O documento discute a importância da transparência nas relações de consumo. A falta de transparência traz riscos para as empresas, enquanto a exposição excessiva também apresenta riscos. A transparência é uma oportunidade para as empresas melhorarem a retenção e a satisfação dos clientes.

1. Transparência, a base para as novas relações de consumo www.reclameaqui.com.br @enevesneto Edu Neves Neto

2. Sobre mim... enevesneto Para estabelecer unidade visual com o logotipo é permitido apenas o uso boxes com cantos arredondados PensarSOBREtudo.com.br

3. Setor 2,5

4. Comunicação Consultoria Business Intelligence Serviçosao Consumidor Inovação Diagnóstico

5. Decifrando...

6. Intercâmbio e integração...

7. Apoiado nos grupos...

9. Ser multicultural, crítico, informado, articulado...

10. Autoconfiantes...

11. Destemidos...

12. Ditam reputação...

13. Qual o fator determinante?

14. Transparência é determinante!

15. TRANSPARENTE “Cujo sentido oculto se deixa perceber”

16. Nãoéexportodoprocesso da empresa, éusar a transparênciaembenefício de todos!

17. Riscos da falta de transparêncianasrelações…

18. Riscos da exposiçãoindevida…

19. Oportunidade de inserção…

20. Oportunidade de retenção e reversão…

21. Administração 1.0… Taylor, Ford – nascidos antes do final da guerracivil americana

22. Quem detinha os meios de produção tinha o poder...

23. Garantirque o trabalho de gestãosirva a um propósitomaior. “A administração, tantonateoriacomonaprática, precisaservoltada a metasnobres, Socialmenterelevantes”.

24. 25 grandesmetas – 2008 Management Labs

26. @enevesneto edu@reclameaqui.com.br www.pensarsobretudo.com.br