O documento discute planejamento estratégico de longo prazo para o varejo, com foco na Copa de 2014. Também anuncia cursos de férias sobre marketing, gestão e tendências no varejo.

1. Clipping do Varejo
Julho 2010

2. Caros Leitores
A Copa 2010 já é passado. Viva a Copa 2014!
Para o varejo, é bom planejar onde queremos estar no início do próximo campeonato
mundial de seleções. Com quantas lojas, qual o formato, que participação de mercado quero dar a
minha empresa, etc.
São questões ligadas ao planejamento estratégico de longo prazo que a bem da verdade,
nunca agradou muito a nós do varejo pois nos ligamos mais ao curto prazo.
Enfim os tempos são outros e é bom nos dedicarmos a planejar cuidadosamente o futuro
de nossas empresas para que elas tenham lugar garantido na próxima "Copa".
Atenciosamente,
Ricardo Pastore, Prof. Msc.
Coordenador do Núcleo de Estudos do Varejo da ESPM

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4. Vestuário
VAREJO JÁ SE MOVIMENTA PARA O DIA DOS PAIS VENDAS DE INVERNO
AQUECIDAS ATRASAM
Com o varejo aquecido e a perspectiva Janeiro) e no Parque das Bicicletas (em
positiva gerada pelo otimismo dos São Paulo) para estrelar o catálogo LIQUIDAÇÕES
consumidores brasileiros, já começaram online para o Dia dos Pais. A ação Com o termômetro em baixa no
as ações de marketing e promoções nos contou com um minicircuito para que mês passado e as vendas de
PDVs para as vendas de Dia dos Pais. A todos os participantes mostrassem suas roupas de inverno em alta, os
proposta é manter o ritmo acelerado habilidades com a bicicleta à frente das lojistas retardaram a liquidação
deixado pelo sucesso de vendas visto no câmeras. Foram escolhidos, em cada da estação deste ano, de junho
Dia das Mães. Um exemplo é a C&A, Estado, dez pais para estrelar o para julho. As vendas de roupas
que nos dias 26 e 27 de junho catálogo. (...) de inverno cresceram de 5% a
selecionou pais que estavam pedalando (Falando de Varejo - 06/07/2010) 7% neste ano em relação a
na Lagoa Rodrigo de Freitas (no Rio de 2009, segundo levantamento do
Sindivestuário, sindicato que
representa cerca de 10 mil
LUPO INVESTE EM COLEÇÃO TEEN confecções paulistas. (...) As
Com investimento de R$ 700 mil, a Lupo acaba de lançar uma nova linha vendas no primeiro semestre
de produtos. Denominada Lupo Punkie, a coleção é inspirada no estilo de três das foram superiores em 4% às de
maiores pop stars do momento -Beyoncé, Lady Gaga e Rihana-, e inclui uma linha
de pijamas para meninos e meninas entre 4 e 10 anos. Os pijamas podem ser igual período de 2009, quando o
encontrados apenas nas lojas Lupo. setor sofreu com a crise. (...)
(DCI - 06/07/2010) (Folha de São Paulo - 06/07/2010)

5. Geral
CARTÕES APRESENTAM AUTORREGULAMENTAÇÃO AO GOVERNO
Em reunião realizada hoje no Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça,
representantes da Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços (Abecs) apresentaram os
principais pontos da autorregulação do setor, segundo uma fonte que participou do encontro. De acordo com esse
participante, os pontos mais polêmicos do setor sob o ponto de vista do consumidor foram debatidos, como a
cobrança de tarifas indevidas e o envio de cartões sem a permissão do consumidor, mas não havia o intuito de se
chegar a um consenso, apenas de discutir o assunto.
O grande problema dessa indústria, conforme vêm indicando vários representantes do governo, é que ela não possui
nenhuma agência reguladora a quem deva prestar esclarecimentos. Pelo levantamento realizado pelo DPDC com os
Procons de todo o País, os cartões são o item que mais sofre críticas por parte de seus usuários.
(...) O maior problema nessa área hoje é que há muitos nomes diferentes para as mesmas tarifas e a cobrança varia
de acordo com o emissor do dinheiro de plástico, geralmente um banco. O que se pretende fazer com a alteração do
CMN é uniformizar a nomenclatura para que o consumidor possa comparar as vantagens oferecidas por cada
instituição e assim optar pelo que lhe for mais conveniente.
A cobrança de tarifas é o item mais criticado pelos consumidores que possuem cartões de crédito e que já
registraram sua insatisfação nos órgãos de defesa do consumidor, com cerca de 70% das reclamações. Atualmente,
existem mais de 50 tarifas cobradas e a expectativa é de que esse número caia para um intervalo de 10 a 15.
(Agência Estado – 06/07/2010)

