones Lenguaje facial    Cuide sus exp...
“Primera buena impresión”       IMAGEN     ACTITUD    SEGURIDAD       “DON DE LA UBICUIDAD”
 Es un reflejo externo de la condición  emocional de la persona. Cada gesto o movimiento puede ser  una clave valiosa pa...
Comprender la condición emocional de una persona,escuchar simultáneamente lo que dice y percatarse de               las ci...
Psicólogos de la Universidad de Harvard han demostrado que las mujeres están mucho más alerta que los hombres al lenguaje ...
 Un incitamiento para obrar o funcionar. Punto de vista biológico, es cualquier agente que provoca la respuesta de un or...
   Estímulos verbales                               Estímulos no verbales                                               ...
   Estímulos Mixtos   General la percepción a través de la emisión simultánea de estímulos    verbales y no verbales. So...
 Los   más universalizados son:Movimiento de cabeza para afirmar o negar                            Fruncir el ceño en   ...
 OK Nulo Invalido / cero 0 Kill                       Victoria                       Paz y Amor                     ...
   Palmas hacía arriba y abiertas:     Palmas hacia arriba y abiertas, indican sinceridad,       honestidad.   Palmas h...
 Frotarse las manos:    Tiene un significado positivo, se espera algo bueno, una     expectativa positiva, un buen enten...
 Cruce standard: postura defensiva, también puede significar inseguridad. Cruzarlos manteniendo los puños cerrados indic...
   Se dice, que la cara es el espejo del alma . Pero    es mucho más que eso.   Cuando la mano tapa la boca, es señal de...
 Autoconfianza    Postura erguida pero relajada    Contacto visual directo pero con pequeñas retiradas    Gestos calma...
   Conceptos verbales y representaciones visuales de la institución o de los    servicios       Personal       Servicio...
 Hay 5 elementos que representan por sí solos todo lo anterior, a manera de síntesis que lo abarca todo    El nombre   ...
ORGANIZACIÓN     IDENTIDAD    CREA        CORPORATIVA                  IMAGENPUBLICO CAPTA   CORPORATIVA
IMAGEN                                                         •Logo                                                      ...
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  1. 1. Universidad Galileomtenas@hotmail.com 55125335
  2. 2. PANORAMA GENERAL MEDIOS DECOMUNICACIÓN SOCIAL
  3. 3. LOS GENEROSPERIODISTICOS  La Noticia  El Reportaje  La Entrevista  La Crónica  Columnas de opinión
  4. 4. EL PERIODISTA Es un profesional de la información. Su labor es conseguir información. Su negocio entonces es la información Quieren una buena historia, no solo un buen almuerzo. Tiene plazos limite. Sometidos a presiones. Facilite su trabajo.
  5. 5. TIPOS DE MEDIOS: Medios MasivosPERIODICOS Sus principales ventajas son: Flexibilidad; actualidad; buena cobertura de mercados locales; aceptabilidad amplia; credibilidad alta. Principales desventajas : Vida corta; calidad baja de reproducción. REVISTAS Sus principales ventajas son: Selectividad geográfica y demográfica alta; credibilidad y prestigio; reproducción de calidad alta; larga vida y varios lectores del mismo ejemplar físico. Sus limitaciones son: Larga anticipación para comprar un anuncio; costo elevado-
  6. 6. TIPOS DE MEDIOS: Medios Masivos RADIO Sus principales ventajas son: Buena aceptación local; selectividad geográfica elevada y demográfica; costo bajo, puede cambiarse el mensaje con rapidez. Sus principales limitaciones son: Solo audio; baja atención (es el medio escuchado a medias); audiencias fragmentadas. Sus principales ventajas son: Buena cobertura de mercados masivos; costo bajo por exposición; combina imagen, sonido y movimiento; atractivo para los sentidos. Entre sus principales limitaciones se encuentran: Costos absolutos elevados; saturación alta-TELEVISIÓN
  7. 7. TIPOS DE MEDIOS: Medios Masivos CINE Sus ventajas son: Audiencia cautiva, oportunidad directo de mensaje Principales desventajas: Poco selectivo en cuanto a sexo, edad y nivel socioeconómico. INTERNET Las ventajas son: Selectividad alta; costo bajo; impacto inmediato; capacidades interactivas. principales limitaciones: Impacto relativamente bajo; el público controla la exposición.
