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Diagnóstico e Solução de
       Problemas em Tecnologia da
               Informação


        Upgrades de Hardware
             d d       d


FATEC‐
FATEC‐SCS                  Prof. Rodrigo Amorim
Tópicos abordados
•   Quando atualizar o hardware?
•   Motivações do mercado
•   Qual dispositivo pode ser trocado?
•   Tipos de dispositivos e portas
•   Processador
•   Reação em cadeia
•   Fator humano
    F t h
•   Empresas e o mercado
        p
•   TI Verde – sucata eletrônica
Quando atualizar o hardware?
• Vida útil do computador
   – micros com vida útil próxima do fim ainda são utilizados onde
                                     fim,
     sistemas avançados não são o foco, mas sim a operabilidade.
• Problemas de hardware
   – Queima de dispositivos
• Demanda de software
   – Sistema Operacional e aplicativos
   – Jogos



  FATEC‐
  FATEC‐SCS            Diagnóstico e solução de problemas   Prof. Rodrigo Amorim
                           em tecnologia da informação
• Sistema operacional e aplicativos
    – Não impulsionam a melhoria de performance
        (Essa afirmação foi posta a prova pela Microsoft com o S.O.
        Windows Vista, fazendo um sistema mais avançado do que
        as máquinas do mercado porém o sistema foi repaginado ‐
                        mercado,
        Windows Seven.)


• Jogos
    –O f b i
     Os fabricantes d h d
                    de hardware necessitam melhorar
                                      i      lh
     o desempenho para atender as necessidades dos
     jogos que a cada nova versão exigem mais
     j                d            ã     i       i
     desempenho.
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                            em tecnologia da informação
O Que Pode Ser Alterado?
• Hard Drives (Discos Rígidos)
    – Demanda por maior capacidade de
              p           p
      armazenamento.
            • Músicas, fotos e vídeos digitais.
    – Os pen‐drivers aumentaram o tempo de uso dos
      HD s
      HD’s (perda de mercado).
                      mercado)
    – Troca simples e rápida.
    – Exige reinstalação d Sistema Operacional.
                   l     do                  l

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FATEC‐SCS                   Diagnóstico e solução de problemas   Prof. Rodrigo Amorim
                                em tecnologia da informação
• Memória
  – Novos sistemas operacionais, aplicativos (MS‐
    Office) e principalmente os jogos.
  – Troca simples.
  – Necessita de especificação correta para troca.
                                            troca
  – Ganho de desempenho está relacionado a outros
    fatores.
    f t
• Buffer
  – Dispositivos físicos em componentes eletrônicos
    como drivers de CD/DVD e impressoras, ou
                           /           p         ,
    dispositivo virtual em placas e componentes. Sua
    função básica é pré carregamento dos dados
       ç                p        g
    acelerando mais ainda as transferência de dados.
• Memórias:
       • Memória Apenas de Leitura (ROM): memória com
                                   (ROM):
       dados pré‐gravados, memória somente de leitura.
       • Memória de Acesso Aleatório (RAM): memória de
                                           (RAM):
       leitura e gravação, sendo necessário energia elétrica para
       manter os dados armazenados.




                    RAM                                        ROM (FIRMWARE)

FATEC‐
FATEC‐SCS                 Diagnóstico e solução de problemas             Prof. Rodrigo Amorim
                              em tecnologia da informação
• Memórias:
        • CACHE:
           ‐ Memória de altíssima velocidade de acesso
           ‐ Aumentar a transferência de dados
           ‐ Fica entre o processador e a memória principal
           (RAM)

        • Memória Virtual:
           - Processar grandes programas com uma Memória
           Principal relativamente p q
                  p                pequena (
                                           (RAM).
                                                )
           ‐ Utiliza a memória em disco como parte da Memória
           Principal.