6. Super & Hiper
CARREFOUR BUSCA TORNAR CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO ÁGIL ATACADÃO EM ILHÉUS
(BA)
A rede Carrefour adota comando de com conhecimento direto do acordo. O Carrefour inaugurou sua 65ª
voz em centro de distribuição (CD) no (...) Uma segunda pessoa afirmou unidade no país, localizada em
Rio de Janeiro para tornar a operação que, se uma única empresa comprar Ilhéus (BA).
mais ágil. Trata-se da tecnologia voice os ativos do Carrefour em todos os Com investimentos de R$ 35
picking (separação de pedidos por três países, "o negócio será milhões, a unidade terá área
comando de voz), implantada na provavelmente concluído neste ano. total de 40 mil m², sendo 6,3
América Latina pela ID Logistics. Caso contrário, ele poderá demorar mil m² de área construída,
A empresa de tecnologia explica que um pouco mais". oferecendo, assim como
há cinco anos instalou o serviço no ma terceira pessoa afirmou que o outras lojas da rede, 10 mil
CD do Carrefour em Osasco (SP), e Carrefour estava nos estágios iniciais itens entre alimentos em geral,
agora a operação para a rede de de uma negociação para a venda de frios e laticínios, hortifruti,
hipermercados chega também suas lojas na Tailândia, em Cingapura bebidas, conservas e
a lojas do Rio. e na Malásia e que, se a venda se enlatados, doces e biscoitos,
Enquanto no Brasil a meta é otimizar concretizasse, ela poderia render até higiene pessoal, limpeza,
serviços, no exterior a rede francesa US$ 1 bilhão para a gigante varejista bazar, perfumaria, vestuário,
de supermercados vê o mercado francesa. (...) eletroeletrônicos e auto-
interessado em seus ativos em (DCI - 07/07/2010) motivos, entre outros.
Cingapura, Tailândia e Malásia, (Giro News - 07/07/2010)
conforme afirmaram duas pessoas

7. Economia
VALOR DA CESTA BÁSICA RECUA EM 16 DAS 17 INFLAÇÃO TEM MENOR ÍNDICE
DESDE 2006
CAPITAIS PESQUISADAS ESTAMOS NO
O IPCA (Índice de Preços ao
A queda nos preços da batata, do oposta, Goiânia foi a única capital onde
tomate e da carne na maior parte das a cesta básica ficou mais cara (5,22%).
FACEBOOK!
Consumidor Amplo) não
apresentou variação positiva ou
cidades pesquisadas foi o principal Dentre as 16 cidades onde a cesta negativa em junho. A taxa cravou
motivo para o barateamento das cestas básica ficou mais barata, em nove em 0,00%. Em maio, a inflação
básicas no mês de junho, segundo delas o decréscimo foi superior a 3%. Seja um fã
oficial do País foi de 0,43%.
Pesquisa Nacional da Cesta Básica São Paulo, onde houve queda de 2,83%, Segundodo Varejo
o IBGE (Instituto
do Dieese (Departamento Intersindical ainda detém a cesta básica mais cara Brasileiro de Geografia e
de Estatística e Estudos Socio- (R$ 249,06), seguido de perto pela Estatística), é o menor indíce
econômicos). capital gaúcha Porto Alegre (R$ 248,15) desde junho de 2006.
As maiores quedas foram verificadas no e por Manaus (R$ 236,57). (...)
Rio de Janeiro (-5,08%), Manaus (- (Folha Online - 05/07/2010) A desaceleração foi puxada pelo
5,14%) e Vitória (-4,83%). Na ponta setor de alimentos que vinha
subindo desde o início do ano. A
INFLAÇÃO TEM MENOR ÍNDICE DESDE 2006 inflação do grupo ficou em -0,90%,
O IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) não apresentou variação positiva ou após registrar variação de 0,28%
em junho. (...)
negativa em junho. A taxa cravou em 0,00%. Em maio, a inflação oficial do País foi
de 0,43%. Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), é o menor (Infomoney - 07/07/2010)
indíce desde junho de 2006. A desaceleração foi puxada pelo setor de alimentos que
vinha subindo desde o início do ano. A inflação do grupo ficou em -0,90%, após registrar
variação de 0,28% em junho. (...) (Infomoney - 07/07/2010)

