Necesidad de investigar los mercados
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UAC 01 necesidad de investigar los mercados

  1. 3. Necesidad de investigar los mercados
  2. 4. <ul><li>S uministra información para la toma de decisiones y como un apoyo significativo para las funciones de planeación y control </li></ul><ul><li>S u propósito es reducir el error en la toma de decisiones y ampliar su perspectiva </li></ul><ul><li>L as mejores decisiones deben ser el resultado de mejores fuentes de información </li></ul>¿ Qué es la investigación de mercados?
  3. 5. <ul><li>E s sistemático </li></ul><ul><li>O bjetivo </li></ul><ul><li>I nformación </li></ul><ul><li>T oma de decisiones </li></ul>La investigación de mercados es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información para el proceso de toma de decisiones por la gerencia de MK Una definición
  4. 6. El sistema de marketing <ul><li>Mix de marketing </li></ul><ul><li>Decisiones precio </li></ul><ul><li>Decisiones promoción </li></ul><ul><li>Decisiones de plaza </li></ul><ul><li>Decisiones de producto </li></ul><ul><li>Factores situacionales </li></ul><ul><li>Demanda </li></ul><ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>Legales / politicos </li></ul><ul><li>Economia </li></ul><ul><li>Regulación </li></ul><ul><li>Tecnologicos </li></ul><ul><li>Recursos internos </li></ul><ul><li>Medidas de desempeño </li></ul><ul><li>Ventas </li></ul><ul><li>Share </li></ul><ul><li>Costo </li></ul><ul><li>Utilidad </li></ul><ul><li>ROI </li></ul><ul><li>Flujo de caja </li></ul><ul><li>ROE </li></ul><ul><li>Imagen </li></ul><ul><li>Respuesta comportamiento </li></ul><ul><li>Conocimiento </li></ul><ul><li>Comprensión </li></ul><ul><li>Gusto </li></ul><ul><li>Preferencia </li></ul><ul><li>Intención de compra </li></ul><ul><li>compra </li></ul>Variable independiente (causas) Variable dependientes (efectos)
  5. 7. <ul><li>P roblema </li></ul><ul><li>O bjetivo </li></ul><ul><li>A lternativas </li></ul><ul><li>N ecesidades de información </li></ul><ul><li>H abilidades del personal </li></ul><ul><li>E valuación </li></ul><ul><li>P resupuestos </li></ul><ul><li>C ronograma exacto </li></ul>Metodología y procedimientos
  6. 8. <ul><li>Partes introductorias </li></ul><ul><ul><li>Portada </li></ul></ul><ul><ul><li>Tabla de contenido </li></ul></ul><ul><ul><li>Lista de tablas </li></ul></ul><ul><ul><li>Lista de figuras </li></ul></ul><ul><li>Cuerpo de la propuesta </li></ul><ul><ul><li>introducción </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Problema </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Necesidad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Antecedentes </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Objetivos / propósitos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Procedimientos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Métodos y fuentes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Plan de acción </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Secuencia de las actividades </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Equipos e instalaciones disponibles </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Habilidades del personal </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Evaluación </li></ul></ul><ul><ul><li>Presupuesto </li></ul></ul><ul><li>Partes suplementarias </li></ul><ul><ul><li>Formato de la agencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Tablas o figuras </li></ul></ul>Temas a considerar
  7. 9. <ul><li>Hay dos realidades: </li></ul><ul><ul><li>Interna: creencias, presuposiciones y experiencias subjetivas </li></ul></ul><ul><ul><li>Externa: objetiva e independiente de nuestras creencias </li></ul></ul><ul><li>La realidad objetiva es susceptible de ser conocida </li></ul><ul><li>Buscar la mayor cantidad de información de la realidad objetiva </li></ul><ul><li>Cuando los resultados cambian la realidad objetiva, nuestras creencias también deben modificarse </li></ul>¿Cómo se concibe la realidad?
  8. 10. <ul><li>Se redactan comenzando con un verbo en infinitivo (determinar, demostrar, evaluar, relacionar) que indique la acción que se ha de llevar a cabo en la investigación </li></ul><ul><li>Deben ser medibles </li></ul><ul><li>Deben ser factibles de alcanzar </li></ul><ul><li>Deben ser claros, evitar la ambigüedad </li></ul><ul><li>Deben ser precisos, es decir, contemplar solo un aspecto del problema </li></ul><ul><li>Los objetivos específicos deben seguir una secuencia lógica que indique los pasos o etapas que se han de cumplir para lograr el objetivo general </li></ul>Características de los objetivos
  9. 11. Email: [email_address] Blog: economiaymedios.blogspot.com Twitter: reds_cl Slideshare: www.slideshare.net/reds_cl LinkedIn: http://cl.linkedin.com/in/carlosrojasa Skype: reds_cl Muchas gracias

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