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World Forum of Economy - Lille 14 15 16 novembre 2012

Responsabilité Sociale et Environnementale des entreprises.

Opening session Amphi Vauban

Mr   Philippe Vasseur, World Forum.
Mr   Jeremy Rifkin, Economic Trends.
Mr   Daniel Percheron, Conseil Régional NP de Calais.
Mr   Vianney Mulliez, Auchan.
Mr   Guillaume De Fougière, ARC International.
Mr   Pierre De Saintignon, Région NP de Calais.

Ouverture du Forum.

Les World Forums ont été lancés avant la crise, donnant un avant goût des évolutions à venir. On
peut constater à présent que les théories de l'époque sont très actuelles.
On pensait avant la crise que le capitalisme sous sa forme classique n'aurait plus sa place. La
responsabilité serait donc un élément clef de sortie de crise tout en la conjuguant à la rentabilité.
Partout dans le monde la question peut être posée, et ça marche. C'est le concept de la 3éme
révolution industrielle. On peut placer des espoirs dans le rôle des entreprises de la région du
Nord qui était l'atelier de la révolution industrielle précédente.

Mr Jeremy Rifkin. Born in Colorado.

Climate Change, positive buildings, renewables and new energy area, the third industrial
revolution are among the concepts promoted by J Rifkin.

We are in the middle and profond economic crisis. Also mindkind is in danger for the first time.
Everything connected to fossil fuels was very expensive when petrol price was very high.
Between 100 USD and 150 USD, global economy is threatened by profit making concept. We are
now paying the bill for the two last industrial revolutions wich have sent so many tons of CO² in
the atmosphere.
Climate Change is the water cycle of the earth. For each degree on the ground the atmosphere
absorb 7% more of greenhouse gas. Actually biodiversity will need 10.000 years to recover.
New times in civilization appear when new energy regims occure. It makes the society more
complex, creating new ways of managing the development.
The personal computer and internet are the main tools actually. The communication revolution,
distributed, colaborative work lead the human activity.
Sun and agriculture waste can be used to produce energy and this would be enought for
powering industrie during one year. How do we collect shared energy? 191 milions buildings are
ready for producing grid energy. Positive buildings will be able to produce a large part of the
mindkind energy needs.
Batteries, waterpower, windmils, solar panels. Hydrogen storage will be the best energy saver.
Tests have started in Germany for local grids and autonomous shared energy production.
The internet of things enable the computer devices to be power through the web, like printer.
Smart grid may produce enough energy for households and the network would produce enough
power for industry. Mass economy may count on cost of energy but not anymore on labour cost.
Labour cost is now a small part of product cost. Thermodynamic may become a major potential
for productivity because usable and available at lower cost that fossil fuel energy.
Energy nodes will collect and distribute power like internet is used for sharing information.
Europe have 500 bilions consumers on the territory and another 500 in the south of Europe,
northern Africa.
Europe is the base of energy sharing market with coal and steel agreement between France and
Germany.
After thinking geopolitics for Climate Change we have to produce the shift within one generation.
Children are now learning that every act of individual have consequences. Agriculture producing
goods in the other side of the world as a side effect on local economy. The legacy of the last
generation is to work on less carbon and a better use of energy.

Mr Daniel Percheron.

La révolution industrielle a eu lieu dans le Nord Pas de Calais avec la production de charbon et
d'acier. Elle a permit la création de l'Etat providence. La région est une zone d'échange et de
transport avec le tunnel sous la Manche. La voiture électrique est également un défi pour le Nord
Pas de Calais.

Answer from J Rifkin about "what are the priorities of this region to enhance the development of
the 3rd Industrial Revolution?"

JR: make sure you get all participants to join the process, because Companies, Politics, NGOs and
Syndicates are important is the collaborative process. The question that comes everywhere from
the youth, about political parties and their goals is "Is it centralised or collaborative process?".

Mr Vianney Mulliez.
Mr Guillaume De Fougière.
Mr Pierre De Saintignon.

La croissance bascule actuellement vers l'est et l'on observe des changements de comportement
des clients. L'internet apporte une relation plus directe avec les consommateurs. Les entreprises
clientes sont plus intéressés par l'environnement et la responsabilité sociale.

Conclusion de J Rifkin.

The region have interesting background, Universities, high schools can be involved. Also France
and Germany can move Europe forward for Responsible Economy.

Conférence de Presse de Jeremy Rifkin.

La participation de Jeremy Rifkin doit être suivie de faits concrets. Le Master Plan pour le Nord
Pas de Calais sera soumis à l'approbation de l'invité et de Philippe Vasseur.
La région a été dévastée par les pertes d'emploi, la fin de l'Industrie minière et le manque en
terme de recherche et de développement. Cent mille logements vont également être rénovés. La
construction européenne peut compter dans l'avenir mondial en terme industriel et de
compétitivité.

J Rifkin, building a colaboration plan in this region is very interesting. IT specialists, Energy,
industry and Society participation are actually on the way.
Denmark and Germany are now testing Smart Grid technologies.

Carbon Capture and Storage technology.

Investment have been made for several pilot projects in USA and Europe but none of that system
is cost efficient. From a technology point of view, the solution is not cost effective and storage of
CO² would not be reliable for ever.
The second industrial revolution was based on oil. Shale gas is extremely expensive to make it
work. Water is a problem for that solution. Water to be used in fracking wether in irrigation?
The new report about climate change said it might be 7 degree farenheight insted of 3 degrees
celcius.

What about nuclear technology?
Nuclear came because of the wish to be energy independant. The problem is not to destroy
nuclear power plant, because it would not change much to climate change, but to treat the waste
of nuclear industry.

Micro grids gives a better flexibility to power production while nuclear is very centralised.

The new business model is different because people are selling power to the grid. Since the price
of green technologies will decrease it may help to spread that solutions. Also personal power
plant is actually possible.

Renewable energies are creating more jobs than usual power systems. Storage, logistics, wires
and many other tools will have to be setup. The money is here, but it has to be used properly.
The expenses can be reduced because savings will participate to finance. Also managing power
will create jobs through thousand of small companies.
25 to 30 years for transition.

China and Korea are moving toward 3rd revolution plants, like in Guandong. Also emerging small
and big companies will appear for energy, cellular management. High technology companies are
experts in transmission of energy and datas. That make an advantage for european experts to
transfert their technology.

Even if the reality of Climate Change is not accepted among US politicians, it will create real
troubles for drought and flooding every year. There is a need for large regions to move forward.
The project is to setup goals wich enable technology improvement and create jobs. The
operations between regions are generating a great expectation of new economy growth. This
was also discussed with french president Hollande Mr Baruso and their collegues.


Conference 2D EUROTOP

Mr Didier Leroy, Toyota Motor Europe.

Originaire du Pas de Calais, Didier Leroy est ingénieur dans le secteur Automobile. Diplômé de
Nancy, il a commencé sa carrière chez Renault, et travaille à Bruxelles pour Toyota Europe.
L'électrification de l'outil de production est un des faits concrets matérialisant la révolution
industrielle. La consommation de masse et la commercialisation de véhicule a changé le visage
des villes et réduit les distances. Les véhicules hybrides et électriques font parti du présent et
surtout du futur. Le grand constructeur automobile qu'est Toyota a contribué a forger la société.
Les réglementations ont également modelé la firme. Elle est née il y a 75 ans dans une ville
rurale qui porte maintenant le nom de Toyota city, 340.000 habitants actuellement.

