SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 21
BRAND BUTLER
                Andraž Štalec




            Red Orbit, Jožeta Jame 12, 1000 Ljubljana
W: www.red-orbit.com |E: info@red-orbit.com | T: +386 (0)590 75 680
Temelji digitalnega sveta

Digitalni svet opredeli tri temelje novega ekosistema:

 Digitalni uporabnik
 Digitalno okolje
 Digitalna blagovna znamka




                                                   DIGITALNI SVET
DIGITALNI UPORABNIK
DIGITALNO OKOLJE
DIGITALNA BLAGOVNA ZNAMKA
STARI KONCEPT




Digitalni    Offline               Blagovna
                       Rezultati
  svet        svet                  znamka
NOVI KONCEPT

Digitalni
                Rezultati
  svet




                            Blagovna
                             znamka




Offline
                Rezultati
 svet
Kaj je digitalna blagovna znamka?
Digitalna blagovna znamka je nova evolucijska faza v razvoju blagovne znamke.

Klasično blagovno znamko popelje na višji nivo, kjer digitalni svet dojema v kot
   del celote.

Digitalni svet postane eden izmed osrednjih gradnikov blagovne znamke in
   njenega poslovnega okolja.

Delovati mora na vseh nivojih trženjskega spleta:
       Produkt
       Cena
       Prostor
       Promocija
       …

Digitalna blagovna znamka mora biti samozadostna. Zagotavljati mora poslovne
rezultate.


                    DIGITALNA BLAGOVNA ZNAMKA
DIGITALNA BLAGOVNA ZNAMKA

                  Brand butler




     INTEGRIRAN NASTOP V DIGITALNEM OKOLJU




                Result driven layer
NI NAM VSEENO
Kaj je brand butler?

Pomoč pri izkoristku njihovega življenja vs. prodajanje sloga življenja

Ne zgolj dobra uporabniška izkušnja ali pomoč pri nakupu temveč
         razvoj relevantnosti, storitev in orodij za vaše uporabnike.

Kako lahko pomagamo svojim uporabnikom?




                                                   BRAND BUTLER
SERVING IS SELLING
TAXI 2
NIKE +
FIND A BATHROOM
Lastnosti brand butlerja

1.   Potrošniku ponuja nekaj uporabnega in koristnega (ustvarja dodano
     vrednost)
2.   Ravna nesebično
3.   Ne prodaja, ne pospešuje prodaje
4.   Glavni namen ni promocija
5.   Potrošniku pomaga živeti njegove sanje




                                                 BRAND BUTLER
Pri zasnovi izhajajte iz sledečih kategorij:

1.   Transparentnost & serviranje informacij
2.   Prihranek denarja
3.   Iskanje
4.   Povezanost
5.   Zdravje, prehrana, šport
6.   Nasveti
7.   Eko
8.   Orodja in pripomočki




                                               BRAND BUTLER
Brand butler

Más contenido relacionado

Similar a Brand butler

Prijava za nagrado marketinška odličnost: Knauf Insulation
Prijava za nagrado marketinška odličnost: Knauf InsulationPrijava za nagrado marketinška odličnost: Knauf Insulation
Prijava za nagrado marketinška odličnost: Knauf InsulationDruštvo za marketing Slovenije
 
Optimizacija spletnega marketinga za Infopodjetnike
Optimizacija spletnega marketinga za InfopodjetnikeOptimizacija spletnega marketinga za Infopodjetnike
Optimizacija spletnega marketinga za InfopodjetnikeBorut Vehovec
 
10 priporočil uporabniške zasnove
10 priporočil uporabniške zasnove10 priporočil uporabniške zasnove
10 priporočil uporabniške zasnoveDavid Rozman
 
POMP Forum 2011: Sak van den Boom, Igor Savič, Nenad Senič
POMP Forum 2011: Sak van den Boom, Igor Savič, Nenad SeničPOMP Forum 2011: Sak van den Boom, Igor Savič, Nenad Senič
POMP Forum 2011: Sak van den Boom, Igor Savič, Nenad SeničPM, poslovni mediji
 
Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPL
Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPLKako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPL
Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPLRed Orbit digital marketing
 
