1. CONTROL COMPLEX BUSINESS ECOSYSTEMS
Vision2015

2. [ WWW . COMERGY . IT ]
www _why what where
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Comergy _COMplex SinERGY Pag. 7 16 ]
…………..[
R&D_Ingredienti: etica……………….[ Pag.17 21 ]
e innovazione

3. “ Il mondo in cui operiamo è complesso, a volte caotico.
I problemi che dobbiamo affrontare cambiano ogni giorno.
Le variabili in gioco sono così tante e così grandi.
Tutto questo richiede al sistema una flessibilità enorme.
Richiede grande rapidità e la capacità di adeguarsi in tempo reale ai cambiamenti
del mercato...
La velocità di risposta a quello che non possiamo prevedere è l’ unica
arma che abbiamo per batterci ogni giorno...
Ogni anno business schools preparano migliaia di uomini e
di donne nella scienza del management, della gestione di organizzazioni.
Quello che in qualche modo si va a perdere in questa preparazione è che
la leadership non è solo questione di processi o di misure.
La leadership è una vocazione nobile – è qualche
cosa che arricchisce la vita delle persone.”
[Sergio Marchionne, 29 Maggio2008]

4. Sostenere le imprese è divenuto, con l'infittirsi dei mercati
globali, un processo sempre più delicato che necessita di
accuratezza e soluzioni sempre diverse, rapide ed
affidabili. Comergy è un'azienda che da anni intraprende e
sostiene progetti di ricerca, sviluppo ed
internazionalizzazione per mPMI. Il gruppo offre ai propri
clienti uno spettro operativo sinergico, derivante dalla
molteplicità e complementarità delle esperienze del
proprio team e mirato allo sviluppo di soluzioni di
business concrete, efficaci ed efficienti.
[MISSION]
Incrementare sensibilmente il tasso di competitività e di
attrattività delle mPMI con un impatto diretto sulla
redditività del business, la sostenibilità della crescita, la
sua responsabilità e il suo valore sociale attraverso
interventi di complexity management.

5. [VISION]
La crescita di un'azienda non avviene mai come
conseguenza di una singola e circoscritta azione o di un
investimento, ma deriva principalmente da un processo di
rinnovamento che essa avvia e che coinvolge tutti i suoi
attori primari e secondari. Comergy stimola tale
cambiamento fornendo in outsourcing competenze, metodi e
strumenti a cui altrimenti le mPMI non avrebbero accesso
(capacità di ricerca, innovazione e progettualità nell'ambito
della produzione, un uso sensato e sensibile delle ict,
comunicazione interna ed esterna, amministrazione, ecc.).

6. [ È SEMPLIFICAZIONE DELLA
COMPLESSITA']
[ENERGIA ATOMICA PER LA
CRESCITA]
Growth • Core body of corporate
Management knowledge
• Agile services
• Ethics driven business
solutions
Infrastructure Applications • Complexity-based
approaches
• Infrastructure
semplification
Complexity
Solutions

7. [UN NUOVO PARADIGMA PER LO SVILUPPO
D'IMPRESA]
L'azienda è definita, più che da un complesso di beni
materiali ( situazione finanziaria, strutture, energie umane,
produttività) dal patrimonio di informazioni, di conoscenze
che ha accumulato e dalla possibilità-capacità di indirizzare
tali risorse e di produrre valore. Il processo organizzativo
aziendale si trasforma di conseguenza in un fenomeno
cognitivo poiché la capacità di reazione, di adattamento e di
proazione rispetto agli stimoli ambientali viene a dipendere
dal grado di conoscenza di cui essa dispone, da come
gestisce tale conoscenza e dalla velocità di circolazione e di
sfruttamento delle informazioni. Comergy, a sostegno delle
mPMI e della PA, delinea e attiva strutture organizzative
dinamiche, progettando ambienti e strumenti tecnologici
capaci di integrarsi ed interagire costantemente al fine di
incrementare la circolazione di informazioni, incrementare
l'entropia comunicativa e ridurre l'incertezza dei processi

