CARACTERÍSTICAS   Flexibilidad y temporaneidad.   Diversidad de la fuerza de trabajo.   Administración de calidad total...
   Desmantelamiento de las jerarquías.   La muerte del “9 a 5”: el día laboral    flexible.   Remuneración flexible.  ...
Flexibilidad y Temporaneidad   Ejm: Lou Capolzzola       Trabajo permanente    Trabajo temporal       (Empleo permanente)...
   Porque:    Disminuyen los costos.    Incrementan la flexibilidad.   En un mercado cambiante (Demanda    sube y baja...
Diversidad de la fuerza de trabajo Fuerza laboral variada (género, edad, raza,  etc.) Las empresas han implementado:    ...
   Prestaciones preocupadas por las familias    Objetivo: equilibrar la vida personal con el        trabajo.    Ejm:   ...
Administración De Calidad Total(TQM) Es una filosofía de la administración que  está impulsada por el logro constante de ...
   Elementos básicos de la TQM    Objetivo               1. Un fuerte enfoque en el cliente.                           2....
Dpto.      Dpto.       Dpto.Proveedores              Compras   Producción   Marketing
Adelgazamiento de la empresa(Downsizing)   Se refiere a la práctica de reducir el    tamaño de las empresas a través de  ...
Reingeniería (Reengineering) Es la revisión fundamental y el rediseño  radical de procesos para alcanzar mejoras  especta...
Apuesta a favor de las fortalezas:Las competencias críticas   Pasado: Estrategia de la integración    horizontal (Diversi...
   Actualidad: Estrategia de la fortaleza    (competencias críticas) (Core Competence).    Es lo que hacen mejor y lo qu...
Desmantelamiento de lasjerarquías    Pasado: Estrategia de la integración vertical.     Ejms: General Motors, Backus (lo...
La muerte del “9 a 5”: El díalaboral flexible La muerte de las 8 horas de trabajo. Hoy en día se trabaja más horas.    ...
Remuneración Flexible             Antigüedad   Pasado              Puesto             Productividad individual    Hoy     ...
La eliminación de puestos de trabajo yla pérdida de la seguridad tradicionalen el trabajo Se relaciona con la flexibilida...
    En la actualidad                                           Tiempo completo                           Temporales      ...
    Clasificación de personal         Hoy                        Futuro    Trabajadores permanentes.     Trabajadores baj...
Facultación de los empleados(Empowerment) Es la transferencia de autoridad y  responsabilidad relacionadas con el trabajo...
Responsabilidad social y ética   Hay una mayor responsabilidad social, pero aún    es insuficiente.   Utilitarismo: Gana...
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  1. 1. CARACTERÍSTICAS Flexibilidad y temporaneidad. Diversidad de la fuerza de trabajo. Administración de calidad total. Adelgazamiento de la empresa. Reingeniería Apuesta en favor de las fortalezas: las competencias críticas.
  2. 2.  Desmantelamiento de las jerarquías. La muerte del “9 a 5”: el día laboral flexible. Remuneración flexible. La eliminación de puestos de trabajo y la pérdida de la seguridad tradicional en el trabajo. Facultación de los empleados. Responsabilidad social y ética.
  3. 3. Flexibilidad y Temporaneidad Ejm: Lou Capolzzola Trabajo permanente Trabajo temporal (Empleo permanente) (Empleo temporal) ¿Por qué las empresas prefieren los trabajos temporales?
  4. 4.  Porque: Disminuyen los costos. Incrementan la flexibilidad. En un mercado cambiante (Demanda sube y baja) es una solución adecuada para enfrentar a la competencia. Ejm: Universidad Privada.
  5. 5. Diversidad de la fuerza de trabajo Fuerza laboral variada (género, edad, raza, etc.) Las empresas han implementado: Capacitación Programas de diversidad de la fuerza de trabajo Prestaciones preocupadas por las familias
  6. 6.  Prestaciones preocupadas por las familias Objetivo: equilibrar la vida personal con el trabajo. Ejm: - Guarderías (niños, ancianos) - Flexibilidad de horario. - Teleconmutación (trabajo a distancia) - Trabajo temporal de tiempo parcial, etc. Resultados: Δ moral, Δ productividad, Δ satisfacción Disminución del ausentismo (ejm: Johnson & Johnson)
  7. 7. Administración De Calidad Total(TQM) Es una filosofía de la administración que está impulsada por el logro constante de la satisfacción del cliente a través de una mejora continua en todo los procesos de la organización. 1950 W. Edwards Deming Japón Década 80’ a la actualidad Japón es potencia mundial.