FATEC‐
FATEC‐SCS               Diagnóstico e solução de problemas   Prof. Rodrigo Amorim
                            em tecnologia da informação
NÍVEIS DE MEMÓRIAS
      CAPACIDADE                                         VELOCIDADE
      Pequena                                                   Alta
                                  CPU

                               CACHE

                                  RAM

                              AUXILIAR
       Grande
                                                               Baixa



FATEC‐
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                        em tecnologia da informação
• Subsistemas de um Computador Pessoal:
                               Pessoal:
   • Placa‐Mãe (backplane): placa de circuito impressa
     Placa‐      backplane)
   principal, responsável por interligar os principais
   componentes do computador (barramentos)
                               (barramentos).
• Subsistemas de um Computador Pessoal:
                               Pessoal:
   • Sl t d E
     Slot de Expansão: porta na Pl
               Expansão:
                      ã       t      Placa‐Mãe que
                                           Mã
   permite instalar novos hardwares no PC.
Padrões de Slots das Placas‐Mãe:
                     Placas‐

• Padrão ISA – 8 ou 16 bits


• Padrão EISA – 32 bits


 • Padrão VESA Local Bus (VLBus) – 32 bits


• Padrão PCI – 32 bits


 • AGP
Slots de alta velocidade
• Placa de Vídeo
  – Trabalhos com multimídia exigem alta capacidade
       b lh           l íd             l         d d
    de processamento.
  – A placa de vídeo é um dispositivo que pode ser
    trocado com facilidade e alto custo/benefício.
  – Geralmente trocado por jogadores.
• Outros componentes de Placas‐Mãe:
                         Placas‐
        • Placa de rede (NIC): proporciona ao computador acesso
        a rede.
          rede




                            Placa de Rede

FATEC‐
FATEC‐SCS               Diagnóstico e solução de problemas   Prof. Rodrigo Amorim
                            em tecnologia da informação
• CPU’s (Processador)

      – Trocar quando a capacidade de processamento
        ultrapassar 80% no tempo.

      – P d requerer troca da placa mãe.
        Pode         t     d l       ã

      – Necessita de cuidados durante a troca.
            • Pasta térmica
            • Limpeza do cooler

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                             em tecnologia da informação
• CPU – Unidade Central de Processamento
                           Processamento:
   • unidade responsável pelo controle das funções dos
   demais dispositivos
   • ou Microprocessador: chip de silício com memória
         Microprocessador:
   lógica e controle.
• Barramentos: são as conexões em uma placa de
   Barramentos:
circuito impresso através dos quais os dados são
transmitidos.
         d
   • Barramento de Dados (Data Bus)
   • Barramento de Endereço (Address Bus)
                            (Address
   • Barramento de Controle (Control Bus)
                            (Control


• Fonte de Alimentação:
           Alimentação:
fornece energia a Placa‐
                   Placa
Mãe do computador.
• CD/DVD

  – Dispositivo que tem vida útil curta, dependendo
    da utilização.

  – Fá il t
    Fácil troca e custo b i
                     t baixo.
• Componentes Pequenos, Discretos:
                                Discretos:
            • Componentes Discretos são dispositivos que
            em conjunto realizam alguma função específica.
            • Exemplos Transistor,
              Exemplos:                             Resistor,   Capacitor,
            Conector e Diodos.




        Resistor                 Transistor                     Capacitor



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                            em tecnologia da informação
• Reação em cadeia

    – Uma atualização freqüentemente leva a outra.

    – A quebra/queima de um dispositivo geralmente
      pode levar a outra.



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                       em tecnologia da informação
Fator Humano




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                   em tecnologia da informação
• Empresas e Upgrades

    – Terceirização da manutenção

    – Troca do parque tecnológico a cada 2 anos

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                       em tecnologia da informação
Sucata eletrônica
                Lixo eletrônico
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       dentro da Tecnologia da Informação

• Reaproveitamento de peças (visores de LCD,
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• Desmontagem e descarte correto
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                Lixo eletrônico
                           Resíduo eletrônico

• 1800 kg de matéria‐prima          1 Computador
A produção de uma estação de trabalho com monitor CRT de 17
polegadas demandou, em 2004, 240 quilos em combustíveis
fósseis, utilizou 22 quilos de produtos químicos e cerca de 1,4
mil li
  il litros d á
            de água.
(Computers and the Environment: Understanding and Managing their
impacts).
• 1 tonelada de minério de ouro – 5 g de ouro
• 1 tonelada de processadores – 15 g de ouro
Atividade


 Buscar novas tecnologias em hardware e
    realizar comparações de viabilidade
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                 em tecnologia da informação
Laboratório
• Troca de placa de rede, placa de vídeo e
  memória.