8. [RACCOGLIERE SFIDE COMPLESSE PER TROVARE IL
SUCCESSO ATTRAVERSO AZIONI ELEMENTARI]
L'angolazione da cui guardi la realtà e la posizione da cui la
cambi; bastano piccole differenze in ciò per causare grandi
mutamenti.
La nostra è una proposta che nasce da nuovi modi di
guardare alle organizzazioni come opportunità di sviluppo e
non come fonte di guadagno. Questo radicale cambio di
propsettiva ed un'etica d'intervento ha portato il nostro
gruppo a sviluppare interventi di consulenza personali ed in
linea con le reali necessità dei clienti. La loro crescita
garantisce la nostra in un ciclo virtuoso evidente.
Dal controllo del rapporto con le Banche all'ottimizzazione
dei flussi logistici, dallo sviluppo di piattaforme
informatiche all'affiancamento nel processo di
internazionalizzazione, dalla riduzione dei più piccoli
sprechi di risorse al monitoraggio dei rapporti con i clienti,
dalla motivazione del personale alla riallocazione dei
processi produttivi, dalla progettazione di strategie di
comunicazione all'avanguardia alla ristrutturazione

9. Il contesto socio-economico in cui opera un'impresa (locale e globale), i rischi e le
grandi opportunità offerte dalle tecnologie e dai nuovi mezzi di comunicazione, le
dinamiche dei mercati globali sono solo alcuni dei fattori che costituiscono un vero
e proprio ecosistema complesso in cui l'impresa si trova a dover affermarsi e
crescere.
Nella società moderna l’impresa costituisce un bene prezioso per lo sviluppo del
territorio, pertanto necessità di supporto continuo e metodi per accelerare e/o
consolidare il proprio percorso di crescita a beneficio della società in generale.
Per aiutare l'imprenditore ad affrontare tale ecosistema complesso Comergy ha
messo a punto una metodologia esclusiva, efficace ed efficiente denominata
Butterfly.x che si sintetizza in 4 linee di intervento che, se applicate in parallelo,
generano un effetto sinergico:
1. analisi, progettazione e gestione dei cambiamenti di natura produttiva-organizzativa e
di organizzazione del lavoro, interna ed esterna, pratiche di decentramento decisionale.
2. Innovazioni in campo tecnologico, input (R&S collaborando con i principali centri
ricerca universitari e CNR) ed ouput innovativi (di processo, prodotto, radicali,
incrementali).
3. Adozione ed utilizzo di strategie di marketing innovativo, di tecnologie di
informazione e comunicazione (ICT), metodi e strumenti innovativi di comunicazione
interna ed esterna, sistemi avanzati di gestione ed integrazione delle funzioni aziendali.
4. Creazione o rafforzamento dei legami tra formazione ed innovazione, tra pratiche
organizzative definibili come High Performance Work Practices (HPWP) ed attività di
formazione.

10. Comergy ha così sviluppato e raffinato un metodo innovativo:
• L'impresa è ora un sistema complesso che opera in un ambiente in continuo
• cambiamento al pari di un organismo vivente
• L'impresa è un'entità adattiva strutturata in modo che sia capace di auto-
organizzarsi e di relazionarsi proattivamente con l'ecosistema in cui vive
• Il futuro diventa dimensione imprevedibile e turbolenta: ciò che conta è riuscire
ad immaginare i possibili scenari per cogliere e governare meglio quelli che
inaspettatamente si presenteranno attraverso l'applicazione di soluzioni
orientate alla ricerca, innovazione, comunicazione e marketing
• Il successo nasce dalla capacità di convivere sull'orlo del caos, ossia di
rinnovarsi continuamente e creativamente
• I processi decisionali sono ora fenomeni indeterminati e legati all'emergere di
nuove strategie che scaturiscono dai conflitti, dai dilemmi (problem solving
come capacità intrinseca ed emotiva dei manager)
• Le persone, le aziende, le relazioni esterne costituiscono un unicum irripetibile e
vitale come un quadro impressionistico. Ogni “nodo” di tale struttura ha una vita
privata, capacità creative e relazionali che possono aggiungere valore a sé e agli
altri e solo così generare crescita economica e sociale
Nasce il
COMPLEXITY MANAGER
[efficace perchè consapevole dell'impatto delle proprie azioni]

