Hiran Eduardo Murbach é um especialista em inovação, marketing digital e empreendedorismo. Ele tem experiência em gestão comercial, legislação digital, marketing digital e social media. Além disso, é palestrante, professor e autor de livros sobre inovação e empreendedorismo.

2. www.hemurbach.com.br
hemurbach@gmail.com
http://www.laboratorium.com.br
Hiran Eduardo Murbach
- Formado em Direito com MBA em Marketing na
PUC-SP.
- Gerente de projetos inovadores no Laboratorium
Consultoria.
- Experiência em gestão na área comercial, legislação
digital e do consumidor, Marketing Digital, Social
Media, Social Commerce, empreendedorismo,
Startups, Design Thinking, inovação e Business
Model Generation.
- Palestrante nas áreas de Social Media, Social
Commerce, Startups e Inovação.
- Professor convidado do Laboratório de Startups, do
Centro de Inovação e Criatividade - ESPM.
- Autor do livro "Quebrando: aprendendo com os
erros dos outros".
- Escritor de contos e livros de ficção.
@hemurbach

3. Como isso funciona?

4. O QUE É INOVAÇÃO?

5. Muitas pessoas veem inovação como sendo:
- Pesquisa & Desenvolvimento
- Universidade
- Laboratório de ciências
- Uma parte distante da cadeia de valores
Acontece que muitas pessoas
estão erradas!

6. “Inovação é um instrumento específico que confere recursos
com uma nova capacidade de criar riqueza”
Peter Drucker (1909-2005)

7. Inovação é uma palavra derivada do latim innovatio e
representa uma ideia, método ou objeto que é criado,
mas que por sua vez não é semelhante aos padrões já
existentes.

8. Para o mercado, a inovação é um processo composto
por atividades técnicas, concepção, desenvolvimento,
gestão e que resulta na comercialização de novos (ou
melhorados) produtos, serviços ou processos.
Christopher Freeman

9. O que é
desejado pelos
consumidores?
O que é
viável para
o mercado?
O que é
possível
com a
tecnologia?

10. Inovação pode ser:
- Um novo conceito
- Um novo método
- Um novo produto
- Um novo processo
- Etc...

11. Ideia
Teoria
Pesquisa
Ciência
Invenção
Design
Engenharia
Prototipação
Inovação
Comercialização
Entrega
Aceitação

12. Por que? Quem?
o que?
onde? Quando?
quais?
...precisamos inovar? ...é o público
alvo?
...produtos, serviços
ou soluções?
...critério devem obedecer
as novas ideias?
...será aplicada a
inovação?
...começar a
inovar?

13. Os tipos de inovação, segundo o Manual de Oslo, são:

14. Inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo
ou significativamente melhorado no que concerne a suas
características ou usos previstos.

15. Inovação de processo é a implementação de um método de
produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado.
Incluem-se mudanças significativas em técnicas, equipamentos
e/ou softwares.

16. Inovação de marketing é a implementação de um novo método
de marketing com mudanças significativas na concepção do
produto ou em sua embalagem, no posicionamento do produto,
em sua promoção ou na fixação de preços.

17. Inovação organizacional é a implementação de um novo método
organizacional nas práticas de negócios da empresa, na
organização do seu local de trabalho ou em suas relações
externas.

18. E existe um quinto tipo, não integrado ao Manual de Oslo, que é
a Inovação de Modelo de negócios, que apresenta um novo
modelo de negócios, oferecendo, principalmente, novos
métodos de receita ou canais

19. Observe e aprenda

20. Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma
outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste
em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar
de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo.

21. O processo para conseguir atingir esta inovação é chamado de
Design Thinking.
Design Thinking pode ser entendido como um conjunto de
métodos e processos utilizados para abordar problemas comuns
das empresas por novas e múltiplas perspectivas.

22. Stanford d.school
Processo do Design Thinking

23. Inovações erradas
Em 1985, a Coca-Cola
resolveu reformular o
refrigerante nos EUA. Não que
houvesse algo errado com a
bebida, mas tentaram inovar.
Porém, a reação foi
extremamente negativa e eles
tiveram que voltar com a
formula original.

24. Inovações erradas
Em 2001 um inventor
americano divulgou que iria
revolucionar o transporte
urbano, e para isso investiu
US$ 100 milhões para
desenvolver o Segway. Porém,
ele era caro demais, precisava
de licença para andar nas ruas
e foi proibido de andar nas
estradas. O produto se
mostrou um fracasso.

25. Se livre das ideias antigas
- Explore as tendências
- Explore a tecnologia
- Explore as oportunidades
- Explore os desgastes dos
consumidores

26. “Se você nunca falha, é sinal de que não
está fazendo nada inovador”
Woody Allen

27. Inovando pelo erro
Alexander Flaming deixou, um dia,
uma pilha de placas petri sujas
empilhadas. Em uma delas um
bolor bloqueou as bactérias, e a
penicilina foi identificada,
salvando milhões de vida.