  8. 8. TIPOS DE MEDIOS: Medios Auxiliares MEDIOS EN EXTERIORES Sus ventajas son: Flexibilidad alta; exposición repetida; bajo costo; buena selectividad por localización. Desventajas son: No es selectivo en cuanto a edad, sexo y nivel socioeconómico, se le critica por constituir un peligro para el tránsito y porque arruina el paisaje natural PUBLICIDAD INTERIOR Sus ventajas son: Bajo costo, audiencia cautiva, selectividad geográfica. Sus desventajas son: No da seguridad de resultados rápidos, son muy numerosos y tienden perderse.
  9. 9. TIPOS DE MEDIOS: Medios Auxiliares PUBLICIDAD DIRECTA / CORREO DIRECTO Sus ventajas son: Selectividad de público alta; no hay competencia publicitaria dentro del mismo medio; permite personalizar. Sus limitaciones son: Costo relativamente alto por exposición; imagen de "correo basura"
  10. 10. TIPOS DE MEDIOS: Medios Alternativos Teatro Callejero, pantallas, kioscos etc. Altamente innovadores, creativos, pueden ser segmentados. Poca audiencia.
  11. 11. Qué es una Competencia
  12. 12. …los profesionales de las relaciones públicas,sin embargo, no sólo se comunican para sí.Dirigen, planifican y ejecutan la comunicaciónpara la organización como un todo.Gestionan el discurrir de los mensajes dentrode la organización, por ejemplo, cuandorealizan investigaciones sobre elconocimiento, actitudes y comportamientos delos públicos y luego utilizan esa informaciónpara aconsejar a los directivos sobre políticaso actuaciones de la organización…
  13. 13. HABILIDADESTÉCNICAS:  Comunicación oral y escrita  Administración y desarrollo de medios  Creatividad y diseño  Conocimientos sólidos de comunicación
  14. 14. HABILIDADESGERENCIALES:  Planeación  Desarrollo de otros comunicadores  Toma de decisiones  Ejecución (Hacer que las cosas sucedan)
  15. 15. CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO  Conocimiento profundo de negocio  Enfoque a cliente  Entendimiento multifuncional y Administración del Cambio
  16. 16. …resumen La dirección del Departamento de Comunicación El diseño de la Política y las Estrategias comunicacionales La gestión directamente vinculada al Presidente o el CEO La consultoría interna en Comunicación para Vicepresidentes y Directores Generales El diseño y la dirección ejecutiva de los Planes Estratégicos de Comunicación La planeación de Auditorías de Imagen La gestión de la Imagen/Reputación de la compañía o del grupo La compaginación de los objetivos de negocio y de imagen La portavocía y las relaciones institucionales
  17. 17. Medición¿Qué se dijo? y ¿Cómo se dijo? Monitoreo + análisis Cantidad + calidad Análisis de contenido: ¿Qué se publicó? ¿Es lo que pretendíamos comunicar? ¿Qué falló? ¿En qué acertamos?
  18. 18.  Conjunto de individuos que presentan una cierta homogeneidad que los define como unidad y con los que la empresa quiere comunicarse Conjunto de personas determinado por alguna circunstancia que le da unidad Grupos sociales que tienen algún tipo de interés similar entre ellos con respecto a una organización (Capriotti) Hay al menos tanto públicos como intereses puedan tener los individuos en relacionarse con una organización
  19. 19.  El público es una colectividad dinámica, una construcción intelectual en torno a un asunto. Los miembros de un público mantienen algún tipo de relación entre ellos, vínculos que determinan la cohesión interna del colectivo Cada organización tiene sus públicos y ha de establecer su prevalencia Cada situación puede variar la importancia de cada público para la organización. Cada situación puede generar nuevos públicos en la medida que genera nuevos intereses.
  20. 20. Conocer a la audiencia…  Objetivos, Necesidades, Interés.  Conocimiento de la materia.  Nivel cultural (lenguaje y material a utilizar)
  21. 21. IMAGEN
  22. 22. Imagen  “esla figura, representación, semejanza y apariencia de una cosa”
  23. 23. ¿Qué es la Imagen?  La imagen es el conjunto de representaciones mentales que surgen en el público objetivo al recibir cualquier mensaje por parte de una institución / empresa.  La imagen de una empresa en un valor relativo que va a diferenciarse según los públicos.
