SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 28
Descargar para leer sin conexión
Principais Conceitos e Métricas,[object Object]
RafaelComin.com.br,[object Object],Google Adversiting Professional,[object Object],Consultor Marketing Digital,[object Object],twitter.com/rafaelcomin,[object Object]
Principais Conceitos,[object Object],[object Object]
Informação: É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados.
Conhecimento: É a interpretação e aplicação da informação.
Padrão: Unidades de informação que se repetem. ,[object Object]
Principais Conceitos,[object Object],[object Object]
Sessão:Período de interação entre o navegador de um visitante e um site específico, que termina no fechamento ou encerramento do programa do navegador ou quando o usuário tiver permanecido inativo naquele site por um período específico de tempo.,[object Object]
   Coleta de informações geradas a partir da execução de pequenos scripts acrescentados ao código fonte das páginas.
   Consiste na associação de uma imagem invisível, ou transparente, (1x1 pixel) a um JavaScript.
   Quando a linha de código que contém a chamada a essa imagem é processada, o JavaScript é executado enviando as informações do acesso ao endereço do servidor de tags configurado no js (em geral um servidor Web).,[object Object]
Principais Conceitos,[object Object],[object Object]
   Há controvérsias sobre o local para acrescentá-lo no site.
   Em caso de lentidão, se o visitante abandonar a página e o script estiver no rodapé, este não terá tempo de ser executado, fazendo com que o abandono não seja registrado, tornando o problema transparente ao administrador do site.,[object Object]
   Processamento de um arquivo texto (log), gerado pelo servidor Web, que contém os registros dos acessos feitos ao site.
Híbrido (Logs + Tags):
   Combina as características positivas de cada modelo.
   Método de coleta de dados mais completo.
   Maior volume de dados para ser processado.,[object Object]
   Audiência
   Conteúdo
   Publicidade
   Vendas
   Relacionamento
Branding ,[object Object]
Métricas de Audiência,[object Object],[object Object]
Tempo Médio No Site: O tempo médio que um visitante permanece em seu site.
% Novas Visitas: Porcentagem do número de novas visitas de pessoas que nunca visitaram o site antes.

Más contenido relacionado

Similar a Web Analytics - Principais Conceitos e Métricas

Google Analytics para Blogs
Google Analytics para BlogsGoogle Analytics para Blogs
Google Analytics para BlogsHelena Sordili
 
REVISÃO - REDAÇÃO E MÍDIA
REVISÃO - REDAÇÃO E MÍDIAREVISÃO - REDAÇÃO E MÍDIA
REVISÃO - REDAÇÃO E MÍDIAprofjucavalcante
 
Faculdade Casper Líbero - Marketing Digital
Faculdade Casper Líbero - Marketing DigitalFaculdade Casper Líbero - Marketing Digital
Faculdade Casper Líbero - Marketing DigitalGiordani Pasqualon
 
12 - Monitoramento
12 - Monitoramento12 - Monitoramento
12 - MonitoramentoLuiz Agner
 
Extensão em Redes Sociais Aplicadas aos Negócios - Parte 2
Extensão em Redes Sociais Aplicadas aos Negócios - Parte 2Extensão em Redes Sociais Aplicadas aos Negócios - Parte 2
Extensão em Redes Sociais Aplicadas aos Negócios - Parte 2Thiago Costa
 
Glossário de Metricas de Web Analytics | IAB Brasil
Glossário de Metricas de Web Analytics | IAB BrasilGlossário de Metricas de Web Analytics | IAB Brasil
Glossário de Metricas de Web Analytics | IAB BrasilBruno Martos
 
Predicta Fred Pacheco Jun08
Predicta Fred Pacheco Jun08Predicta Fred Pacheco Jun08
Predicta Fred Pacheco Jun08Rafael Arza
 
Glossário de métricas e mídias interativas
Glossário de métricas e mídias interativasGlossário de métricas e mídias interativas
Glossário de métricas e mídias interativasRodrigo Polacco
 
Glossario de-metricas-web-analytics-iab-brasil-110326113453-phpapp02
Glossario de-metricas-web-analytics-iab-brasil-110326113453-phpapp02Glossario de-metricas-web-analytics-iab-brasil-110326113453-phpapp02
Glossario de-metricas-web-analytics-iab-brasil-110326113453-phpapp02Gerson Ribeiro
 
Apresentando Google Analytics
Apresentando Google AnalyticsApresentando Google Analytics
Apresentando Google AnalyticsTeiaMinasGerais
 
Otimização de Landing Pages
Otimização de Landing PagesOtimização de Landing Pages
Otimização de Landing PagesGerson Ribeiro
 