8. Economia
REDECARD ENTRA NA
FATURAMENTO E EMPREGO DA INDÚSTRIA VOLTAM A BRIGA ATÉ PELA
NÍVEIS PRÉ-CRISE, DIZ CNI SIMPATIA DO GARÇOM
Com a abertura do mercado, tanto as
A atividade industrial voltou a crescer com expansão de 0,4% ante abril -- máquinas (chamada de POS) da
em maio, após queda em abril, aponta nos dados ajustados sazonalmente. Cielo quanto da Redecard estão
estudo divulgado pela CNI "A contínua expansão do emprego fez passando cartões das duas maiores
bandeiras internacionais.
(Confederação Nacional da Indústria) o indicador ultrapassar em maio, pela A liberdade de escolha faz a
nesta quinta-feira. O faturamento da primeira vez, o nível pré-crise (em concorrência se acirrar entre ambas,
indústria brasileira registrou alta de 0,2% frente a setembro de 2008)", que têm que conquistar, além do
lojista, o cara que está lá na ponta do
2,1%, nos dados com ajuste sazonal, afirma a CNI. Entre janeiro e maio, o pagamento, que pega o cartão da
ante o mês anterior. indicador cresceu 3,9%. (...) mão do cliente para efetuar o
Com o crescimento, o indicador (Folha Online - 08/07/2010) pagamento: o garçom, o caixa da
loja, o atendente.
ultrapassou o nível pré-crise --de No limite, nesse período de
setembro de 2008-- em 2,3%. No adaptação - em que o comerciante
acumulado nos cinco primeiros meses ainda não escolheu com qual
empresa vai ficar ou que optou ficar
do ano, o faturamento da indústria com as duas - é esse profissional
registra alta de 12,5%. quem escolhe se vai passar o cartão
(seja ele Visa ou Mastercard) na
Já o emprego na indústria registrou a máquina da Cielo ou da Redecard.
décima alta consecutiva em maio, (Brasil Economico – 08/07/2010)

9. Mercado
MULTIPLAN VAI INVESTIR R$ 1,3 BILHÃO EM NOVOS ATÉ MAIO, 16
SHOPPINGS E ESTUDA AQUISIÇÕES OPERAÇÕES FORAM
FECHADAS NO VAREJO
Cofre cheio. Com planos ambiciosos, O mercado varejista está em
grupo carioca de José Isaac Peres Principais investimentos ebulição e o segmento de
ainda tem R$ 980 milhões em caixa e • Park Shopping São Caetano (SP) farmácias não foge à regra.
pode fazer aquisições para acelerar R$ 260 milhões Segundo a consultoria
expansão. Até 2012, estão previstas a PricewaterhouseCoopers, entre
• Jundiaí Shopping (SP) janeiro e maio, foram anunciadas
expansão de dois empreendimentos e 240 milhões 16 operações de fusão ou
a construção de seis novos projetos • Village Mall (RJ) aquisição no varejo.
Depois de levantar no mercado quase R$ 350 milhões No mês passado, a Drogaria São
R$ 800 milhões com o lançamento de • Cristal Tower (RS) Paulo saltou da terceira para a
novas ações, a Multiplan, um dos R$ 70 milhões primeira posição no ranking das
maiores redes do país ao comprar
maiores grupos de shopping centers • Shopping Maceió (AL) a rede Drogão, dona de 313 lojas,
do Brasil, investe quase R$ 1,3 bilhão R$ 91,6 milhões que se somaram aos seus 254
até 2012 na expansão de duas • Expansão do BH Shopping (MG) pontos.
unidades e na construção de seis R$ 135 milhões As redes representam cerca de
novos projetos, principalmente em 40% das vendas totais de
São Paulo. (...) medicamentos, embora tenham
apenas 5% das lojas. (...)
(O Estado de S.Paulo - 07/07/2010) (Valor Econômico - 06/07/2010 )