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)Društvo za marketing Slovenije
 
TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)
TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)
TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)Društvo za marketing Slovenije
 
Digitalni marketing 2020 za podjetje 8.1.2020
Digitalni marketing 2020 za podjetje   8.1.2020Digitalni marketing 2020 za podjetje   8.1.2020
Digitalni marketing 2020 za podjetje 8.1.2020Mitja Oštrbenk
 
PP_Sportnaoprema.si 2016
PP_Sportnaoprema.si 2016PP_Sportnaoprema.si 2016
PP_Sportnaoprema.si 2016Žan Sklz
 
Uspešnost znamke ovrednotijo njeni kupci (Barbara Modic, Pristop Media)
Uspešnost znamke ovrednotijo njeni kupci (Barbara Modic, Pristop Media)Uspešnost znamke ovrednotijo njeni kupci (Barbara Modic, Pristop Media)
Uspešnost znamke ovrednotijo njeni kupci (Barbara Modic, Pristop Media)Društvo za marketing Slovenije
 
Prijava za nagrado marketinško odličnost: Droga Kolinska
Prijava za nagrado marketinško odličnost: Droga KolinskaPrijava za nagrado marketinško odličnost: Droga Kolinska
Prijava za nagrado marketinško odličnost: Droga KolinskaDruštvo za marketing Slovenije
 
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?ZDMS
 
Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
Priložnosti digitalne transformacije poslovanjaPriložnosti digitalne transformacije poslovanja
Priložnosti digitalne transformacije poslovanjamateja repovž
 
Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
Priložnosti digitalne transformacije poslovanjaPriložnosti digitalne transformacije poslovanja
Priložnosti digitalne transformacije poslovanjamateja repovž
 
Diggit 2015 - okrogla miza: Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
Diggit 2015 - okrogla miza: Priložnosti digitalne transformacije poslovanjaDiggit 2015 - okrogla miza: Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
Diggit 2015 - okrogla miza: Priložnosti digitalne transformacije poslovanjaPristop
 
Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011valicon
 

Similar a Brand butler (20)

Prijava za nagrado marketinška odličnost: Knauf Insulation
Prijava za nagrado marketinška odličnost: Knauf InsulationPrijava za nagrado marketinška odličnost: Knauf Insulation
Prijava za nagrado marketinška odličnost: Knauf Insulation
 
Optimizacija spletnega marketinga za Infopodjetnike
Optimizacija spletnega marketinga za InfopodjetnikeOptimizacija spletnega marketinga za Infopodjetnike
Optimizacija spletnega marketinga za Infopodjetnike
 
Strategije komuniciranja na Facebooku
Strategije komuniciranja na FacebookuStrategije komuniciranja na Facebooku
Strategije komuniciranja na Facebooku
 
10 priporočil uporabniške zasnove
10 priporočil uporabniške zasnove10 priporočil uporabniške zasnove
10 priporočil uporabniške zasnove
 
Peter vidmar
Peter vidmarPeter vidmar
Peter vidmar
 
POMP Forum 2011: Sak van den Boom, Igor Savič, Nenad Senič
POMP Forum 2011: Sak van den Boom, Igor Savič, Nenad SeničPOMP Forum 2011: Sak van den Boom, Igor Savič, Nenad Senič
POMP Forum 2011: Sak van den Boom, Igor Savič, Nenad Senič
 
Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPL
Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPLKako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPL
Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPL
 
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)
 
TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)
TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)
TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)
 
Digitalni marketing 2020 za podjetje 8.1.2020
Digitalni marketing 2020 za podjetje   8.1.2020Digitalni marketing 2020 za podjetje   8.1.2020
Digitalni marketing 2020 za podjetje 8.1.2020
 
PP_Sportnaoprema.si 2016
PP_Sportnaoprema.si 2016PP_Sportnaoprema.si 2016
PP_Sportnaoprema.si 2016
 
Uspešnost znamke ovrednotijo njeni kupci (Barbara Modic, Pristop Media)
Uspešnost znamke ovrednotijo njeni kupci (Barbara Modic, Pristop Media)Uspešnost znamke ovrednotijo njeni kupci (Barbara Modic, Pristop Media)
Uspešnost znamke ovrednotijo njeni kupci (Barbara Modic, Pristop Media)
 