Otimização De Landing Pages Search Labs
Otimização De Landing Pages Search LabsOtimização De Landing Pages Search Labs
Otimização De Landing Pages Search Labsgrnribeiro
 
Career page LinkedIn (Marca do empregador)
Career page   LinkedIn (Marca do empregador)Career page   LinkedIn (Marca do empregador)
Career page LinkedIn (Marca do empregador)Bruno Weibert Fonseca
 
Métricas e mensuração
Métricas e mensuraçãoMétricas e mensuração
Métricas e mensuraçãoEdney Souza
 

Similar a Web Analytics - Principais Conceitos e Métricas (20)

Introdução a Web Analytics
Introdução a Web AnalyticsIntrodução a Web Analytics
Introdução a Web Analytics
 
Google Analytics para Blogs
Google Analytics para BlogsGoogle Analytics para Blogs
Google Analytics para Blogs
 
REVISÃO - REDAÇÃO E MÍDIA
REVISÃO - REDAÇÃO E MÍDIAREVISÃO - REDAÇÃO E MÍDIA
REVISÃO - REDAÇÃO E MÍDIA
 
Faculdade Casper Líbero - Marketing Digital
Faculdade Casper Líbero - Marketing DigitalFaculdade Casper Líbero - Marketing Digital
Faculdade Casper Líbero - Marketing Digital
 
12 - Monitoramento
12 - Monitoramento12 - Monitoramento
12 - Monitoramento
 
Digital intelligence
Digital intelligenceDigital intelligence
Digital intelligence
 
Extensão em Redes Sociais Aplicadas aos Negócios - Parte 2
Extensão em Redes Sociais Aplicadas aos Negócios - Parte 2Extensão em Redes Sociais Aplicadas aos Negócios - Parte 2
Extensão em Redes Sociais Aplicadas aos Negócios - Parte 2
 
Glossário de Metricas de Web Analytics | IAB Brasil
Glossário de Metricas de Web Analytics | IAB BrasilGlossário de Metricas de Web Analytics | IAB Brasil
Glossário de Metricas de Web Analytics | IAB Brasil
 
Glossário de métricas
Glossário de métricasGlossário de métricas
Glossário de métricas
 
Predicta Fred Pacheco Jun08
Predicta Fred Pacheco Jun08Predicta Fred Pacheco Jun08
Predicta Fred Pacheco Jun08
 
Glossário de métricas e mídias interativas
Glossário de métricas e mídias interativasGlossário de métricas e mídias interativas
Glossário de métricas e mídias interativas
 
Glossario de-metricas-web-analytics-iab-brasil-110326113453-phpapp02
Glossario de-metricas-web-analytics-iab-brasil-110326113453-phpapp02Glossario de-metricas-web-analytics-iab-brasil-110326113453-phpapp02
Glossario de-metricas-web-analytics-iab-brasil-110326113453-phpapp02
 
Web Analytics
Web AnalyticsWeb Analytics
Web Analytics
 
Apresentando Google Analytics
Apresentando Google AnalyticsApresentando Google Analytics
Apresentando Google Analytics
 
Métricas
MétricasMétricas
Métricas
 
Otimização de Landing Pages
Otimização de Landing PagesOtimização de Landing Pages
Otimização de Landing Pages
 
Otimização De Landing Pages Search Labs
Otimização De Landing Pages Search LabsOtimização De Landing Pages Search Labs
Otimização De Landing Pages Search Labs
 
Career page LinkedIn (Marca do empregador)
Career page   LinkedIn (Marca do empregador)Career page   LinkedIn (Marca do empregador)
Career page LinkedIn (Marca do empregador)
 
Métricas e mensuração
Métricas e mensuraçãoMétricas e mensuração
Métricas e mensuração
 
Metricas
MetricasMetricas
Metricas
 

Más de Rafael Comin

Marketing Digital Caxias do Sul | UCS
Marketing Digital Caxias do Sul | UCSMarketing Digital Caxias do Sul | UCS
Marketing Digital Caxias do Sul | UCSRafael Comin
 
Marketing Digital | Sebrae | Passo Fundo
Marketing Digital | Sebrae | Passo FundoMarketing Digital | Sebrae | Passo Fundo
Marketing Digital | Sebrae | Passo FundoRafael Comin
 
Indicadores Mercado Digital - 2015
Indicadores Mercado Digital - 2015Indicadores Mercado Digital - 2015
Indicadores Mercado Digital - 2015Rafael Comin
 
Semana Acadêmica Gestão Comercial - UPF Casca
Semana Acadêmica Gestão Comercial - UPF CascaSemana Acadêmica Gestão Comercial - UPF Casca
Semana Acadêmica Gestão Comercial - UPF CascaRafael Comin
 