Sur la vente de brevet dans le secteur de la couture industrielle, la famille a put investir dans la
production automobile. C'est la compétitivité industrielle qui a construit la Japon, malgré le coût
de la main d'oeuvre et de l'électricité.
Toyota et d'autres constructeurs automobile sont en marche pour la 3 éme révolution industrielle.
Toyota a été classée pour son investissement dans la recherche et l'innovation. Cette compagnie
s'emploie à trouver des solutions pour contrer les changements climatiques.
Histoire de la Prius. C'est le véhicule hybride le plus vendu avec plus de 4 millions d'unité. Sa
commercialisation remonte aux années 1993, année pendant laquelle surgit ce concept chez
Toyota. C'est la prévision de la hausse des prix de l'énergie qui donne naissance à ces recherches
pour juxtaposer deux énergies de propulsion. La commercialisation a été avancée en 1995 au lieu
de 1997. Les premières Prius étaient difficiles à mettre au point mais la première consommait
moins avec un coût plus élevé.
Le milieu automobile ne croyait pas à la production de masse et la voiture continuait à générer
des gaz à effet de serre. Des acteurs ont commencé à utiliser ce véhicule, lui donnant une
notoriété et un succès évident. A présent la technologie hybride est maîtrisée et la voiture est
rechargeable.




The state of RSE CSR in China


Responsabilité Sociale et Environnementale.

Ms Jiang Xin, China Federation of Industrial Economics.
Mr Xu Jianguo, Shougang Corporation.
Mr Yao Chuanjiang, China non-ferrous Metal Mining.

China Federation of Industrial Economics, Ms Jian Xin.

La délégation représente la sidérurgie, les Mines et une région. La Chine vient conclure une
réunion du parti communiste après une grande croissance depuis 30 ans, la dernière 7%. Il y a
de grands défis pour la Chine. Le gouvernement chinois a décidé de mettre en avant les
innovations et le niveau de vie des habitants. Il faut résoudre le problème du Non durable vis-à-
vis de l'environnement et de la population. Il faut prendre des mesures pour améliorer les
conditions sociales et environnementales en Chine. Nous nous sommes inspiré des expériences
d'autres pays. Il faut mettre en oeuvre des indicateurs pour la situation environnementale. Les
consommations d'eau et d'énergie ont déjà baissé dans les entreprises. La responsabilité sociale
est concrétisée par le Mécénat d'Entreprise et 900 Entreprises publient un rapport annuel RSE.
L'ensemble de la Chine s'implique pour mettre en place la RSE. En 2011 ont été créées trois
fondations spécialisées dans ce domaine. Elles ont pour objectif d'inciter les entreprises à
s'orienter vers ce concept de responsabilité sociale en Chine. Nous avons besoin d'avantage
d'échanges pour construire l'économie durable et globale.

Représentant de la Métallurgie, Mr Jianguo Xu, Shougang.

La sidérurgie de Beijing est donc représentée au World Forum de Lille. La Municipalité a fixé des
objectifs de propreté et les Jeux Olympiques ont participé à cette prise de conscience. Il est
prévu de dépolluer et reconstituer l'Industrie avec de nouveaux équipements dépolluants. Nous
allons fabriquer des produits pour les secteur automobiles et culturel. Au sein de l'Entreprise il
faut redistribuer les intérêts. Celà demande aux employés d'assurer leur rôle dans le projet. Il
faut assurer des revenus stables pour les employés. Nous avons augmenter les salaires de 16%
et dédié des quartiers de logements pour les salariés. Nous publions également plus
d'informations. Il faut prendre aussi des mesures contre les épidémies, les sinistres par le biais
des organismes charitatifs.
L'investissement de 1,2 milliards concernant la pollution atmosphérique a donné des résultats. Le
gaz de charbon liquéfié permet d'alimenter les employés.
Mr Yao Chuanjiang, groupe de métaux non ferreux CNMC.

Le groupe couvre 30 pays et gère 27 mines à l'étranger. Les résultats sont également dus à
l'implication dans la RSE. 3 milliards de dollars ont été investis pour créé de l'emploi en Mongolie
et en Zambie. Dans ce dernier pays des mines abandonnés sont reprises. Une chaîne de
production conforme au développement durable a été créée. Un recyclage de plomb de batteries
a été mis en place.
Des activités de Mécénats ont été mises en oeuvre pour des mal voyants. Nous avons mis en
place des moyens de négociation avec les populations et les syndicats.

Ms Wang , Groupe ventilation industrielle 7000 employés.

Le groupe souhaite créer des échanges harmonieux avec des partenaires. Dans les années 70
des entreprises de moteur, pompes, compresseurs ont rejoint l'activité pour former un groupe.
C'est la plus grande entreprise du secteur, avec des capacité de recherche et développement. Les
technologies étrangère et étrangères ont participé à la qualité de la production. Un rapport est
disponible sur le site du Ministère. Le code du travail et les Lois syndicales sont respectées.
Heures supplémentaires et congés sont payés aux employés. Les cotisations sont également
versées pour la construction de logement des salariés, les maladies, le chômage. 70 projets de
formation professionnelle continue ont été mis en route. Des bornes de rechargement ont été
installées pour les véhicules électriques des employés. Citée en 2009 par le gouvernement chinois
comme Entreprise pionnière dans l'investissement social.

Shaanxi Province Federation of Industrial Economics.

C'est une région connue pour ces monuments historiques tels que les soldats de Xian et la tour.
Le PIB de la province représente le plus fort chiffre national. Plus de 860 entreprises composent
le tissu industriel. La RSE est présent dans les entreprises et les bonnes pratiques des entreprises
étrangères sont appliqués dans nos structures. Le réseau permet de connecter les entreprises,
les associations, les organisations citoyennes et le gouvernement. Une douzaine de secteurs ont
été réunis autour de ISO 2006. Le guide de responsabilité est composé de 4 volets. Il a été
approuvé par le gouvernement de la province. Une conférence de Presse à été organisée pour
publier les résultats des secteurs d'activité du groupe. La campagne de communication a été
facilitée et les employés sont encouragés à s'améliorer. Il s'agit de créer un mécanisme
d'entraînement.

Pr Li LI, University of International Business and Economics in Beijing.

L'université travaille sous la tutelle du Ministère du Commerce. C'est l'une des Université qui fait
des recherches sur les douanes, ISO et les barrières techniques. Quand on fait des recherches
ont part d'une base. Mais dans le cas du concept de RSE c'est une importation des Société
étrangères. Les entreprises chinoises ont beaucoup progressé en la matière même s'il reste
beaucoup à faire. La stratégie et les projets doivent être nationaux. Les pratiques des entreprises
étrangères ont été présentées et des analyses ont été effectuées sur les entreprises chinoises
exportatrices. Les études concernent les entreprises en Chine ou les entreprises chinoises
installées à l'étranger. Si le concept est nouveau dans les entreprises, la responsabilité sociale
existe en Chine.

