LA COMPETITIVIDAD A TRAVES DE LA GERENCIA

1. -
SISTEMAS GERENCIALES.
Dr. JOSE A SANTOS
www.retcenter.org
coachanges@gmail.com

2. Viejos Paradigmas: Nuevos Paradigma:
Sociedad Industrial Sociedad de Información
Sí o No Busquemos mejores opciones
Economía Nacional Economía Mundial
Tecnología Forzada Alta Tecnología
Reactivo Proactivo
Corto Plazo Largo Plazo
Sistema Mecánico Sistema Orgánico
Centralización DescentralizaciónCentralización Descentralización
Jerarquías Redes de Trabajo
Estructura Rígida Flexibilidad Estructural
Ayuda Institucional Auto-Ayuda
Democracia Representativa Democracia Funcional
Una de dos opciones Opción Múltiple
Controlar el Poder Despliegue de Poder
Concentrar el poder Entregar el poder, para multiplicarlo
Responder a lo Urgente Atender lo Importante

3. Las enfermedades
gerenciales mantienen
a los ejecutivos y a la
organización en el
círculo de
preocupación.preocupación.

4. Encuadre paradigmático
Es una auto restricción que
produce ceguera cognitiva al
caer en el rebote, repitiendo
prácticas desactualizadas,
inocuas, generadoras de
desperdicio y perdida dedesperdicio y perdida de
tiempo en un momento de
movimientos complejos y
apremiantes...

5. Todo gerente es responsable de administrar el
cambio y asumir sus consecuencias.

6. Síndrome del Pato:
Posee el síndrome del PATO:
Presumido, Ambiguo, Terco,
Ocioso. Al igual que los patos
domésticos medio nada, medio
vuela, medio camina, hace sus
necesidades y mete las patasnecesidades y mete las patas
por todos lados.

7. CAMBIO DE PARADIGMAS EN LA GERENCIA.
Administrador
Guimac
Cuida
Logra
Se enfoca en procesos.
Se vale de la autoridad
Tiene una visión a corto plazo
Inspira respeto
Multiplica
Impacta
Se orienta hacia RENDIMIENTOS
Se apoya en poder FUNCIONAL
Practica la vista larga
Inspira confianza
Fija la vista en los procedimientos
y en los presupuestos
Imita
Acepta el status
Es el clásico buen soldado
Hace las cosas bien
Es la persona que sigue el plan
trazado, eficientemente.
Manda.
Dirige
Se enfoca en acciones inteligentes para
obtener resultados útiles
Innova
Transgrede el sentido común
Es un transformador
Cuestiona para mejorar
Es la persona que se responsabiliza de
su autonomía para conquistar milagros.
Administra compromisos.
Coordina acciones.

8. Competitividad y
demandas.
ADMINISTRA-
CIÓN
TRADICIONAL
Enfermedades
del egoliderazgo.
Perfil de los
imprescindibles
MATRIZ LA AUDACIA Y EL
RETCAMBIO
GERENCIAL
EVALUACION DE
ESTILOS Y
EFICACIA
DIRECTIVA
RETCAMBIO GERENCIAL.
La mirada
anticipadora de
escenarios.
Influencia y
diseño de
conversacione
s para la
acción.
Los mapas
para la
acción.
MATRIZ
COFUN
LA AUDACIA Y EL
PROTAGONISMO
Administración de
compromisos.
Coordinación de
acciones y redes.
EXPLOSION
ORGANI-
ZACIONAL
GERENCIAL

9. 3- Innovador
Creativo, Diseño de
novedades, Generación
de Ideas
1- Operativo
Operaciones–Táctico,
Tarea, Método,
Procedimiento, Procesos
6- Normativo
Legalidad, Respaldo,
Forma
2- Detallista.
Estudios, Informes,
Seguimiento, Proyectos
El hexágono gerencial del retcambio.
de Ideas
5- Emprendedor
Estratega, Iniciativa
Rentabilidad
4- Facilitador
Detallista, Entrenador
Enseñanza, Emprendedor

10. Cada tipo de gerente posee un enfoque sobre lo importante:
No. Tipo de Gerente Enfoque
1-
Operativo Tarea
2-
Detallista Documentos
3-
Innovador Ideas Nuevas
4-
Desarrollista Relaciones
5-
Emprendedor Resultados de negocios.
6-
Normativo. Normas.

