O documento discute como obter resultados com e-mail marketing no e-commerce, mencionando a importância da captação e higienização da base de dados de clientes, do envio de e-mails relevantes com boas práticas de segmentação e teste, e da oferta de uma experiência positiva aos clientes em diferentes canais como desktop e mobile.

1. Como obter resultados reais com
e-mail marketing no seu e-commerce

2. Leonardo Kelmann
10 anos dedicados ao e-mail
Sócio fundador da OPTDATA

3. Prospecção
Relacionamento
Up-selling e
Cross-selling

5. 67%
(IR Q4 2012 - Return Path)
15,2% Compras
(IR Q4 2012 - Return Path)
14,7% B2C Retail
(UK emkt benchmark - Sign-up.to)
3,7%
(Screen Pages – Fev/2013)
100.000
67.000
10.184
1.497
55

6. 67%
(IR Q4 2012 - Return Path)
15,2% Compras
(IR Q4 2012 - Return Path)
14,7% B2C Retail
(UK emkt benchmark - Sign-up.to)
3,7%
(Screen Pages – Fev/2013)
100.000
67.000
10.184
1.497
55

7. 90%
5%
5%
0,5%
1.000.000
900.000
45.000
2.250
12

8. 90%
5%
5%
0,5%
1.000.000
900.000
45.000
2.250
12

9. Captação de Cadastro
Escolha da Ferramenta
Higienização de Base

10. Captação de Cadastro
Escolha da Ferramenta
Higienização de Base

11. Qualidade da Base
Boas práticas
Reputação

12. Qualidade da Base
Boas práticas
Reputação

13. Engajamento
Assunto Relevante
Remetente Confiável
Qualidade das Peças

14. Engajamento
Assunto Relevante
Remetente Confiável
Qualidade das Peças

15. Segmentação
Oportunidade
Call-to-Action
Teste A/B/C.../X

16. Segmentação
Oportunidade
Call-to-Action
Teste A/B/C.../X

17. Up-time
Oferta
Usabilidade
Mobile

18. Abra novas portas, faça novos negócios.
Enquanto isso, cuidamos dos seus disparos como se fossem
nossos.
Leonardo Kelmann
leonardo@optdata.com.br
(11) 96642-1442 / (11) 5016-6090