Un exemple dans le secteur pharmaceutique pour une entreprise qui fourni ce secteur.
L'entreprise va appliquer les RSE en son sein et pour ses propres sous traitant.

L'audit RSE est également utilisé comme support de communication pour susciter l'amélioration.
Pr Michel Capron, Paris Est Créteil.

Bien que n'ayant une grande connaissance du pays chacun peut comprendre qu'il existe une
interrogation quand à la situation RSE en Chine. Corruption, pollution, sécurité sanitaire, Droit
sociaux sont évoqués dans les Médias chinois.
On entend ici seulement les aspects qui fonctionnent, mais on entend pas énoncer les problèmes
qui seraient source d'amélioration. Pour le thème de la corruption, elle existe, mais s'il y a des
corrompus, il y a des corrupteurs.
Qui prend les décisions et comment s'organise la concertation? Quelles sont les conséquences
environnementales de la croissance économique?

En Afrique concernant une supposée colonisation, la question fait débat en Chine également.
Personne de la délégation ne connaît vraiment la réalité, et chacun est invité à faire les études
nécessaires sur place. Les conditions d'installation dans les pays africains sont également
contraintes aux Lois. Les pays occidentaux ayant entrepris des activités économiques en Afrique,
la Chine accuse un certain retard.
Les entreprises chinoises font les efforts pour s'adapter aux demandes des régulateurs et des
législations locales. Par exemple les horaires de travail des employés chinois sont différents dans
les pays étrangers.


S'implanter durablement à l'international.

Ms Habiba Al Marashi CSR Arabia Network.
Mr Guillaume de Fougière, ARC International.
Mr Moez El Shohdi, Style Hotel and Egyptian food bank.


Mr Moez El Shohdi.

Egyptian Food Bank, Philantropy in a Social Business Model. The vision is to eradicate hunger in
Egypt by 2020. Feeding problem would be cleared. Investment has been made to generate
income. Farms, factories, facility management, and other activities. All Egyptian Governorates to
be reached. Up to 2.350.000 beneficiaries during 2011, and 12 milions cans of meat/vegetables
produced. More than 2400 local NGOs have been qualified. 45.000 cases for development in
2011, and 10 villages mega projects. Donations are rising and reaching several hundred of
billions USD. Three new projects for Food, Jobs and Cure help.

Mr Guillaume De Fougière.

ARC, leader mondial sur la verrerie de table. Articles présent dans la grande distribution, sur les
marchés locaux dans les pays émergents. Très international car une grande majorité de produits
exportés. Des usines ont été construites à l'étranger pour répondre aux besoins des marchés
intérieurs et proches. Produire localement est important pour capter la croissance à moindre coût
car des produits fabriqués en France seraient trop chers à exporter.

La stratégie de développement durable est une demande des clients, public et business. Il faut
parfois encourager fortement les fournisseurs à s'engager dans le sens du développement
durable. Au niveau de la sécurité le travail du verre requiert le port de lunettes de protection.
Elles n'étaient pas portées par le personnel en général, à cause de la chaleur, d'une mauvaise
habitude acquise. Après les sensibilisation les ouvriers les porte en permanence, ce qui réduit
beaucoup les accidents du travail. Les règles sont adaptées aux conditions et à la culture locales.
L'installation d'entreprise s'entend sur le long terme, avec un fort potentiel de recrutement. Les
demandes des salariés ne sont pas uniquement au niveau des salaires mais également pour
sécurité de leur existence. Le travail des enfants est proscrit malgré que les Lois ne l'impose pas
toujours. Malgré les efforts il est très difficile d'assurer que le travail des enfants soit à
100% proscrit.

(NDLR: l'intervenant défend le point vue que dans certains cas il n'est pas inconvenant que les
enfants travaillent si les conditions familiales le demandent. Il reprend une suggestion de son
prédécesseur à la tête de l'entreprise disant que si les enfants travaillent 2 heures il faut s'assurer
qu'ils aillent au moins 6h à l'école. Il prétend également que le recyclage du verre n'est pas une
priorité, car dans beaucoup de pays le coût sera élevé. Son groupe industriel n'est pas porté sur
le recyclage du verre, et il prétend que laisser du verre dans les poubelles et l'enfouissement
n'est pas un problème environnemental.)

Mr Moez El Shohdi.

The representative of Egyptian Food Bank reply that Fodd bank can feed children instead of
supporting the idea of child work.



SIA groupe de société, Mr Christophe Cappe.
Action pour le logement social.

Logement neuf pour des primo accédants dans le cadre de programmes sociaux. C'est le plus
gros constructeur de logement de la région Nord Pas de Calais. La réhabilitation dans le cadre du
grenelle même à de nouvelles actions en faveur du logement social, actuellement 4000 par. Il y a
actuellement une potentialité de demande de 120.000 acquéreurs.
350 millions d'euro de projets sont envisagés pour lesquels il faut trouver les financements.
La démarche RSE est vécue au quotidien pour la performance énergétique. Environ 10.000
logements seront qualifiés pour leur basse consommation. Ce n'est pas une simple logique
technique ou financière, mais une réalité fonctionnelle. Il faut produire du logement pour ceux
qui en ont besoin, tout en continuant la fabrication de maisons individuelles. Pour conduire les
projets sociaux il faut garder des objectifs économiques, sinon l'entreprise prend des risques pour
sa pérénité. Les résultats de l'entreprise sont réinjecté dans l'activité, et ceux-ci sont comparables
aux entreprises concurrentes. Le plan d'entreprise 2012 mets en cohérence la consultation des
locataires, des salariés et des collectivités locales. La présence des logements est envisagée pour
environ 50 voir 70 ans, il faut donc s'assurer de l'accord des riverains et d'une consultation
préalable.
Il faut incarner concrètement la démarche RSE sur quelque chose qui touche le quotidien des
collaborateurs, par exemple les déplacements. Un fond social a été créé pour mener des actions
et organiser des partenariats pour traiter les problèmes en collaboration avec les structures
sociales Nationales. Un nouveau plan sera mis en place pour la suite de l'activité de l'entreprise.

Une co-conception de logement avec des locataires est envisagée. Il se pose des questions pour
les logements du futur. La participation aux réseaux responsables pour l'éco conception est en
marche et la Société est attentive à ce genre de démarche. Le fait que des bons locataires
restent plus longtemps grâce à des aides est positif. Les accompagner quelques années avant la
maison de retraite est un effet de la démarche responsable.
La RSE est concrètement synthétisée dans des tableaux de bord.
Valoriser la capacité de l'entreprise à continuer avec des valeurs profitable et
responsable.

Mr David Dal Maso, partner Avanzi.
(Mr Yukoh Satake, CEO of Grameen Yukiguni Maitake.)
Mr Ahmed Bin Ali, Etisalat.
Mr Denis Terrien, Directeur Entreprise et progrès.

Mr Denis Terrien.

