Presentatie over direct mail in de mix door Jolique Weelink (TNT Post), op Fusion2006, het congres van Adformatie Groep.

1. DMA 06 door de ogen van Eric Dietz

3. De kernwoorden van DMA06 Multichannel New media: RSS, blogs Research / models DM & Branding Production Creation Build a relation Partnering Cases / best practises Get to the customer

4. Opvallend op DMA06 Multichannel Production Creation “ We don’t feel we’re going to het the impact and sustainability by just doing a TV ad. We are trying to look for better ways to reach consumers.” John Hayes, CMO “ We must accept the fact that there is no ‘mass’ anymore, and leverage more targeted approaches.” Jim Stengel, CMO “ The time has come for us to agree that mass media marketing is over. Our brand means different things to different people.” Larry Light, CMO The characteristics of a great offer: it should be of value to the prospect, something the prospect can visualize, that he can’t get anywhere else and it should relate to the the product or the main benefit. Avoid these words in force-communication messages: quality, service, needs (as noun), remember, what’s more, ….means business, when it comes… Never again write: act now, see your Toyota dealer today. Inner envelopes Outer envelopes

6. Veranderingen in communicatie - Nederland Adverteerder Media Creatie Ontvanger Met name Massa media Adverteerder communiceert op basis van bereik, bepaalt kanaal en content Gestandaardiseerde technologie geeft richting aan creatie Communicatie Traditioneel model: Adverteerder communiceert via massamedia met beperkt aantal doelgroepen. Variatie is niet echt nodig. Ontvanger kijkt en leest massa en ‘weet niet beter’. Ontvanger is passief en past zich aan Naast massa media meer inzet van digitale en directe media Adverteerder communiceert op basis van bereik en effect (accountability) Technologie (PoD, 3-D) maakt persoonlijke creatie mogelijk Van push naar pull communicatie; de ontvanger aan het stuur Ontstane verandering: Adverteerder doet zijn best om kritische en zoekende ontvanger te bereiken en beraken. Legio mogelijkheden; qua (nieuwe) kanalen, content en creatie.

7. Aandeel directe media binnen netto mediabestedingen stijgt; direct mail stabiel 19% 21% 22% 24% 27% Bronnen: Nielsen Media Research, Carat, TNT Post

8. De adverteerder kiest mediamix om ontvanger te bereiken en beraken Bronnen: Mediabeleving (Nipo), Thuis Binnen Bereik (DDMA), Kwaliteit van Kijken (BVA), Mail Monitor ® (TNT Post) , De ondersteuning van TNT Post

10. Onderzoek laat zien: ‘consument prefereert fysiek boven digitaal’ Bron: Ontvangersonderzoek 2005, De Vos & Jansen Marktonderzoek Ontvangt (..) liefst via fysieke post e-mail of internet geen voorkeur nvt

12. De kracht van Direct mail De ontvanger aan het woord 68% 30% 98% Reclamebereik 8% 0% 70% Respons 21% 1% 67% Kennistoename 13% 0% 48% Sympathietoename 77% 20% 93% Positieve attitude 40% 4% 95% Opvallende mailing 0% 67% Overleg 24% Bron: Mail Monitor®, TNT Post

13. Creatieve mogelijkheden

14. Strategie Evaluatie Respons Verzenden Productie Concept Doelgroep Mail in de Mediamix Casebase, benchmark Calculator Cendris, Euromail Div zegels Responsanalyse Cendris Mail Monitor ® (DM, spoma) (e-mail, multimed) Adressenteller Nielsen DM Media Planner Mail Monitor Pretest Kaartenservice, haalbare kaart Ontvangers Profielen Print&Post Mail Effect