  24. 24.  La elegancia viene de adentro no solo de afuera. Las personas conocedoras de la moda NO siguen todas las tendencias y caprichos. En la actualidad se busca más un estilo más personal, más real y más duradero.  Maquillje ligero  Aretes – pulsera  Collar - anillo
  25. 25.  Un vestido negro, de líneas sencillas, puede ser considerado “un básico” para asistir a diversas reuniones. Los accesorios le darán un aspecto más “formal o más casual”. Los colores oscuros y monocromáticos tienden a adelgazar y estilizar la figura. Las faldas levemente entalladas hasta la rodilla sientan mejor que las plisadas. Los trajes que más favorecen: pantalones rectos y chaquetas sastre largas con hombreras discretas, levemente entalladas en la cintura en colores negro, azul, beige, gris o pasteles. Evitar las telas con adornos muy elaborados y colores muy estridentes durante el día.
  26. 26.  Vestido de calle (aire libre)  Vestido corto de una pieza, o chaqueta con falda o con pantalón  Mínimo de joyas o accesorios  Maquillaje discreto  Faldas media rodilla o debajo de la rodilla Vestido de coctel (bajo techo)  Se puede lucir joyas y accesorios  Maquillaje puede mostrar contrastes  Zapatos con puntera y talón cerrados  Siempre usar medias
  27. 27.  Los colores rojo, negro, blanco marrón, azul gris son colores perennes en la moda Vestir de acuerdo al lugar y a la ocasión Único traje formal:  Camisa blanca y colores fríos (autoridad)  Corbata  Manga larga  Calcetines oscuros  Zapato amarrado
  28. 28.  El tipo de reunión ( cocktail, acto de apertura, almuerzo de trabajo, conferencia, etc.). El horario estipulado para la ejecución del evento. Lugar del evento (salón de un hotel, restaurante, quinta o residencia para fiestas, embajada, sala de reuniones de la empresa) Fecha del evento (invierno o verano) Perfil de los invitados a la reunión (empresarios, autoridades oficiales, artistas, etc.). Si la ejecutiva asiste a un evento en calidad de invitada de honor, invitada VIP, o desempeñará alguna función.  Día: toda la gama de colores (blanco – beige) – no usar estampados.  Noche: sólidos, oscuros, no usar colores cálidos
  29. 29. Una imagen vale más que mil palabras.
  30. 30.  Postura de pie  Pies ligeramente separados, a distancia de los hombros  Manos en los costados  Espalda recta Postura sentada  Pies apoyados en el suelo  Inclinación hacia el frente  Silla fija Ademanes  Mueva las manos con naturalidad, sin exagerar  No repita los mismos ademanes
  31. 31.  Contacto visual  Haga contacto visual con el entrevistador  Evite distracciones Lenguaje facial  Cuide sus expresiones faciales, dan mucha información  Permanezca serio cuando hable de cosas serias, sonría cuando hable de aspectos divertidos o alentadores Apariencia  Revise su apariencia antes de comenzar  Vista según la ocasión  Utilice ropa cómoda  Evite las prendas y accesorios llamativos
  32. 32. “Primera buena impresión” IMAGEN ACTITUD SEGURIDAD “DON DE LA UBICUIDAD”
  33. 33.  Es un reflejo externo de la condición emocional de la persona. Cada gesto o movimiento puede ser una clave valiosa para descubrir una emoción concreta que esa persona siente en ese preciso momento.  Un hombre que va ganando peso se acariciará el pliegue de piel del mentón. Una mujer se alisará los pliegues de su vestido hacia abajo.
  34. 34. Comprender la condición emocional de una persona,escuchar simultáneamente lo que dice y percatarse de las circunstancias bajo las que lo dice.
  35. 35. Psicólogos de la Universidad de Harvard han demostrado que las mujeres están mucho más alerta que los hombres al lenguaje del cuerpo.
  36. 36.  Un incitamiento para obrar o funcionar. Punto de vista biológico, es cualquier agente que provoca la respuesta de un organismo, órgano etc., ambos nos interesan ya que las causas que generarán la imagen sean los estímulos recibidos a través de los sentidos los cuales también incitar a actuar.
