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PLANIFICATION
CLÔTURE SURVEILLANCE ET MAÎTRISE
EXÉCUTIONDÉMARRAGE
PMBOK® GUIDE 5e ÉDITION – 47 PROCESSUS DE GESTION DE PROJET
Basé sur le Guide PMBOK Cinquième édition.
Droit d’auteur : Project Management Institute, A Guide to the Project
Management Body of Knowledge - Fifth Edition (PMBOK® Guide), Project
Management Institute, Inc., (2014). Droit d’auteur et tous droit réservés. Le
matériel de cette publicacion a été reproduit avec la permission du PMI.
Note explicative : Le flux de processus répresenté est basé sur les figures
du Guide PMBOK. Seules les liaisons présentées dans les figures cités sont
répresentées dans ce flux. Pour voir les relations plus détaillées, référez-vous
s’il vous plaît aux diagrammes de flux des données du processus équivalent
dans le Guide PMBOK®.
Adapté par : Ricardo Viana Vargas, MSc, CSM, PRINCE2® Practitioner, PMI-RMP,
PMI-SP, PMP
Design graphique : Sérgio Alves Lima Jardim, PMP
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PMBOK® GUIDE 5e ÉDITION
47 PROCESSUS DE GESTION DE PROJET
INTÉGRATION
4.1 Élaborer la charte du projet
Données d’entrée
1. Énoncé des travaux du projet
2. Étude économique
3. Accords
4. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
5. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Techniques de facilitation
Données de sortie
1. Charte du projet
PARTIES PRENANTES
13.1
Identifier les
parties prenantes
Données d’entrée
1. Charte du projet
2. Documents d’approvisionnement
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Analyse des parties prenantes
2. Jugement d’expert
3. Réunions
Données de sortie
1. Registre des parties prenantes
CONTENU
5.2 Recueillir les exigences
Données d’entrée
1. Plan de management du contenu
2. Plan de management des exigences
3. Plan de management des parties
prenantes
4. Charte du projet
5. Registre des parties prenantes
Outils et Techniques
1. Interviews
2. Groupes de consultation
3. Ateliers dirigés
4. Techniques de créativité collective
5. Techniques de prise de décision collective
6. Questionnaires et enquêtes
7. Observations
8. Prototypes
9. Étalonnage
10. Schémas contextuels
11. Analyse de documents
Données de sortie
1. Documentation des exigences
2. Matrice de traçabilité des exigences
CONTENU
5.1
Planifier le
management du contenu
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Charte du projet
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Réunions
Données de sortie
1. Plan de management du contenu
2. Plan de management des exigences
CONTENU
5.4 Créer la SDP
Données d’entrée
1. Plan de management du contenu
2. Énoncé du contenu du projet
3. Documentation des exigences
4. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
5. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Décomposition
2. Jugement d’expert
Données de sortie
1. Référence de base du contenu
2. Mises à jour des documents du projet
CONTENU
5.3 Définir le contenu
Données d’entrée
1. Plan de management du contenu
2. Charte du projet
3. Documentation des exigences
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Analyse du produit
3. Génération d’options
4. Ateliers dirigés
Données de sortie
1. Énoncé du contenu du projet
2. Mises à jour des documents du projet
APPROVISIONNEMENTS
12.1
Planifier le management
des approvisionnements
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Documentation des exigences
3. Registre des risques
4. Besoins en ressources des activités
5. Échéancier du projet
6. Estimations du coût des activités
7. Registre des parties prenantes
8. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
9. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Analyse « produire ou acheter »
2. Jugement d’expert
3. Étude de marché
4. Réunions
Données de sortie
1. Plan de management des
approvisionnements
2. Énoncé des travaux d’approvisionnement
3. Documents d’approvisionnement
4. Critères de sélection des sources
5. Décisions de « produire ou acheter »
6. Demandes de modification
7. Mises à jour des documents du projet
COMMUNICATIONS
10.1
Planifier le management
des communications
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Registre des parties prenantes
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Analyse des besoins en communication
2. Technologie de communication
3. Modèles de communication
4. Méthodes de communication
5. Réunions
Données de sortie
1. Plan de management de la
communication
2. Mises à jour des documents du projet
QUALITÉ
8.1
Planifier le
management de la qualité
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Registre des parties prenantes
3. Registre des risques
4. Documentation des exigences
5. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
6. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Analyse coût-bénéfice
2. Coût de la qualité
3. Sept outils de base de la qualité
4. Étalonnage
5. Plan d’expérience
6. Échantillonnage statistique
7. Outils supplémentaires de planification
de la qualité
8. Réunions
Données de sortie
1. Plan de management de la qualité
2. Plan d’amélioration des processus
3. Métriques qualité
4. Listes de contrôle de la qualité
5. Mises à jour des documents du projet
PARTIES PRENANTES
13.2
Planifier le management
des parties prenantes
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Registre des parties prenantes
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Réunions
3. Techniques analytiques
Données de sortie
1. Plan de management des parties
prenantes
2. Mises à jour des documents du projet
INTÉGRATION
4.2
Élaborer le plan de
management du projet
Données d’entrée
1. Charte du projet
2. Données de sortie des autres processus
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Techniques de facilitation
Données de sortie
1. Plan de management du projet
APPROVISIONNEMENTS
12.2
Procéder aux
approvisionnements
Données d’entrée
1. Plan de management des
approvisionnements
2. Documents d’approvisionnement
3. Critères de sélection des sources
4. Propositions des vendeurs
5. Documents du projet
6. Décisions de « produire ou acheter »
7. Énoncé des travaux d’approvisionnement
8. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Conférence des soumissionnaires
2. Techniques d’évaluation des offres
3. Estimations indépendantes
4. Jugement d’expert
5. Publicité
6. Techniques analytiques
7. Négociations d’approvisionnement
Données de sortie
1. Vendeurs sélectionnés
2. Accords
3. Calendriers des ressources
4. Demandes de modification
5. Mises à jour du plan de management du
projet
6. Mises à jour des documents du projet
PARTIES PRENANTES
13.3
Gérer l’engagement
des parties prenant
Données d’entrée
1. Plan de management des parties
prenantes
2. Plan de management de la
communication
3. Registre des modifications
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Méthodes de communication
2. Compétences interpersonnelles
3. Compétences en management
Données de sortie
1. Registre des problèmes majeurs
2. Demandes de modification
3. Mises à jour du plan de management du
projet
4. Mises à jour des documents du projet
5. Mises à jour des actifs organisationnels
INTÉGRATION
4.3
Diriger et gérer
le travail du projet
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Demandes de modification approuvées
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Système d’information de gestion du
projet
3. Réunions
Données de sortie
1. Livrables
2. Données de performance du travail
3. Demandes de modification
4. Mises à jour du plan de management du
projet
5. Mises à jour des documents du projet
RESSOURCES HUMAINES
9.2 Constituer l’équipe de projet
Données d’entrée
1. Plan de management des ressources
humaines
2. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
3. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Affectation préalable
2. Négociation
3. Approvisionnements
4. Équipes virtuelles
5. Analyse décisionnelle multicritère
Données de sortie
1. Affectations du personnel du projet
2. Calendriers des ressources
3. Mises à jour du plan de management du
projet
RESSOURCES HUMAINES
9.3 Développer l’équipe de projet
Données d’entrée
1. Plan de management des ressources
humaines
2. Affectations du personnel du projet
3. Calendriers des ressources
Outils et Techniques
1. Compétences interpersonnelles
2. Formation
3. Activités de développement de l’esprit
d’équipe
4. Règles de base
5. Regroupement
6. Reconnaissance et récompenses
7. Outils d’évaluation du personnel
Données de sortie
1. Évaluation des performances de l’équipe
2. Mises à jour des facteurs
environnementaux de l’entreprise
RESSOURCES HUMAINES
9.4 Diriger l’équipe de projet
Données d’entrée
1. Plan de management des ressources
humaines
2. Affectations du personnel du projet
3. Évaluation des performances de l’équipe
4. Registre des problèmes majeurs
5. Rapports sur la performance du travail
6. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Observation et discussion
2. Évaluations des performances du projet
3. Gestion des conflits
4. Compétences interpersonnelles
Données de sortie
1. Demandes de modification
2. Mises à jour du plan de management du
projet
3. Mises à jour des documents du projet
4. Mises à jour des facteurs
environnementaux de l’entreprise
5. Mises à jour des actifs organisationnels
QUALITÉ
8.2
Mettre en oeuvre
l’assurance qualité
Données d’entrée
1. Plan de management de la qualité
2. Plan d’amélioration des processus
3. Métriques qualité