10. Shopping Centers
NICOBOCO ABRE SUA 5ª FRANQUIA SEGMENTO DE
SHOPPINGS SEGUE
O setor de franquias é mais um que (...) O investimento inicial para abrir MAIS OTIMISTA
mira seus investimentos nas Regiões uma loja Nicoboco gira em torno de Setor de centros de compras está
para lá de otimista e projeta
Norte e Nordeste do País. A R$ 300 mil a R$ 400 mil, valor em que crescimento maior do que o último
Nicoboco, empresa brasileira voltada estão inclusos taxa de franquia, anunciado pelo boletim divulgado
para o segmento de surf-, street- e estoque inicial, instalação e capital de pelo Banco Central (BC) nesta
segunda-feira (5), que aponta a
sportswear, inaugura no próximo dia giro. perspectiva de expansão de
10 de julho a sua primeira loja no (DCI - 06/07/2010) 7,20% do Produto Interno Bruto
Estado do Pára, nono 2º piso do (PIB) este ano, ao invés de 7,13%.
Para 2011, projetam-se 4,5% de
Shopping Pátio Belém, na capital crescimento.
paraense. Para o presidente da Associação
De acordo com a responsável pela Brasileira de Lojistas de Shopping
(Alshop), Nabil Sahyoun, a
área de marketing da empresa, perspectiva é otimista. (...)
Camila Bergo, a Nicoboco aproveitará Segundo ele, o setor de shoppings
a época de férias e o clima quente da acompanha este fluxo positivo,
com projeção de incremento de
região e, em parceria com a rádio 10% a 12% para este ano de
Jovem Pan, distribuirá brindes em 2010, isto é, percentual acima do
ações de praia para divulgar a loja. estimado para o PIB.
(DCI - 07/07/2010)

11. Mercado
NESTLÉ PODE ASSUMIR CONTROLE DA L'ORÉAL MATERIAL DE
CONSTRUÇÃO VENDE
Uma crise política capaz de balançar o herdeira de Eugène Schueller, fundador MENOS PELA 1ª VEZ
Palácio do Eliseu, e outra familiar, da L"Oréal, ainda detentora de 31% das As vendas de material de
ambas em curso na França, podem ter ações da companhia. De outro, está a construção no varejo
implicações diretas na relação entre Nestlé, que em 1974 adquiriu 29,8% da registraram o primeiro declínio
duas multinacionais europeias líderes empresa. em 15 meses, ao ter queda de
em seus setores: Nestlé e L"Oréal. O O atrito entre os dois maiores acionistas 5,5% em junho perante maio,
pivô dos conflitos é o mesmo: a da número 1 mundial de cosméticos se segundo pesquisa divulgada
bilionária Liliane Bettencourt, 87 anos, a intensifica porque em 2014 chega ao fim pela Associação Nacional dos
mulher mais rica do país, herdeira da o Pacto de Acionistas assinado com os Comerciantes de Material de
gigante francesa de cosméticos e sócia Bettencourt, que impede a venda de Construção (Anamaco), em
do grupo suíço. ações da família para os suíços. O fim parceria com a Ibope
Por trás de intrigas pessoais e do acordo abriria as portas à Nestlé, que Inteligência. Ante junho do ano
denúncias políticas, há um impasse que tenta nos bastidores assumir o controle passado, porém, as vendas do
envolve as ações da L"Oréal ainda nas da L"Oréal - uma mina de ouro que setor tiveram alta de 6,5%. No
mãos da herdeira, que impede que a emprega 65 mil pessoas, tem um valor acumulado do semestre, o
Nestlé assuma o controle da empresa. de mercado de 47 bilhões e tem segmento de material de
registrado crescimento ininterrupto nos construção cresceu 8% sobre
A disputa entre a holding da família
últimos 15 anos. igual período de 2009.
Bettencourt e a Nestlé vem crescendo (Agência Estado - 08/07/2010)
ao longo da década. De um lado, está a (O Estado de S.Paulo - 07/07/2010)

