Apresentação de Tecnologia e Tendências para time da Leroy Merlin na agência McCann - Fevereiro/2011. Foco: IT Consumerization, Cliente no Controle, User Experience, Cloud Computing

1. Tecnologia,
Inovação e Tendências
Richard Chaves
rchaves@microsoft.com
Novas Tecnologias | Microsoft Brasil
http://blogs.msdn.com/rchaves

2. Agenda
• Introdução
• Cultura e
Governança
• Tendências e
Experiências
• Fechamento

3. Introdução
Tecnologia, Inovação e Tendências

4. Cenário Atual

5. O Momento do Brasil
Infinitas Possibilidades… Infinitas Oportunidades!

6. A importância da Inovação…

7. Cultura e Governança
Tecnologia, Inovação e Tendências

8. A cultura de
inovação nos
Estados Unidos

9. Diversidade

10. Cultura de Inovação
ThinkWeek, 27 anos atrás
10

11. De onde vêm as oportunidades de Inovação?
Internamente
Externamente
Fonte: Terwiesch and Ulrich survey of 524 managers in diverse service and product industries via K@W, October 2006.
11

12. Fast Facts - Starbucks
• Mais de 65 mil idéias de produtos
• Mais de 25 mil idéias de experiências
• Mais de 15 mil idéias de relacionamento

13. Como a Microsoft ajuda empresas a Inovar?
PROCESSO
+ TECNOLOGIA
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

14. Os 4 “E”s da Inovação
ENGAGE EVOLVE EVALUATE EXECUTE
 Community portal(s)  Collaborative  Objective  Project
 Ratings/Reviews workspace prioritization of Management
 Discussions  Interactive idea portfolios  Phase gate
 Team idea performance  “What if” analysis methodology
development (wikis) measurement  Strategic fit  Reporting
 Idea feedback  Process automation  Financial risk  Task and Resource
(blogs)  IP documentation mitigation Management
 Social networking  Interactive BI  Accelerate concept
 Reports to launch process

15. Tendências e Experiências
Tecnologia, Inovação e Tendências

16. Tendências
labor & talent shifts consumerization of IT freelance nation bi-generational
• new consumers in faster tech innovation & adoption
multi-cultural
emerging economies workforce
• urbanization
• labor shortages
• outsourcing
micro-work natural resource
increasing regulation blurring lines constraints
• financial markets
between work / life
• environment global value chain increased pace in tech
• public sector innovation & adoption
integration
aging population user-generated content non-traditional
business models
in developed
countries greater demand for growing global
mass customization
corporate transparency economic concerns

17. Tendências
data always available fast connectivity managed information
• cloud computing
everywhere
• software + services
• application virtualization
• increased storage capacity
ubiquitous natural user input unlimited sustainability
computing computing power
• surface computing
• head & eye tracking
• 3D spatial gesture social computing mobile work
displays everywhere
task & digital
adaptive UI seamless
role based paper
collaboration solutions
• hardware context
• software context
• user & environment unified
metadata everywhere
communications

18. Era uma vez…
Pessoas utilizavam o PC para O papel de TI era garantir que
realizar tarefas o ambiente funcionava…
A fronteira entre vida profissional e pessoal era clara

19. O que mudou??
f
Mais… PCs, dispositivos, apps
Mais… Escolha
Mais… Formas de fazer as coisas
Mais… Diversão
Mais… Conexão. Sempre Conectado...

20. Mundo do mais
Nem sempre as tecnologias são fáceis de usar… Nem sempre elas se
integram… Nem sempre atendem a necessidade do usuário…
Mas ela está cada vez mais presente!
Page 20

21. Live Mesh
video

22. Vida (sempre) conectada
Sem limites entre o pessoal e o profissional
Em casa… No trabalho… Em qualquer lugar

24. THAT IS IT CONSUMERIZATION

25. Experiência
• 1o contato com tecnologia feito em casa
• Experiência Agradável
• Sempre Conectado

26. Experiência
• 1o contato com tecnologia feito em casa
• Experiência Agradável
• Sempre Conectado

27. Fast Facts
• Hoje qualquer pessoa abre
uma conta no Hotmail e tem
25GB disponíveis
• Atualmente existem
empresas de grande porte
onde funcionários tem
100MB em suas caixas
postais