4. Mesures de contrôle de la qualité
5. Documents du projet
Outils et Techniques
1. Outils de management et de contrôle de
la qualité
2. Audits qualité
3. Analyse des processus
Données de sortie
1. Demandes de modification
2. Mises à jour du plan de management du
projet
3. Mises à jour des documents du projet
4. Mises à jour des actifs organisationnels
COMMUNICATIONS
10.2 Gérer les communications
Données d’entrée
1. Plan de management de la
communication
2. Rapports sur la performance du travail
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Technologie de communication
2. Modèles de communication
3. Méthodes de communication
4. Systèmes de gestion de l’information
5. Établissement des rapports d’avancement
Données de sortie
1. Communications du projet
2. Mises à jour du plan de management du
projet
3. Mises à jour des documents du projet
4. Mises à jour des actifs organisationnels
APPROVISIONNEMENTS
12.4 Clore les approvisionnements
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Documents d’approvisionnement
Outils et Techniques
1. Audits des approvisionnements
2. Négociations d’approvisionnement
3. Système de management des
enregistrements
Données de sortie
1. Approvisionnements clos
2. Mises à jour des actifs organisationnels
INTÉGRATION
4.6 Clore le projet ou la phase
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Livrables acceptés
3. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Techniques analytiques
3. Réunions
Données de sortie
1. Transfert du produit, du service ou du
résultat final
2. Mises à jour des actifs organisationnels
QUALITÉ
8.3
Mettre en oeuvre
le contrôle qualité
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Métriques qualité
3. Listes de contrôle de la qualité
4. Données de performance du travail
5. Demandes de modification approuvées
6. Livrables
7. Documents du projet
8. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Sept outils de base de la qualité
2. Échantillonnage statistique
3. Inspection
4. Revue des demandes de modification
approuvées
Données de sortie
1. Mesures de contrôle de la qualité
2. Modifications validées
3. Livrables vérifiés
4. Information sur la performance du travail
5. Demandes de modification
6. Mises à jour du plan de management du
projet
7. Mises à jour des documents du projet
8. Mises à jour des actifs organisationnels
COÛTS
7.4 Maîtriser les coûts
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Exigences en matière de financement du
projet
3. Données de performance du travail
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Management par la valeur acquise
2. Prévisions
3. Indice de performance pour l’achèvement
du projet
4. Revues de performance
5. Logiciel de gestion de projet
6. Analyse de la réserve
Données de sortie
1. Information sur la performance du travail
2. Prévisions des coûts
3. Demandes de modification
4. Mises à jour du plan de management du
projet
5. Mises à jour des documents du projet
6. Mises à jour des actifs organisationnels
DÉLAIS
6.7 Maîtriser l’échéancier
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Échéancier du projet
3. Données de performance du travail
4. Calendriers du projet
5. Données de l’échéancier
6. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Revues de performance
2. Logiciel de gestion de projet
3. Techniques d’optimisation des ressources
4. Techniques de modélisation
5. Décalages avec avance et décalages avec
retard
6. Compression de l’échéancier
7. Outil de planification
Données de sortie
1. Information sur la performance du travail
2. Prévisions de l’échéancier
3. Demandes de modification
4. Mises à jour du plan de management du
projet
5. Mises à jour des documents du projet
6. Mises à jour des actifs organisationnels
RISQUES
11.6 Maîtriser les risques
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Registre des risques
3. Données de performance du travail
4. Rapports sur la performance du travail
Outils et Techniques
1. Réévaluation des risques
2. Audits de risque
3. Analyse des écarts et analyse de la
tendance
4. Mesure de la performance technique
5. Analyse de la réserve
6. Réunions
Données de sortie
1. Information sur la performance du travail
2. Demandes de modification
3. Mises à jour du plan de management du
projet
4. Mises à jour des documents du projet
5. Mises à jour des actifs organisationnels
COMMUNICATIONS
10.3 Maîtriser les communications
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Communications du projet
3. Registre des problèmes majeurs
4. Données de performance du travail
5. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Systèmes de gestion de l’information
2. Jugement d’expert
3. Réunions
Données de sortie
1. Information sur la performance du travail