11. Affrontiamo ora una riflessione più profonda circa il concetto di sviluppo d'impresa tra
ETICA e COMPLESSITA':
Gli esseri umani (ma in generale tutti gli organismi viventi, le strutture economiche, politiche, sociali e
biologiche) costituiscono una rete fittissima di interazioni su piani pluridimensionali regolamentate
solo da principi e scale di valori. In base alle variabili in gioco, il sistema appena descritto assume
configurazioni che per gran parte sono imprevedibili e del tutto casuali. I metodi e gli strumenti
corretti trasformano le reazioni incerte in opportunità di crescita.
Il primo passo da fare è realizzare che proprio per
queste sue caratteristiche, un sistema complesso
come un'azienda, può essere analizzato nel presente
con certezza e precisione, ma nel futuro la sua
evoluzione può essere prevista solo con un occhio
probabilistico ed incerto vincolato solo al mero risultato
economico di breve termine.
Appare evidente che la fase successiva consta nello
sviluppo di soluzioni impattanti su strutture sociali (ed
economiche) di nuova concezione e non più
morbosamente legate ai modelli classico-
meccanicistici.
Si sviluppano pertanto soluzioni capaci di impattare,
interagire ed integrarsi con l'ecosistema sociale –
dinamico e complesso di per sé - in cui opera l'azienda
senza produrre esternalità negative, ovvero, tenendo
fede a principi di sostenibilità ed eticità. L'impresa in
tal modo diventa motore di sviluppo anche sociale.

12. [COMPLEXITY MANAGEMENT]
Principi della Teoria Principi del Management
della Complessità della Complessità
• Auto-organizzazione • Auto-organizzazione
• Orlo del caos • Disorganizzazione creativa
• Interazione tra variabili • Condivisione
• Impossibilità di • Flessibilità strategica
previsione • Network organization
• Potere delle connessioni • Circoli virtuosi
• Circolarità casuale • Learning organization
• Try & Learn • Potere derivato dalla
conoscenza e non da ruoli e
mansioni

13. [OBIETTIVI DEL COMPLEXITY MANAGER in COMERGY]
• Incrementare sensibilmente il tasso di competitività e di attrattività delle
mPMI con un impatto diretto sulla redditività del business, la sostenibilità
della crescita, la sua responsabilità e il suo valore sociale.
• Applicazione di metodologie di analisi e pianificazione complessa degli
interventi, introducendo strategie/tecniche/strumenti tecnologici di
innovazione dei processi produttivi, organizzativi e di mercato con un
approccio multidisciplinare.
• Creazione di strutture flessibili e capaci di auto-organizzarsi riducendo i
rischi legati a pianificazioni errate e sprechi di risorse.
• Rinnovamento culturale: solo dopo aver rinnovato culturalmente un'impresa
si creano i presupposti per mettere in atto azioni innovative, sviluppare
ottimizzazioni e creare strumenti davvero efficienti.
• Sviluppo di piani d'intervento tramite metodi induttivi analizzando le
interazioni tra le molteplici variabili aziendali in maniera
“emozionale”(l'intelligenza emotiva dei componenti di un'organizzazione è
indispensabile nei casi di problem solving)

14. [Effetti immediati del Complexity Management in azienda]
CONOSCENZA
APERTURA VANTAGGIO FLESSIBILITA'
COMPETITIVO
EQUILIBRIO DINAMICO