IV Seminário Publicidade Regional - UPF - Passo Fundo
IV Seminário Publicidade Regional - UPF - Passo FundoIV Seminário Publicidade Regional - UPF - Passo Fundo
IV Seminário Publicidade Regional - UPF - Passo FundoRafael Comin
 
Marketing de Conteudo
Marketing de ConteudoMarketing de Conteudo
Marketing de ConteudoRafael Comin
 
Consumidor Geracao Y
Consumidor Geracao YConsumidor Geracao Y
Consumidor Geracao YRafael Comin
 
Mini Curso - Faculdade IMED - Parte 2
Mini Curso - Faculdade IMED - Parte 2Mini Curso - Faculdade IMED - Parte 2
Mini Curso - Faculdade IMED - Parte 2Rafael Comin
 
As lições de Steve Jobs
As lições de Steve JobsAs lições de Steve Jobs
As lições de Steve JobsRafael Comin
 
Blog Como Ferramenta de Marketing
Blog Como Ferramenta de MarketingBlog Como Ferramenta de Marketing
Blog Como Ferramenta de MarketingRafael Comin
 
Comunicação Digital Passo Fundo
Comunicação Digital Passo FundoComunicação Digital Passo Fundo
Comunicação Digital Passo FundoRafael Comin
 
Marketing Digital Passo Fundo
Marketing Digital Passo FundoMarketing Digital Passo Fundo
Marketing Digital Passo FundoRafael Comin
 
Intervalo Atlântida - 2011
Intervalo Atlântida - 2011Intervalo Atlântida - 2011
Intervalo Atlântida - 2011Rafael Comin
 
Marketing Digital no Setor Agrícola
Marketing Digital no Setor AgrícolaMarketing Digital no Setor Agrícola
Marketing Digital no Setor AgrícolaRafael Comin
 
Marketing no Twitter
Marketing no TwitterMarketing no Twitter
Marketing no TwitterRafael Comin
 
Marketing de Busca
Marketing de BuscaMarketing de Busca
Marketing de BuscaRafael Comin
 
O Que é Marketing Digital?
O Que é Marketing Digital?O Que é Marketing Digital?
O Que é Marketing Digital?Rafael Comin
 
Marketing Espiritual
Marketing EspiritualMarketing Espiritual
Marketing EspiritualRafael Comin
 
Como Vender Produtos e Serviços na Internet
Como Vender Produtos e Serviços na InternetComo Vender Produtos e Serviços na Internet
Como Vender Produtos e Serviços na InternetRafael Comin
 

Más de Rafael Comin (20)

Marketing Digital Caxias do Sul | UCS
Marketing Digital Caxias do Sul | UCSMarketing Digital Caxias do Sul | UCS
Marketing Digital Caxias do Sul | UCS
 
Marketing Digital | Sebrae | Passo Fundo
Marketing Digital | Sebrae | Passo FundoMarketing Digital | Sebrae | Passo Fundo
Marketing Digital | Sebrae | Passo Fundo
 
Indicadores Mercado Digital - 2015
Indicadores Mercado Digital - 2015Indicadores Mercado Digital - 2015
Indicadores Mercado Digital - 2015
 
Semana Acadêmica Gestão Comercial - UPF Casca
Semana Acadêmica Gestão Comercial - UPF CascaSemana Acadêmica Gestão Comercial - UPF Casca
Semana Acadêmica Gestão Comercial - UPF Casca
 
IV Seminário Publicidade Regional - UPF - Passo Fundo
IV Seminário Publicidade Regional - UPF - Passo FundoIV Seminário Publicidade Regional - UPF - Passo Fundo
IV Seminário Publicidade Regional - UPF - Passo Fundo
 
Marketing de Conteudo
Marketing de ConteudoMarketing de Conteudo
Marketing de Conteudo
 
Consumidor Geracao Y
Consumidor Geracao YConsumidor Geracao Y
Consumidor Geracao Y
 
Mini Curso - Faculdade IMED - Parte 2
Mini Curso - Faculdade IMED - Parte 2Mini Curso - Faculdade IMED - Parte 2
Mini Curso - Faculdade IMED - Parte 2
 
As lições de Steve Jobs
As lições de Steve JobsAs lições de Steve Jobs
As lições de Steve Jobs
 
Blog Como Ferramenta de Marketing
Blog Como Ferramenta de MarketingBlog Como Ferramenta de Marketing
Blog Como Ferramenta de Marketing
 
Comunicação Digital Passo Fundo
Comunicação Digital Passo FundoComunicação Digital Passo Fundo
Comunicação Digital Passo Fundo
 
Marketing Digital Passo Fundo
Marketing Digital Passo FundoMarketing Digital Passo Fundo
Marketing Digital Passo Fundo
 
Intervalo Atlântida - 2011
Intervalo Atlântida - 2011Intervalo Atlântida - 2011
Intervalo Atlântida - 2011
 
Marketing Digital no Setor Agrícola
Marketing Digital no Setor AgrícolaMarketing Digital no Setor Agrícola
Marketing Digital no Setor Agrícola
 
Marketing no Twitter
Marketing no TwitterMarketing no Twitter
Marketing no Twitter
 
Marketing de Busca
Marketing de BuscaMarketing de Busca
Marketing de Busca
 
O Que é Marketing Digital?
O Que é Marketing Digital?O Que é Marketing Digital?
O Que é Marketing Digital?
 
