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  • 1. POSICIONAMIENTO DEL SERVICIO EN : HOTMAIL COLEGIO TECNICO ARTICUALADO DE EDUCACION SUPERIOR PAULO FREIRE NOVIEMBRE DE 2010
  • 2.  CONTENIDO:  PERFIL DEL CONSUMIDOR  PROMOCION DEL PRODUCTO  OFERTA DEL SERVICIO Y OBJETIVOS  MEJOR ATRIBUTO DEL SERVICIO  PUBLICIDAD DEL SERVICIO  POSICIONAMIENTO DEL SERVICIO  posicionamiento por atributo  posicionamiento por beneficio  posicionamiento por uso  posicionamiento por competidor  posicionamiento por calidad y eficiencia  CONCLUSIONES  BIBLIOGRAFIA
  • 3.  PERFIL DEL CONSUMIDOR  Sexo: M/F  ESTILO DE VIDA Personas que mantienen una comunicación estable y vida social activa, estos usuarios emplean este servicio dándole buen uso para las siguientes actividades (trabajos, entretenimiento, vida laboral etc.)  MOTIVOS:  Por medio de este servicio tenemos información asequible de una forma rápida y segura por lo que nos permite ahorrar tiempo y cortar distancia.  PERCEPCION:  El consumidor cambia y toma conocimientos con la tecnología y la fácil comunicación así termina adquiriendo la experiencia.   Reacción del consumidor ante las estrategias de Hotmail:  Es positiva ya que el consumidor reacciona a las estrategias de Hotmail utilizando su servicio adecuadamente.
  • 4.  PROMOCION DEL PRODUCTO: Es la calidad que Hotmail brinda con la misma eficiencia sin importar la demanda económica temporal.  OFERTA DEL PRODUCTO Y OBJETIVOS: Es ser permanente con la calidad y eficacia que brinda a los usuarios con mas actividades haciéndolos cada vez mas utilitarios de su servicio
  • 5.  M EJOR ATRIBUTO DEL SERVICIO:  Hotmail tiene como mejor atributo su fácil manejo de correos infinitos para mandar responder y utilizar muchos tipos de documentos.
  • 6.  PUBLICIDAD POR EL SERVICIO La publicidad que utiliza el servicio de comunicación Hotmail es sencilla y concisa puesto que la publicidad que utilizan es por sus mismos medios informándoles a los usuarios las nuevas innovaciones que tienen y actividades su página principal informa esta publicidad y mensajes diariamente a las direcciones de correo electrónico que usan este servicio.
  • 7. POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTO  Hotmail es un servicio gratuito de correo electrónico basado en la web que nos brinda la capacidad de tener fácil comunicación desde cualquier lado del mundo.
  • 8. POSICIONAMIENTO POR BENEFICIO  Hotmail te brindada la oportunidad de comunicarte con tus amigos y enviar información de un lado al otro rápida y eficaz mente a comparación del servicio mailgram que ofrece correo no electrónico y poco eficiente y eficaz.
  • 9. POCISIONAMIENTO POR USO  Hotmail es una pagina web que esta a disposición todo el tiempo en cualquier momento las 24 horas del día, podemos requerir de sus servicios en cualquier momento sin importar su contenido
  • 10. POSICIONAMIENTO POR COMPETIDOR  Hotmail al igual que gmail te brindan servicios tales como mensajería incluyendo cualquier tipo de documento pero Hotmail esta catalogado en la web como una de las mejores paginas y tiene mayor reconocimiento y mayor numero de usuarios
  • 11. POSICIONAMIENTO POR CALIDAD Y EFICIENCIA  debemos subrayar la importancia de la formación en este aspecto, lo importante no es solamente diferenciarse de la competencia, lo verdaderamente interesante es ofrecer respuestas concretas a necesidades concretas, Mediante esto podemos ver que Hotmail ah tenido conciencia a el ser elegido por cada unos de sus usuarios debido a que los archivos se an visto entregados previamente o puntualmente  supliendo la necesidad de cada uno de nosotros Además de esto por estrategia y Reconocimiento Siempre han estado como los numero uno en eficiencia en cuanto a que la información que se quiere dar es manipulable  única y exclusivamente por ellos con rapidez y seguridad como muestra de su calidad
  • 12. CONCLUSIONES  Hotmail ha cambiado, y evolucionado para satisfacer las necesidades del usuario. Con la vista puesta en ofrecer mensajes limpio y que contenga lo realmente interesante, que permita hacer más en menos tiempo, y ofreciendo, además, nuevas herramientas de productividad, como adjuntar Datos... Convertirse, en resumidas cuentas, en ese correo eficiente para la gente de hoy que los usuarios reclaman,  Por el cambiar un Aspecto en beneficio de Todos y con la misma eficacia y Aun mejorada y pulidad que en un principio  han llegado a demostrar que su posicionamiento como servidores Es realmente Merecedor
  • 13. BIBLIOGRAFIA  http://www.google.com.co/HOTMAIL  http://www.google.com.co/MAILGRAM  http://www.monografias.com/