Support de l'atelier animé pour le CJD Paris sur le thème de l'impact de la génération Y sur le management en entreprise.

1. Raphaëlle CAMOUS 1
Baby boomers, génération X,
génération Y
Vers un nouveau mode de management?
Extrait de l’atelier animé le 10 avril 2013

2. Au programme de cet atelier
Extrait de la conférence du
10/04/2013
Raphaëlle CAMOUS
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 Quelques points d’introduction
 Panorama des 3 générations qui travaillent
aujourd’hui en entreprise
 Caractéristiques principales de la relation des Yers au
travail :
 Le travail, une valeur qui reste fondamentale
 Une relation au travail différente
 Une autre manière de façonner son parcours professionnel
 Et quand ils managent ?
 Conclusion : vers un nouveau mode de management ?

3. En guise d’introduction
Extrait de la conférence du
10/04/2013
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Raphaëlle CAMOUS

4. Eclairage sur la notion de
génération
Extrait de la conférence du
10/04/2013
Raphaëlle CAMOUS
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Du point de vue sociologique, on considère qu’il existe « au-
delà des spécificités individuelles, un fond commun qui relie les
individus nés sur des périodes proches. Ce fond commun
provient du contexte (politique, économique, technologique)
dans lequel ont grandi ces individus. Les générations sont ainsi
façonnées par les évènements, les leaders, les développements
et les grandes tendances qui interviennent durant l’enfance et
l’adolescence. »
J.Pouget – Intégrer et manager la génération Y – 2010.

5. 3 générations dans la vie active
Baby boomer Génération Y
Génération X
Génération
Z
Extrait de la conférence du
10/04/2013
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Raphaëlle CAMOUS

6. PARTIE I
3 GÉNÉRATIONS EN
ENTREPRISE
Extrait de la
conférence du
Raphaëlle CAMOUS 6

7. Génération baby-boomers
Extrait de la conférence du
10/04/2013
Raphaëlle CAMOUS
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 Nés entre 1945 et 1965 (entre 48 ans et 68 ans )
 Croissance, plein emploi et liberté sexuelle :
pour les baby boomers tout est possible !
 Une génération qui a « pris le pouvoir » en mai
68 … et qui a développé la « société de
consommation » ;
 Pour cette génération il faut expliquer,
communiquer, justifier ses actes ;
 Valeurs : estime de soi, importance de la
carrière et de la réussite sociale.

8. Génération X
Extrait de la conférence du
10/04/2013
Raphaëlle CAMOUS
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 Nés entre 1965 et 1980 (entre 30 ans et 45 ans )
 Génération « sacrifiée » : crise économique
(augmentation du chômage), effondrement des
valeurs (augmentation massive des divorces) et
choc technologique ;
 Profondément marquée par le Sida et
Tchernobyl ;
 Pour cette génération qui partage le même
référentiel de valeurs que les baby boomers, le
choc est terrible.
 Valeurs : individualisme / repli sur soi et désir
d’équilibre entre vie privée et travail.
06/1997

9. Génération Y
Extrait de la conférence du
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Raphaëlle CAMOUS
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 Nés entre 1980 et 1996 (entre 18 ans et 33 ans)
 Une génération qui remet en cause (« Why ? ») les
valeurs et les contraintes qu’on veut lui imposer ;
 Génération des « enfants-roi » ;
 Une génération qui s’est construit son propre
référentiel de valeurs ;
 Une génération qui recherche l’approbation et
souhaite contribuer à quelque chose ;
 Valeurs : développement personnel (projet de vie)
et volonté de travailler moins et mieux.

10. ZOOM SUR :
Une génération marquée par le numérique
Extrait de la conférence du
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Raphaëlle CAMOUS
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 Développement d’une culture propre :
 Marquée par :
 L’éclectisme et la curiosité avec une plus grande ouverture au
monde ;
 Le partage, l’échange, le réseau.

11. ZOOM SUR :
Une génération marquée par le numérique
Extrait de la conférence du
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Raphaëlle CAMOUS
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 Un nouveau rapport au temps :
 La capacité à faire plusieurs choses en même temps ;
 Une approche différente :

12. PARTIE II
CARACTÉRISTIQUES
PRINCIPALES DE LA RELATION
DES YERS AU TRAVAIL
Extrait de la
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10/04/2013
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13. Le travail :
oui mais pas à n’importe quel prix !
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10/04/2013
Raphaëlle CAMOUS
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 Pour cette génération le travail n’est pas une fin en soi mais
reste un élément essentiel pour s’épanouir : 83% des jeunes
de 15-24 ans considèrent qu’une vie réussie passera par le
travail (Source Etude MEDEF 2006) ;
MAIS PAS UNIQUEMENT …
 Le travail se vit comme un élément constitutif d’un projet de
vie global et il ne doit pas trop empiéter sur la vie privée
=> l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle est
primordial.
Le travail s’inscrit dans une relation donnant-donnant.