12. Mercado
COMERCIALIZAÇÃO DE TVS AGORA DEPENDE DE PROMOÇÃO CIELO PASSA A ACEITAR
MAIS UMA BANDEIRA DE
Do pico na busca por novos a Holanda o preço dos aparelhos caiu, CARTÃO
televisores para assistir ao em média, 7,8%. O dado tem como Antiga credenciadora exclusiva de
hexacampeonato do Brasil na África base 338 anúncios nacionais Visa para estabelecimentos
do Sul até a decepção com a precoce veiculados em jornais durante a comerciais, a Cielo, que desde o
eliminação do time de Dunga, muitas participação brasileira na Copa e em início deste mês trabalha também
com Mastercard e American
mudanças ocorreram no outros 298 após a desclassificação. Express, passará a aceitar os
comportamento de quem entra na Televisores maiores sofreram redução cartões Aura, pertencentes à
seção de eletroeletrônicos. Se antes a de preço ainda mais significativa. No financeira francesa Cetelem. A
lista de dúvidas passava por marca, fim de junho, TVs de LCD com mais decisão converge com a estratégia
tamanho em polegadas e modelo, de 37 polegadas custavam, em média, traçada por Rômulo de Mello Dias,
hoje a principal expectativa de quem presidente da Cielo, de ampliar o
R$ 2.801,79. No início deste mês, os leque de clientes, com espaço
ainda procura aparelhos de TV é consumidores pagaram uma média de para bandeiras menores. Após
conseguir um bom desconto. R$ 2.537,25, ou seja, 9,4% de queda. mais de dez anos de contrato
Pesquisa realizada entre os dias 3 e 6 (...) exclusivo com a Visa, o executivo
de julho pela Shopping Brasil, a (O Estado de S. Paulo - 07/07/2010) da ex-Visanet comemora o fato de
contar com as três maiores
pedido do jornal O Estado de S.
bandeiras de cartões do País. (...)
Paulo, mostra que após a derrota para (Agência Estado - 07/07/2010)

13. Mercado
PAÍS TERÁ UM CELULAR POR HABITANTE AMERICANAS E
CASA&VIDEO PODEM
Os números da telefonia móvel no o indicador não significa que exista PASSAR LUIZA
Brasil são impressionantes. Até maio, um celular para cada habitante, o que
As Lojas Americanas terão de
os brasileiros adicionaram 9,7 milhões mostra que ainda existem
pagar, no mínimo, R$ 910
de linhas à base de celulares, um oportunidades a explorar.
milhões pela compra da
recorde para os últimos dez anos, A estimativa da consultoria Gartneré Casa&Video, revelou ontem
segundo a avaliação do setor feita de que cerca de 20% das habilitações uma fonte envolvida nas
pela Agência Nacional das no país sejam de segundas, ou negociações entre as
Telecomunicações (Anatel), referente terceiras linhas e de números que não empresas.
a maio. geram receita, mas ainda não foram As conversas entre as duas
Com 183,7 milhões de assinaturas, o desligados pelas teles. Com isso, empresas já começaram, mas
mercado atingiu densidade de 95% da estariam fora do total de 183,7 o acordo pode não sair este
população, ou seja, quase um celular milhões de assinantes o equivalente à ano. Alguns analistas lembram
por habitante. A expectativa é de que base de clientes da Oi, ou 36 milhões que há risco no negócio, mas
o número atinja 100% nos próximos de linhas. Assim, a penetração estaria, há quem observe que,
três meses, de acordo com projeção na verdade, próxima de 76%. (...) comprando a Casa&Video, as
da consultoria Teleco. (Valor Econômico - 07/07/2010)
Lojas Americanas ultra-
Ao contrário do que possa parecer, passariam a Magazine Luiza.
essa penetração não representa um (...)
teto para as operadoras móveis, pois (O Globo - 01/07/2010)