• Id ifi ã d portas e capacidade d
  Identificação de         id d de
  memória e HD.

• E t
  Entrega d relatório ao fi l d aula.
          de l tó i      final da l
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Upgrades hardware

  • 1. Diagnóstico e Solução de Problemas em Tecnologia da Informação Upgrades de Hardware d d d FATEC‐ FATEC‐SCS Prof. Rodrigo Amorim
  • 2. Tópicos abordados • Quando atualizar o hardware? • Motivações do mercado • Qual dispositivo pode ser trocado? • Tipos de dispositivos e portas • Processador • Reação em cadeia • Fator humano F t h • Empresas e o mercado p • TI Verde – sucata eletrônica
  • 3. Quando atualizar o hardware? • Vida útil do computador – micros com vida útil próxima do fim ainda são utilizados onde fim, sistemas avançados não são o foco, mas sim a operabilidade. • Problemas de hardware – Queima de dispositivos • Demanda de software – Sistema Operacional e aplicativos – Jogos FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 4. • Sistema operacional e aplicativos – Não impulsionam a melhoria de performance (Essa afirmação foi posta a prova pela Microsoft com o S.O. Windows Vista, fazendo um sistema mais avançado do que as máquinas do mercado porém o sistema foi repaginado ‐ mercado, Windows Seven.) • Jogos –O f b i Os fabricantes d h d de hardware necessitam melhorar i lh o desempenho para atender as necessidades dos jogos que a cada nova versão exigem mais j d ã i i desempenho. FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 5. O Que Pode Ser Alterado? • Hard Drives (Discos Rígidos) – Demanda por maior capacidade de p p armazenamento. • Músicas, fotos e vídeos digitais. – Os pen‐drivers aumentaram o tempo de uso dos HD s HD’s (perda de mercado). mercado) – Troca simples e rápida. – Exige reinstalação d Sistema Operacional. l do l FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 6. • Memória – Novos sistemas operacionais, aplicativos (MS‐ Office) e principalmente os jogos. – Troca simples. – Necessita de especificação correta para troca. troca – Ganho de desempenho está relacionado a outros fatores. f t • Buffer – Dispositivos físicos em componentes eletrônicos como drivers de CD/DVD e impressoras, ou / p , dispositivo virtual em placas e componentes. Sua função básica é pré carregamento dos dados ç p g acelerando mais ainda as transferência de dados.
  • 7. • Memórias: • Memória Apenas de Leitura (ROM): memória com (ROM): dados pré‐gravados, memória somente de leitura. • Memória de Acesso Aleatório (RAM): memória de (RAM): leitura e gravação, sendo necessário energia elétrica para manter os dados armazenados. RAM ROM (FIRMWARE) FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 8. • Memórias: • CACHE: ‐ Memória de altíssima velocidade de acesso ‐ Aumentar a transferência de dados ‐ Fica entre o processador e a memória principal (RAM) • Memória Virtual: - Processar grandes programas com uma Memória Principal relativamente p q p pequena ( (RAM). ) ‐ Utiliza a memória em disco como parte da Memória Principal. FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 9. NÍVEIS DE MEMÓRIAS CAPACIDADE VELOCIDADE Pequena Alta CPU CACHE RAM AUXILIAR Grande Baixa FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 10. • Subsistemas de um Computador Pessoal: Pessoal: • Placa‐Mãe (backplane): placa de circuito impressa Placa‐ backplane) principal, responsável por interligar os principais componentes do computador (barramentos) (barramentos).
  • 11. • Subsistemas de um Computador Pessoal: Pessoal: • Sl t d E Slot de Expansão: porta na Pl Expansão: ã t Placa‐Mãe que Mã permite instalar novos hardwares no PC.
