Estatus por proyecto o iniciativa – 1/2
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Estatus por proyecto o iniciativa – 2/2
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Revenue Generation Initiatives
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Resumen Ejecutivo:
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Fase: Ejecución Cliente: Javier Guerrero
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AMEX
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Valor
 Formalizar una alianza comercial con American Express.
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Resumen Ejecutivo
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Migración a versión FULL EMV
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Resumen Ejecutivo
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Proyecto: 10408 - PFA - Aztec - MIT Terminal - Full EMV Request ID: 10408
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Proyecto: 10408 - PFA - Aztec - MIT Terminal - Full EMV Request ID: 10408
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Migración de Supernegocio a MIT
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Migración a Travel Club bajo plataforma MIT
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Resumen Ejecutivo
Debido a las dificultades detectadas para efectuar el proceso de conciliación, es probable de el
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Starwood
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Valor
 Implementación del primero hotel en México con la solución de MIT “Centro de Pagos” integrada con
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Resumen Ejecutivo
La fecha para el inicio de la migración del hotel Westin Los Cabos se pospuso, debido a que Opera no ha
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Issues log
Proyecto: 10408-PFE-Starwood Request ID: 10408
Fase: Ejecución Cliente: Javier Guerrero
Estatus: Verde Project ...
Notificaciones y requerimientos de cambios
PROSA / ABM
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Resumen Ejecutivo
Se revisó con el personal de PROSA el estatus de cada una de las iniciativas, con la finalidad de determ...
Resumen de iniciativas vigentes
Iniciativa: Requerimientos de cambios PROSA / ABM
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Iniciativa: Requerimientos de cambios PROSA / ABM
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Iniciativa: Requerimientos de cambios PROSA / ABM
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Iniciativa: Requerimientos de cambios PROSA / ABM
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  1. 1. Estatus por proyecto o iniciativa – 1/2 ProyectoProyecto EstatusEstatus Descripción del estatusDescripción del estatus Revenue Generation initiatives • Iniciativa de Reprice: Se completó la actualización de la tasa de descuento de 2,453 afiliaciones en el sistema MPS3, las nuevas tarifas entraron en vigor el 25-AGO. Los ingresos estimados son de 4.5 millones de pesos de AGO-DIC de 2011 y 5.5 millones de AGO-2111 a ENE-2012. • Iniciativa Cuota Mínima de Facturación para el segmento de empresas (BEI y GTB): La lista de afiliaciones para ser excluida del cálculo de cuota de baja facturación para Empresas en MPS3 ya fue validada por el área de Precios y Rentabilidad; José Luis Gutiérrez le enviará a John Goldbach el 01-SEP, el archivo con las afiliaciones a las que se les aplicará esta cuota. El ingreso mensual esperado es de 4.5 millones de pesos el cual será aplicado el 30-SEP. Alianza Comercial Amex •Se efectúo una reunión el 29-AGO para revisar el tema con AMEX y con base en lo acordado en la misma, Amex envío su recomendación de carta el 30-AGO, nosotros envíanos nuestros comentarios por la tarde del mismo día y quedaremos en espera de sus comentarios; por esta razón aún