14. Mercado
BRASIL FOODS DESCARTA VENDA DA BATAVO EXTRA ABRE LOJA EM
TERESINA (PI)
“Muita gente tem interesse na Batavo, (...) O executivo aguarda agora a O Extra abrirá, em breve, nova
por exemplo, mas nós não cogitamos decisão do Cade e reafirma o desejo unidade em Teresina (PI). Para
vendê-la. Nem ela nem outros ativos”, de que a BRF seja analisada como antecipar as novidades da loja,
garantiu Luiz Fernando Furlan, uma companhia de atuação global, e foi montado um estande no
copresidente do conselho de não meramente local. (...) O valor de Riverside, na Praça do Caribe,
administração da Brasil Foods. Na mercado da Brasil Foods está além de quiosques na praça
prática, o executivo rejeita uma das avaliado em R$ 19 bilhões. Juntas, central do Riverside e no
Shopping da Cidade. No
sugestões da Seae (Secretaria de Sadia e Perdigão respondem por,
estande, os teresinenses já
Acompanhamento Econômico) do aproximadamente, 80% do mercado podem conhecer o layout da
Ministério da Fazenda, que nacional de congelados, 67% das loja através de vídeos, adquirir
recomendou na semana passada a vendas de margarina e 57% do o seu Cartão Extra e comprar
venda ou o licenciamento de um segmento de industrializados de através da loja virtual do
grupo de marcas, entre elas a Batavo, carne. (...) extra.com.br. Em 2010, o
como alternativa para que a fusão de (Brasil Econômico - 06/07/2010) Grupo investirá cerca de R$
Perdigão e Sadia seja aprovada 1,6 bilhão em reformas de lojas
pelo Cade(Conselho Administrativo de já existentes e compra de
novos terrenos.
Defesa Econômica). (Giro News - 07/07/2010)

15. Mercado
VAREJO DEVE VENDER 56 MILHÕES DE CELULARES EM 2010 ESPM OFERECE
EXPERIÊNCIA NO
Dados divulgados pela Anatel (Agência aquecidas. Em 2010, a comercialização
Nacional das Telecomunicações) pode chegar a 56 milhões de unidades.
VAREJO EM PARCERIA
revelaram um total de 183,7 milhões de Nessa contagem, estão incluídos os 50 COM SHOPPING TOTAL
assinaturas, o que significa que milhões de aparelhos projetados pelas A ESPM-RS lançou o Laboratório
o mercado de celulares atingiu indústrias, além de 6 milhões de itens de Varejo em parceria com o
densidade de 95% da população. Ou importados. Shopping Total. O projeto é uma
seja, quase um celular por habitante. (...) De acordo com a consultoria GfK forma de colocar os alunos de
Segundo a consultoria Teleco, o número Retail and Technology, só nos primeiros
pode alcançar facilmente os 100% nos graduação e pós-graduação da
cinco meses de 2010, a venda de
próximos três meses. aparelhos cresceu 31% na comparação escola em contato direto com o
Com essa previsão, as vendas de com o primeiro trimestre do ano mercado varejista. Para isso, 18
celulares no varejo devem ficar passado. (Valor Econômico - 07/07/2010) lojas do shopping serão referência
de estudo e de trabalho dos
estudantes. As disciplinas que
TEMPORADA DE COMPRAS fazem parte do programa são
A rede carioca Casa & Vídeo, que estava sendo namorada pela Lojas Americanas, Design, Ergonomia Design, Desing
também foi oferecida ao Pão de Açúcar. Abílio Diniz está pensando duas vezes: a e Merchandising, Gestão em
prioridade, agora, é injetar R$ 800 milhões na fusão com a rede Casas Bahia. Por outro Desing, Design de Marcas,
lado, a Renner voltou a negociar com a rival fluminense Leader. Há dois anos, a compra Promoção e Vendas e
havia sido praticamente definida por R$ 670 milhões, nas com a exploração da crise Criação/Promoção/Merchandising.
financeira, acabou sendo suspensa. (Diário do Comércio – SP - 07/07/2010) (Mundo do Marketing - 07/07/2010)