2. Demandes de modification
3. Mises à jour du plan de management du
projet
4. Mises à jour des documents du projet
5. Mises à jour des actifs organisationnels
APPROVISIONNEMENTS
12.3
Maîtriser les
approvisionnements
Données d’entrée
Données d’entrée
2. Documents d’approvisionnement
3. Accords
4. Demandes de modification approuvées
5. Rapports sur la performance du travail
6. Données de performance du travail
Outils et Techniques
1. Système de maîtrise des modifications du
contrat
2. Revues de performance des
approvisionnements
3. Inspections et audits
4. Établissement des rapports d’avancement
5. Systèmes de paiement
6. Gestion des réclamations
7. Système de management des
enregistrements
Données de sortie
1. Information sur la performance du travail
2. Demandes de modification
3. Mises à jour du plan de management du
projet
4. Mises à jour des documents du projet
5. Mises à jour des actifs organisationnels
PARTIES PRENANTES
13.4
Maîtriser l’engagement
des parties prenantes
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Registre des problèmes majeurs
3. Données de performance du travail
4. Documents du projet
Outils et Techniques
1. Systèmes de gestion de l’information
2. Jugement d’expert
3. Réunions
Données de sortie
1. Information sur la performance du travail
2. Demandes de modification
3. Mises à jour du plan de management du
projet
4. Mises à jour des documents du projet
5. Mises à jour des actifs organisationnels
RESSOURCES HUMAINES
9.1
Planifier le management
des ressources humaines
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Besoins en ressources des activités
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Organigrammes et descriptions de poste
2. Maillage
3. Théorie des organisations
4. Jugement d’expert
5. Réunions
Données de sortie
1. Plan de management des ressources
humaines
INTÉGRATION
4.4
Surveiller et maîtriser
le travail du projet
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Prévisions de l’échéancier
3. Prévisions des coûts
4. Modifications validées
5. Information sur la performance du travail
6. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
7. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Techniques analytiques
3. Système d’information de gestion du
projet
4. Réunions
Données de sortie
1. Demandes de modification
2. Rapports sur la performance du travail
3. Mises à jour du plan de management du
projet
4. Mises à jour des documents du projet
CONTENU
5.5 Valider le contenu
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Documentation des exigences
3. Matrice de traçabilité des exigences
4. Livrables vérifiés
5. Données de performance du travail
Outils et Techniques
1. Inspection
2. Techniques de prise de décision collective
Données de sortie
1. Livrables acceptés
2. Demandes de modification
3. Information sur la performance du travail
4. Mises à jour des documents du projet
CONTENU
5.6 Maîtriser le contenu
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Documentation des exigences
3. Matrice de traçabilité des exigences
4. Données de performance du travail
5. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Analyse de l’écart
Données de sortie
1. Information sur la performance du travail
2. Demandes de modification
3. Mises à jour du plan de management du
projet
4. Mises à jour des documents du projet
5. Mises à jour des actifs organisationnels
INTÉGRATION
4.5
Mettre en oeuvre la maîtrise
intégrée des modifications
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Rapports sur la performance du travail
3. Demandes de modification
4. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
5. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Réunions
3. Outils de maîtrise des modifications
Données de sortie
1. Demandes de modification approuvées
2. Registre des modifications
3. Mises à jour du plan de management du
projet
4. Mises à jour des documents du projet
RISQUES
11.4
Mettre en oeuvre l’analyse
quantitative des risques
Données d’entrée
1. Plan de management des risques
2. Plan de management des coûts
3. Plan de management de l’échéancier
4. Registre des risques
5. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
6. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Techniques de collecte et de
représentation des données
2. Techniques d’analyse quantitative des
risques et de modélisation
3. Jugement d’expert
Données de sortie
1. Mises à jour des documents du projet
RISQUES
11.2 Identifier les risques
Données d’entrée
1. Plan de management des risques
2. Plan de management des coûts
3. Plan de management de l’échéancier
4. Plan de management de la qualité
5. Plan de management des ressources
humaines
6. Référence de base du contenu