Les valeurs entrepreneuriales sont autre chose que les données mesurables. Ce sont des valeurs
de transactions dans le domaine financier, basé sur des résultats à cours terme. La valeur RSE,
sociétale et environnementale de l'entreprise. La nouveauté dans l'achalandage d'un magasin
permet de faire progresser la société. Dans l'e-commerce il faut générer du trafic et celui-ci
permet de convertir des ventes. La production de profit n'est pas qualitative en terme financier,
mais la valeur entrepreneuriale se pose cette question. (NDLR: le discours tenu était très peu
intéressant, composé à 80% de références au sport et à des joueurs de football, comme si
l'intervenant n'avait presque rien à dire sur le sujet proposé)

Tout les paramètres du RSE sont mesurables, turn-over, renouvellement d'achalandage ont un
effet et sont nécessaires.

Mr Bin Ali.

A lot of people are interested in CSR during the World Forum.
Sustainability is developped into a project of Academy for tecnical talents. 15 countries reach by
the company. Entering the market is possible when the possibility of sharing values. The
technologies are used to enhance communication through internet and mobiles phones. Wires
are being installed into the ground for better access to network. Also Mobile baby product have
been developped. Seven metropolitan cities are being setup some networks and training
employees.

(quit for other conference)

Démarche collaborative chez Auchan.

Isabelle Vandecrux, Programme Connect.

Comment le groupe s'organise pour le lien entre les métiers.
- Etre de grands commerçants.
- Améliorer l'efficacité.
- Rester différent par l'attention aux personnes.

Le personnel recruté il y a une décennie a été formé pour un fonctionnement hiérarchique,
segmenté.
L'entreprise collaborative permet de susciter l'émulation par le partage et la construction des
savoirs. Rechercher, construire, publier et commenter. L'information et la communication est
possible en permanence. La mise en place de réseaux sociaux répond à des objectifs. La mise en
relation et les échanges entre collaborateurs sont au centre du programme Connect. File métier,
écoute des collaborateurs, construction et conscience de l'environnement, lien social et solidaire
constituent les mots clefs de ce déploiement. Concrètement, les poissonniers, chefs de rayons,
directeurs de magasins peuvent tous se connecter sur la file métier.
Avancées: 90% des rayons sont déployés en file métier ainsi que des communautés de projets et
des synergies. La synergie permanente est une communication à distance avec des réunions à
distance sans déplacement du lieu de travail, ce qui permet d'élargir les personnes participant à
la discussion. On observe que les participations sont plus élogieuses que critiques et Auchan
espère recevoir d'avantage de remarques constructives. Un projet collaboratif informatique est
sur le point d'être lancé.
Dans l'exemple présenté, une communauté de Théatralisation/Concept magasin met en ligne ses
animations pour les partager avec les autres équipes. Sur les 80% d'employés seule une petite
partie prend actuellement la parole, mais la participation va croitre avec le temps et le partage
d'information sur les communautés. Des avis clients sont demandés en ligne aux consommateurs
et collaborateurs pour le développement de produit. Des communautés de projets personnels
sont créées pour des activités privées. Un groupe facebook privé a été créé pour générer un
partage permanent entre membres facebook. La circulation de l'information au sein de
l'entreprise suit.

Il reste à renforcer le maillage et toucher les habitants des zones de chalandise. La mise en
oeuvre demande l'installation de postes de travail interactifs avec carte son. L'impression de
mille-feuilles doit faire place à l'utilisation de la dernière solution de collaboration.
Les usages et comportements doivent encore être développés et accélérés. L'interaction étant
très visuelle il est très simple d'aller vérifier ou trouver une information.
Le réseau social d'entreprise comporte un risque du fait de l'exposition à la vue des collègues qui
peuvent être plus cinglants que les amis Facebook.
La notoriété au sein des réseaux peut être évalué par un coefficient reprenant une pondération
de participation, présence, nombre de contact et re-publication des contributions.

Mr Yuko Satake, Grameen Yukiguni Maitake.

Experience with social business and meeting with agricultors and Mohamed Yunus. The project
was agreed by Pr Yunus.


L'actualité RSE dans les réseaux internationaux.

Session sur la RSE dans le monde arabe, groupe 47, projet kilimandjaro, lingus. Les différents
réseaux se réunissaient habituellement pour des rencontres à huit clos et cette année la réunion
est publique.

Ms Habida Al Marashi, CSR arabian network, United Arab Emirates.

Arabian CSR network is promoting experience sharing for best practices. Arab world is going
through critical times. Changes must happen for a more transparent business up to the policy
level. 22 arabic countries and more than 2000 years of history. All place have unique local culture
and habits. Private sector is taking part of the social development thorugh charity actions.
Sustainability is not a cost but an investment and good value. It is also attracting foreign
investors. Some governments were reluctants. Green buildings are actually being built. Some
drivers like governance, laws, playing the game is the rule. A program is developed for promoting
the action towards sustainability. More than 400 applications were received for Award.
Companies are doing very good actions but the lack of communication is the weakest point.
Several sustainability goals very reach and more. Multinational firms are still counting on the
lower status requiered by laws, but the CSR network is encouraging for enhancing actions and
higher social and environmental goals.
Mr Thierry Téné, Institut Afrique RSE (projet kilimandjaro) (réunion en Tunisie à venir)

Différents réseaux nationaux africains travaillent depuis plusieurs années dans la promotion de la
responsabilité sociétale. Le but est de fédérer le travail des régions africaines, de l'Est, du Sud et
du Nord. La plus haute montagne d'Afrique subit le réchauffement climatique et commence à
perdre sa calotte glaciaire. En Tunisie, le Président, des directeurs ont été "dégagés" par les
salariés et la population. De grandes entreprises internationales implantées en Afrique
communiquent autour de la RSE mais ne satisfont pas aux règles locales concernant les contrats
de travail et la reconnaissance du marché informel. Ce moyen de commercialisation informel
répond au besoin des entreprises situées dans le business international, mais ne bénéficie pas
des conditions sociales minimales acceptables.

Mr Michel Doucin et trois délégués du Groupe 47 (paragraph 47 of Corporate Sustainability
reporting)

Soutien au texte qui promeut les bonnes pratiques de communication concernant les initiatives
de reporting, de formation dans l'économie durable, en particulier pour les pays émergents.

Institut ETHOS Brésil, Mr Enrique Lian.

Tout a changé au Brésil, les entreprises disposent maintenant des outils de reporting pour le
développement durable, mais en réalité rien ne change. Une action d'évaluation est en route
avec la participation de la population pour agir maintenant en parallèle des politiques publiques
Nationales. Une page résume l'action de participation avec trois niveaux de participation.

Des sujets d'actualité dans les réseaux concernés par le développement durable: la
réindustrialisation, le tissu industriel local et la responsabilité des entreprises, l'accessibilité aux
minerais avec le cas du Nord Kivu.

En Chine il n'y a pas de mots d'ordre particulier, mais une promotion générale du développement
durable. Il s'agit de mettre en avant les entreprises qui ont des résultats probant dans ce
domaine.

Pour l'Asie du Sud et en particulier l'Inde il s'agit d'observer comment l'Europe et l'Amérique du
Nord traitent le sujet du développement durable pendant la crise financière. Les gouvernements
locaux et Nationaux en Inde cherchent à utiliser le développement durable pour réduire les écarts
entre les riches et les pauvres.