16. Visite!

17. Mercado
VENDAS DE VEÍCULOS NO BRASIL EM JUNHO SOBEM DROGARIA IGUATEMI
4,65% SOBRE MAIO MUDA CONCEITO DE
LOJA
As vendas de automóveis, comerciais em 2010, ante estimativa anterior de A Drogaria Iguatemi lançou um
leves, caminhões e ônibus novos no 5,15 milhões. Se confirmado, o conceito de boutique de bem-
Brasil em junho somaram 262.780 mil resultado representará uma alta de estar em sua loja da Faria
unidades, alta de 4,65 por cento em 7,82 por cento sobre 2009. (...) Lima, do Shopping Iguatemi,
relação a maio e queda de 12,44% (Intelog - 02/07/2010) em SP. A loja passou por uma
frente ao forte desempenho completa reestruturação, cujo
objetivo é transformar o local
apresentado um ano antes, informou em um espaço voltado
nesta quinta-feira a Fenabrave, que exclusivamente à beleza, à
representa as concessionárias. saúde e ao bem-estar. A loja
No acumulado do primeiro semestre, reabre com a chegada de 20
as vendas avançaram 8,98 por cento novas marcas, entre elas as
sobre igual período de 2009, para francesas L''Occitane,
1,58 milhões de unidades. esmaltes Orly, linha capilar J.F.
Lazartigue e a grife de
A Fenabrave estima agora vendas maquiagem inglesa Eyeko. O
totais do setor, incluindo também investimento na reforma foi de
motos, de 5,12 milhões de unidades R$ 1 milhão.
(Giro News - 07/07/2010)

18. Mercado
COM FOCO EM SUSTENTABILIDADE, UNILEVER REFORMULA MARFRIG VAI LEVAR
SABÃO EM PÓ SEARA PARA A CHINA
A Marfrig pretende transformar
Dentro de dez dias, comerciais com ainda mais por três pilares principais. a Seara na sua marca global.
investimentos de R$ 49,6 milhões São eles: redução na emissão de Alguns de seus produtos já
entrarão no ar para avisar aos CO2, consumo de água e geração de foram lançados na Argentina e
consumidores que marcas como Omo, resíduos”. na Europa. A marca contou
Brilhante e Surf estão mudando tanto (...) Além disso, o portfólio também também com apoio de
suas fórmulas e processos será alterado. Omo Progress e Omo marketing e o patrocínio e
de produção. O Brasil é o oitavo país Ative Clean deixarão de ser vendidos. exposição da logo em placas
da companhia a integrar o projeto “Por Entrarão no mercado Omo Multiação de publicidade durante a Copa
um planeta mais limpo”, da fabricante Partículas de Extra Limpeza e Omo do Mundo da Fifa na África.
anglo-holandesa. “Foram dois anos de Poder Líquido Super Concentrado. Os Agora, a companhia pretende
estudos para avaliar as mudanças produtos continuarão a ser vendidos levar os industrializados da
necessárias na fórmula, fabricação e pelo mesmo valor. Seara para a China, onde a
comunicação”, explica Priya Patel, (Valor Econômico - 05/07/2010) marca só está presente por
diretora de marketing da área de meio de produtos in natura.
higiene e limpeza da Unilever. “Todas (Portal Exame - 07/07/2010)
as nossas ações serão pautadas

