1. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
FILANTROPI I EN
DIGITAL TIDSALDER

2. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
LAD OS STARTE MED
DET GODE OG DET
DÅRLIGE EKSEMPEL

3. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
DET GAV IKKE RIGTIG MENING AT VÆRE FAN AF NOVOZYMES PÅ FACEBOOK …

4. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
… FØR DE SKABTE ‘I DO 30’ – EN BEVÆGELSE FOR AT VASKE PÅ 60 GRADER

5. THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVAD HAVDE NOVOZYMES ERKENDT?
FØRST FORSTOD
NOVOZYMES IKKE DET
DOMÆNE, DE
BEVÆGER SIG I …

6. THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVAD HAVDE NOVOZYMES ERKENDT?
FØRST FORSTOD
NOVOZYMES IKKE DET
DOMÆNE, DE
BEVÆGER SIG I …
SET FRA DERES
MÅLGRUPPES
PERSPEKTIV

7. THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVAD HAVDE NOVOZYMES ERKENDT?
NU …

8. THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVAD HAVDE NOVOZYMES ERKENDT?
NU … ER NOVOZYMES’
ENGAGEMENT I
SOCIALE MEDIER
DESIGNET MED
UDGANGSPUNKT I
MÅLGRUPPENS
PERSPEKTIV

9. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
TRE NYE KUNDEBEHOV
KOMMER TIL AT
ÆNDRE JERES
FORRETNING I 2012

10. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
KUNDEBEHOV #1
JERES KUNDER VIL
VÆRE EN DEL AF EN
LØSNING.
… OG DET GÆLDER OGSÅ
FOR MEDARBEJDERE
(DET ER IKKE HELT
UHØRT AT FORESTILLE
SIG, AT EN CEO BLIVER
DEN NÆSTE MUBARAK?)

11. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
DERFOR KAN I IKKE LÆNGERE ENSIDIGT FOKUSERE PÅ KLASSISK KAPITAL
KAPITAL
FINANSIEL KAPITAL STRUKTUREL KAPITAL
(PENGE OG TRANSAKTIONER) (BYGNINGER, MASKINEL ETC.)
INTELLEKTUEL KAPITAL SOCIAL KAPITAL
(KNOWHOW) (KNOWWHO)

12. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
I SKAL LIGELEDES TIL AT FOKUSERE PÅ JERES SOCIALE BUNDLINJE
SOCIAL KAPITAL
LOYALITET LEGITIMITET
(KUNDER/BRUGERE) (DEN GENERELLE OFFENTLIGHED)
EFFEKTIVITET SAMARBEJDE
(MEDARBEJDERE) (PARTNERE OG LEVERANDØRER)

13. THURSDAY, JANUARY
5, 2012
SITECORE VIL GENVINDE TERRÆN IFT. OPEN SOURCE MILJØER VED AT VØRE
MERE COMMUNITY-DRIVEN

14. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
KUNDEBEHOV #2
JERES KUNDER VIL
VÆRE EN DEL AF EN
MENING.

15. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVOR I TRADITIONELT SET HAR SKABT DIGITALE LØSNINGER MED PROFIT SOM
EN DRIVER
FORRETNINGSMÅL KONVERTERING
PROFIT SOM EN
DRIVER FOR VÆKST

16. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
SKAL I NU TIL AT SKABE DIGITALE LØSNINGER MED EN DYBERE MENING
FORRETNINGSMÅL MENING
MENING SOM EN
DRIVER FOR VÆKST

17. THURSDAY, JANUARY
5, 2012
’FOOTPRINT STRATEGY’ GØR GRUNDFOS TIL MERE END EN PUMPEPRODUCENT
AIMS TO MINIMISE
GRUNDFOS’ NEGATIVE IMPACT
ON THE CLIMATE AND REDUCE
CO2

18. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
KUNDEBEHOV #3
JERES KUNDER
FORVENTER AT KUNNE
INTERAGERE MED JER
PÅ EN NY OG
ANDERLEDES MÅDE.

19. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
93%
AF MEDLEMMER AF ET SOCIALT NETVÆRK MENER,
AT VIRKSOMHEDER BØR VÆRE TILSTEDE I SOCIALE
MEDIER

20. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
85% AF MEDLEMMER AF ET SOCIALT NETVÆRK MENER,
AT VIRKSOMHEDER BØR INTERAGERE MED DERES
KUNDER

21. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVID ZONE HAR ØGET ANTALLET AF ANSØGERE BETRAGTELIGT VED AT INTERAGERE
MED MÅLGRUPPEN, DER HVOR DE ER TILSTEDE

22. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
DET BETYDER, AT
DIGITAL STRATEGI
≠
MARKETING

23. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
DET BETYDER, AT
DIGITAL STRATEGI
≠
SALG

24. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
DET BETYDER, AT
DIGITAL STRATEGI
≠
KOMMUNIKATION

25. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
MEN HVAD ER
DIGITAL STRATEGI SÅ?
MED ANDRE ORD:
HVAD ER JERES
FOKUS I 2012?

26. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
I ER LIKEABLE?
DIGITAL STRATEGI
=
LIKEABILITY

27. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
LIKEABILITY
AT GØRE JERES
VIRKSOMHED
ATTRAKTIV AT VÆRE
KUNDE OG ANSAT I.

28. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
LIKEABILITY
AT GØRE JERES
VIRKSOMHED
ATTRAKTIV AT VÆRE
KUNDE OG ANSAT I.
OG DET BETYDER
TILPASNING TIL DE NYE
KUNDEBEHOV.

29. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVAD SKAL DER TIL?
GI’ NOGET VÆK

30. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVORFOR?
AT GI’ NOGET VÆK,
SKABER EN
BEVÆGELSE.

31. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVORDAN?
AT GI’ NOGET VÆK,
SKABER EN
BEVÆGELSE.
ALT DER SKAL TIL ER AT
GUIDE DEN BEVÆGELSE
I RETNING AF NOGET
VÆRDIFULDT.

32. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
JAMEN, DET KAN VI DA IKKE LEVE AF !!!
GOOGLE LEVER AF DET

33. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVORDAN?
VED AT GIVE BRUGERNE
ALTING GRATIS.

34. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVORDAN GOOGLE BLEV INTERNETTETS SUPERPOWER
VED AT GIVE BRUGERNE
ALTING GRATIS.
OG HENLEDE DEN
SKABTE BEVÆGELSE I
RETNING AF NOGET
MERE PROFITABELT.

35. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVORDAN?
1. Charging advertisers
2. Collect marketing data
3. Charging websites to become listed
4. Charging websites for better placement in lists
5. Charging websites to purchase keywords for themselves

36. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
HVAD ER FORMLEN?

37. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
VIRKSOMHEDER KAN FOKUSERE TO STEDER
NOW? NOW WHAT?
(EKSISTERENDE (FREMTIDIG
VIRKELIGHED) VISION)
HVOR ETABLEREDE HVOR
VIRKSOMHEDER ENTREPRENØRER
OFTE FOKUSERER OFTEST FOKUSERER

38. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
OFTEST BRUGER DE MEGET TID PÅ SELV AT NÅ DERES VISION
NOW? NOW WHAT?
(EKSISTERENDE (FREMTIDIG
VIRKELIGHED) VISION)

39. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
VED AT SKABE EN BEVÆGELSE HOS KUNDER, KAN DE HJÆLPE TIL MED AT NÅ
VIRKSOMHEDENS VISION
KUNDE
NOW? NOW WHAT?
(EKSISTERENDE (FREMTIDIG
VIRKELIGHED) VISION)

40. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
ALT DER SKAL TIL ER AT GIVE KUNDERNE NOGET, DE HAR BRUG FOR
KUNDE
NOW? NOW WHAT?
(EKSISTERENDE (FREMTIDIG
VIRKELIGHED) VISION)
GI’ KUNDERNE DET,
DE HAR BRUG FOR,
OG SKAB SAMTIDIG
DEN BEVÆGELSE,
DER KAN GØRE
VISIONEN TIL
VIRKELIGHED

41. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
FORRETNINGEN BAG
Z
KUNDE
X Y
NOW? NOW WHAT?
(EKSISTERENDE (FREMTIDIG
VIRKELIGHED) VISION)
X = Z+Y = T X = Jeres gave
Z = Kundens behov
Y = Ændring i kundens adfærd
T = Realisering af vision

42. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
OG HUSK SÅ LIGE, AT JERES MEDARBEJDERE OG ANDRE INTERESSENTER
LIGELEDES SKAL VÆRE EN DEL AF BEVÆGELSEN
NOW?
NOW? NOW WHAT?
(EKSISTERENDE (FREMTIDIG
VIRKELIGHED) VISION)
NOW?
NOW?

43. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
MEN HUSK, AT DET SKAL GIVE MENING
ALT HVAD I LAVER SKAL
BIDRAGE MED VÆRDI
TIL ANDRE I
ØKOSYSTEMET.

44. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
FOR DAVID KIRKPATRIC HAR RET, NÅR HAN SIGER:
“…THIS IS THE AGE OF
EMPOWERED
INDIVIDUALS … PEOPLE
ARE CHANGING FASTER
THAN COMPANIES.”

45. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
OG DET SAMME HAR LARRY BRILLIANT
”THE NEXT
GENERATION OF TRUE
INNOVATION IS GOING
TO BE ACHIEVED BY THE
COLLECTIVE, NOT BY
THE LONE GENIUS.”

46. KUNDE: EMNE THURSDAY, JANUARY
5, 2012
TAK