Luli Radfahrer - IAB Argentina

quarta-feira, 18 de novembro de 2009

digital:

caos
y evolución
Luli Radfahrer


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cloud computing inﬂuencia opinión actitud
sócio-semántica redes sociales medios sociales
aplicaciones sociales compras sociales RSS
verticales personalización masiva...
Antes de ayer todo era innovador.
En 15 minutos todo estará viejo.
Cómo prepararse para lo nuevo?


Internet stars are viral: http://www.youtube.com/watch?v=mi_XEAA9X6c


crisis de referencias todo cambia

rápido

nos tornamos
hiper activos
ansiosos
estresados
sin tiempo
desenfocados

rápido

nos tornamos cualquier cosa
hiper activos que escapa a
ansiosos nuestro control
estresados desespera
sin tiempo
desenfocados

rápido

Más que adaptabilidad:
es necesario gestionar el cambio
sin dejar que amenace los objetivos.
La elasticidad es el proceso de abrazar la
evolución, comprenderla y apropiarse de ella.

La aceleración furiosa demanda

elasticidad

para apoyar, algunos

números

1.460 millones online; 3.000 millones con celulares


números

Flickr: 10.000 millones de fotos, 30 millones/día


números

YouTube: 329 millones de usuarios


números

Facebook: 121 millones de usuarios activos


números

Skype: 370 millones, PayPal: 65 millones


números

Skype: 370 millones, PayPal: 65 millones
Apple App Store: 200 millones de downloads


números

mayor audiencia =
mayor
inversión
Se debe dimensionar el público e invertir
de acuerdo con el tamaño del mercado


Apple app wall: http://www.youtube.com/watch?v=y1p7jY6c0XY&NR=1


estamos en constante
evolución
Las tecnologías traen una sensación de
estar descolocado. Ese es el signo de cambio.


evolución = eliminación de
intermediarios


evolución = eliminación de
intermediarios
Contenido > fuente
Experiencia > forma
Interacción > discurso


Realidad: su PC se volvió lo

opuesto Intel Inside se volvió Google Outside


Internet se
transformó

discurso conversación
audiencia participación
autoría colaboración
original ﬂexible
público comunidad

Internet se
transformó

discurso conversación el cambio
audiencia participación es tan grande
autoría colaboración que se habla
original ﬂexible en una
público comunidad web 2.0

Internet se
transformó

malo
web 2.0 es un nombre

como pós-moderno o ex-mujer


Digital signiﬁca
com-
promiso
las acciones son constantes
y continuas,como en diálogos y relaciones.


antes del

blogviene una urgencia
por expresarse


antes del

blogviene una urgencia
por expresarse
videos
fotos
Facebook
twitter


Network: http://www.youtube.com/watch?v=dib2-HBsF08


Los medios masivos son

prótesis malos para presentación,
ideales para contenido


los mercados son

conver-
saciones

contenido es

iden-
tidad
la participación es creciente


*actividad mensual

inactivos

*actividad mensual

inactivos Ningu
na de
las act
itudes
de arr
iba
*actividad mensual

espectado
res
inactivos

*actividad mensual

espectado Leen blog
s, ven víde
res Oyen pod
Consultan
casts
os

inactivos reseñas

*actividad mensual

ingresantes

espectado
res
inactivos

*actividad mensual

ingresantes Visitan y publican
perﬁles en redes sociales

espectado
res
inactivos

*actividad mensual

coleccionadores
ingresantes

espectado
res
inactivos

*actividad mensual

Leen RSS
coleccionadores Clasiﬁcan contenido

ingresantes

espectado
res
inactivos

*actividad mensual

criticos
coleccionadores
ingresantes

espectado
res
inactivos

*actividad mensual

Votan y evalúan productos
criticos Comentan en blogs y foros
Con tribuyen y editan wikis

coleccionadores
ingresantes

espectado
res
inactivos

*actividad mensual

creadores

criticos
coleccionadores
ingresantes

espectado
res
inactivos

*actividad mensual

Publican blogs y sitios
creadores Publican música y vídeo
Poste an artículos e historias

criticos
coleccionadores
ingresantes

espectado
res
inactivos

*actividad mensual

Publican blogs y sitios
creadores Publican música y vídeo
Poste an artículos e historias

