Este documento resume las redes sociales y sus aplicaciones prácticas para las empresas. Explica que el Centro de Innovación en Productividad (CIP) ayuda a las organizaciones a mejorar la productividad de sus empleados a través del uso apropiado de las tecnologías de la información y la comunicación. También describe cómo el CIP ha ido adoptando gradualmente las herramientas de la Web 2.0 como blogs, redes sociales y microblogging para mejorar la comunicación interna, gestionar el conocimiento y divulgar sus actividades de forma exter

1. Redes Sociales. Uso y aplicaciones
prácticas para las empresas
Ramon Costa, Business
Productivity Advisor
28/04/2009
Cerdanyola del Vallès

2. Material Jornada
http://innovacionyproductividad.spaces.live.com

3. Microsoft Innovation Centers
• >160 Centros en todo el mundo
• Participados por Microsoft
• En el resto del mundo foco exclusivo en desarrolladores
• En España participación del Gobierno Autonómico y foco en
tejido empresarial
Boecillo  Movilidad
•
Cantabria  Integración
•
Huesca  BI
•
Pamplona  .NET
•
Cataluña  Productividad
•
Euskadi  Embedded
•
Baleares  Turismo
•

4. Centre d’Innovació en Productivitat,
Fundació Privada

5. La comunidad del CIP

6. Objetivos y características CIP
Ayudar a las organizaciones
a mejorar la productividad
de sus empleados y a afrontar
con éxito el reto del nuevo
mundo del trabajo
• El Centro de Innovación en Productividad
(CIP) es un centro de negocio, no de
tecnología.
• Se ha especializado en ayudar a
incrementar la productividad de las
personas
• Es el único centro de estas características
que Microsoft tiene en Europa

7. TIC, Productividad y Personas
“Las inversiones en TIC conllevan elevados
retornos en términos de productividad
siempre y cuando vayan acompañadas de los
cambios organizacionales y culturales
apropiados.”
European Competitiveness Report 2007

8. La productividad de las personas
El trabajador de la información y el conocimiento
Nuevos modelos de trabajo - Oficina flexible

9. Espacios de
Comunicaciones
Portales colaboración
unificadas
Productividad
móvil
Búsqueda
Nuevas
Análisis de la Gestión de
Interfaces
Información Procesos /Proyectos

10. Servicios del CIP
Demostrar Medir Maximizar
• • • Productivity Review
Eventos/Jornadas Biz Impact
• • • Consultoria Producti.
Seminarios Factor4Index
• • • Programas Mejora
Innova/Inspira/EMO Pimestic
• • Productividad
Noticias Perfil IW
• Aceleradores
• •
Web/Blog Mapa comunicaciones
• Proyectos con
• •
eBoletín Estudios de ROI
partners
• •
Casos de éxito Estudios de mercado
• Proyectos I+D+i
• Pilotos funcionales
• Formación

11. Web 2.0
Introducción.

12. Web 2.0
Internet ha evolucionado….
… pero la mayoría de las
empresas todavía no se han
dado cuenta….

13. ¿Una nueva Internet?
Web 2.0: “Un fenómeno social en relación con la creación y
distribución de contenidos en Internet, caracterizado por la
comunicación abierta, la descentralización de autoridad, la
libertad para compartir y usar, dentro de un enfoque que
trata a las relaciones humanas y económicas como
conversaciones.”.
Empresa 2.0. Seis ideas para definirla (McAfee):
• Búsqueda de la información
• Enlaces para organizar la información
• Autoría para la creación de contenidos
• Etiquetas según los propios criterios
• El conocimiento en redes
• La tecnología RSS

14. Web 2.0: tecnologías y aplicaciones

15. Web 2.0: principales herramientas
Blogs y microblogging
Wikis, Fuentes RSS,
Redes sociales,...

16. Redes Sociales
La experiencia del CIP

17. Plataformas tecnológicas
Redes sociales ‘profesionales’.
LinkedIn, Xing,…
Unience (inversores), leadingnewthinking (publicidad)
Redes sociales .
Facebook, Tuenti, MySpace, Habbo, kedin, moterus, …
Microblogging.
Twitter (www.twitter.com) + search.twitter.com + twitter.pbwiki.com/apps +
http://www.tweetdeck.com/beta/ + www.tinytwitter.com
Intercambio de contenidos.
Youtube, Slidshare, Flickr,..

18. Estrategia Web 2.0
• ¿Objetivo?
• Escucha activa
• ¿Herramientas y aplicaciones?
• Microblogging
+ Blogs corporativos
+ Canales (Youtube, Flickr, Slideshare, …)
+ Redes Sociales
+ Suscripciones RSS
• ¿Responsable/s?
• Ejemplo: CIP 2.0

19. Caso Práctico: CIP 2.0

20. Objetivos
Uso Externo
• Utilizar el máximo número de canales para divulgar las
actividades, proyectos y conocimiento del centro.
• Estar presentes en Internet y en las principales
herramientas sociales para incrementar visibilidad, crear
marca y prestigio del centro y sus profesionales.
• Ofrecer más servicios (canales de divulgación) a los
partners y socios.
• Establecer conversaciones con nuestra comunidad.
Uso Interno
• Mejorar la comunicación interna
• Reforzar la gestión del conocimiento

21. Evolución
Febrero 2009
Octubre 2008
Febrero 2008
Enero 2007

22. Web Corporativa
http://www.productivitycenter.org

23. Blog Corporativo
http://innovacionyproductividad.spaces.live.com

24. Blog Interno

25. Microblog interno

26. Usuario y página corporativa Facebook

27. Microblog corporativo
http://twitter.com/MICProductivity

28. Canal Vídeos Corporativo
http://www.youtube.com/user/MICProductivity

29. Espacio de materiales / presentaciones
http://slideshare.net/group/MICProductivity

30. Redes Sociales
La experiencia del PTV

31. Microblog corporativo
http://twitter.com/PTValles

32. Usuario corporativo y grupos Facebook

33. Ramon Costa
Business Productivity Advisor
ramonc@productivitycenter.org
www.centreproductivitat.cat
Gracias