28. Inovando pelo erro
Spencer Silver tentava
desenvolver um adesivo super
aderente, mas seus protótipos
davam errado. Até que um dia um
colega dele usou um desses
protótipos para marcar as páginas
dos seus livros, e nascia assim o
Post it.

29. Sorte?

30. Ter o conhecimento + saber observar as
oportunidades

31. Tudo é remix, ou...
Nada se cria, tudo se transforma (ou se copia)

32. Por que inovar?
Gerar diferenciação

33. Diferenciação no Produto
Os custos marginais
praticamente gratuitos do
mercado digital permitiram
uma empresa abranger uma
quantidade cada vez maior
de consumidores, promo-
vendo os produtos ou
serviços de maneira cada
vez mais eficaz. Isto recebeu
o nome de cauda longa.

34. Diferenciação no Mercado
Oceano Vermelho x Oceano Azul

35. Diferenciação na Divulgação
Seja lembrado sempre!
Purple Cow

36. Mas, para conseguir isso, você
conhece o seu modelo de negócio?

37. Um modelo de negócios é o começo ou a reinvenção de
qualquer empresa. É a primeira ação que um empreendedor
deve tomar quando desejar transportar para a vida real uma
ideia que ele tenha, ou para criar a empresa ou para alterá-la.

38. Um modelo de negócios é o processo pelo qual uma organização
cria, captura e entrega valores para seus clientes.
• Criação de Valor: quando uma empresa vende um
produto ou presta um serviço este é o valor que a empresa criou.
• Entrega do Valor: quando a empresa cria as condições
para que o cliente receba seus produtos ou serviços.
• Captura de valor: é o recebimento pela empresa do
dinheiro pago pelos produtos ou serviços e também as
informações sobre o que os clientes acharam desses produtos ou
serviços, se gostaram, se estão satisfeitos, se gostariam de algo
mais.

39. São novo blocos, mas agora precisamos conhecer:
• SEGMENTO DE CLIENTES: Nesse bloco o empreendedor deve
definir os diferentes grupos e pessoas ou organizações que
organização busca alcançar, servir e satisfazer.
• PROPOSTA DE VALOR: É o bloco que descreve o pacote de
produtos e serviços que criam valor para os clientes, pela
combinação de elementos direcionados especificamente para
as necessidades desse segmento, podendo ser quantitativo ou
qualitativo.

40. Quem é o seu consumidor?
Hoje, o comportamento do consumidor está se tornando mais dinâmico.
A informação é transmitida muito rapidamente, tanto por causa da
internet, quanto pelo número de opções disponíveis para o consumidor.

41. • O que ele quer comprar?
• O quanto ele quer gastar?
• Quais são suas necessidades e desejos?

42. Nei Grando

43. Conhecendo seus Clientes:
A História do Wii
Em dezembro de 2006, Satoru Iwata, presidente da Nintendo,
anunciou:
“Não estamos pensando em combater a Sony, mas sim sobre a
forma de muitas outras pessoas começarem a jogar. A coisa que
estamos pensado não são mais sistemas portáteis, consoles, e
assim por diante, nós queremos novas pessoas jogando novos
jogos de diversas maneiras.”

44. Desde o seu lançamento, o
número de vendas do console foi
maior do que seus concorrentes
em todo o mundo.
No Japão ele vendeu mais
unidades que seus dois principais
concorrentes: Playstation 3 e
Xbox 360 juntos.

45. Mas, e como inovar?

46. 10 Lições para a Inovação
1. Paixão
2. Urgência
3. Desafio
4. Trabalho em equipe
5. Planejamento
6. Preparação
7. Foco
8. Perseverança
9. Novas tecnologias
10.Empatia

47. Inovação Fechada

48. Inovação Aberta
É o conceito em que indústrias e organizações podem e devem promovem ideias,
pensamentos, processos e pesquisas abertos, a fim de melhorar o desenvolvimento de
seus produtos, prover melhores serviços para seus clientes, aumentar a eficiência e
reforçar o valor agregado

49. Com Empatia e Inovação Aberta, podemos falar
em:

50. Cocriação
Seguidores
Evangelistas
Discípulos
Cocriadores
Consumidores

51. https://www.youtube.com/watch?v=ND8YsJosrhA

53. Crowdsourcing
Modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos
coletivos e voluntários

54. Além de ver seu sabor nas gôndolas de todo o país, o
criador escolhido recebeu um prêmio de R$50 mil em
barras de ouro e 1% sobre todo faturamento líquido
gerado pelo novo produto, durante seis meses.

55. Crowdfunding
Quanto arrecadaram os realizadores que responderam a pesquisa?
Catarse.me

57. Crowdfunding
Neptune Pine, the definitive all-in-one smartwatch. Voice calls, video chat,
full keyboard, GPS & much more. 200 a 220 dolares canadenses

58. E-Commerce Inovadores

59. Zappos tem o modelo de negócios baseado no
cliente e na sua lealdade. 75% dos
consumidores voltam

60. Social Media

61. Nicho

62. E-Commerce inovadores
Múltiplos Canais

64. Inove a sua própria vida

65. https://www.youtube.com/watch?v=mMtbZRZTTdg