no es posible definir la fecha de inicio para el envío de los comunicados a los comercios. Cabe mencionar que se recibió la respuesta por parte del área legal de las opciones viables en relación a la aceptación electrónica de los clientes y comunicación impresa para la notificación de los comercios que no cuentan con aceptación Amex sus modalidades de migración masiva y venta cruzada). Los PCRs de a AMEX y ELI están pendientes de resolución, por el momento se están realizando reuniones para la revisión de los requerimientos y concluir con la especificación de ellos a la brevedad. Migración a Full EMV • La fecha de finalización del proyecto no puede definirse aún debido a : 1. Falta iniciar con la actualización de Centro de Pagos Estándar NO-Especiales. Durante la reunión de Directores del 29-AGO, se acordó que el área de Operaciones llevaría a cabo este proceso de actualización. Primeramente se debe seleccionar al proveedor que realizará el proyecto; mientras tanto se debe determinar la estrategia para la atención de estos comercios, con base en los niveles de contracargos y el DIA asociados a cada afiliación. José Antonio mandará una lista de los comercios con mayor número de contracargos para que se les agregue el DIAO y se pueda efectuar el programa. 2. Falta por completar la información sobre la ubicación de las terminales en las sucursales de los comercios. Al 22-AGO se han actualizado 1,111 (85%) afiliaciones de un total de 1,307 del segmento BEI y el programa de actualización de direcciones se extendió al 02-SEP. Por otro lado, se concluyó el proceso de actualización de direcciones de las 2,593 afiliaciones del segmento PYME 24-AGO. Migración a Travel Club bajo plataforma MIT • Debido a las dificultades detectadas para efectuar el proceso de conciliación, es probable de el lanzamiento del producto se posponga ya que se contemplado que se efectuará el 05-SEP. Por esta razón el inicio de la migración de las agencias a la nueva versión de Travel Club se retrasará hasta que se defina la nueva fecha de lanzamiento. El PCR asociado al proyecto aún está pendiente de resolución, por el momento se están realizando reuniones para la revisión de los requerimientos y concluir con la especificación de ellos a la brevedad. Starwood • La fecha para el inicio de la migración del hotel Westin Los Cabos se pospuso, debido a que Opera no ha entregado la cotización para la adquisición de la interface. La nueva fecha tentativa es el 19-SEP, pero dependerá de la respuesta y atención que Opera le brinde a la propiedad. Adicionalmente es importante mencionar que Opera ha restringido la implementación del aplicativo Beta de MIT a la versión que tenga instalada el hotel, por lo que para versiones posteriores a la 5.0.02.03 de Opera, será necesario recertificar la aplicación de MIT. 1
  2. 2. Estatus por proyecto o iniciativa – 2/2 ProjectProject StatusStatus Quick statusQuick status Notificaciones y requerimientos de cambios PROSA / ABM •Se revisó con el personal de PROSA el estatus de cada una de las iniciativas, con la finalidad de determinar la fecha de cumplimiento, el impacto a Elavon y las acciones a llevar a cabo. Adicionalmente se identificó cuáles de ellas no están siendo atendidas, por lo que será necesario analizar quién deberá dar seguimiento. 2
  3. 3. Revenue Generation Initiatives 3