Pour les régions occidentales, le levier de compétitivité de la RSE pour les entreprises, la
traduction des démarches sociétales en termes financiers. Achats responsables et relation avec
les fournisseurs: Grandes entreprise et PME. Quelle évolution des business model en tenant
compte des paramètres du développement durable? Application de l'article 225 sur l'obligation du
reporting RSE qui incite également le gouvernement et les collectivités locales à agir en
conformité avec ces objectifs.

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World Forum on Economy RSE lille 14 15 16 novembre

  • 1. World Forum of Economy - Lille 14 15 16 novembre 2012 Responsabilité Sociale et Environnementale des entreprises. Opening session Amphi Vauban Mr Philippe Vasseur, World Forum. Mr Jeremy Rifkin, Economic Trends. Mr Daniel Percheron, Conseil Régional NP de Calais. Mr Vianney Mulliez, Auchan. Mr Guillaume De Fougière, ARC International. Mr Pierre De Saintignon, Région NP de Calais. Ouverture du Forum. Les World Forums ont été lancés avant la crise, donnant un avant goût des évolutions à venir. On peut constater à présent que les théories de l'époque sont très actuelles. On pensait avant la crise que le capitalisme sous sa forme classique n'aurait plus sa place. La responsabilité serait donc un élément clef de sortie de crise tout en la conjuguant à la rentabilité. Partout dans le monde la question peut être posée, et ça marche. C'est le concept de la 3éme révolution industrielle. On peut placer des espoirs dans le rôle des entreprises de la région du Nord qui était l'atelier de la révolution industrielle précédente. Mr Jeremy Rifkin. Born in Colorado. Climate Change, positive buildings, renewables and new energy area, the third industrial revolution are among the concepts promoted by J Rifkin. We are in the middle and profond economic crisis. Also mindkind is in danger for the first time. Everything connected to fossil fuels was very expensive when petrol price was very high. Between 100 USD and 150 USD, global economy is threatened by profit making concept. We are now paying the bill for the two last industrial revolutions wich have sent so many tons of CO² in the atmosphere. Climate Change is the water cycle of the earth. For each degree on the ground the atmosphere absorb 7% more of greenhouse gas. Actually biodiversity will need 10.000 years to recover. New times in civilization appear when new energy regims occure. It makes the society more complex, creating new ways of managing the development. The personal computer and internet are the main tools actually. The communication revolution, distributed, colaborative work lead the human activity. Sun and agriculture waste can be used to produce energy and this would be enought for powering industrie during one year. How do we collect shared energy? 191 milions buildings are ready for producing grid energy. Positive buildings will be able to produce a large part of the mindkind energy needs. Batteries, waterpower, windmils, solar panels. Hydrogen storage will be the best energy saver. Tests have started in Germany for local grids and autonomous shared energy production. The internet of things enable the computer devices to be power through the web, like printer. Smart grid may produce enough energy for households and the network would produce enough power for industry. Mass economy may count on cost of energy but not anymore on labour cost. Labour cost is now a small part of product cost. Thermodynamic may become a major potential for productivity because usable and available at lower cost that fossil fuel energy. Energy nodes will collect and distribute power like internet is used for sharing information. Europe have 500 bilions consumers on the territory and another 500 in the south of Europe, northern Africa.
  • 2. Europe is the base of energy sharing market with coal and steel agreement between France and Germany. After thinking geopolitics for Climate Change we have to produce the shift within one generation. Children are now learning that every act of individual have consequences. Agriculture producing goods in the other side of the world as a side effect on local economy. The legacy of the last generation is to work on less carbon and a better use of energy. Mr Daniel Percheron. La révolution industrielle a eu lieu dans le Nord Pas de Calais avec la production de charbon et d'acier. Elle a permit la création de l'Etat providence. La région est une zone d'échange et de transport avec le tunnel sous la Manche. La voiture électrique est également un défi pour le Nord Pas de Calais. Answer from J Rifkin about "what are the priorities of this region to enhance the development of the 3rd Industrial Revolution?" JR: make sure you get all participants to join the process, because Companies, Politics, NGOs and Syndicates are important is the collaborative process. The question that comes everywhere from the youth, about political parties and their goals is "Is it centralised or collaborative process?". Mr Vianney Mulliez. Mr Guillaume De Fougière. Mr Pierre De Saintignon. La croissance bascule actuellement vers l'est et l'on observe des changements de comportement des clients. L'internet apporte une relation plus directe avec les consommateurs. Les entreprises clientes sont plus intéressés par l'environnement et la responsabilité sociale. Conclusion de J Rifkin. The region have interesting background, Universities, high schools can be involved. Also France and Germany can move Europe forward for Responsible Economy. Conférence de Presse de Jeremy Rifkin. La participation de Jeremy Rifkin doit être suivie de faits concrets. Le Master Plan pour le Nord Pas de Calais sera soumis à l'approbation de l'invité et de Philippe Vasseur. La région a été dévastée par les pertes d'emploi, la fin de l'Industrie minière et le manque en terme de recherche et de développement. Cent mille logements vont également être rénovés. La construction européenne peut compter dans l'avenir mondial en terme industriel et de compétitivité. J Rifkin, building a colaboration plan in this region is very interesting. IT specialists, Energy, industry and Society participation are actually on the way. Denmark and Germany are now testing Smart Grid technologies. Carbon Capture and Storage technology. Investment have been made for several pilot projects in USA and Europe but none of that system is cost efficient. From a technology point of view, the solution is not cost effective and storage of CO² would not be reliable for ever.
  • 3. The second industrial revolution was based on oil. Shale gas is extremely expensive to make it work. Water is a problem for that solution. Water to be used in fracking wether in irrigation? The new report about climate change said it might be 7 degree farenheight insted of 3 degrees celcius. What about nuclear technology? Nuclear came because of the wish to be energy independant. The problem is not to destroy nuclear power plant, because it would not change much to climate change, but to treat the waste of nuclear industry. Micro grids gives a better flexibility to power production while nuclear is very centralised. The new business model is different because people are selling power to the grid. Since the price of green technologies will decrease it may help to spread that solutions. Also personal power plant is actually possible. Renewable energies are creating more jobs than usual power systems. Storage, logistics, wires and many other tools will have to be setup. The money is here, but it has to be used properly. The expenses can be reduced because savings will participate to finance. Also managing power will create jobs through thousand of small companies. 