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ANTES QUE EL MARKETING La imagen corporativa La marca La reputación corporativa El conocimiento o capital intelectual ...
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El fin de una era en la mercadotecnia uaem 20 julio 12

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Exposición ante 45 empresarios PyME del Valle Toluca Metepec. México

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  1. 1. #Economía#EconomíaDeLaDeLaReputaciónReputación• En el mundo de la Comunicación EstratégicaConsultant, Teacher and Speaker.RGPROFESIONAL Director of StrategicCommunications. DirComMX founder, Communityof Professional Communicationwww.rgprofesional.comRaúlGONZÁLEZROMEROEra2.0
  2. 2. Pensar la Mercadotecnia “Las diez claves del Marketing para…” “Sistema de actividades que incluye procesos para identificar necesidades odeseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos…”. “El cliente es lo más importante” “Hay que articular el precio, la plaza, el producto, la promoción” El Modelo Económico Mexicano está agotado, opina Miguel Ángel Gurría, OCDE. El fin de la etapa “changarreril”. El ingreso al empresariado que se aleja delcrecimiento y le apuesta al desarrollo. La separación del aislamiento en los negocios. El paso hacia la articulación. El surgimiento del DirCom (Reputación, Orquesta. Stakeholders, Intangibles,Contenidos, Personas).La importancia de los Principios yFundamentos
  3. 3. “Llegamos al fin de una era. Hay que deciradiós al siglo XVII y a todo lo que todavíahoy enseñan las Escuelas de Negociospara abrirnos a un nuevo paradigmacomplejo, dinámico y a veces caótico.”Dr. Rafael Alberto PérezProfesor Emérito de la Universidad Complutense de Madrid; Presidente de Honor del ForoIberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación (FISEC); y profesor invitado de unas 100Universidades de 14 países. En la actualidad trabaja en formación de directivos (talleres y seminarios inhouse) por encargo y como consultor estratégico por proyectos. Es consejero de The Blueroom Project -TBP Consulting para temas de turismo y ocio. En el mundo académico imparte cursos y seminarios anivel internacional.
  4. 4. Abordar a la Mercadotecnia es el resultado de unproceso de pensamiento que concibe un plan de acción.Concretarlo exige mucho más que una serie dehabilidades y recursos complementarios. Esencialmenteimplica contexto, filosofía, ejercitación del pensamientopara la acción. Esta presentación es una provocación querecomienda analizar primero el pensamiento vinculadocon la Mercadotecnia para poder llegar a la acción. Sucontenido se centra en los procesos mentales que sonprevios a la acción.RaúlGONZÁLEZROMERO„„
  5. 5. Si quieren ponerse serios, los estudiosos del modelo tradicionalrecomiendan algunos muy buenos libros al respecto, el más comúnde todos es:• Dirección de Marketing de PhilipKotler, uno de los clásicos sobre el asunto.Pero, la verdad, en cualquier biblioteca o librería encontraránsuficiente material al respecto.-Citar: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA SHEINSOHN-
  6. 6. Empecemos por las prácticasLas palabras marketing y mercadeo, serán usadas indistintamente a lolargo de la presentación. Si bien en español deberíamos usar el términomercadeo, los grandes desarrollos del concepto han sido realizados porlos norteamericanos.Marketing y Mercadeo
  7. 7. La antigua teoría de marketing Centrarse en ventas y productos Practicar marketing masivo Concentrarse en productos y ventas Vender a los clientes Incrementar la participación de mercado. Hacer productos estandarizados (construcción vertical)ContrasteLa nueva teoría de marketing Consolida Fans Centrarse en contextos y personas Dirigirse a individuos que piensan Desarrollar relaciones Comunicarse directamente con el usuario-nombre Arquitectura de marca basada en la transversalidad
  8. 8. Video: Fans, no clientes.EscucharParticiparConectar DialogarInvolucrarEscucharModelo 2.0 La importancia de Los Básicos Dirección Por Principios Surgimiento de la Figura del DirCom La importancia de atender a losStakeholders Integrar las Comunicaciones Pérdida de vigencia de la Publicidad, laPromoción, las RP. Mercadotecnia de Contenidos yExperiencias Supremacía de los IntangilesINTERVENIR LA EMPRESA 360Nadie da lo que no tiene. -entrevista Joan Costa ¿Qué es Un DirCom?-
  9. 9. Es el momento de construir y exportar Valores Reputación Credibilidad Prestigio ConfianzaDISCIPLINA, RIGOR, ORDEN: Buenas Prácticas en la Empresa RSELOS DOCUMENTOS BÁSICOSMisión, Visión, Propósitos, Principios
  10. 10. ANTES QUE EL MARKETING La imagen corporativa La marca La reputación corporativa El conocimiento o capital intelectual de laempresa La ética y la responsabilidad corporativa La cultura corporativaLa comunicación empresarial hoy como el ADN: gestión de losactivos intangibles
  11. 11. -LAMINA 3 DE NUEVOS CONSUMIDORES NUEVAS OPORTUNIDADES-tendenciasdelnuevoconsumidor-1VILLAFAÑEE
  12. 12. Consultant, Teacher and Speaker. RGPROFESIONALDirector of Strategic Communications. DirComMXfounder, Community of Professional Communicationwww.rgprofesional.comA través de sus prácticas organizacionales y susdocumentos fundacionales le ayudamos aprecisar y establecer lo que su organización debecomunicar. Y lo hacemos con claros objetivos: Hacer las comunicaciones más coherentes y eficaces,coordinando sus contenidos, medios y soportes. Generando así una imagen global de la empresa, distintiva ysólida. Para hacer progresar a las organizaciones, hay que arroparlas deelementos que hagan detonar su crecimiento, dejando a un ladola manera en que hemos venido concibiendo la Publicidad, laMKT, la Promoción y las RP. Impulsamos un nuevo concepto de gestión estratégica La Dirección de las Comunicaciones en la OrganizaciónE-Mail: rgprofesional@gmail.comIntegramos las comunicacionesde su organizaciónRaúlGONZÁLEZROMERO

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