15. [APERTURA]
Dal castello... ...alla rete
Struttura organizzativa
Struttura organizzativa verticale, orizzontale, alta velocità di
lentezza burocratica, alto livello di circolazione delle informzioni e
gerarchizzazione e bassa tempi di risposta brevissimi
Comunicazione tra gli elementi
interni

16. [FLESSIBILITA'
D'APPROCCIO]
AS IS
TO BE
(lo stato in cui
(il divenire dell'azienda)
troviamo l'azienda)
Tra i due stati interveniamo con:
ADATTABILITA'
PRONTEZZA FLESSIBILITA'
(costruire scenari what-
(cogliere i segnali) (capacità di risposta)
if)
CONCETTUALIZZAZIONE AZIONI
- riorganizzazione
- efficienza ed ottimizzazione
- nuovi metodi di comunicazione interna ed esterna
- strumenti ICT tangibili
- motivazione del personale
- impatto dell'azienda sull'ecosistema sociale

17. [RAGGIUNGERE UN EQUILIBRIO DINAMICO VOTATO ALLA
CRESCITA]L'equilibrio dinamico nasce spontaneamente
come forma di coesistenza tra ordine e disordine,
si tratta di ottenere risultati immediati garantendo
che l’infrastruttura tecnologica e la cultura lavorativa
disponibile permettano a tutte le persone coinvolte di poter
operare in sinergia, in base al buon senso, la fiducia, la condivisione
di valori ed alle capacità individuali di problem solving .
.. attraverso ALC Ambienti di Lavoro Collaborativo
Spesso, i ns interventi, mirano a creare un apparato organizzativo che
faccia affidamento al lavoro in team piuttosto che ad una gestione
centralizzata e coordinata da pochi soggetti. Questo punto viene
affrontato in modo radicale:
- generando la cultura collaborativa nei team di lavoro attraverso azioni di
sviluppo delle persone e ricollocandole nell'organizzazione generale secondo le
potenzialità espresse;
- dotando le aziende di una infrastruttura informatica/informativa/comunicativa in
grado di permettere a tutte le persone ed entità coinvolte nell’organizzazione
aziendale di condividere in tempo reale tutti i contenuti/oggetti/idee relativi ad
ogni iniziativa a partire dalla fase creativa fino a quella realizzativa e di verifica
dei risultati;
- intervenendo sui principi amministrativi
- re-ingegnerizzando il modo e i tempi con cui l'azienda cliente si propone sui
mercati e avviando nuovi canali di immissione in essi dei prodotti e dei servizi

18. [Interventi in azienda: le Tecnologie di
servizio]
Il mondo cambia costantemente e le nuove tecnologie, se ben sfruttate e sostenute da una
efficiente rete di software, possono costituire un notevole sostegno al complesso processo di
gestione e controllo dell'azienda. Comergy – a titolo d'esempio sulla concretezza dei metodi
d'intervento - progetta e realizza software e applicativi low-cost (anche per smartphone o
cellulare) secondo le esigenze rilevate in azienda, tra cui:
• Timbratura cartellino via cellulare
• Sistema di gestione e controllo degli ordini via smartphone
• Monitoraggio dei flussi logistici (mobiDel)
• Applicativi di ricerca ed investigazione informativa
• Sistemi esperti di gestione della conoscenza
• Sistemi di comunicazione verso l'esterno (portali come tool di
marketing)
• Sistema di tracciamento delle flotte aziendali e del personale
• ecc.
esempio [MOBIBADGE]
Si tratta dell'ultimo applicativo sviluppato da Comergy, rivolto a tutte quelle aziende che
periodicamente, per ragioni operative, devono distribuire i propri dipendenti su un territorio più o
meno vasto. In tale situazione la verifica dell’accesso al posto di lavoro nell’orario stabilito è sempre
difficilmente verificabile. Mobibadge risolve tale problema consentendo di avere una tracciatura
esatta del luogo e dell’orario in cui un qualsiasi dipendente dell’azienda ha iniziato a prestare
servizio e quando ha terminato. Attraverso un sistema economico (un semplice sms tracciato da un
sistema gps e interfacciato ad sito web), è possibile avere, tramite un normale collegamento
internet, un quadro esatto della distribuzione del personale aziendale nei vari luoghi in cui questo
deve operare.