Kako najti nove kontakte na spletu
Kako najti nove kontakte na spletuKako najti nove kontakte na spletu
Kako najti nove kontakte na spletu
 
Prijava za nagrado marketinško odličnost: Droga Kolinska
Prijava za nagrado marketinško odličnost: Droga KolinskaPrijava za nagrado marketinško odličnost: Droga Kolinska
Prijava za nagrado marketinško odličnost: Droga Kolinska
 
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
 
Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
Priložnosti digitalne transformacije poslovanjaPriložnosti digitalne transformacije poslovanja
Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
 
Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
Priložnosti digitalne transformacije poslovanjaPriložnosti digitalne transformacije poslovanja
Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
 
Diggit 2015 - okrogla miza: Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
Diggit 2015 - okrogla miza: Priložnosti digitalne transformacije poslovanjaDiggit 2015 - okrogla miza: Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
Diggit 2015 - okrogla miza: Priložnosti digitalne transformacije poslovanja
 
Marketinška odličnost - Zavarovalnica Triglav
Marketinška odličnost - Zavarovalnica TriglavMarketinška odličnost - Zavarovalnica Triglav
Marketinška odličnost - Zavarovalnica Triglav
 
Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011
 

Más de Red Orbit digital marketing

ISS Barcelona 2019: 5 false assumptions about your online traffic
ISS Barcelona 2019: 5 false assumptions about your online trafficISS Barcelona 2019: 5 false assumptions about your online traffic
ISS Barcelona 2019: 5 false assumptions about your online trafficRed Orbit digital marketing
 
Leicester Digital 2019: 5 false assumptions about your online traffic - 2019 ...
Leicester Digital 2019: 5 false assumptions about your online traffic - 2019 ...Leicester Digital 2019: 5 false assumptions about your online traffic - 2019 ...
Leicester Digital 2019: 5 false assumptions about your online traffic - 2019 ...Red Orbit digital marketing
 
Measurefest 2019: 5 false assumptions about your online traffic
Measurefest 2019: 5 false assumptions about your online trafficMeasurefest 2019: 5 false assumptions about your online traffic
Measurefest 2019: 5 false assumptions about your online trafficRed Orbit digital marketing
 
Spletni trgovec leta 2015 - Najpogostejše napake pri optimizaciji spletnih tr...
Spletni trgovec leta 2015 - Najpogostejše napake pri optimizaciji spletnih tr...Spletni trgovec leta 2015 - Najpogostejše napake pri optimizaciji spletnih tr...
Spletni trgovec leta 2015 - Najpogostejše napake pri optimizaciji spletnih tr...Red Orbit digital marketing
 
UK E-commercial Conference 2015: Data driven road to success
UK E-commercial Conference 2015: Data driven road to successUK E-commercial Conference 2015: Data driven road to success
UK E-commercial Conference 2015: Data driven road to successRed Orbit digital marketing
 
Turn to data-driven: the first 6 months, Simon Belak
Turn to data-driven: the first 6 months, Simon BelakTurn to data-driven: the first 6 months, Simon Belak
Turn to data-driven: the first 6 months, Simon BelakRed Orbit digital marketing
 
Measuring NPS with google analytics, Boštjan Hozjan
Measuring NPS with google analytics, Boštjan HozjanMeasuring NPS with google analytics, Boštjan Hozjan
Measuring NPS with google analytics, Boštjan HozjanRed Orbit digital marketing
 
Magična privlačnost podatkov, Damjana Kocjanc Fajfar
Magična privlačnost podatkov, Damjana Kocjanc FajfarMagična privlačnost podatkov, Damjana Kocjanc Fajfar
Magična privlačnost podatkov, Damjana Kocjanc FajfarRed Orbit digital marketing
 
Data driven road to success, Analytics conference, Nora Thoth
Data driven road to success, Analytics conference, Nora ThothData driven road to success, Analytics conference, Nora Thoth
Data driven road to success, Analytics conference, Nora ThothRed Orbit digital marketing
 

Más de Red Orbit digital marketing (20)

Kam gre digital? FMCG po COVID-19
Kam gre digital? FMCG po COVID-19Kam gre digital? FMCG po COVID-19
Kam gre digital? FMCG po COVID-19
 
Turizem in kmetijstvo v novi dobi
Turizem in kmetijstvo v novi dobiTurizem in kmetijstvo v novi dobi
Turizem in kmetijstvo v novi dobi
 
How to get more out of your content?
How to get more out of your content?How to get more out of your content?
How to get more out of your content?
 
