O documento discute a importância da liderança e gestão de competências em negócios de beleza. Aponta que apenas atritos, confusão e má performance ocorrem naturalmente em empresas, sendo necessária liderança para outros resultados. Também destaca a importância da gestão de pessoas, operacional e da organização, além de contratar profissionais com o perfil e experiência adequados para personalizar o negócio.

1. Liderança e Gestão de
Competências
em Negócios de Beleza
Reinaldo Miguel Messias
Abril/2011

2. Você constrói
relacionamentos ?

3. "As únicas coisas que acontecem
naturalmente dentro de uma empresa são
atritos, confusão e má performance.
Todas as outras coisas são resultados de
liderança". Peter Drucker

4. Gestão de pessoas
Gestão operacional
Gestão da organização

5. Líder não cria problemas!
Líder FACILITA e RESOLVE!

6. As pessoas certas
“personalizam” o negócio !

7. Competências adequadas:
Profissionalismo
Responsabilidade
Senso de Urgência
Competitividade

8. Dicas
Seja o exemplo
Ambiente de respeito
Pratique o “bem ouvir “
Não crie falsas expectativas
Cumpra direitos e exija deveres
Contrate pelo perfil e pela experiência
Não contrate quem não possa dispensar
Avalie o desempenho e comunique o resultado

9. As pessoas deixam seus chefes e não
as empresas em que trabalham”.
Ricardo Brandão
Obrigado!