28. O Cliente no Controle
• Clientes ditando como eles querem ser “servidos”
• Canais de contato com o cliente precisam se ampliar
• Novas formas de interação e oportunidade para criação
de valor (co-criação)

29. O Cliente no Controle relevante
interativa
social

30. Mais Canais?
Mobile Print
TV
Social
Networks Web
Radio
IPTV
Search
Call
Game Center
Console
In POS
IM
store
Kiosks

31. Mais Canais?
Mobile Print
TV
Social
Networks Web
Radio
IPTV
Search
Call
Game Center
Console
In POS
IM
store
Kiosks

32. Tudo se Conecta
video

33. O Cliente (exigente e vocal) no Controle

34. O que é Experiência do Usuário (UX)?
• Velocidade • Conforto Compartilhar Experiências é inerente ao
• Segurança • Satisfação ser humano!

35. A Evolução da Interface

36. Experiência do Usuário

37. Experiência do Usuário - Vídeo

38. Mais do que simples fotos…

39. DOS GUI INTERNET CLIENT + NUI
CLOUD

40. Interfaces Naturais
Voz
Gestos
Antecipação
Sensível a ambiente
Escrita Respostas Expressivas
3D Imersivo
Contextual
Toque

41. Microsoft Kinect
video

42. Banco do Brasil
Espaço Tecnologias do Futuro

43. UMA PLATAFORMA NA NUVEM

44. On- Cloud
Premises Services
On-Premises Platform Azure Services Platform

46. Fechamento
Tecnologia, Inovação e Tendências

47. Inovar para capturar as Oportunidades
• Momento único
no país
• Cultura de
Inovação

48. Tendências
• IT
Consumerization
• Cliente no
Controle
• Social
• User Experience
• Cloud Computing

49. 100
1bi Microsoft
Consumidores Innovation
Centers 700mil
Parceiros
30 mil
Startups
+70mil
Funcionários 100
+5mil Países
e
Governos
Universidades
Públicas e
Privadas

50. Microsoft Brasil - 4 Células
Diversidade , Colaboração, Ideias e Comunicação
Fonte: Microsoft Brasil
50

51. Computer
Israel Labs Systems & Devices
Computational Security &
India Labs Rich Media Labs Privacy
Linguistics
Live Labs Computational
Mobile Labs Human-Computer
Sciences Interaction
Product
Microsoft Microsoft
Labs Research
Accelerator
Groups
Startup Business Machine
Startup Labs
Learning
Hardware
& Devices
Search Labs E&D Labs Information Retrieval Graphics &
& Management Multimedia
Communication
Office Labs & Collaboration
Presente 2-4 anos Longo Prazo

52. Inovação Aplicada
TECNOLOGIA EXPERIÊNCIAS NEGÓCIOS

53. A Glimpse Ahead
video

54. Qual será o seu telégrafo?

55. Referências
Microsoft Research
http://research.microsoft.com
Microsoft Live Labs
http://livelabs.com/
Microsoft Office Labs
http://officelabs.com/Pages/Default.aspx
User Experience
http://www.microsoft.com/surface/Default.aspx?page=videos#gid=partners&vid=p1
http://www.silverlight.net
Microsoft Tag
http://tag.microsoft.com
How to Get the Most Value from Social Computing for Business with Microsoft
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c5844123-7f31-49d4-811c-7b90e6217b1d&displaylang=en
Transform Your Business With SharePoint Products and Technologies
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=CF5BB5E2-909D-4910-A8BB-3F4718BEE8F7&displaylang=en
Learn more about Social Computing
http://www.microsoft.com/sharepoint/capabilities/collaboration/social.mspx

56. Tecnologia,
Inovação e Tendências
Richard Chaves
rchaves@microsoft.com
Novas Tecnologias | Microsoft Brasil
http://blogs.msdn.com/rchaves