  4. 4. Resumen Ejecutivo: Iniciativa de Reprice: Se completó la actualización de la tasa de descuento de 2,453 afiliaciones en el sistema MPS3, las nuevas tarifas entraron en vigor el 25-AGO. Los ingresos estimados son de 4.5 millones de pesos de AGO-DIC de 2011 y 5.5 millones de AGO-2111 a ENE-2012. Iniciativa Cuota Mínima de Facturación para el segmento de empresas (BEI y GTB): La lista de afiliaciones para ser excluida del cálculo de cuota de baja facturación para Empresas en MPS3 ya fue validada por el área de Precios y Rentabilidad; José Luis Gutiérrez le enviará a John Goldbach el 01-SEP, el archivo con las afiliaciones a las que se les aplicará esta cuota. El ingreso mensual esperado es de 4.5 millones de pesos el cual será aplicado el 30-SEP. Actividades efectuadas en la semana  Se realizó la actualización de la tasa descuento en el sistema MPS3 de las afiliaciones incluidas en la iniciativa de Reprice.  Se llevó a cabo la junta para la revisión y puesta en marcha de la iniciativa de cuota mínima de facturación para el segmento de empresas.  Se envió y revisó la lista de afiliaciones a ser excluidas en el cálculo de la cuota d baja facturación para empresas. Actividades planeadas para semanas próximas  Revisión del proceso de exención de cuotas.  Envío del archivo con las afiliaciones a las que se les aplicará la cuota por baja facturación para el segmento de empresas.  Aplicación de la cuota por baja facturación a las afiliaciones incluidas en la iniciativa. Project: 10408- PR - Revenue Initiatives Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Javier Guerrero Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega
  5. 5. 5 Timeline Project: 10408- PR - Revenue Initiatives Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Javier Guerrero Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega
  6. 6. Log de Riesgos: 6 Project: 10408- PR - Revenue Initiatives Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Javier Guerrero Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega RegresarRegresar
  7. 7. AMEX 7
  8. 8. Valor  Formalizar una alianza comercial con American Express.  Seguir ofreciendo valores agregados a nuestros comercios a través de las diferentes soluciones de aceptación de tarjetas.  Eficientar el uso de las TPV´s en establecimientos afiliados comunes (Elavon y Amex)  Afiliación de nuevos comercios para Amex y Elavon .  Incremento del ingreso por concepto de: 1. La aplicación de la cuota de aceptación extendida Amex. 2. Migración masiva de establecimientos afiliados a Elavon hacia Amex (nuevos comercios para Amex) Metas del Proyecto  Implementar de forma exitosa cada uno de las cuatro grupos de comercios en las que se ha segmentado el mercado potencial de TVP´s y Puntos de Venta comunes o afiliados a Elavon y/o AMEX.  Ofrecer valores agregados a nuestros comercios a través de las diferentes soluciones de aceptación de tarjetas (“TPV´s tradicionales” y Productos Masivos MIT).  Optimizar el uso de las TPV´s en establecimientos afiliados comunes (Elavon y Amex). Iniciativa: 10408-PM-AMEX Request ID: Fase: Ejecución Cliente: Raquel Aguilar Estatus: Rojo Project Manager: Raúl Ortega
  9. 9. Resumen Ejecutivo Se efectúo una reunión el 29-AGO para revisar el tema con AMEX y con base en lo acordado en la misma, Amex envío su recomendación de carta el 30-AGO, nosotros envíanos nuestros comentarios por la tarde del mismo día y quedaremos en espera de sus comentarios; por esta razón aún no es posible definir la fecha de inicio para el envío de los comunicados a los comercios. Cabe mencionar que se recibió la respuesta por parte del área legal de las opciones viables en relación a la aceptación electrónica de los clientes y comunicación impresa para la notificación de los comercios que no cuentan con aceptación Amex sus modalidades de migración masiva y venta cruzada). Los PCRs de a AMEX y ELI están pendientes de resolución, por el momento se están realizando reuniones para la revisión de los requerimientos y concluir con la especificación de ellos a la brevedad. Actividades efectuadas en la semana  Análisis y segmentación de los comercios del grupo 1 en base a los escenarios definidos.  Elaboración del procedimiento de deployment para las terminales duales de Elavon-Amex  Elaboración del plan de actualización de terminales por parte del área de Operaciones  Junta con Amex para la revisión del texto de las cartas de comunicación a los clientes.  