25 to 30 years for transition. China and Korea are moving toward 3rd revolution plants, like in Guandong. Also emerging small and big companies will appear for energy, cellular management. High technology companies are experts in transmission of energy and datas. That make an advantage for european experts to transfert their technology. Even if the reality of Climate Change is not accepted among US politicians, it will create real troubles for drought and flooding every year. There is a need for large regions to move forward. The project is to setup goals wich enable technology improvement and create jobs. The operations between regions are generating a great expectation of new economy growth. This was also discussed with french president Hollande Mr Baruso and their collegues. Conference 2D EUROTOP Mr Didier Leroy, Toyota Motor Europe. Originaire du Pas de Calais, Didier Leroy est ingénieur dans le secteur Automobile. Diplômé de Nancy, il a commencé sa carrière chez Renault, et travaille à Bruxelles pour Toyota Europe. L'électrification de l'outil de production est un des faits concrets matérialisant la révolution industrielle. La consommation de masse et la commercialisation de véhicule a changé le visage des villes et réduit les distances. Les véhicules hybrides et électriques font parti du présent et surtout du futur. Le grand constructeur automobile qu'est Toyota a contribué a forger la société. Les réglementations ont également modelé la firme. Elle est née il y a 75 ans dans une ville rurale qui porte maintenant le nom de Toyota city, 340.000 habitants actuellement. Sur la vente de brevet dans le secteur de la couture industrielle, la famille a put investir dans la production automobile. C'est la compétitivité industrielle qui a construit la Japon, malgré le coût de la main d'oeuvre et de l'électricité. Toyota et d'autres constructeurs automobile sont en marche pour la 3 éme révolution industrielle. Toyota a été classée pour son investissement dans la recherche et l'innovation. Cette compagnie s'emploie à trouver des solutions pour contrer les changements climatiques.
  • 4. Histoire de la Prius. C'est le véhicule hybride le plus vendu avec plus de 4 millions d'unité. Sa commercialisation remonte aux années 1993, année pendant laquelle surgit ce concept chez Toyota. C'est la prévision de la hausse des prix de l'énergie qui donne naissance à ces recherches pour juxtaposer deux énergies de propulsion. La commercialisation a été avancée en 1995 au lieu de 1997. Les premières Prius étaient difficiles à mettre au point mais la première consommait moins avec un coût plus élevé. Le milieu automobile ne croyait pas à la production de masse et la voiture continuait à générer des gaz à effet de serre. Des acteurs ont commencé à utiliser ce véhicule, lui donnant une notoriété et un succès évident. A présent la technologie hybride est maîtrisée et la voiture est rechargeable. The state of RSE CSR in China Responsabilité Sociale et Environnementale. Ms Jiang Xin, China Federation of Industrial Economics. Mr Xu Jianguo, Shougang Corporation. Mr Yao Chuanjiang, China non-ferrous Metal Mining. China Federation of Industrial Economics, Ms Jian Xin. La délégation représente la sidérurgie, les Mines et une région. La Chine vient conclure une réunion du parti communiste après une grande croissance depuis 30 ans, la dernière 7%. Il y a de grands défis pour la Chine. Le gouvernement chinois a décidé de mettre en avant les innovations et le niveau de vie des habitants. Il faut résoudre le problème du Non durable vis-à- vis de l'environnement et de la population. Il faut prendre des mesures pour améliorer les conditions sociales et environnementales en Chine. Nous nous sommes inspiré des expériences d'autres pays. Il faut mettre en oeuvre des indicateurs pour la situation environnementale. Les consommations d'eau et d'énergie ont déjà baissé dans les entreprises. La responsabilité sociale est concrétisée par le Mécénat d'Entreprise et 900 Entreprises publient un rapport annuel RSE. L'ensemble de la Chine s'implique pour mettre en place la RSE. En 2011 ont été créées trois fondations spécialisées dans ce domaine. Elles ont pour objectif d'inciter les entreprises à s'orienter vers ce concept de responsabilité sociale en Chine. Nous avons besoin d'avantage d'échanges pour construire l'économie durable et globale. Représentant de la Métallurgie, Mr Jianguo Xu, Shougang. La sidérurgie de Beijing est donc représentée au World Forum de Lille. La Municipalité a fixé des objectifs de propreté et les Jeux Olympiques ont participé à cette prise de conscience. Il est prévu de dépolluer et reconstituer l'Industrie avec de nouveaux équipements dépolluants. Nous allons fabriquer des produits pour les secteur automobiles et culturel. Au sein de l'Entreprise il faut redistribuer les intérêts. Celà demande aux employés d'assurer leur rôle dans le projet. Il faut assurer des revenus stables pour les employés. Nous avons augmenter les salaires de 16% et dédié des quartiers de logements pour les salariés. Nous publions également plus d'informations. Il faut prendre aussi des mesures contre les épidémies, les sinistres par le biais des organismes charitatifs. L'investissement de 1,2 milliards concernant la pollution atmosphérique a donné des résultats. Le gaz de charbon liquéfié permet d'alimenter les employés.
  • 5. Mr Yao Chuanjiang, groupe de métaux non ferreux CNMC. Le groupe couvre 30 pays et gère 27 mines à l'étranger. Les résultats sont également dus à l'implication dans la RSE. 3 milliards de dollars ont été investis pour créé de l'emploi en Mongolie et en Zambie. Dans ce dernier pays des mines abandonnés sont reprises. Une chaîne de production conforme au développement durable a été créée. Un recyclage de plomb de batteries a été mis en place. Des activités de Mécénats ont été mises en oeuvre pour des mal voyants. Nous avons mis en place des moyens de négociation avec les populations et les syndicats. Ms Wang , Groupe ventilation industrielle 7000 employés. Le groupe souhaite créer des échanges harmonieux avec des partenaires. Dans les années 70 des entreprises de moteur, pompes, compresseurs ont rejoint l'activité pour former un groupe. C'est la plus grande entreprise du secteur, avec des capacité de recherche et développement. Les technologies étrangère et étrangères ont participé à la qualité de la production. Un rapport est disponible sur le site du Ministère. Le code du travail et les Lois syndicales sont respectées. Heures supplémentaires et congés sont payés aux employés. Les cotisations sont également versées pour la construction de logement des salariés, les maladies, le chômage. 70 projets de formation professionnelle continue ont été mis en route. Des bornes de rechargement ont été installées pour les véhicules électriques des employés. Citée en 2009 par le gouvernement chinois comme Entreprise pionnière dans l'investissement social. Shaanxi Province Federation of Industrial Economics. C'est une région connue pour ces monuments historiques tels que les soldats de Xian et la tour. Le PIB de la province représente le plus fort chiffre national. Plus de 860 entreprises composent le tissu industriel. La RSE est présent dans les entreprises et les bonnes pratiques des entreprises étrangères sont appliqués dans nos structures. Le réseau permet de connecter les entreprises, les associations, les organisations citoyennes et le gouvernement. Une douzaine de secteurs ont été réunis autour de ISO 2006. Le guide de responsabilité est composé de 4 volets. Il a été approuvé par le gouvernement de la province. Une conférence de Presse à été organisée pour publier les résultats des secteurs d'activité du groupe. La campagne de communication a été facilitée et les employés sont encouragés à s'améliorer. Il s'agit de créer un mécanisme d'entraînement. Pr Li LI, University of International Business and Economics in Beijing. L'université travaille sous la tutelle du Ministère du Commerce. C'est l'une des Université qui fait des recherches sur les douanes, ISO et les barrières techniques. Quand on fait des recherches ont part d'une base. Mais dans le cas du concept de RSE c'est une importation des Société étrangères. Les entreprises chinoises ont beaucoup progressé en la matière même s'il reste beaucoup à faire. La stratégie et les projets doivent être nationaux. Les pratiques des entreprises étrangères ont été présentées et des analyses ont été effectuées sur les entreprises chinoises exportatrices. Les études concernent les entreprises en Chine ou les entreprises chinoises installées à l'étranger. Si le concept est nouveau dans les entreprises, la responsabilité sociale existe en Chine. Un exemple dans le secteur pharmaceutique pour une entreprise qui fourni ce secteur. L'entreprise va appliquer les RSE en son sein et pour ses propres sous traitant. L'audit RSE est également utilisé comme support de communication pour susciter l'amélioration.