11. 3- Innovador
1- Operativo
Operaciones – Táctico,
Tarea, Método,
Procedimiento,
Procesos
6- Normativo
Legalidad,
2- Detallista.
Estudios, Informes,
Seguimiento,
Proyectos
3- Innovador
Creativo,
Diseño de
novedades,
Generación de
Ideas5- Emprendedor
Estratega,
Iniciativa
Rentabilidad
Legalidad,
Respaldo, Forma
4- Facilitador
Detallista, Entrenador
Enseñanza,
Emprendedor

12. No. Tipo de Gerente Características
1-
Operativo Enfoque hacia la tarea, el como hacerlo, la táctica, la
operación, el presente, el corto plazo, los métodos,
procedimientos y procesos. Inclinación hacia las cosas,
los materiales, trabajar con máquinas, metas de
producción diarias, trabajos con animales,
presentando las características del tipo realista de
Holland.
2-
Detallista Enfoque hacia el contenido de documentos, estudios,
informes, formulación y seguimiento de proyectos,informes, formulación y seguimiento de proyectos,
trabajo con ideas o números (financiero), analista.
Gerente del centavo (no pierde detalle), Presenta las
características de tipo investigador de Holland.
3-
Innovador Enfoque hacia la creación de formas, ideas, imágenes.
Especialista en el proceso creativo aplicado a nuevos
servicios o productos a través de sinergias. Presenta
las características del tipo artístico de Holland.

13. Facilitador Enfoque hacia el potencial humano y el
desarrollo organizacional. Facilitador de procesos
reeducativos, formación de equipos, agente de
cambio, coach ontológico /organizacional. Posee
las características del tipo social de Holland.
Emprendedor Enfoque hacia la estrategia de negocios, la
influencia, impacto, rentabilidad, la creación y
conducción de empresas privadas con las queconducción de empresas privadas con las que
pueda obtener beneficios económicos. Posee las
características del tipo emprendedor de Holland.
Normativo. Enfoque hacia el cumplimiento de reglas, la
legalidad, la administración de documentos, el
respaldo documental de las acciones
administrativas y los procedimientos. Posee las
características del tipo convencional de Holland.

14. P
R
O
C
E
S
O
S
Satisfacción
de Empleados
90p
Satisfacción al
Cliente
200p
Administración
de Recursos
Humanos
90p
Políticas y
Estrategias
80p
RESULTADOS
DE LA
EMPRESA
150
L
I
D
E
R
A
Z
G
O S
140 p
Impacto Social
60p
Recursos
90p
O
100p

16. FUNCIONES ORGANIZACIONALES HABILIDADES CONTEMPORANEAS
•Planeación
Identificar escenarios
Establecer estrategias
Construir cuadro de mando
•Pensamiento analítico
•Pensamiento conceptual.
•Organización
Establecer estructura
Definir funciones
Establecer competencias
Seleccionar y capacitar
Formación y conducción de equipos de trabajo.
Integrar grupos para lograr objetivos
•Coordinación
Administrar compromisos
Comunicación para la acción
Motivación y solución de
Conflictos
Habilidades de comunicación para la acción
Compromiso con resultados.
Coaching
Compromiso con la organización
Influencia e impacto
.
•Control
Supervisión
Control de estrategia
Rendimiento de cuentas
•Seguimiento a cuadro de control.
•Administrar el desempeño.
•Compromiso con el cliente

18. Funciones de
Despliega el potencial humano
Motiva para la
1
4
Funciones de
La
Gerencia
irradiante
Posibilita el avance
del equipo
Estimula la colaboración y
responsabilidad compartida
Motiva para la
excelencia
y efectividad
3
2

19. Personal
idóneo
Despliegue
del talento
organizacio-
nal
Poder para
Gerencia
Irradiante
Estilo gerencial
Empoderador
Poder para
elegir y
actuar en el
puesto
Clima
laboral

20. Aumenta la confianza de los
integrantes de la empresa
Aumenta la
responsabilidad,
autoridad y compromiso
en la satisfacción del
EMPODERAMIENTO
Los miembros tienen facultad para
evaluar, mejorar la calidad del
desempeño y el proceso de
información
Se proporcionan ideas
para la estrategia del
negocio
en la satisfacción del
cliente
Aumenta la
creatividad
Los integrantes de la empresa
comparten el liderazgo y las tareas
administrativas
Se mejora la confianza
en las comunicaciones y
las relaciones
Incrementa el
entusiasmo y la
actitud positiva.

21. INEFICAZ EFICAZ EFICIENTE EFECTIVO
1.No hace las
cosas
Hace las cosas Hace bien las
cosas
Hace las cosas
más importantes
1.Se hunde en
los problemas
Resuelve
problemas
Desarrolla
soluciones
Procura
alternativas
creativas
1.Cede
resultados
Obtiene resultados Optimiza
resultados
Impacta clientes
1.Cumple horario Cumple su deber Economiza
recursos
Genera beneficios
1.Desperdicia
recursos
Usa recursos Reduce los costos Aumenta
utilidades
1.Ceder Logro Optimización Impacto

22. ¿Como te ves en el espejo de tu mente?