Junta para la revisión del PCR de Amex-ELI. Actividades planeadas para semanas próximas  Conclusión de la estrategia comercial y de costos.  Concluir con el desarrollo la campaña de comunicación interna y externa del proyecto .  Aprobación del procedimiento y trámite para la Pre-aprobación de los 13,000 comercios en que está interesada el área de BUS DEV y que están comprendidos en el segundo mercado del grupo 1. Iniciativa: 10408-PM-AMEX Request ID: Fase: Ejecución Cliente: Raquel Aguilar Estatus: Rojo Project Manager: Raúl Ortega
  10. 10. Iniciativa: 10408-PM-AMEX Request ID: Fase: Ejecución Cliente: Raquel Aguilar Estatus: Rojo Project Manager: Raúl Ortega Timeline
  11. 11. Iniciativa: 10408-PM-AMEX Request ID: Fase: Ejecución Cliente: Raquel Aguilar Estatus: Rojo Project Manager: Raúl Ortega Log de Issues
  12. 12. Iniciativa: 10408-PM-AMEX Request ID: Fase: Ejecución Cliente: Raquel Aguilar Estatus: Rojo Project Manager: Raúl Ortega Log de Riesgos RegresarRegresar
  13. 13. Iniciativa: 10408-PM-AMEX Request ID: Fase: Ejecución Cliente: Raquel Aguilar Estatus: Rojo Project Manager: Raúl Ortega RegresarRegresar
  14. 14. Migración a versión FULL EMV 14
  15. 15. Resumen Ejecutivo • La fecha de finalización del proyecto no puede definirse aún debido a : 1. Falta iniciar con la actualización de Centro de Pagos Estándar NO-Especiales. Durante la reunión de Directores del 29-AGO, se acordó que el área de Operaciones llevaría a cabo el proceso de actualización de Centros de Pagos Estándar NO-Especiales. Primeramente se debe seleccionar al proveedor que realizará el proyecto; mientras tanto se debe determinar la estrategia para la atención de estos comercios, con base en los niveles de contracargos y el DIAO asociados a cada afiliación. José Antonio mandará una lista de los comercios con mayor número de contracargos para que se les agregue el DIAO y se pueda efectuar el programa. 2. Falta por completar la información sobre la ubicación de las terminales en las sucursales de los comercios. Al 29-AGO se han actualizado 1,111 (85%) afiliaciones de un total de 1,307 del segmento BEI y el programa de actualización de direcciones se extendió al 02-SEP. Por otro lado, se concluyó el proceso de actualización de direcciones de las 2,593 afiliaciones del segmento PYME 24-AGO. Proyecto: 10408 - PFA - Aztec - MIT Terminal - Full EMV Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Raquel Aguilar, J.A. Delgado Estatus: Rojo Project Manager: Octavio Medina
  16. 16. Proyecto: 10408 - PFA - Aztec - MIT Terminal - Full EMV Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Raquel Aguilar, J.A. Delgado Estatus: Rojo Project Manager: Octavio Medina Actividades efectuadas en la semana  El área de Producto obtuvo la extensión del servicio por parte de Verifon para comercios con Supernegocio hasta el 30-SEP.  Desarrollo de Negocios concluyó el proceso de actualización de direcciones para el segmento PYME el 23-AGO. El total de direcciones actualizadas/confirmadas fue de 2,593.  Al 29-AGO, Desarrollo de Negocios ha actualizado/confirmado las direcciones de 1,111 afiliaciones (85%) de un total de 1,307 pertenecientes al segmento BEI.  