  • 6. Pr Michel Capron, Paris Est Créteil. Bien que n'ayant une grande connaissance du pays chacun peut comprendre qu'il existe une interrogation quand à la situation RSE en Chine. Corruption, pollution, sécurité sanitaire, Droit sociaux sont évoqués dans les Médias chinois. On entend ici seulement les aspects qui fonctionnent, mais on entend pas énoncer les problèmes qui seraient source d'amélioration. Pour le thème de la corruption, elle existe, mais s'il y a des corrompus, il y a des corrupteurs. Qui prend les décisions et comment s'organise la concertation? Quelles sont les conséquences environnementales de la croissance économique? En Afrique concernant une supposée colonisation, la question fait débat en Chine également. Personne de la délégation ne connaît vraiment la réalité, et chacun est invité à faire les études nécessaires sur place. Les conditions d'installation dans les pays africains sont également contraintes aux Lois. Les pays occidentaux ayant entrepris des activités économiques en Afrique, la Chine accuse un certain retard. Les entreprises chinoises font les efforts pour s'adapter aux demandes des régulateurs et des législations locales. Par exemple les horaires de travail des employés chinois sont différents dans les pays étrangers. S'implanter durablement à l'international. Ms Habiba Al Marashi CSR Arabia Network. Mr Guillaume de Fougière, ARC International. Mr Moez El Shohdi, Style Hotel and Egyptian food bank. Mr Moez El Shohdi. Egyptian Food Bank, Philantropy in a Social Business Model. The vision is to eradicate hunger in Egypt by 2020. Feeding problem would be cleared. Investment has been made to generate income. Farms, factories, facility management, and other activities. All Egyptian Governorates to be reached. Up to 2.350.000 beneficiaries during 2011, and 12 milions cans of meat/vegetables produced. More than 2400 local NGOs have been qualified. 45.000 cases for development in 2011, and 10 villages mega projects. Donations are rising and reaching several hundred of billions USD. Three new projects for Food, Jobs and Cure help. Mr Guillaume De Fougière. ARC, leader mondial sur la verrerie de table. Articles présent dans la grande distribution, sur les marchés locaux dans les pays émergents. Très international car une grande majorité de produits exportés. Des usines ont été construites à l'étranger pour répondre aux besoins des marchés intérieurs et proches. Produire localement est important pour capter la croissance à moindre coût car des produits fabriqués en France seraient trop chers à exporter. La stratégie de développement durable est une demande des clients, public et business. Il faut parfois encourager fortement les fournisseurs à s'engager dans le sens du développement durable. Au niveau de la sécurité le travail du verre requiert le port de lunettes de protection. Elles n'étaient pas portées par le personnel en général, à cause de la chaleur, d'une mauvaise habitude acquise. Après les sensibilisation les ouvriers les porte en permanence, ce qui réduit beaucoup les accidents du travail. Les règles sont adaptées aux conditions et à la culture locales. L'installation d'entreprise s'entend sur le long terme, avec un fort potentiel de recrutement. Les
  • 7. demandes des salariés ne sont pas uniquement au niveau des salaires mais également pour sécurité de leur existence. Le travail des enfants est proscrit malgré que les Lois ne l'impose pas toujours. Malgré les efforts il est très difficile d'assurer que le travail des enfants soit à 100% proscrit. (NDLR: l'intervenant défend le point vue que dans certains cas il n'est pas inconvenant que les enfants travaillent si les conditions familiales le demandent. Il reprend une suggestion de son prédécesseur à la tête de l'entreprise disant que si les enfants travaillent 2 heures il faut s'assurer qu'ils aillent au moins 6h à l'école. Il prétend également que le recyclage du verre n'est pas une priorité, car dans beaucoup de pays le coût sera élevé. Son groupe industriel n'est pas porté sur le recyclage du verre, et il prétend que laisser du verre dans les poubelles et l'enfouissement n'est pas un problème environnemental.) Mr Moez El Shohdi. The representative of Egyptian Food Bank reply that Fodd bank can feed children instead of supporting the idea of child work. SIA groupe de société, Mr Christophe Cappe. Action pour le logement social. Logement neuf pour des primo accédants dans le cadre de programmes sociaux. C'est le plus gros constructeur de logement de la région Nord Pas de Calais. La réhabilitation dans le cadre du grenelle même à de nouvelles actions en faveur du logement social, actuellement 4000 par. Il y a actuellement une potentialité de demande de 120.000 acquéreurs. 350 millions d'euro de projets sont envisagés pour lesquels il faut trouver les financements. La démarche RSE est vécue au quotidien pour la performance énergétique. Environ 10.000 logements seront qualifiés pour leur basse consommation. Ce n'est pas une simple logique technique ou financière, mais une réalité fonctionnelle. Il faut produire du logement pour ceux qui en ont besoin, tout en continuant la fabrication de maisons individuelles. Pour conduire les projets sociaux il faut garder des objectifs économiques, sinon l'entreprise prend des risques pour sa pérénité. Les résultats de l'entreprise sont réinjecté dans l'activité, et ceux-ci sont comparables aux entreprises concurrentes. Le plan d'entreprise 2012 mets en cohérence la consultation des locataires, des salariés et des collectivités locales. La présence des logements est envisagée pour environ 50 voir 70 ans, il faut donc s'assurer de l'accord des riverains et d'une consultation préalable. Il faut incarner concrètement la démarche RSE sur quelque chose qui touche le quotidien des collaborateurs, par exemple les déplacements. Un fond social a été créé pour mener des actions et organiser des partenariats pour traiter les problèmes en collaboration avec les structures sociales Nationales. Un nouveau plan sera mis en place pour la suite de l'activité de l'entreprise. Une co-conception de logement avec des locataires est envisagée. Il se pose des questions pour les logements du futur. La participation aux réseaux responsables pour l'éco conception est en marche et la Société est attentive à ce genre de démarche. Le fait que des bons locataires restent plus longtemps grâce à des aides est positif. Les accompagner quelques années avant la maison de retraite est un effet de la démarche responsable. La RSE est concrètement synthétisée dans des tableaux de bord.
