O documento discute as forças internas e externas que influenciam o desempenho dos gestores, especialmente durante períodos de crise econômica. Aponta que gestores precisam monitorar indicadores econômicos e antecipar condições futuras para tomar as melhores decisões, embora previsões econômicas sejam incertas. Também discute as causas profundas da crise financeira global iniciada em 2008, incluindo falhas no sistema financeiro e crenças equivocadas.