Vortrag von Johannes Mirus zur #GOR14

1. Crowdsourcing
als neue Methode
der Marktforschung

2. Agenda
 Was ist Crowdsourcing?
 Vorteile, Herausforderungen
 Praxisbeispiel
 Anwendungsvorschläge

3. Crowdsourcing

4. Auslagerung
von Prozessen
an externe
Gruppen
Weisheit der
Vielen
Experten-
meinungen
 dezentral
 online
 asynchron
 kooperativ
 gesteuert
Ausgangs-
punkt ist der
„Prosument“*
* Produzent + Konsument
Foto: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY

5. Bestehendes
optimieren
Erwartungen
erfahren
Neues
finden
http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY
Ideen
gewichten
Einsatzgebiete
Fotos CC: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125 (Mitte), http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 (l.o.),
http://www.flickr.com/photos/fontfont/4866454573 (r.o.), http://www.flickr.com/photos/loop_oh/2765977644/ (l.u.), http://www.flickr.com/photos/dskley/8031950407 (r.u.)

6. Foto: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY
Crowd-
funding
Crowd
Creation
Crowd-
Abstimmungen
Kollektive
Intelligenz
Formen

7. Vorteile,
Herausforderungen

8. Foto: http://www.flickr.com/photos/mecklenburg/4492587939/, CC-BY-SA
Effizienz
Kooperation
Aktive Einbeziehung des Auftraggebers möglich
Hohes Teilnehmer-Involvement
Selbstselektion
Frühzeitige Einbindung der späteren Kunden
Langfristige Begleitung von Forschungsvorhaben

9. Konzeptverwässerung
Unproduktivität
Verteilungsgerechtigkeit
Verfahrensgerechtigkeit
Anonymität vs. Community
Praxis
Foto: http://www.flickr.com/photos/florianmarquart/2990091836/, CC-BY-NC

10. Praxisbeispiel

11. Ziel: Nutzer bewegen, das Portal
monetas.ch häufig(er) zu benutzen.

12. Frage-Workshop
Crowdsourcing
Vorauswahl
Workshop
Entscheidung/Priorisierung
Umsetzung

13.  Crowdsourcing-Kompetenz seit 2008.
 Atizo stellt die innovative Plattform zur Verfügung.
 Eine zubuchbare Community mit derzeit über 17.000
Mitgliedern steht zur Verfügung.

17. http://j79.eu/s/monetas
(Nur mit kostenlosem Nutzeraccount sind alle Ideen einsehbar.)

18. 1044 Projektbesucher
108 unterschiedliche Ideen-Autoren
283 abgegebene Ideen
117 Kommentare
793 Bewertungen
50 Tage Laufzeit
Ergebnis

20. 283 Ideen eingereicht
104 Ideen
vorausgewählt
19 Ideen
in der
Umsetzung

21. Anwendungs-
vorschläge

22. Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Zukunftsforschung
Beispiel-
Fragestellung
Welche Faktoren sind maßgeblich für ein
erfolgreiches Unternehmen im Jahr 2020?
Ziele
Externen Einblick in Wünsche und
Bedürfnisse gewinnen, neue Ideen und
Vorgehensweisen entwickeln.

23. Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Konzepttest
Beispiel-
Fragestellung
Wie können wir dieses Produkt noch weiter
den Bedürfnissen von jungen
Erwachsenen anpassen?
Ziele
Konzepte extern überprüfen lassen,
Verbesserungsmöglichkeiten finden, neue
Konzepte entdecken.

24. Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Umsatzmaximierung
Beispiel-
Fragestellung
Wie müssen wir unser Produkt anpassen,
damit Sie es jede Woche kaufen?
Ziele
Optimierungspotential identifizieren, neue
Ideen generieren, neue Absatzmärkte
identifizieren

25. Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Erwartungen erfahren
Beispiel-
Fragestellung
Welche Eigenschaften muss ein Kopfhörer
besitzen, damit Sie ihn kaufen?
Ziel
Wesentliche Produktmerkmale
identifizieren und herausarbeiten, evtl.
neue Merkmale entwickeln

26. Ansprechpartner
Sabine Haas, Geschäftsführerin
Telefon: 0221 952 971-333
E-Mail: sabine-haas@result.de
Johannes Mirus, Leitung Produktentwicklung
Telefon: 0221 952 971-306
E-Mail: johannes-mirus@result.de
result gmbh
Institut für digitalen Wandel
Subbelrather Straße 15
50823 Köln
Fax: 0221 952 971-396
Geschäftsführung: Sabine Haas
www.result.de