Operaciones entregó a los proveedores de los productos Paga la Escuela(Sotecsa), Conecta y Cobra(Sotecsa) y Supernegocio(Ingenico), la información con las direcciones actualizadas de los comercios no localizados. Actividades planeadas para semanas próximas  Seleccionar al proveedor encargado de realizar la actualización de Centros de Pago Estándar NO- Especiales y acordar la fecha de finalización del proyecto. Asimismo, proveer la información para determinar la estrategia para la atención de estos comercios con base en los niveles de contracargos y DIAO asociados a cada afiliación. (Operaciones)  Concluir con la actualización de direcciones del segmento BEI el 2-SEP. (Desarrollo de Negocios )  Concluir con los procesos de actualización de terminales para los productos PLE y CyC. (Sotecsa)  Finalizar las visitas de las fases I y II de Supernegocio el 02-SEP e iniciar con las revisitas de aquellos comercios que rechazaron el servicio o bien que no fueron localizados durante las fases I y II del proyecto. (Ingenico)  Coordinar que los diferentes proveedores (Ingenico, Sotecsa y Microformas) concluyan con el proceso de actualización de TPV´s tradicionales. (Operaciones)
  17. 17. Proyecto: 10408 - PFA - Aztec - MIT Terminal - Full EMV Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Raquel Aguilar, J.A. Delgado Estatus: Rojo Project Manager: Octavio Medina
  18. 18. Proyecto: 10408 - PFA - Aztec - MIT Terminal - Full EMV Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Raquel Aguilar, J.A. Delgado Estatus: Rojo Project Manager: Octavio Medina Time line
  19. 19. Migración de Supernegocio a MIT 19 ISSUES
  20. 20. Migración a Travel Club bajo plataforma MIT 20
  21. 21. Resumen Ejecutivo Debido a las dificultades detectadas para efectuar el proceso de conciliación, es probable de el lanzamiento del producto se posponga ya que se contemplado que se efectuará el 05-SEP. Por esta razón el inicio de la migración de las agencias a la nueva versión de Travel Club se retrasará hasta que se defina la nueva fecha de lanzamiento. El PCR asociado al proyecto aún está pendiente de resolución, por el momento se están realizando reuniones para la revisión de los requerimientos y concluir con la especificación de ellos a la brevedad. Actividades efectuadas en la semana  Se realizó la capacitación al Call Center  Monitoreo de las operaciones realizadas por las agencias de viaje participantes en el piloto.  Ajuste del plan de migración de las agencias de viaje considerando un periodo de 3 meses.  Se efectuaron un par de juntas para la definición de los requerimientos del PCR. Actividades planeadas para semanas próximas  Concluir con la de Campaña de comunicación (interna y externa)  Iniciar el plan de migración de las agencias de viaje. Proyecto: 10408- PFC- IATA to MIT Migration Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Javier Guerrero Estatus: Amarillo Project Manager: Raúl Ortega
  22. 22. Timeline Proyecto: 10408- PFC- IATA to MIT Migration Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Javier Guerrero Estatus: Amarillo Project Manager: Raúl Ortega
  23. 23. 23 Project: 10408- PFC- IATA to MIT Migration Request ID: 10408 Fase: Ejecución Customer: Javier Guerrero Estatus: Amarillo Project Manager: Raul Ortega Issues
  24. 24. 24 Project: 10408- PFC- IATA to MIT Migration Request ID: 10408 Fase: Ejecución Customer: Javier Guerrero Estatus: Amarillo Project Manager: Raul Ortega Riesgos
  25. 25. Starwood 25
  26. 26. Valor  Implementación del primero hotel en México con la solución de MIT “Centro de Pagos” integrada con Opera en su versión Beta.  Extensión de la alianza entre Elavon y el grupo Starwood para la incorporación de sus hoteles en México.  El compromiso de Starwood para iniciar con transacciones DCC después de la conversión del programa Aztec en agosto de 2011 en todos sus hoteles en la República Mexicana.  Generar un ingreso de 1.1 millones de pesos de agosto a diciembre de 2011. Metas del Proyecto  Implementar de forma exitosa el producto “Centro de Pagos” integrado con Opera en los hoteles de la cadena Starwood en México. Proyecto: 10408-PFE-Starwood Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Javier Guerrero Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega
  27. 27. Resumen Ejecutivo La fecha para el inicio de la migración del hotel Westin Los Cabos se pospuso, debido a que Opera no ha entregado la cotización para la adquisición de la interface. La nueva fecha tentativa es el 19-SEP, pero dependerá de la respuesta y atención que Opera le brinde a la propiedad. Adicionalmente es importante mencionar que Opera ha restringido la implementación del aplicativo Beta de MIT a la versión que tenga instalada el hotel, por lo que para versiones posteriores a la 5.0.02.03 de Opera, será necesario recertificar la aplicación de MIT. Actividades efectuadas en la semana  Se llevó a cabo una conferencia con Opera y MIT para resolver el tema de aprobación para poder instalar la versión Beta del aplicativo de MIT en la propiedad sin necesidad de recertificación.  Se efectuó una conferencia con Starwood para calendarizar la nueva fecha tentativa para el inicio de la migración de este hotel.  Se revisó el documento de adición del hotel Westin Los Cabos. Actividades planeadas para semanas próximas  Iniciar con las actividades del plan de implementación de la aplicación de MIT integrada con Opera en el hotel.  Revisar el proceso de atención de fallas y seguimiento hasta que se cierra el incidente reportado. Proyecto: 10408-PFE-Starwood Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Javier Guerrero Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega
  28. 28. Issues log Proyecto: 10408-PFE-Starwood Request ID: 10408 Fase: Ejecución Cliente: Javier Guerrero Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega Risk log No hay riesgos detectados en este momento
  29. 29. Notificaciones y requerimientos de cambios PROSA / ABM 29
  30. 30. Resumen Ejecutivo Se revisó con el personal de PROSA el estatus de cada una de las iniciativas, con la finalidad de determinar la fecha de cumplimiento, el impacto a Elavon y las acciones a llevar a cabo. Adicionalmente se identificó cuáles de ellas no están siendo atendidas, por lo que será necesario analizar quién deberá dar seguimiento. Actividades efectuadas en la semana  Se llevaron a cabo reuniones con Raquel Aguilar, Sofía Baillet, Jorge Fabris y José A. Delgado para revisar el proceso actual de recepción y seguimiento de las notificaciones y requerimientos de cambios por parte de PROSA, la ABM u otras autoridades.  Se realizó una reunión con PROSA para la revisión de las iniciativas vigentes, su estatus y se definieron acciones para el seguimiento de algunas de ellas. Actividades planeadas para semanas próximas  Concluir con el borrador del proceso actual (AS-IS) y futuro (TO-BE) del proceso de recepción y seguimiento de las notificaciones y requerimientos de cambios por parte de PROSA, la ABM u otras autoridades.  Identificar quién será el responsable de dar seguimiento a aquellas iniciativas que no están siendo atendidas actualmente. Iniciativa: Requerimientos de cambios PROSA / ABM Fase: Análisis Cliente: Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega
  31. 31. Resumen de iniciativas vigentes Iniciativa: Requerimientos de cambios PROSA / ABM Fase: Análisis Cliente: Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega INICIATIVA FECHA CUMPLIMIENTO OBJETIVO AVANCE PROYECTOS IMPACTADOS Estándar EMV para marcas no Visa no Mastercard "white label" 28 de enero 2013 Establecer el estándar nacional y la normativa para el intercambio. 1. MC presentó otra propuesta sin obligación del cambio de AID/llaves. 2. La ABM le solicitó a MC mejorar su propuesta ($.20/5 millones tarjetas). 3. Firma del estándar ABM entre switches: Pendiente. 4. Firma del Estándar ABM por los bancos: Pendiente. Migración EMV Responsable: Es importante definir quién le dará seguimiento. Comentarios: IVA en el estado de cuenta Por definir Integrar al estado de cuenta de tarjetas el IVA de cada transacción. 1. Definición técnica Bancos PROSA: En revisión. 2. Inicio de desarrollos: Pendiente definición final. 