AARRR - Métrica dos piratas

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Rafael Helm

Apresentação realizada na uMov.Labs Summit, sobre as métricas dos piratas de Dave McClure

Empresariales

AARRR
(Aquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue)

Dave McClure → grana → +250 startups

Acquisition aquisição

Quem são as pessoas?
De onde vieram?
Quantas novas, quantas conhecidas?
O que querem?

Acquisition aquisição

SEO
mail mkt
AdWords
redes sociais
mkt de artigos

Activation ativação

Instalou e sincronizou?
Incluiu dados no center/api?
Quais páginas são + acessadas?
Quanto tempo em cada página?

Activation ativação

Qtd sync
Google Analytics
Acompanhamento dos dados
Chamadas de suporte

Retention retenção

Continua sincronizando?
Qtd de usuários se mantêm?
Cliente satisfeito?
Quais plataformas?

Retention retenção

Se relacionar com o cliente
Gerar conteúdo de apoio
Mostrar valor (estatísticas)
Notificar melhorias
Receber feedback

Referral referência

Quem está falando de você?
O que está falando?
Onde está falando?
Por que está falando?

Referral referência

TweetDeck
Facebook
Google Search
Iscas digitas

Revenue receita

Freemium?
Trial?
E-commerce?
Google Adsense

Revenue receita

Ferramenta de billing
Análise de mercado

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2. AARRR métricas dos piratas

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