Comunicación EstratégicaCompetir con nuevas herramientasJoan Costa
• Empresa es un grupo humano que emprende accionessobre su entorno.• Toda empresa implica riesgos y una organización, coni...
Siglo XIXLa era de la electricidad
Adminis-traciónEconomía OrganizaciónProducti-vismoEl modelo del industrialismo
El organigrama piramidalJerarquía y verticalidad del mando
Ruptura y fragmentación de la organización
Los grandes sistemaseconómicos
La Revoluciónde laInformaciónNorbert Wiener
La Revoluciónde laInformaciónClaude Shannon
La Revoluciónde laInformaciónPrimeros ordenadores
Cybernetics Norbert WienerTeoría matemática de lainformaciónClaude ShannonSistémica Von BertalanffyPrimeras máquinas deman...
La sociedad de la Comunicaciónha generado la nueva economíade la Informacióny ésta, la era del Conocimientocon la cultura ...
El Paradigma del siglo XXI
Los nuevos Valores intangiblesIdentidadCultura ComunicaciónImagen
Economía OrganizaciónEl Paradigma del siglo XXI absorbe y recodifica el anteriorIdentidadCultura ComunicaciónImagenAdminis...
• La Identidad es el ADN de las empresas.• La Identidad se comunica a través de cincovectores:CulturalVerbalVisualObjetual...
Cultura y cambios culturalesLa Cultura corporativa es estratégica, funcional y distintivaProviene de la Visión, Misión y V...
Comunicación el sistema nervioso central de la empresa• Es el flujo que alimenta la organización• El nexo entre la empresa...
Ruptura y fragmentación de la organización
Recomponer la unidad esencial de la empresa
Es una representación mental de la empresa,que funciona en el imaginario social y determinalas conductas y opiniones de la...
Pensamiento en red
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Comunicacion estrategica Joan Costa

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Presento un material del experto y especialista en Comunicación, Joan Costa, comunicólogo, sociólogo, diseñador, metodólogo y consultor corporativo. Joan Costa fundó en 1975 la primera consultora conocida en Imagen y Comunicación, CIAC. Ha dirigido más de 400 programas para grandes empresas en numerosos países europeos y latinoamericanos.

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    1. 1. Comunicación EstratégicaCompetir con nuevas herramientasJoan Costa
    2. 2. • Empresa es un grupo humano que emprende accionessobre su entorno.• Toda empresa implica riesgos y una organización, conindependencia de su antigüedad, del sector en que actua,de su tamaño o de su estatuto (público o privado).• Empresa no es solamente un gran grupo corporativo sinotambién un pequeño equipo de profesionales.Qué es una empresa
    3. 3. Siglo XIXLa era de la electricidad
    4. 4. Adminis-traciónEconomía OrganizaciónProducti-vismoEl modelo del industrialismo
    5. 5. El organigrama piramidalJerarquía y verticalidad del mando
    6. 6. Ruptura y fragmentación de la organización
    7. 7. Los grandes sistemaseconómicos
    8. 8. La Revoluciónde laInformaciónNorbert Wiener
    9. 9. La Revoluciónde laInformaciónClaude Shannon
    10. 10. La Revoluciónde laInformaciónPrimeros ordenadores
    11. 11. Cybernetics Norbert WienerTeoría matemática de lainformaciónClaude ShannonSistémica Von BertalanffyPrimeras máquinas demanipular información(data procesing machine ocomputer)194819481948
    12. 12. La sociedad de la Comunicaciónha generado la nueva economíade la Informacióny ésta, la era del Conocimientocon la cultura de Servicio
    13. 13. El Paradigma del siglo XXI
    14. 14. Los nuevos Valores intangiblesIdentidadCultura ComunicaciónImagen
    15. 15. Economía OrganizaciónEl Paradigma del siglo XXI absorbe y recodifica el anteriorIdentidadCultura ComunicaciónImagenAdminis-traciónProducti-vismo
    16. 16. • La Identidad es el ADN de las empresas.• La Identidad se comunica a través de cincovectores:CulturalVerbalVisualObjetualAmbientalIdentidad
    17. 17. Cultura y cambios culturalesLa Cultura corporativa es estratégica, funcional y distintivaProviene de la Visión, Misión y ValoresLa Cultura se expresa en hechosque manifiestan el estilo, la conducta Global y laexcelencia de la empresa.
    18. 18. Comunicación el sistema nervioso central de la empresa• Es el flujo que alimenta la organización• El nexo entre la empresa y el entorno• El vínculo entre empresa, mercado y sociedad• La comunicación es estratégica y operativa, no sóloinstrumental.• Gestionar los vínculos es gestionar la fidelidad
    19. 19. Ruptura y fragmentación de la organización
    20. 20. Recomponer la unidad esencial de la empresa
    21. 21. Es una representación mental de la empresa,que funciona en el imaginario social y determinalas conductas y opiniones de la colectividadLa gente no compra productos, si no la imagende la marcaImagen
    22. 22. Pensamiento en red
    23. 23. www.joancosta.comjcostass@teleline.es

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