ISS Barcelona 2019: 5 false assumptions about your online traffic
ISS Barcelona 2019: 5 false assumptions about your online trafficISS Barcelona 2019: 5 false assumptions about your online traffic
ISS Barcelona 2019: 5 false assumptions about your online traffic
 
Implementation of AI in marketing
Implementation of AI in marketingImplementation of AI in marketing
Implementation of AI in marketing
 
Leicester Digital 2019: 5 false assumptions about your online traffic - 2019 ...
Leicester Digital 2019: 5 false assumptions about your online traffic - 2019 ...Leicester Digital 2019: 5 false assumptions about your online traffic - 2019 ...
Leicester Digital 2019: 5 false assumptions about your online traffic - 2019 ...
 
Measurefest 2019: 5 false assumptions about your online traffic
Measurefest 2019: 5 false assumptions about your online trafficMeasurefest 2019: 5 false assumptions about your online traffic
Measurefest 2019: 5 false assumptions about your online traffic
 
Shifting your focus to retention
Shifting your focus to retentionShifting your focus to retention
Shifting your focus to retention
 
5 false assumptions about your online traffic
5 false assumptions about your online traffic5 false assumptions about your online traffic
5 false assumptions about your online traffic
 
Machine Learning & AI in e-commerce
Machine Learning & AI in e-commerceMachine Learning & AI in e-commerce
Machine Learning & AI in e-commerce
 
Red Orbit Culture book
Red Orbit Culture bookRed Orbit Culture book
Red Orbit Culture book
 
Building intent on mobile
Building intent on mobileBuilding intent on mobile
Building intent on mobile
 
Digital Olympus - Lean digital marketing
Digital Olympus - Lean digital marketingDigital Olympus - Lean digital marketing
Digital Olympus - Lean digital marketing
 
SEOzone 2015: Lean digital marketing
SEOzone 2015: Lean digital marketingSEOzone 2015: Lean digital marketing
SEOzone 2015: Lean digital marketing
 
Spletni trgovec leta 2015 - Najpogostejše napake pri optimizaciji spletnih tr...
Spletni trgovec leta 2015 - Najpogostejše napake pri optimizaciji spletnih tr...Spletni trgovec leta 2015 - Najpogostejše napake pri optimizaciji spletnih tr...
Spletni trgovec leta 2015 - Najpogostejše napake pri optimizaciji spletnih tr...
 
UK E-commercial Conference 2015: Data driven road to success
UK E-commercial Conference 2015: Data driven road to successUK E-commercial Conference 2015: Data driven road to success
UK E-commercial Conference 2015: Data driven road to success
 
Turn to data-driven: the first 6 months, Simon Belak
Turn to data-driven: the first 6 months, Simon BelakTurn to data-driven: the first 6 months, Simon Belak
Turn to data-driven: the first 6 months, Simon Belak
 
Measuring NPS with google analytics, Boštjan Hozjan
Measuring NPS with google analytics, Boštjan HozjanMeasuring NPS with google analytics, Boštjan Hozjan
Measuring NPS with google analytics, Boštjan Hozjan
 
Magična privlačnost podatkov, Damjana Kocjanc Fajfar
Magična privlačnost podatkov, Damjana Kocjanc FajfarMagična privlačnost podatkov, Damjana Kocjanc Fajfar
Magična privlačnost podatkov, Damjana Kocjanc Fajfar
 
Data driven road to success, Analytics conference, Nora Thoth
Data driven road to success, Analytics conference, Nora ThothData driven road to success, Analytics conference, Nora Thoth
Data driven road to success, Analytics conference, Nora Thoth
 