14. Une relation au travail différente
Extrait de la conférence du
10/04/2013
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Raphaëlle CAMOUS

15.  Des droits plutôt que des devoirs : Leur expliquer qu’ils ont aussi des
devoirs. => l’enjeu de l’intégration en entreprise.
 « Tout, tout de suite » : Comment maintenir la motivation et l’implication
=> l’enjeu de la fidélisation.
 Un nouveau rapport à l’autorité ou l’exemplarité du chef : comment les
impliquer et les motiver => l’enjeu du management
 Le syndrome de l’enfant-roi : Comment répondre à ce besoin de bien-être
et de réassurance => l’enjeu du management et de la fidélisation
 La logique du « donnant-donnant : Comment prendre en compte ces
éléments et les utiliser pour renforcer l’engagement des jeunes
=> l’enjeu de l’implication et da la fidélisation
Raphaëlle CAMOUS
Extrait de la conférence du
10/04/2013
Les points de différences entre les
Y et leurs aînés
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16. Une autre manière de façonner son
parcours professionnel
Extrait de la conférence du
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17. Des jeunes qui s’adaptent au
marché du travail …
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Raphaëlle CAMOUS
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Virginie Loye -Responsable des formations RH, Cegos
« Doit-on parler de zapping ou d’agilité ? Baignés
dans un univers plus instable et précaire depuis leur plus
jeune âge, les 20-30 ans semblent avoir intégré la
nouvelle donne économique et renforcé leur agilité sur
le marché du travail. »
Adaptation au changement / rapidité ;
Anticipation (moins d’affect => ils savent qu’ils
changeront plusieurs fois d’entreprises => les
relations humaines comptent plus que l’entreprise) ;
Formation.

18. La recherche de l’accomplissement
personnel avant tout
 Le travail fait partie d’un équilibre global :
 Les frontières entre la vie professionnelle et personnelle
sont de plus en plus floues : « Ils envisagent leur journée
dans l’entreprise comme un temps global, où peuvent se
mêler les missions professionnelles, les activités réseaux et
les occupations personnelles quitte à augmenter le temps
de présence » Xavier Segrestin (Futurestep);
 Le temps de travail se « délinéarise » et se
« délocalise » ;
 L’équilibre au détriment de la carrière ?
Extrait de la conférence du
10/04/2013
Raphaëlle CAMOUS
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19. Et quand ils managent eux-
mêmes ?
Extrait de la conférence du
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Raphaëlle CAMOUS

20. Des jeunes porteurs de nouvelles
valeurs
Extrait de la conférence du
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Raphaëlle CAMOUS
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Source : étude APEC – Comment les cadres perçoivent-ils les jeunes ?– Février 2013

21. Lesquelles ?
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10/04/2013
Raphaëlle CAMOUS
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Source : étude APEC – Comment les cadres perçoivent-ils les jeunes ?– Février 2013

22. Les Y, des managers différents ?
 96% des DRH considèrent que les 20-30 ans
« managent » différemment de leurs aînés :
 Plus de proximité avec l’équipe,
 Plus de fluidité dans la communication, d’ouverture à la
critique ;
 Plus de développement des compétences des équipes.
Extrait de la conférence du
10/04/2013
Raphaëlle CAMOUS
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Source : Enquête CEGOS - 2012

23. VERS UN NOUVEAU MODE
DE MANAGEMENT ?
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24. Une approche managériale en
phase avec leurs propres attentes
 Une prise en compte plus individuelle des parcours avec une
considération du bien-vivre plus importante ;
 Un mode de management plus contractuel et plus agile (prise
de risque, droit à l’erreur,…).
 Un environnement de travail propice à l’expérimentation, à la
confrontation et à l’innovation.
 Des moments et espaces de convivialité ou de rencontres (ex :
street foot).
Extrait de la conférence du
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Raphaëlle CAMOUS
Sources : Enquête CEGOS + articles

25. Une approche managériale en
phase avec leurs propres attentes
 Travail en communautés de pratiques / réseaux (ex :
www.wizbii.com ).
 La mise en place de personnes ressources pour accompagner
les collaborateurs (mentors, tuteurs…).
 Etre exemplaire en tant que manager (et cela à tous les
niveaux…).
 La culture du résultat !
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Raphaëlle CAMOUS
Sources : Enquête CEGOS + articles

26. CONCLUSION
Extrait de la
conférence du
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Raphaëlle CAMOUS 26

27. Un triple défi pour les entreprises
 Un triple défi :
 Intégrer ;
 Manager les jeunes, les motiver tout en gérant
l’intergénérationnel ;
 Fidéliser …
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28. Extrait de la conférence du
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Raphaëlle CAMOUS
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06.21.70.05.17
rcamous.conseil@orange.fr
Intervention menée en partenariat
avec le collectif Carré Jeune

29. Sources
Extrait de la conférence du
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Raphaëlle CAMOUS
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• Etudes nationales :
• CREDOC
• Fondation Total
• CEGOS
• Enquête APEC 2012
• Etude Mazars
• Ouvrages :
• Hervé Sérieyx, Jeunes et entreprise, Editions d’organisation 2005.
• Daniel Ollivier, Catherine Tanguy, Génération Y – mode d’emploi, De Boeck 2008
• Articles :
• Collectif, Le Bulletin de l’Illec, Mars 2008.
• Rachel Perrin, Les jeunesses face à leur avenir : une enquête internationale, sur www.c2sd.sga.defense.gouv.fr.
• Dossier de l’Etudiant, Comment les jeunes voient leur avenir, sur www.letudiant.fr.
• Sites Internet :
• www.insee.fr / www.ipsos.fr .
• www.herveserieyx.com.
• www.fondapol.org , interview de Anna Stellinger sur l’étude « Les jeunesses face à leur avenir ».
• www.medef.fr , Conférence débat en vidéo dans la rubrique Infos sur/Place aux jeunes.