3. Cierre de las negociaciones de la ABM con el SAT: En proceso. Responsable: Es importante definir quién le dará seguimiento. Comentarios: Por el momento se han presentado tres propuestas, las cuales se encuentran en revisión. 1. Engrapar al estado de cuenta el recibo de pago (ticket) que emitió el comercio. 2. Que de todos aquellos que sus artículos o productos tengan el mismo IVA este se tome de la BDU. 3. Que desde la terminal se envíe el IVA por artículo; este cambio implicaría cambiar la mensajería de las terminales. SE REQUIERE MONITOREO Mayor seguridad en las transacciones. RSI-M Cargos Recurrentes y Comercio electrónico en 2011 Contar con la norma nacional de Seguridad (PCI) para las transacciones locales (RSI-M). 1. Contrato/Trustwave: PROSA: Firmado. 2. Liberación desarrollos PROSA: En proceso. 3. Avance de la verificación: En proceso. 4. Penalización de las marcas en punto compromiso: Definir el proceso. 1. Cargos Recurrentes, 2. Comercio electrónico, 3. Grandes comercios Responsable: OPERACIONES – Sofía Baillet Comentarios: Sofía ha estado dando seguimiento y por el momento está pendiente la resolución de la firma del contrato con USA (Jaime Domingo está dando seguimiento la firma) En agosto deben dar una fecha de término La intención es aprovechar esta iniciativa para después realizar la certificación PCI nivel 4 para todos los comercios. SE REQUIERE MONITOREO – es
  32. 32. Iniciativa: Requerimientos de cambios PROSA / ABM Fase: Análisis Cliente: Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega INICIATIVA FECHA CUMPLIMIENTO OBJETIVO AVANCE PROYECTOS IMPACTADOS Capacidad en POS´s para desplegar la causa de rechazos Por definir Contar con un estándar del mensaje unificado en rechazos a desplegar en la POS 1. Estándar del mensaje unificado en rechazos a desplegar en la POS: Por firmar. 2. Desarrollos autorizados del adquirente: Primer trimestre del 2012. 1. PROSA 2. MIT-Desarrollo adquiriente 3. Interredes (Almacenes Zaragoza, Cablevisión, etc.) Responsable: Es importante definir quién le dará seguimiento. Comentarios: Pertenece a la sección TASK FORCE de aceptación de tarjetas en comercios; cuyo objetivo es Lograr la aceptación total de las tarjetas en el 100% de los comercios en todas las operativas aprobadas en la ABM. Se pretende que con la implementación se identifique de forma sencilla se identifique la procedencia del rechazo y se puedan tomarse acciones de manera más eficiente: 1. Rechazo por tema de emisor 2. El rechazo es por algún problema del Adquiriente 3. El comercio está haciendo algo erróneo 4. El tarjetahabiente tiene un problema Jorge Garizurieta de PROSA enviará la lista de rechazos que ya fueron definidos. SE REQUIERE MONITOREO Reducir los rechazos en cargos recurrentes Por definir Reducir las causas de rechazo en los cargos recurrentes 1. Normativa: Se programa su firma en ésta semana. 2. Flujos: En revisión por Bancomer. 3. Desarrollos: En proceso. Responsable: Es importante definir quién le dará seguimiento. Comentarios: Pertenece a la sección TASK FORCE de aceptación de tarjetas en comercios. Solicitar a Jorge Garizurieta la normativa. SE REQUIERE MONITOREO – Tiene particular relevancia debido a que el Adquiriente puede hacerse acreedor a una penalización. Rechazos de pagos diferidos del Emisor Banamex Por definir 1. Se continúa trabajando con Banamex- Emisor para que solucione la problemática reportada. Responsable: Es importante definir quién le dará seguimiento. Comentarios: Pertenece a la sección TASK FORCE de aceptación de tarjetas en comercios. SE REQUIERE MONITOREO
