ReactivOn / Support de présentation des sondes de métrologie de flux IP

1. ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
« De la visibilité réseau pour des prises de décision pertinentes »
03/2013
Guillaume BERNARD, Directeur commercial
guillaume.bernard@reactivon.com
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2. Planning de présentation
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
§ A : Présentation de l’offre technique et commerciale
- Evolution des besoins en matière de sécurité et de suivi des performances
- Nouveaux défis pour la gestion quotidienne d’une infrastructure IT
- Avantages concurrentiels des gammes RBox et TimeCollection
§ B : Démonstration en environnement de production (RBox-35)
- Preuve de concept (POC) : collecte sur lien Internet
- Equivalent 3 000 IP locales
§ C : Questions / réponses
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3. Identité de l’entreprise
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
§ Acteur français sur le marché de l’analyse réseau rétrospective (RNA)
§ Editeur de solutions matérielles dédiées au suivi des échanges réseau (IP)
§ Expertise à la demande : audit réseau (mensuel + rapport en fin de période)
§ Diffusion sur l’Europe de l’Ouest, siège à Bordeaux
§ Distribution directe et par réseau d’intégrateurs
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4. Dans quels environnements IT?
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
QUALIFIER UN Vérifier le Mesurer la Reproduire pour
rendement d’une disponibilité d’un anticiper un
SEGMENT RESEAU infrastructure service métier symptôme réseau
§ Virtualisation présente dans 72% des entreprises de 300 à 7 500 personnes
§ ToIP / VoIP déployée pour 74% des organisations d’ici fin 2013
§ Visio-conférence et applications SaaS à hauteur de 28% des entreprises
§ Cœur de réseau 10G avec un déploiement pour 25% courant 2012
DÉPANNAGE REPORTING AIDE À DÉCISION
(troubleshooting) (monitoring) (IT intelligence)
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5. Réponse par un outil 3-en-1
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
SANS INDICATEURS SUR LES
FLUX RÉSEAU EN TRANSIT
Difficulté à déterminer Surcoût des Pas d’historique Manque d’assistance sur
l’origine des incidents infrastructures IT consolidé, ni détaillé la définition des
spécifications techniques
Indisponibilité applicative Moins d’effets de Délai aléatoire de
leviers pour de remise en service Impact rapide sur le budget
nouveaux IT à partager entre chaque
Mécontentement usagers investissements projet prioritaire
Pb. règlementation
DÉPANNAGE REPORTING AIDE DÉCISION
Avoir une vision flux par Comprendre le Identifier la bande Appuyer les
flux pour détecter toute fonctionnement passante réelle de investissements et
anomalie / attaque normal du réseau chaque application planifier l’évolution
des interconnexions
AVEC INDICATEURS SUR LES
FLUX RÉSEAU EN TRANSIT
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6. Avantages de la métrologie
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
DÉPANNAGE REPORTING AIDE DÉCISION
Avoir une vision flux par Comprendre le Identifier la bande Appuyer les
flux pour détecter toute fonctionnement passante réelle de investissements et
anomalie / attaque normal du réseau chaque application planifier l’évolution
des interconnexions
AVEC INDICATEURS SUR LES
FLUX RÉSEAU EN TRANSIT
BÉNÉFICES
Réduire les pertes opérationnelles dûes aux ralentissements
+ Améliorer la gestion des coûts d’infrastructure par l’aide à la décision
+ Garder sous contrôle les risques liés aux nouveaux déploiements / migrations
+ Mesurer la qualité de service fournie par la DSI en 24h/7j
+ Augmenter la productivité globale de l’équipe IT
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7. Pourquoi maintenant ?
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
OBJECTIF RECHERCHÉ
Assurer une connectivité réseau haute disponibilité Changement rapide du
comportement end-user
Autonomie et usages variés
Contenu Web « riche » (HD)
Modification fréquente Applications distribuées
du périmètre réseau
Déploiement régulier
de nouveaux services Multiplication nombre hôtes et
virtualisation des postes / serveurs
Structure + en + éclatée
(filiales distantes, mutualisation)
Complexification de la gestion du réseau
Toujours plus d’applications avec des utilisateurs toujours plus exigeants
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8. Pourquoi une sonde ?
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
Comportement réseau ANALYSE DES
Aide au diagnostic FLUX RÉSEAU
≠ repeater-citrix
≠ compress-p2p
≠ firewall
§ Les dégradations sont intermittentes, difficiles à prédire sans outillage
§ La performance n’est pas un ressenti objectif (réseau? application? système? poste utilisateur?)
Toujours plus d’applications avec des utilisateurs toujours plus exigeants
= cause de l’incident peut être n’importe où dans la chaîne applicative
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9. Constat en 2012
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
Sur 100 entreprises
95 connaissent des ralentissements réseau
Alors que
80 ont une console SNMP
65 disposent d’une optimisation WAN p2p
60 utilisent un analyseur de paquets (Wireshark)
45 en subissent très fréquemment
80% des incidents ont un impact
sur la disponibilité des applicatifs
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10. Gamme de produits
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
!
!