19. Consumidor
EXPECTATIVA DO CONSUMIDOR CRESCE 4,1% EM JUNHO CONFIANÇA DE
E-CONSUMIDORES DEVE
A expectativa do consumidor foi maior endividamento em junho deste ano AUMENTAR
em junho deste ano do que no mesmo registraram aumento de 6,8% e 4,9%, De acordo com informações
mês de 2009. O Índice Nacional de respectivamente, se comparado ao apuradas com a Câmara-e.net,
Expectativa do Consumidor (Inec) mesmo mês de 2009. A expectativa de nos próximos cinco anos o
cresceu 4,1% e eleva a média da desemprego e de compras de maior faturamento do comércio feito via
internet crescerá em média 30%
entidade, que está em 5,6%. Em valor teve retrocesso de 3% e 0,8% ao ano. As classes C e D serão
comparação com maio de 2010, em junho, em comparação com o as principais responsáveis por
quatro dos seis índices que compõem quinto mês do ano. esse aumento, mostrando que a
o Inec registraram crescimento: a (Mundo do Marketing – 07/07/2010) busca de serviços por meio da
expectativa de inflação, de renda rede está ficando mais popular.
Esses dados, segundo a
pessoal, a situação financeira e o Câmara-e.net, mostram uma
endividamento. Dentre eles, o índice mudança na realidade brasileira
de expectativas de inflação teve o no que diz respeito à
maior aumento (1,7%) e denota participação digital dos
otimismo com relação à queda da brasileiros e, sem dúvida, ao
inflação. crescimento da confiança na
segurança da rede.
Os índices de situação financeira e de (DCI - 08/07/2010)

20. Redes Sociais
REDES SOCIAIS GANHAM ESPAÇO NA SADIA CRIA SITE PARA
ESTRATÉGIA DE MARKETING PROFISSIONAIS DE
As redes sociais entraram 20%. Em segundo está a divulgação FOOD SERVICE
definitivamente na estratégia de de lançamentos (14%), seguido por A Sadia lança um site para os
Marketing das empresas brasileiras. É pesquisa sobre os concorrentes (13%) profissionais de Food Service.
o que diz um estudo da Robert Half e criação de perfis para interagir No portal, estão disponíveis
feito com 139 profissionais da área. (13%). Empatados com 11% das conteúdos desenvolvidos para
Do total, 74% dos gerentes e diretores atividades feitas nas redes sociais auxiliar o dia a dia do trabalho no
de Marketing usam as redes sociais estão concursos e o recrutamento de setor. Entre os assuntos
como ferramenta estratégica. A profissionais. abordados estão a administração
pesquisa ouviu profissionais da Apesar do investimento de diversas do estabelecimento, dicas de
indústria (49%), de serviços (29%), do empresas nesta ferramenta, apenas receitas e segurança alimentar.
varejo (9%) e do mercado financeiro 24% dos entrevistados disseram ter Com o serviço, os internautas
(3%). verba fixa para o monitoramento da têm ainda canal para
Somando todos os segmentos, 57% marca. A maioria deles (45%) destina comunicação direta com a
dos entrevistados afirmaram já terem somente 5% do orçamento de marca. A ação tem como objetivo
feito ou que pretendem fazer algum Marketing Digital para as redes divulgar os produtos da Sadia
tipo de treinamento em mídias sociais. sociais. Food Services e estreitar o
Das atividades elaboradas nestes (Mundo do Marketing – 08/07/2010)
relacionamento da empresa com
canais, o monitoramento da marca é a
o consumidor.
mais adotada pelos profissionais, com
(Mundo do Marketing – 08/07/2010)

21. Este informativo é destinado à comunidade de interesse
sobre varejo, formada por alunos, ex-alunos,
professores e funcionários de empresas parceiras do
Retail Lab, o laboratório de Varejo do
Núcleo de Estudos de Varejo da ESPM.
PRODUZIDO POR:
Leonardo Milanês
Tatiana Fagundes
COORDENAÇÃO:
Prof. Ricardo Pastore
08/07/2010