*Consultor en Comunicación Estratégica │ dircomac.blogspot.com │ twitter.com/rgprofesional │ Cel. 7224 087413Los Intangibl...
*Consultor en Comunicación Estratégica │ dircomac.blogspot.com │ twitter.com/rgprofesional │ Cel. 7224 087413Acuérdese, ya...
*Consultor en Comunicación Estratégica │ dircomac.blogspot.com │ twitter.com/rgprofesional │ Cel. 7224 087413
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Los intangibles de la organización están ganando terreno 4 dic 09

142 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
142
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
3
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Los intangibles de la organización están ganando terreno 4 dic 09

  1. 1. *Consultor en Comunicación Estratégica │ dircomac.blogspot.com │ twitter.com/rgprofesional │ Cel. 7224 087413Los Intangibles de la OrganizaciónSeamos claros: para que una persona tome la decisión de elegir a nuestraorganización en un contexto donde tiene varias opciones de dónde escoger, lo quehace inclinar la balanza hacia nosotros tiene que ver con la información previa quetenga sobre lo que somos, hacemos y la forma en que lo proyectamos; es decir, demanera casi imperceptible analiza la resuelta reputación de la organización, elprestigio que tiene y la confianza que le genera al tomar esa decisión. Interesarse en elbuen manejo de esas bondades hará que nuestros productos o servicios fluyanlibremente.¿Su organización goza de esos atributos: Reputación, Prestigio, Confianza?Vivimos una etapa histórica en que la economía de nuestro país se desempeña con grandescontrastes y dificultades, arriesgando la existencia y el porvenir de las principales generadoras deriqueza en México, que son las pequeñas y medianas empresas.Para que una organización se pueda mantener en el mercado ofreciendo los productos y serviciosque desea, es necesario cambiar el modelo de hacer negocio en una economía como la mexicana,con signos de estancamiento. Así lo está haciendo una cantidad significativa de empresas de lasnaciones que están dejando de ser emergentes (Brasil, Rusia, India y China), con resultados a todasluces positivos; las organizaciones de esos países están dándole cada vez mayor importancia a todoaquello que antes ni por asomo volteaban a ver, nos referimos al manejo de los intangibles de sunegocio.Para que una organización desarrolle el éxito establecido en sus documentos básicos en el momentode su fundación, es necesario que sus directivos se concienticen primero sobre las diferentes yvariadas inversiones que tienen que realizar en los intangibles de su negocio. Inversiones que en lagran mayoría de los casos no son de tipo financiero, sino de tiempo, disciplina, formación; deinteresarse por ponerse a la altura de lo que el negocio le exige; eso significa que debe empezar poradministrar de manera diferente todos los elementos que generen positivamente señales decomunicación respecto de lo que ofrece y que sirven de orientación para interesar al cliente.Es decir, el responsable de la organización debe interesarse más por la forma en que estáadministrando la comunicación de su empresa. Un anaquel mal puesto, el mostrador atiborrado demateriales, la impuntualidad de sus colaboradores, la arrogancia de sus hijos frente a los clientes, lomal que se siente uno cuando permanece en el negocio, etc., todos estos son elementos que debenorquestarse de manera coordinada para que al final se de el necesario click que secunde el cierre dela venta,Apuntes DirComViernes 4 de diciembre de 2009
  2. 2. *Consultor en Comunicación Estratégica │ dircomac.blogspot.com │ twitter.com/rgprofesional │ Cel. 7224 087413Acuérdese, ya están quedando a tras los tiempos en que era suficiente levantar la cortina de nuestronegocio para que los clientes llegaran por si solos a adquirir nuestro producto o servicio.Hoy día se tienen que desarrollar grandes esfuerzos para hacer que nuestros usuarios o clientesvolteen la mirada hacia nuestro producto o servicio, a través del uso de estrategias que les permita lalibre toma de decisión y sea como resultado de una actividad previa de persuasión, donde los mediospublicitarios tradicionales (radio, TV, periódicos, revistas, volanteo, material promocional, etc.), ya nofuncionan como antaño. Si a eso le sumamos que ya existen otras formas de acercar mucho mejorlas bondades del negocio a través de las nuevas tecnologías de la información (messenger, e-mail,twitter, facebook, youtube, y en general, las amplias redes sociales que posibilita el internet, etc.),entonces se tiene ante sí el reto de decidirse de una buena vez por todas para hacer que suorganización crezca como lo pensó cuando decidió ponerlo en marcha.Hoy, una organización que no hace uso de la comunicación direccionada está destinada al fracaso. Ylo peor es que la publicidad por si sola ya no resulta y usted lo sabe.© Raúl GONZÁLEZ ROMERO*rgprofesional@gmail.com
  3. 3. *Consultor en Comunicación Estratégica │ dircomac.blogspot.com │ twitter.com/rgprofesional │ Cel. 7224 087413

×