Brand butler

  • 1. BRAND BUTLER Andraž Štalec Red Orbit, Jožeta Jame 12, 1000 Ljubljana W: www.red-orbit.com |E: info@red-orbit.com | T: +386 (0)590 75 680
  • 2.
  • 3. Temelji digitalnega sveta Digitalni svet opredeli tri temelje novega ekosistema:  Digitalni uporabnik  Digitalno okolje  Digitalna blagovna znamka DIGITALNI SVET
  • 7.
  • 8.
  • 9. STARI KONCEPT Digitalni Offline Blagovna Rezultati svet svet znamka
  • 10. NOVI KONCEPT Digitalni Rezultati svet Blagovna znamka Offline Rezultati svet
  • 11. Kaj je digitalna blagovna znamka? Digitalna blagovna znamka je nova evolucijska faza v razvoju blagovne znamke. Klasično blagovno znamko popelje na višji nivo, kjer digitalni svet dojema v kot del celote. Digitalni svet postane eden izmed osrednjih gradnikov blagovne znamke in njenega poslovnega okolja. Delovati mora na vseh nivojih trženjskega spleta:  Produkt  Cena  Prostor  Promocija  … Digitalna blagovna znamka mora biti samozadostna. Zagotavljati mora poslovne rezultate. DIGITALNA BLAGOVNA ZNAMKA
  • 12. DIGITALNA BLAGOVNA ZNAMKA Brand butler INTEGRIRAN NASTOP V DIGITALNEM OKOLJU Result driven layer
  • 14. Kaj je brand butler? Pomoč pri izkoristku njihovega življenja vs. prodajanje sloga življenja Ne zgolj dobra uporabniška izkušnja ali pomoč pri nakupu temveč razvoj relevantnosti, storitev in orodij za vaše uporabnike. Kako lahko pomagamo svojim uporabnikom? BRAND BUTLER
  • 19. Lastnosti brand butlerja 1. Potrošniku ponuja nekaj uporabnega in koristnega (ustvarja dodano vrednost) 2. Ravna nesebično 3. Ne prodaja, ne pospešuje prodaje 4. Glavni namen ni promocija 5. Potrošniku pomaga živeti njegove sanje BRAND BUTLER
  • 20. Pri zasnovi izhajajte iz sledečih kategorij: 1. Transparentnost & serviranje informacij 2. Prihranek denarja 3. Iskanje 4. Povezanost 5. Zdravje, prehrana, šport 6. Nasveti 7. Eko 8. Orodja in pripomočki BRAND BUTLER

Notas del editor

  1. Digitalni svet povzroči prerod marketinga.Ponuja svež začetek za mnoge blagovne znamke.Revni in bogati, v digitalnem svetu imajo vsi enake možnosti.Digitalni svet ponuja nešteto priložnosti.Najpogumnejši si upajo, poskušajo, tvegajo.Kdor upa ta uspe. Vsak je odvisen od svojih dejanj.Želja po uspehu in trdo delo postavijo temelje novega ekonomskega centra
  2. Free to make his choice
  3. Vastmassesofundiscoverdwilderness
  4. Srce ekonomskega uspeha:OdločnaInovativnaAmbiciozna
  5. REVOLUCIJA:Pod krinko „gospodarske krize“ poteka precej bolj pomembna revolucija.Zanetili so jo digitalni uporabniki, ki hočejo več kot ponuja klasična blagovna znamka.
  6. Hočejo svobodo izbire, govora, gibanja. Hočejo hitrejši, predvsem pa dvosmeren pretok informacij. Hočejo izkoristiti vse kar ponuja digitalni svet.
  7. http://www.taxi.to/Taxi2, a cab-sharing effort from Virgin Atlantic, which matches people traveling to nearby destinations from the same airport
  8. http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus/en_US/plus/#//dashboard/The Nike + running system, which offers an online dashboard for recording workout data, and includes the ability to set goals, join challenges and make contact with other runners
  9. http://www.charmin.com/enjoy-the-go.aspxCharmin's tool for helping New Yorkers gain access to free and clean restrooms in Times Square during the holiday season