Votan y evalúan productos
criticos Comentan en blogs y foros
Con tribuyen y editan wikis
Leen RSS
coleccionadores Clasiﬁcan contenido

ingresantes Visitan y publican
perﬁles en redes sociales

espectado Leen blog
s, ven víde
res Coyen podcasts os
O
nsultan re
inactivos N señas
ingun
ad e las a
ctitud
es de a
r riba
*actividad mensual

El nuevo consumidor no es

target
No soporta ser engañado
y no tiene tiempo que perder.


todos son formadores de

opinión nadie quiere
conformarse o adaptarse


información vs.
reputación todos los productos son comunes


El consumo
cambió

Competición en todas partes.

El consumo
cambió

Tenis, cenas, ﬁestas, viajes
y los celulares compiten entre sí.

El consumo
cambió

La expectativa está fuera del segmento.

El consumo
cambió

Las marcas se desactualizan todo el tiempo.

El consumo
cambió

Las marcas se desactualizan todo el tiempo.
La innovación es una necesidad.
El consumo
cambió

la presencia en la red es
involuntaria no siempre casi nunca es positiva


transparencia es

regla
necesita ser total


nuevas formas de

pensar tecnologías son herramientas


Piense en
nuevos modelos de negocios.
La mayor parte de la web de hoy
no se imaginaba en 1999
nuevas formas de

pensar tecnologías son herramientas


e-commerce
crea una nueva relación


e-commerce
crea una nueva relación Ebay
Amazon
Aerolíneas
Bancos


nuevas formas de

medir

reputación
adecuación
conversación
relacionamiento
compromiso
nuevas formas de

medir
resultados


1. poder más y mejores cosas
2. experiencia historias y status
3. participación conocimiento y tribus
4. conciencia donar, cuidar, contribuir
...y consumir menos

nuevas formas de
consumir

1. poder Rolex
2. experiencia Tango
3. participación Harley-Davidson
4. conciencia Greenpeace

nuevas formas de
consumir

Pecsi: http://chuerta.com/bbdo/pecsi.html


Internet hoy =

back to
basics haga lo que
usted haría
si no existiese


es necesario pensar en
value-oriented
advertising
el mensaje ya no es suﬁciente


la vieja big idea
hoy tiene que ser big

storyy generar great

experience

oﬀ
= on

Gabi & iPhone: http://www.youtube.com/watch?v=qw4l1ljViTU


Microsoft & iPhone: http://www.youtube.com/watch?v=HvA9lA7_5FE


el futuro de las marcas:
cómo agregar valor

para mí

1.Marca determina el brief.
2.Agencia deﬁne el concepto.
3.Medio interrumpe la experiencia.
4.Comercial repite el mensaje.
5.Consumidor recibe pasivo.

Modelo tradicional de publicidad
(feedback débil o nulo)


1.Consumidor es mimado por las marcas.
2.Google forma opiniones.
3.Consumidor ignora a los medios.
4.Marcas cuestionan a las agencias.
5.Información excesiva aturde.

Nuevos desaﬁos de la publicidad
(basados en feedback y valor)


piense en

seducción
pero con un abordaje más sutil


la comunicación era
masculina
hoy es mucho más
fememina


el peligro: no hacer

nada

cómo hacer
trabajar
la interface
a favor de
la empresa?
bueno, y ahora?

1.Comprender el ambiente
y sus factores de cambio
2.Reconocer los instrumentos
y medir su eﬁcacia
cómo hacer 3.Actuar con transparencia
trabajar y comunicar con sinceridad
la interface 4.Feedback para la
a favor de evolución constante
la empresa?
bueno, y ahora?

Demasiado abstracto? Pensá en

SURF

muchas gracias.
luli@luli.com.br
www.luli.com.br
@radfahrer

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