  • 12. Padrões de Slots das Placas‐Mãe: Placas‐ • Padrão ISA – 8 ou 16 bits • Padrão EISA – 32 bits • Padrão VESA Local Bus (VLBus) – 32 bits • Padrão PCI – 32 bits • AGP
  • 13. Slots de alta velocidade
  • 14. • Placa de Vídeo – Trabalhos com multimídia exigem alta capacidade b lh l íd l d d de processamento. – A placa de vídeo é um dispositivo que pode ser trocado com facilidade e alto custo/benefício. – Geralmente trocado por jogadores.
  • 15. • Outros componentes de Placas‐Mãe: Placas‐ • Placa de rede (NIC): proporciona ao computador acesso a rede. rede Placa de Rede FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 16. • CPU’s (Processador) – Trocar quando a capacidade de processamento ultrapassar 80% no tempo. – P d requerer troca da placa mãe. Pode t d l ã – Necessita de cuidados durante a troca. • Pasta térmica • Limpeza do cooler FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 17. • CPU – Unidade Central de Processamento Processamento: • unidade responsável pelo controle das funções dos demais dispositivos • ou Microprocessador: chip de silício com memória Microprocessador: lógica e controle.
  • 18.
  • 19. • Barramentos: são as conexões em uma placa de Barramentos: circuito impresso através dos quais os dados são transmitidos. d • Barramento de Dados (Data Bus) • Barramento de Endereço (Address Bus) (Address • Barramento de Controle (Control Bus) (Control • Fonte de Alimentação: Alimentação: fornece energia a Placa‐ Placa Mãe do computador.
  • 20. • CD/DVD – Dispositivo que tem vida útil curta, dependendo da utilização. – Fá il t Fácil troca e custo b i t baixo.
  • 21. • Componentes Pequenos, Discretos: Discretos: • Componentes Discretos são dispositivos que em conjunto realizam alguma função específica. • Exemplos Transistor, Exemplos: Resistor, Capacitor, Conector e Diodos. Resistor Transistor Capacitor FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 22. • Reação em cadeia – Uma atualização freqüentemente leva a outra. – A quebra/queima de um dispositivo geralmente pode levar a outra. FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 23. Fator Humano FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 24. • Empresas e Upgrades – Terceirização da manutenção – Troca do parque tecnológico a cada 2 anos – Utilização de ERP demanda máquinas atualizadas FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 25. Sucata eletrônica Lixo eletrônico Resíduo eletrônico Sustentabilidade ambiental e desenvolvimento dentro da Tecnologia da Informação • Reaproveitamento de peças (visores de LCD, monitores) • Desmontagem e descarte correto • Reciclagem de baterias e placas de Circuito impresso (metais pesados)
  • 26. Sucata eletrônica Lixo eletrônico Resíduo eletrônico • 1800 kg de matéria‐prima 1 Computador A produção de uma estação de trabalho com monitor CRT de 17 polegadas demandou, em 2004, 240 quilos em combustíveis fósseis, utilizou 22 quilos de produtos químicos e cerca de 1,4 mil li il litros d á de água. (Computers and the Environment: Understanding and Managing their impacts). • 1 tonelada de minério de ouro – 5 g de ouro • 1 tonelada de processadores – 15 g de ouro
  • 27. Atividade Buscar novas tecnologias em hardware e realizar comparações de viabilidade técnica e custos de implementação. Entrega: próxima aula FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação
  • 28. Laboratório • Troca de placa de rede, placa de vídeo e memória. • Id ifi ã d portas e capacidade d Identificação de id d de memória e HD. • E t Entrega d relatório ao fi l d aula. de l tó i final da l FATEC‐ FATEC‐SCS Diagnóstico e solução de problemas Prof. Rodrigo Amorim em tecnologia da informação