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  1. 1. Como fuente de información la Fundación Instituto de Ciencias del Hombre http://www.oposicionesprofesores.com/biblio/ docueduc/LA%20CALIDAD%20EDUCATIVA. pdf
  2. 2.  …. un producto es de calidad cuando reúne un conjunto de propiedades que lo hacen mejor que otros de su clase y consigue los resultados para los que había sido fabricado.  …. calidad de la enseñanza si los objetivos inherentes a la actividad educativa se logran con éxito.
  3. 3.  …. son los medios, dotación y calidad de los docentes, adecuación de edificios, dotaciones y equipamientos, curriculum ofrecido, etc., los que determinan….  …. una gran mayoría se decanta definiendo la calidad en función de los resultados, entendiendo que son éstos los que realmente definen la calidad de un centro.
  4. 4. Algunas opciones utilizadas Garvin y Harvey y Green CALIDAD COMO TRANSFORMACIÓN Y CAMBIO. Definición centrada sobre la evaluación y la mejora a nivel institucional: Centros preocupados por mejorar el rendimiento de los alumnos e incrementar el valor añadido. CALIDAD COMO PRODUCTO ECONÓMICO Aproximación al concepto de calidad desde la perspectiva del precio que supone su obtención: “Centros eficientes al relacionar costos y resultados” CALIDAD COMO ADECUACIÓN A PROPÓSITOS Centros donde los programas y servicios responden a las necesidades de los clientes. CALIDAD COMO PERFECCIÓN O MÉRITO Calidad como consistencia de las cosas bien hechas, es decir, que responden a los requisitos exigidos: “Centros donde las cosas se hacen bien” CALIDAD COMO EXCEPCIÓN Calidad como algo especial, distingue unos centros de otros a pesar de que es difícil definirla de forma precisa.
  5. 5. Algunas opciones utilizadas Garvin y Harvey y Green CALIDAD COMO EXCEPCIÓN Calidad como algo especial, distingue unos centros de otros a pesar de que es difícil definirla de forma precisa. La calidad distingue, diferencia. Efectivamente por proporcionar mejores resultados a un alumno, esto genera preferencia por una institución educativa.
  6. 6. Algunas opciones utilizadas Garvin y Harvey y Green CALIDAD COMO PERFECCIÓN O MÉRITO Calidad como consistencia de las cosas bien hechas, es decir, que responden a los requisitos exigidos: “Centros donde las cosas se hacen bien” La calidad como perfección o mérito. P. Crosby uno de los pioneros de la calidad la define como “hacer las cosas bien a la primera vez” “cero defectos”
  7. 7. Algunas opciones utilizadas Garvin y Harvey y Green CALIDAD COMO ADECUACIÓN A PROPÓSITOS Centros donde los programas y servicios responden a las necesidades de los clientes. Calidad es la adecuación entre resultados y los fines u objetivos propuestos, coincidente con la definición de Juran “calidad es adecuarse al uso”
  8. 8. Algunas opciones utilizadas Garvin y Harvey y GreenCALIDAD COMO PRODUCTO ECONÓMICO Aproximación al concepto de calidad desde la perspectiva del precio que supone su obtención: “Centros eficientes al relacionar costos y resultados” “La calidad no cuesta”, “la calidad es gratis” P. Crosby Al hacer las cosas bien se abaten los costos y se ofrecen mejores precios al mercado
  9. 9. Algunas opciones utilizadas Garvin y Harvey y Green CALIDAD COMO TRANSFORMACIÓN Y CAMBIO. Definición centrada sobre la evaluación y la mejora a nivel institucional: Centros preocupados por mejorar el rendimiento de los alumnos e incrementar el valor añadido. Ishikawa plantea “el control de la calidad empieza con educación y termina con educación” -la capacitación del personal docente-. La filosofía Kaizen “hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy”.
  10. 10. Una organización educativa es una empresa de servicios en donde el proceso enseñanza-aprendizaje es el centro del servicio siendo este la transformación educación-aprendizaje del alumno, “intensa comunicación e interacción entre los miembros” profesor-alumno-institución

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