  8. 8.  Elementos básicos de la TQM Objetivo 1. Un fuerte enfoque en el cliente. 2. Preocupación por el mejoramiento Filosofía continuo. Acción 3. Un mejoramiento en la calidad de todo lo que la empresa hace. técnicas de medición 4. Medición precisa. Círculos de calidad 5. Facultación de los empleados
  9. 9. Dpto. Dpto. Dpto.Proveedores Compras Producción Marketing
  10. 10. Adelgazamiento de la empresa(Downsizing) Se refiere a la práctica de reducir el tamaño de las empresas a través de enormes despidos. ¿Es una moda? Downsizing ¿Es una necesidad?
  11. 11. Reingeniería (Reengineering) Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares: costos, calidad, servicio y rapidez Ejm: Ford Motor Company Departamento de cuentas por pagar Proceso antiguo: 500 empleados Nuevo proceso: 125 empleados
  12. 12. Apuesta a favor de las fortalezas:Las competencias críticas Pasado: Estrategia de la integración horizontal (Diversificación) Hoteles Sheraton ITT Federal Electric Eason Oil, etc Prentice Hall Viacom Inc. MTV Knicks de N.Y., etc
  13. 13.  Actualidad: Estrategia de la fortaleza (competencias críticas) (Core Competence). Es lo que hacen mejor y lo que las hace especiales (diferenciación). Ejms: Competidores Domino (Entrega VS de Pizzas Pizzas Súper rápida) Seguros y corretaje Sears Venta al menudeo (Core Competence)
  14. 14. Desmantelamiento de lasjerarquías  Pasado: Estrategia de la integración vertical. Ejms: General Motors, Backus (lo aplica en la actualidad).  Hoy Contratamiento de fuentes externas outsourcing) Alianzas estratégicasEmpresa Unidades internas autónoma Equipos (Teams)
  15. 15. La muerte del “9 a 5”: El díalaboral flexible La muerte de las 8 horas de trabajo. Hoy en día se trabaja más horas. Ejm: ○ Microsoft ○ Intel ○ Etc. Algunas empresas utilizan el teletrabajo o teleconmutación (Teleworking).
  16. 16. Remuneración Flexible Antigüedad Pasado Puesto Productividad individual Hoy Ganancias corporativas
  17. 17. La eliminación de puestos de trabajo yla pérdida de la seguridad tradicionalen el trabajo Se relaciona con la flexibilidad y temporaneidad. Hoy en día existe la eliminación del empleo (puestos permanentes). Antes de 1800 casi no existía el empleo. Con la llegada de la revolución industrial y el surgimiento de grandes empresas industriales aparece el empleo.
  18. 18.  En la actualidad Tiempo completo Temporales Tiempo parcial Eventual Fuerza contingente Consultores de trabajo ContratistasTrabajan en equipos de proyecto Ejms: Boeing, Intel, Microsoft
  19. 19.  Clasificación de personal Hoy Futuro Trabajadores permanentes. Trabajadores bajo contrato. Trabajadores bajo contrato. Trabajadores eventuales. Trabajadores eventuales. Trabajadores permanentes.
  20. 20. Facultación de los empleados(Empowerment) Es la transferencia de autoridad y responsabilidad relacionadas con el trabajo de los gerentes a los trabajadores. Fuerzas que impulsan a su implantación: Trabajadores mejor preparados Competencia global EMPOWERMENT Organizaciones planas
  21. 21. Responsabilidad social y ética Hay una mayor responsabilidad social, pero aún es insuficiente. Utilitarismo: Ganancias Derechos: Respeto a los derechos de los trabajadores. Justicia: Que las normas se apliquen en forma justa e imparcial Ejms: McDonald’s: Casas Ronald McDonald’s Levi – Strauss: Derechos humanos básicos Etc.

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