Palestra PUC-POA
Palestra PUC-POAPalestra PUC-POA
Palestra PUC-POA
 
Marketing Espiritual
Marketing EspiritualMarketing Espiritual
Marketing Espiritual
 
Como Vender Produtos e Serviços na Internet
Como Vender Produtos e Serviços na InternetComo Vender Produtos e Serviços na Internet
Como Vender Produtos e Serviços na Internet
 

Web Analytics - Principais Conceitos e Métricas

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4. Informação: É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados.
  • 5. Conhecimento: É a interpretação e aplicação da informação.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Coleta de informações geradas a partir da execução de pequenos scripts acrescentados ao código fonte das páginas.
  • 10. Consiste na associação de uma imagem invisível, ou transparente, (1x1 pixel) a um JavaScript.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Há controvérsias sobre o local para acrescentá-lo no site.
  • 14.
  • 15. Processamento de um arquivo texto (log), gerado pelo servidor Web, que contém os registros dos acessos feitos ao site.
  • 17. Combina as características positivas de cada modelo.
  • 18. Método de coleta de dados mais completo.
  • 19.
  • 20. Audiência
  • 21. Conteúdo
  • 22. Publicidade
  • 23. Vendas
  • 24. Relacionamento
  • 25.
  • 26.
  • 27. Tempo Médio No Site: O tempo médio que um visitante permanece em seu site.
  • 28. % Novas Visitas: Porcentagem do número de novas visitas de pessoas que nunca visitaram o site antes.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33. Principais Páginas de Saída: Página de término da navegação do usuário.
  • 34. Exibições/Visualizações de Página: Número de vezes que uma página é carregada por inteiro. O Google Analytics registra uma exibição de página sempre que o código de monitoramento for executado.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39. CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques): A taxa de cliques é a porcentagem de impressões que resultaram em um clique.
  • 40. CPC (cost-per-click ou custo por clique): O custo por clique é o custo médio que você paga por clique em seus anúncios da rede de pesquisa.
  • 41.
  • 42. Taxa de Conversão (%): Porcentagem das sessões de um site que resulta no alcance de uma meta de conversão nesse site.
  • 43.
  • 44. Pedidos: Número total de pedidos/compras/vendas
  • 46.
  • 47.
  • 48. Fidelização: Quantidade de usuários fidelizados
  • 49. Comentários: Quantidade de comentários em Blogs, Orkut, YouTube, etc...
  • 50.
  • 51.
  • 52. Share-of-mind:Participação da marca na mente do consumidor. (ética, intelectualidade, felicidade)
  • 53. Share-of-heart:Vínculo afetivo que o consumidor sente em relação a uma marca. (social, ego)
  • 54.
  • 55. Lealdade do Visitante: Contagem de visitas de cada visitante.
  • 56.
  • 57. Visitas com Pesquisa: O número total de visitas onde a pesquisa interna do site foi usada.
  • 58. Refinamentos de Pesquisa: O número de vezes em que um visitante pesquisou novamente logo após fazer uma pesquisa.
  • 59.
  • 60. Sites de Referência: Sites que possuem links para o seu site.
  • 61. Mecanismo de Pesquisa: Usuários/Visitantes que entraram no seu site através dos mecanismos de pesquisa (Google, Bing, Yahoo!).
  • 62.
  • 63. Objetivo:Melhorar a experiência do cliente no site.
  • 65. Análise do Comportamento
  • 66. Análise dos Resultados
  • 67.
  • 68.
  • 69. Objetivo: Deduzir a intenção dos clientes/visitantes do site com base em tudo que sabe-se sobre eles.
  • 71. Objetivo: Medir como está seu site ao atingir o objetivo de sua existência.
  • 73.
  • 74. A TCHO reinventa o negócio de chocolates finos com a ajuda do Google Analytics.
  • 75. A Carolina Rustica usou o Google AdWords, o Google Analytics, o Google Checkout e o Google Base para aumentar sua taxa de conversão em 20% e suas vendas gerais em 50%.
  • 76. A CKE Restaurants, Inc. promove sua marca com o Google Analytics.
  • 77.
  • 78.
  • 79.