  37. 37.  Estímulos verbales  Estímulos no verbales Generan la percepción Generan la percepción principalmente a través de recursos principalmente a través de la ajenos a las palabras, comunican palabra en cualquiera de sus sin palabras. Son más dificiles de formas: oral o escrita y pueden controlar, van desde las visuales producirse y transmitirse por hasta las olfativas. cualquier medio acorde con su naturaleza. Ej. Una entrevista de radio o una carta de Ej. Fotografía de una ejecutiva vestida con traje sastre y la misma mujer vestida con felicitación, vestido pegado rojo sensual-.
  38. 38.  Estímulos Mixtos General la percepción a través de la emisión simultánea de estímulos verbales y no verbales. Son más los estímulos no verbales que los verbales y modifican a los primeros ya sea apoyándolos o no. Mismo ej. Las fotografías se hicieran en video y la mujer de rojo la quisiéramos hacer pasar por una dama ejecutiva, seguramente fracasaríamos, al existir contradicción entre lo estímulos verbales y los no verbales, por lo que fracasaríamos por no contar con la coherencia del mensaje.
  39. 39.  Los más universalizados son:Movimiento de cabeza para afirmar o negar Fruncir el ceño en algo señal de enfado Encogerse de hombros que indica que no entendemos o comprendemos algo
  40. 40.  OK Nulo Invalido / cero 0 Kill  Victoria  Paz y Amor  Aprobación desaprobación  Grecia insulto
  41. 41.  Palmas hacía arriba y abiertas:  Palmas hacia arriba y abiertas, indican sinceridad, honestidad. Palmas hacia abajo, abiertas:  Significan una posición dominante y en ocasiones, poca honestidad (cuando se quiere mentir). Si cerramos la mano y apuntamos con un dedo, suele indicar una posición dominante y algo agresiva. En cuanto a los apretones de manos:  Cuando las manos están verticales, significa igualdad.  Si nuestra mano está por encima, significa dominio, control,  Si está debajo, sumisión, recato. Si se hace con fuerza significa seguridad.
  42. 42.  Frotarse las manos:  Tiene un significado positivo, se espera algo bueno, una expectativa positiva, un buen entendimiento entre las partes. Juntar las yemas de los dedos de ambas manos, significa un alto grado de confianza en uno mismo, y una seguridad.  Hacia arriba se utiliza cuando se opina sobre algo;  hacia abajo se suele utilizar cuando se está escuchando.
  43. 43.  Cruce standard: postura defensiva, también puede significar inseguridad. Cruzarlos manteniendo los puños cerrados indica señal  de  defensa y hostilidad. Cruzar los brazos tomandose los brazos es una muestra de restricción.
  44. 44.  Se dice, que la cara es el espejo del alma . Pero es mucho más que eso. Cuando la mano tapa la boca, es señal de mentira. Tocarse la nariz de múltiples formas es indicativo de que se está contando algo falso, así como frotarse los ojos, indica lo mismo. Otros gestos que denotan mentira, o al menos que no se está siendo sincero son: rascarse el cuello, tirarse del cuello de la camisa, apretar los dientes, reirse con la boca muy cerrada y los dientes apretados, etc. Los gestos no se pueden interpretar por separado para no obtener conclusiones erróneas.
  45. 45.  Autoconfianza  Postura erguida pero relajada  Contacto visual directo pero con pequeñas retiradas  Gestos calmados  Tiene los brazos y piernas con una postura  ligeramente abierta  Mantiene una distancia apropiada Aprender a leer el cuerpo nos ayuda a comprender mejor a quienes nos rodean, además de darnos a entender mejor. Cada vez que acompañamos nuestras palabras con algún gesto, una mirada o una sonrisa especial estamos diciendo nuestros verdaderos pensamientos y sentimientos.
  46. 46.  Conceptos verbales y representaciones visuales de la institución o de los servicios  Personal  Servicios  Publicidad  Relación con los usuarios  Relación con la comunidad y la sociedad
  47. 47.  Hay 5 elementos que representan por sí solos todo lo anterior, a manera de síntesis que lo abarca todo  El nombre  El logo  El servicio  La comunicación  La gente
  48. 48. ORGANIZACIÓN IDENTIDAD CREA CORPORATIVA IMAGENPUBLICO CAPTA CORPORATIVA
  49. 49. IMAGEN •Logo •Servicios/Productos •Eslogan •Colores Posicionamiento de la InstituciónIDENTIDADCORPORATIVA•Valores, Principios ofilosofía corporativa•El compromiso de loscolaboradores•Comportamiento yactitudesira

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