RProbe / RBox TCM
ReactivBox TimeCollection TCR
20 000 flux/min Tablettes mobiles 300 000 flux/min Appliances rackables
RBM
Tout-en-un Plug&Play
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11. Gamme de produits
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
!
!
RProbe / RBox TCM
ReactivBox TimeCollection TCR
20 000 flux/min Tablettes mobiles 300 000 flux/min Appliances rackables
RBM
Anticiper l’apparition des menaces REPORTING DES USAGES
Rétention contenu et historique de synthèse
Maitriser le déploiement des applications
Détecter l’origine des ralentissements + +
Identifier chaque application SÉCURITÉ PERFORMANCE
Optimiser les investissements Lutte contre + Suivi de disponibilité
les attaques des applicatifs
Réduire le temps de résolution
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12. Cas concret d’utilisation
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
!
Ralentissement de l’accès à Internet Chute brutale de Qos sur ToIP
Lenteur répété du réseau lors de la transmission de Dégradation aléatoire et fréquente des appels voix
rapports d’expertise à rendre dans des délais impartis (bruit + hachage + coupure intempestive)
= Image de marque dégradée = Perte de contrats clientèle
+ Forte implication des équipes techniques + Surcoût des infrastructures IT
Sans analyse de flux : Incapacité à déterminer la cause Sans analyse de flux : Mauvaise configuration QoS ?
du ralentissement, consommation trop importante ? B.P. sous-dimensionnée ? Refonte IT nécessaire?
Avec ReactivOn on peut savoir : Avec ReactivOn on peut savoir :
Quel hôte dialogue avec les serveurs de Google ? Comment, où et quand a lieu la saturation ?
Est ce que la politique de filtrage est respectée ? Quel est le temps de réponse des requêtes DNS ?
Quelle est la qualité de transmission du lien Internet ? Quelles sont les URL contactées depuis le site A ?
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13. Des solutions d’extraction réseau
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§ Utilisable en surveillance permanente ou audit
§ Sans perte de paquets jusqu’à 300 000 flux/min.
§ Supporte des pics de trafic jusqu’à 10 Gbit/s
§ Collecte sur lien cuivre et fibre optique
WAN
§ Intégration 100% non intrusive
Pas de trafic additionnel (no-overhead) Site A Site B
Ne nécessite pas de changement d’infrastructure
Aucun temps d’indisponibilité à l’installation
Sans agent sur les postes utilisateurs
SPAN /
TAP
§ Rétention glissante des traces jusqu’à 3 ans MIROIR
§ Période de recherche libre (filtres dynamiques)
§ Calcul par sous-réseaux et zones virtuelles Recopie
contenu
§ Accès multi-utilisateurs par interface Web
§ Stockage en local (binaires, SGBD)
§ Mise à jour et dépannage à distance Administration depuis LAN
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14. Innovations technologiques
ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
Vision réseau exhaustive en de multiples points : sondes fédérables en réseau
Manager § Vision exhaustive en temps réel
Web
§ Une unique interface de contrôle
§ Scénario complet pour chaque échange
à Trajet de chaque flux d‘un bout à un
autre du réseau à travers plusieurs sondes
Site C
Site B
PROCHAINEMENT
Prévision d’intrusion (IDS avancé)
DataCenter
Assistance à l’ajout de traitements tiers
Site A Hébergement dans les sondes (via API)
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15. Offre commerciale
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ACQUISITION
De 2,5k à 16k€ HT
LOCATION MENSUELLE
De 560 à 2 900€ HT
+
AUDIT EXTERNALISE
Tarif de location + 500€ HT / rapport
50% récupérable si acquisition dans Tarifs dégressifs sur 3 mois et 6 mois
+
les 60 jours suivants la fin de location
Contrat de maintenance Option(s) hardware / software Assistance aux utilisateurs
De 15 à 28% par an
MAINTENANCE (1 à 3 ans) NIVEAU 1 NIVEAU 2
Mises à jour logicielles mineures et majeures Inclus Inclus
Accès permanent au support technique de l’éditeur Inclus Inclus
Service d’échange matériel sous 5 jours ouvrés Inclus Inclus
Service d’échange matériel anticipé sous 24 h - Inclus
Déploiement des fonctionnalités en avant-première - Inclus
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16. Positionnement tarifaire
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Limite conseillée
d’hôtes / analyseur
TCR1000
10k postes
300k flux/min
1 Gbps (avg)
5k postes
TCR500
10 Gbps (burst)
150k flux/min
500 Mbps (avg)
1 Gbps (burst)
2,5k postes
TCR100
55k flux / min
100 Mbps (avg)
1 Gbps (burst)
500 postes
RB65
20k flux/min
RB35
Rprobe
65 Mbps
250 postes
(avg.)
9,5k flux/min
35 Mbps (avg) 1 Gbps
500Mbps (burst) (burst)
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17. ANALYSE DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
Pour plus d’informations
05 56 17 41 25
Guillaume BERNARD
Directeur commercial
guillaume.bernard@reactivon.com
Ligne directe : 06 50 88 05 14
4 avenue Eugène et Marc Dulout
33600 PESSAC (France)
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