  33. 33. Iniciativa: Requerimientos de cambios PROSA / ABM Fase: Análisis Cliente: Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega INICIATIVA FECHA CUMPLIMIENTO OBJETIVO AVANCE PROYECTOS IMPACTADOS Laboratorio de Interoperabilidad EMV Contar con un laboratorio completo en cada uno de los Switch´s para el proceso de certificación (tarjetas / dispositivos) de la tecnología EMV para asegurar su interoperabilidad. 1. Firma de la normativa: En proceso. 2. Tarjetas pendientes de entrega: De Bcr 6 / Bnx 17. 3. Verificaciones POS´s: Front end: PROSA: 92%. (Pendiente Ingenico). - Back End: Santander OK. En proceso Ixe y Banorte. 4. Solución de la incidencias detectadas: Responsable: Producto – Noé Pantaleón. Comentarios: Héctor Garay es el encargado de este proyecto en PROSA, la recomendación de ellos es aprovechar que el costo ya se pagó este año para utilizarlo. Autenticación e Commerce Asegurar el correcto funcionamiento integral para la autenticación en el comercio electrónico. 1. Actualizar la normativa: En revisión. 2. Fecha de validación del CAVV/AVV: 30/III 2012 alineados a Visa. 3. Pruebas locales de empresariales: En proceso. 4. Revisión de la propuesta de Visa: En proceso. 5. Estudio de Visa: Depende de la aprobación de la propuesta. Responsable: Es importante definir quién le dará seguimiento. Comentarios: La empresa seleccionada por PROSA (Alainet) va a hacer una revisión de los comercios y la intención es que se opere bajo las normas de Visa y Master Card. Se requiere solicitar documentación a Jorge Garizurieta SE REQUIERE MONITOREO Y REVISIÓN
  34. 34. Iniciativa: Requerimientos de cambios PROSA / ABM Fase: Análisis Cliente: Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega INICIATIVA FECHA CUMPLIMIENTO OBJETIVO AVANCE PROYECTOS IMPACTADOS Intercambio de CAT (Terminales no Atendidas) Liberar en el intercambio para crédito y débito la operativa de transacciones con terminales no atendidas (CAT). 1. Continúa el proceso la revisión de la operativa. 2. En revisión por el Grupo de Prevención de Fraudes. 3. En proceso el análisis del recibo Responsable: PRODUCTO – Noé Pantaleón Comentarios: No se han escrito las reglas de Contracargo. SE REQUIERE MONITOREO Imágenes/Bin Origen-Bin Destino/Opciones En Códigos De Contracargo Habilitar la carretera de intercambio que permita contar con mayor información en el batch. 1. Definición del documento técnico: En proceso. 2. Definición de las pruebas y fecha de liberación: En proceso. 3. Desarrollos: PROSA - Concluido. EGlobal - Octubre. Responsable: OPERACIONES Comentarios: SE REQUIERE MONITOREO Indicadores On Line Asegurar el intercambio de transacciones con indicadores en los procesos en línea en POS´s del campo 63 mensaje ISO 8583. 1. Revisión del documento técnico con EMV: En proceso. 2. Fechas propuesta de fechas entre Swtches: Noviembre. 3. Integrado al CATB en la versión 6.0. Responsable: Es importante definir quién le dará seguimiento. Comentarios: Hay que enviarlos a más tardar en el mes de noviembre de 2011. SE REQUIERE MONITOREO Y VALIDACIÓN
  35. 35. Iniciativa: Requerimientos de cambios PROSA / ABM Fase: Análisis Cliente: Estatus: Verde Project Manager: Raúl Ortega INICIATIVA FECHA CUMPLIMIENTO OBJETIVO AVANCE PROYECTOS IMPACTADOS Encripción de Información Sensitiva en POS´s 28 de enero 2013 Atender el requerimiento de RSI-M y CNBV. 1. Definición técnica PROSA: Concluido. 2. Inicio de desarrollos: Pendiente de los comentarios de los bancos. 3. Comentarios Adquirentes: Pendiente. 4. Revisión de la definición de concepto: Junta el 11 de agosto. Responsable: Es importante definir quién le dará seguimiento. Comentarios: Jorge Garizurieta de PROSA enviará la especificación DKPT (Dinamic Key Per Transaction) Será necesario verificar con Brenda Sainz par la apertura del proyecto con PROSA. SE REQUIERE MONITOREO Monitoreo de cumplimiento de las reglas del CATB en aclaraciones 28 de enero 2013 Asegurar que todas las entidades cumplan con las reglas del CATB Responsable: OPÉRACIONES Comentarios: SE REQUIERE MONITOREO

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