7. Estimations du coût des activités
8. Estimations de la durée des activités
9. Registre des parties prenantes
10. Documents du projet
11. Documents d’approvisionnement
12. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
13. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Revues de la documentation
2. Techniques de collecte d’informations
3. Analyse des listes de contrôle
4. Analyse des hypothèses
5. Techniques de représentation en
diagramme
6. Analyse FFOM
7. Jugement d’expert
Données de sortie
1. Registre des risques
RISQUES
11.3
Mettre en oeuvre
l’analyse qualitative des risques
Données d’entrée
1. Plan de management des risques
2. Référence de base du contenu
3. Registre des risques
4. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
5. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Évaluation de la probabilité et de l’impact
des risques
2. Matrice de probabilité et d’impact
3. Évaluation de la qualité des données
relatives aux risques
4. Catégorisation des risques
5. Évaluation de l’urgence des risques
6. Jugement d’expert
Données de sortie
1. Mises à jour des documents du projet
RISQUES
11.5
Planifier les
réponses aux risques
Données d’entrée
1. Plan de management des risques
2. Registre des risques
Outils et Techniques
1. Stratégies pour les risques négatifs
(menaces)
2. Stratégies pour les risques positifs
(opportunités)
3. Stratégies de réponse conditionnelles
4. Jugement d’expert
Données de sortie
1. Mises à jour du plan de management du
projet
2. Mises à jour des documents du pro
COÛTS
7.1
Planifier le management
des coûts
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Charte du projet
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Techniques analytiques
3. Réunions
Données de sortie
1. Plan de management des coûts
COÛTS
7.2 Estimer les coûts
Données d’entrée
1. Plan de management des coûts
2. Plan de management des ressources
humaines
3. Référence de base du contenu
4. Échéancier du projet
5. Registre des risques
6. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
7. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Estimation par analogie
3. Estimation paramétrique
4. Estimation ascendante
5. Estimation à trois points
6. Analyse de la réserve
7. Coût de la qualité
8. Logiciel de gestion de projet
9. Analyse des offres
10. Techniques de prise de décision
collective
Données de sortie
1. Estimations du coût des activités
2. Base des estimations
3. Mises à jour des documents du projet
COÛTS
7.3 Déterminer le budget
Données d’entrée
1. Plan de management des coûts
2. Référence de base du contenu
3. Estimations du coût des activités
4. Base des estimations
5. Échéancier du projet
6. Calendriers des ressources
7. Registre des risques
8. Accords
9. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Agrégation des coûts
2. Analyse de la réserve
3. Jugement d’expert
4. Liens historiques
5. Réconciliation des limites de financement
Données de sortie
1. Référence de base des coûts
2. Exigences en matière de financement du
projet
3. Mises à jour des documents du projet
DÉLAIS
6.1
Planifier le management
de l’échéancier
Données d’entrée
1. Plan de management du projet
2. Charte du projet
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Jugement d’expert
2. Techniques analytiques
3. Réunions
Données de sortie
1. Plan de management de l’échéancier
DÉLAIS
6.6 Élaborer l’échéancier
Données d’entrée
1. Plan de management de l’échéancier
2. Liste d’activités
3. Attributs des activités
4. Diagrammes de réseau du projet
5. Besoins en ressources des activités
6. Calendriers des ressources
7. Estimations de la durée des activités
8. Énoncé du contenu du projet
9. Registre des risques
10. Affectations du personnel du projet
11. Structure de découpage des ressources
12. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
13. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Analyse du diagramme de réseau
2. Méthode du chemin critique
3. Méthode de la chaîne critique
4. Techniques d’optimisation des ressources
5. Techniques de modélisation
6. Décalages avec avance et décalages avec
retard
7. Compression de l’échéancier
8. Outil de planification
Données de sortie
1. Référence de base de l’échéancier
2. Échéancier du projet
3. Données de l’échéancier
4. Calendriers du projet
5. Mises à jour du plan de management du
projet
6. Mises à jour des documents du projet
DÉLAIS
6.2 Définir les activités
Données d’entrée
1. Plan de management de l’échéancier
2. Référence de base du contenu
3. Facteurs environnementaux de
l’entreprise
4. Actifs organisationnels
Outils et Techniques
1. Décomposition
2. Planification par vagues
3. Jugement d’expert
Données de sortie
1. Liste d’activités
2. Attributs des activités