19. CATENA DEL VALORE COMERGY:
Sviluppo delle competenze e capacità progettuali pro-innovazione
Sviluppo di strumenti e strategie di comunicazione interna ed esterna

20. Dall'intervento Comergy scaturiscono soluzioni e
linee d'intervento ben specifiche e concrete
» consulenza e sviluppo soluzioni itc, internet e multimedia
Soluzioni ad alto contenuto tecnologico per l’automazione e ottimizzazione dei processi (produttivi,
amministrativi, commerciali), per la sicurezza, per l’e-commerce e l’e-business in generale
» piani di internazionalizzazione
Costruiamo la Vs presenza sui mercati esteri attraverso missioni d’affari, operazioni di business
scouting per forniture e/o reperimento clienti da mercati esteri anche attraverso piattaforme B2B e
operazioni di marketing strategico online e offline
» innovazione prodotti e sviluppo prodotti per estero
Supporto per la progettazione e lo sviluppo in chiave R&D (ricerca applicata e sviluppo prodotti) di nuovi
prodotti specifici per i mercati esteri
» studi/analisi di mercato, piani d’impresa
Semplifichiamo la complessità del Vs quotidiano confronto con i mercati attraverso analisi accurate e
soluzioni pragmatiche costruendo piani di sviluppo pluriennali per lo sviluppo del fatturato, e soprattutto
degli utili
» analisi e ottimizzazione processi e costi, analisi, riduzione e gestione rischi
La vita di un’impresa in Italia subisce i fattori negativi della complessità intrinseca del sistema paese. In
tale contesto vi aiutiamo a risolvere i conflitti accelerando la crescita della Vs azienda ottimizzando i
processi e riducendo i rischi, by-passando i fattori critici del sistema paese e legando la Vs attività alla
dinamicità dei mercati globali

21. » project management
Risolviamo problemi organizzativi nella gestione di progetti anche di grandi dimensioni con
efficacia ed efficienza grazie a metodologie di project management di sicuro impatto
» e-government per la PA
Progettiamo e realizziamo strategie e sistemi di e-government per migliorare l’offerta di servizi alle
imprese e al cittadino da parte delle Pubbliche amministrazioni
» organizzazione risorse umane e valorizzazione dei beni intangibili
Riusciamo a mettere a frutto il valore effettivo della Vs azienda fatta di persone. Riqualifichiamo,
motiviamo e incentiviamo il personale perché esso diventi la spinta costante della crescita
generale dell’azienda introducendo un’elevata capacità di problem solving e vocazione ad
innovare continuamente
» institutional & media relations
Poiché nell’economia dell’informazione la comunicazione verso l’esterno è fondamentale,
supportiamo l’impresa nel costruire le migliori relazioni con le istituzioni locali e con i media
»ebusiness modeling
Creiamo e sviluppiamo nuove idee di impresa e vi aiutiamo ad adattare il Vs modello operativo,
commerciale, produttivo ai vincoli e alle opportunità offerte dai nuovi canali
» marketing e comunicazione aziendale, istituzionale e politica
Disegniamo con voi le migliori strategie di marketing e comunicazione on-line aiutandovi ad
incrementare l’efficacia con maggiore efficienza di costo
» CRM, Customer e Business Intelligence
Progettiamo e realizziamo strategie e sistemi per ottimizzare le relazioni coi clienti e l’analisi delle
informazioni che ruotano attorno e dentro la Vs azienda, spesso intangibili sebbene preziosissime