  • 8. Valoriser la capacité de l'entreprise à continuer avec des valeurs profitable et responsable. Mr David Dal Maso, partner Avanzi. (Mr Yukoh Satake, CEO of Grameen Yukiguni Maitake.) Mr Ahmed Bin Ali, Etisalat. Mr Denis Terrien, Directeur Entreprise et progrès. Mr Denis Terrien. Les valeurs entrepreneuriales sont autre chose que les données mesurables. Ce sont des valeurs de transactions dans le domaine financier, basé sur des résultats à cours terme. La valeur RSE, sociétale et environnementale de l'entreprise. La nouveauté dans l'achalandage d'un magasin permet de faire progresser la société. Dans l'e-commerce il faut générer du trafic et celui-ci permet de convertir des ventes. La production de profit n'est pas qualitative en terme financier, mais la valeur entrepreneuriale se pose cette question. (NDLR: le discours tenu était très peu intéressant, composé à 80% de références au sport et à des joueurs de football, comme si l'intervenant n'avait presque rien à dire sur le sujet proposé) Tout les paramètres du RSE sont mesurables, turn-over, renouvellement d'achalandage ont un effet et sont nécessaires. Mr Bin Ali. A lot of people are interested in CSR during the World Forum. Sustainability is developped into a project of Academy for tecnical talents. 15 countries reach by the company. Entering the market is possible when the possibility of sharing values. The technologies are used to enhance communication through internet and mobiles phones. Wires are being installed into the ground for better access to network. Also Mobile baby product have been developped. Seven metropolitan cities are being setup some networks and training employees. (quit for other conference) Démarche collaborative chez Auchan. Isabelle Vandecrux, Programme Connect. Comment le groupe s'organise pour le lien entre les métiers. - Etre de grands commerçants. - Améliorer l'efficacité. - Rester différent par l'attention aux personnes. Le personnel recruté il y a une décennie a été formé pour un fonctionnement hiérarchique, segmenté. L'entreprise collaborative permet de susciter l'émulation par le partage et la construction des savoirs. Rechercher, construire, publier et commenter. L'information et la communication est possible en permanence. La mise en place de réseaux sociaux répond à des objectifs. La mise en relation et les échanges entre collaborateurs sont au centre du programme Connect. File métier, écoute des collaborateurs, construction et conscience de l'environnement, lien social et solidaire constituent les mots clefs de ce déploiement. Concrètement, les poissonniers, chefs de rayons, directeurs de magasins peuvent tous se connecter sur la file métier.
  • 9. Avancées: 90% des rayons sont déployés en file métier ainsi que des communautés de projets et des synergies. La synergie permanente est une communication à distance avec des réunions à distance sans déplacement du lieu de travail, ce qui permet d'élargir les personnes participant à la discussion. On observe que les participations sont plus élogieuses que critiques et Auchan espère recevoir d'avantage de remarques constructives. Un projet collaboratif informatique est sur le point d'être lancé. Dans l'exemple présenté, une communauté de Théatralisation/Concept magasin met en ligne ses animations pour les partager avec les autres équipes. Sur les 80% d'employés seule une petite partie prend actuellement la parole, mais la participation va croitre avec le temps et le partage d'information sur les communautés. Des avis clients sont demandés en ligne aux consommateurs et collaborateurs pour le développement de produit. Des communautés de projets personnels sont créées pour des activités privées. Un groupe facebook privé a été créé pour générer un partage permanent entre membres facebook. La circulation de l'information au sein de l'entreprise suit. Il reste à renforcer le maillage et toucher les habitants des zones de chalandise. La mise en oeuvre demande l'installation de postes de travail interactifs avec carte son. L'impression de mille-feuilles doit faire place à l'utilisation de la dernière solution de collaboration. Les usages et comportements doivent encore être développés et accélérés. L'interaction étant très visuelle il est très simple d'aller vérifier ou trouver une information. Le réseau social d'entreprise comporte un risque du fait de l'exposition à la vue des collègues qui peuvent être plus cinglants que les amis Facebook. La notoriété au sein des réseaux peut être évalué par un coefficient reprenant une pondération de participation, présence, nombre de contact et re-publication des contributions. Mr Yuko Satake, Grameen Yukiguni Maitake. Experience with social business and meeting with agricultors and Mohamed Yunus. The project was agreed by Pr Yunus. L'actualité RSE dans les réseaux internationaux. Session sur la RSE dans le monde arabe, groupe 47, projet kilimandjaro, lingus. Les différents réseaux se réunissaient habituellement pour des rencontres à huit clos et cette année la réunion est publique. Ms Habida Al Marashi, CSR arabian network, United Arab Emirates. Arabian CSR network is promoting experience sharing for best practices. Arab world is going through critical times. Changes must happen for a more transparent business up to the policy level. 22 arabic countries and more than 2000 years of history. All place have unique local culture and habits. Private sector is taking part of the social development thorugh charity actions. Sustainability is not a cost but an investment and good value. It is also attracting foreign investors. Some governments were reluctants. Green buildings are actually being built. Some drivers like governance, laws, playing the game is the rule. A program is developed for promoting the action towards sustainability. More than 400 applications were received for Award. Companies are doing very good actions but the lack of communication is the weakest point. Several sustainability goals very reach and more. Multinational firms are still counting on the lower status requiered by laws, but the CSR network is encouraging for enhancing actions and higher social and environmental goals.
  • 10. Mr Thierry Téné, Institut Afrique RSE (projet kilimandjaro) (réunion en Tunisie à venir) Différents réseaux nationaux africains travaillent depuis plusieurs années dans la promotion de la responsabilité sociétale. Le but est de fédérer le travail des régions africaines, de l'Est, du Sud et du Nord. La plus haute montagne d'Afrique subit le réchauffement climatique et commence à perdre sa calotte glaciaire. En Tunisie, le Président, des directeurs ont été "dégagés" par les salariés et la population. De grandes entreprises internationales implantées en Afrique communiquent autour de la RSE mais ne satisfont pas aux règles locales concernant les contrats de travail et la reconnaissance du marché informel. Ce moyen de commercialisation informel répond au besoin des entreprises situées dans le business international, mais ne bénéficie pas des conditions sociales minimales acceptables. Mr Michel Doucin et trois délégués du Groupe 47 (paragraph 47 of Corporate Sustainability reporting) Soutien au texte qui promeut les bonnes pratiques de communication concernant les initiatives de reporting, de formation dans l'économie durable, en particulier pour les pays émergents. Institut ETHOS Brésil, Mr Enrique Lian. Tout a changé au Brésil, les entreprises disposent maintenant des outils de reporting pour le développement durable, mais en réalité rien ne change. Une action d'évaluation est en route avec la participation de la population pour agir maintenant en parallèle des politiques publiques Nationales. Une page résume l'action de participation avec trois niveaux de participation. Des sujets d'actualité dans les réseaux concernés par le développement durable: la réindustrialisation, le tissu industriel local et la responsabilité des entreprises, l'accessibilité aux minerais avec le cas du Nord Kivu. En Chine il n'y a pas de mots d'ordre particulier, mais une promotion générale du développement durable. Il s'agit de mettre en avant les entreprises qui ont des résultats probant dans ce domaine. Pour l'Asie du Sud et en particulier l'Inde il s'agit d'observer comment l'Europe et l'Amérique du Nord traitent le sujet du développement durable pendant la crise financière. Les gouvernements locaux et Nationaux en Inde cherchent à utiliser le développement durable pour réduire les écarts entre les riches et les pauvres. Pour les régions occidentales, le levier de compétitivité de la RSE pour les entreprises, la traduction des démarches sociétales en termes financiers. Achats responsables et relation avec les fournisseurs: Grandes entreprise et PME. Quelle évolution des business model en tenant compte des paramètres du développement durable? Application de l'article 225 sur l'obligation du reporting RSE qui incite également le gouvernement et les collectivités locales à agir en conformité avec ces objectifs.