3. Liste des jalons
DÉLAIS
6.4
Estimer les ressources
nécessaires aux activités
Données d’entrée
1. Plan de management de l’échéancier
2. Liste d’activités
3. Attributs des activités
4. Calendriers des ressources
5. Registre des risques
6. Estimations du coût des activités
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Diagrammes de Flux Guide PMBOK® 5e Édition en Français

  • 1. PLANIFICATION CLÔTURE SURVEILLANCE ET MAÎTRISE EXÉCUTIONDÉMARRAGE PMBOK® GUIDE 5e ÉDITION – 47 PROCESSUS DE GESTION DE PROJET Basé sur le Guide PMBOK Cinquième édition. Droit d’auteur : Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge - Fifth Edition (PMBOK® Guide), Project Management Institute, Inc., (2014). Droit d’auteur et tous droit réservés. Le matériel de cette publicacion a été reproduit avec la permission du PMI. Note explicative : Le flux de processus répresenté est basé sur les figures du Guide PMBOK. Seules les liaisons présentées dans les figures cités sont répresentées dans ce flux. Pour voir les relations plus détaillées, référez-vous s’il vous plaît aux diagrammes de flux des données du processus équivalent dans le Guide PMBOK®. Adapté par : Ricardo Viana Vargas, MSc, CSM, PRINCE2® Practitioner, PMI-RMP, PMI-SP, PMP Design graphique : Sérgio Alves Lima Jardim, PMP Télécharger ce flux à www.ricardo-vargas.com Devenir membre de PMI et télécharger le Guide PMBOK ® 5e édition et toutes les autres normes PMI. www.pmi.org PMBOK® GUIDE 5e ÉDITION 47 PROCESSUS DE GESTION DE PROJET INTÉGRATION 4.1 Élaborer la charte du projet Données d’entrée 1. Énoncé des travaux du projet 2. Étude économique 3. Accords 4. Facteurs environnementaux de l’entreprise 5. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Techniques de facilitation Données de sortie 1. Charte du projet PARTIES PRENANTES 13.1 Identifier les parties prenantes Données d’entrée 1. Charte du projet 2. Documents d’approvisionnement 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Analyse des parties prenantes 2. Jugement d’expert 3. Réunions Données de sortie 1. Registre des parties prenantes CONTENU 5.2 Recueillir les exigences Données d’entrée 1. Plan de management du contenu 2. Plan de management des exigences 3. Plan de management des parties prenantes 4. Charte du projet 5. Registre des parties prenantes Outils et Techniques 1. Interviews 2. Groupes de consultation 3. Ateliers dirigés 4. Techniques de créativité collective 5. Techniques de prise de décision collective 6. Questionnaires et enquêtes 7. Observations 8. Prototypes 9. Étalonnage 10. Schémas contextuels 11. Analyse de documents Données de sortie 1. Documentation des exigences 2. Matrice de traçabilité des exigences CONTENU 5.1 Planifier le management du contenu Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Charte du projet 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Réunions Données de sortie 1. Plan de management du contenu 2. Plan de management des exigences CONTENU 5.4 Créer la SDP Données d’entrée 1. Plan de management du contenu 2. Énoncé du contenu du projet 3. Documentation des exigences 4. Facteurs environnementaux de l’entreprise 5. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Décomposition 2. Jugement d’expert Données de sortie 1. Référence de base du contenu 2. Mises à jour des documents du projet CONTENU 5.3 Définir le contenu Données d’entrée 1. Plan de management du contenu 2. Charte du projet 3. Documentation des exigences 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Analyse du produit 3. Génération d’options 4. Ateliers dirigés Données de sortie 1. Énoncé du contenu du projet 2. Mises à jour des documents du projet APPROVISIONNEMENTS 12.1 Planifier le management des approvisionnements Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Documentation des exigences 3. Registre des risques 4. Besoins en ressources des activités 5. Échéancier du projet 6. Estimations du coût des activités 7. Registre des parties prenantes 8. Facteurs environnementaux de l’entreprise 9. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Analyse « produire ou acheter » 2. Jugement d’expert 3. Étude de marché 4. Réunions Données de sortie 1. Plan de management des approvisionnements 2. Énoncé des travaux d’approvisionnement 3. Documents d’approvisionnement 4. Critères de sélection des sources 5. Décisions de « produire ou acheter » 6. Demandes de modification 7. Mises à jour des documents du projet COMMUNICATIONS 10.1 Planifier le management des communications Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Registre des parties prenantes 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Analyse des besoins en communication 2. Technologie de communication 3. Modèles de communication 4. Méthodes de communication 5. Réunions Données de sortie 1. Plan de management de la communication 2. Mises à jour des documents du projet QUALITÉ 8.1 Planifier le management de la qualité Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Registre des parties prenantes 3. Registre des risques 4. Documentation des exigences 5. Facteurs environnementaux de l’entreprise 6. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Analyse coût-bénéfice 2. Coût de la qualité 3. Sept outils de base de la qualité 4. Étalonnage 5. Plan d’expérience 6. Échantillonnage statistique 7. Outils supplémentaires de planification de la qualité 8. Réunions Données de sortie 1. Plan de management de la qualité 2. Plan d’amélioration des processus 3. Métriques qualité 4. Listes de contrôle de la qualité 5. Mises à jour des documents du projet PARTIES PRENANTES 13.2 Planifier le management des parties prenantes Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Registre des parties prenantes 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Réunions 3. Techniques analytiques Données de sortie 1. Plan de management des parties prenantes 2. Mises à jour des documents du projet INTÉGRATION 4.2 Élaborer le plan de management du projet Données d’entrée 1. Charte du projet 2. Données de sortie des autres processus 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Techniques de facilitation Données de sortie 1. Plan de management du projet APPROVISIONNEMENTS 12.2 Procéder aux approvisionnements Données d’entrée 1. Plan de management des approvisionnements 2. Documents d’approvisionnement 3. Critères de sélection des sources 4. Propositions des vendeurs 5. Documents du projet 6. Décisions de « produire ou acheter » 7. Énoncé des travaux d’approvisionnement 8. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Conférence des soumissionnaires 2. Techniques d’évaluation des offres 3. Estimations indépendantes 4. Jugement d’expert 5. Publicité 6. Techniques analytiques 7. Négociations d’approvisionnement Données de sortie 1. Vendeurs sélectionnés 2. Accords 3. Calendriers des ressources 4. Demandes de modification 5. Mises à jour du plan de management du projet 6. Mises à jour des documents du projet PARTIES PRENANTES 13.3 Gérer l’engagement des parties prenant Données d’entrée 1. Plan de management des parties prenantes 2. Plan de management de la communication 3. Registre des modifications 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Méthodes de communication 2. Compétences interpersonnelles 3. Compétences en management Données de sortie 1. Registre des problèmes majeurs 2. Demandes de modification 3. Mises à jour du plan de management du projet 4. Mises à jour des documents du projet 5. Mises à jour des actifs organisationnels INTÉGRATION 4.3 Diriger et gérer le travail du projet Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Demandes de modification approuvées 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Système d’information de gestion du projet 3. Réunions Données de sortie 1. Livrables 2. Données de performance du travail 3. Demandes de modification 4. Mises à jour du plan de management du projet 5. Mises à jour des documents du projet RESSOURCES HUMAINES 9.2 Constituer l’équipe de projet Données d’entrée 1. Plan de management des ressources humaines 2. Facteurs environnementaux de l’entreprise 3. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Affectation préalable 2. Négociation 3. Approvisionnements 4. Équipes virtuelles 5. Analyse décisionnelle multicritère Données de sortie 1. Affectations du personnel du projet 2. Calendriers des ressources 3. Mises à jour du plan de management du projet RESSOURCES HUMAINES 9.3 Développer l’équipe de projet Données d’entrée 1. Plan de management des ressources humaines 2. Affectations du personnel du projet 3. Calendriers des ressources Outils et Techniques 1. Compétences interpersonnelles 2. Formation 3. Activités de développement de l’esprit d’équipe 4. Règles de base 5. Regroupement 6. Reconnaissance et récompenses 7. Outils d’évaluation du personnel Données de sortie 1. Évaluation des performances de l’équipe 2. Mises à jour des facteurs environnementaux de l’entreprise RESSOURCES HUMAINES 9.4 Diriger l’équipe de projet Données d’entrée 1. Plan de management des ressources humaines 2. Affectations du personnel du projet 3. Évaluation des performances de l’équipe 4. Registre des problèmes majeurs 5. Rapports sur la performance du travail 6. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Observation et discussion 2. Évaluations des performances du projet 3. Gestion des conflits 4. Compétences interpersonnelles Données de sortie 1. Demandes de modification 2. Mises à jour du plan de management du projet 3. Mises à jour des documents du projet 4. Mises à jour des facteurs environnementaux de l’entreprise 5. Mises à jour des actifs organisationnels QUALITÉ 8.2 Mettre en oeuvre l’assurance qualité Données d’entrée 1. Plan de management de la qualité 2. Plan d’amélioration des processus 3. Métriques qualité 4. Mesures de contrôle de la qualité 5. Documents du projet Outils et Techniques 1. Outils de management et de contrôle de la qualité 2. Audits qualité 3. Analyse des processus Données de sortie 1. Demandes de modification 2. Mises à jour du plan de management du projet 3. Mises à jour des documents du projet 4. Mises à jour des actifs organisationnels COMMUNICATIONS 10.2 Gérer les communications Données d’entrée 1. Plan de management de la communication 2. Rapports sur la performance du travail 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Technologie de communication 2. Modèles de communication 3. Méthodes de communication 4. Systèmes de gestion de l’information 5. Établissement des rapports d’avancement Données de sortie 1. Communications du projet 2. Mises à jour du plan de management du projet 3. Mises à jour des documents du projet 4. Mises à jour des actifs organisationnels APPROVISIONNEMENTS 12.4 Clore les approvisionnements Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Documents d’approvisionnement Outils et Techniques 1. Audits des approvisionnements 2. Négociations d’approvisionnement 3. Système de management des enregistrements Données de sortie 1. Approvisionnements clos 2. Mises à jour des actifs organisationnels INTÉGRATION 4.6 Clore le projet ou la phase Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Livrables acceptés 3. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Techniques analytiques 3. Réunions Données de sortie 1. Transfert du produit, du service ou du résultat final 2. Mises à jour des actifs organisationnels QUALITÉ 8.3 Mettre en oeuvre le contrôle qualité Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Métriques qualité 3. Listes de contrôle de la qualité 4. Données de performance du travail 5. Demandes de modification approuvées 6. Livrables 7. Documents du projet 8. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Sept outils de base de la qualité 2. Échantillonnage statistique 3. Inspection 4. Revue des demandes de modification approuvées Données de sortie 1. Mesures de contrôle de la qualité 2. Modifications validées 3. Livrables vérifiés 4. Information sur la performance du travail 5. Demandes de modification 6. Mises à jour du plan de management du projet 7. Mises à jour des documents du projet 8. Mises à jour des actifs organisationnels COÛTS 7.4 Maîtriser les coûts Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Exigences en matière de financement du projet 3. Données de performance du travail 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Management par la valeur acquise 2. Prévisions 3. Indice de performance pour l’achèvement du projet 4. Revues de performance 5. Logiciel de gestion de projet 6. Analyse de la réserve Données de sortie 1. Information sur la performance du travail 2. Prévisions des coûts 3. Demandes de modification 4. Mises à jour du plan de management du projet 5. Mises à jour des documents du projet 6. Mises à jour des actifs organisationnels DÉLAIS 6.7 Maîtriser l’échéancier Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Échéancier du projet 3. Données de performance du travail 4. Calendriers du projet 5. Données de l’échéancier 6. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Revues de performance 2. Logiciel de gestion de projet 3. Techniques d’optimisation des ressources 4. Techniques de modélisation 5. Décalages avec avance et décalages avec retard 6. Compression de l’échéancier 7. Outil de planification Données de sortie 1. Information sur la performance du travail 2. Prévisions de l’échéancier 3. Demandes de modification 4. Mises à jour du plan de management du projet 5. Mises à jour des documents du projet 6. Mises à jour des actifs organisationnels RISQUES 11.6 Maîtriser les risques Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Registre des risques 3. Données de performance du travail 4. Rapports sur la performance du travail Outils et Techniques 1. Réévaluation des risques 2. Audits de risque 3. Analyse des écarts et analyse de la tendance 4. Mesure de la performance technique 5. Analyse de la réserve 6. Réunions Données de sortie 1. Information sur la performance du travail 2. Demandes de modification 3. Mises à jour du plan de management du projet 4. Mises à jour des documents du projet 5. Mises à jour des actifs organisationnels COMMUNICATIONS 10.3 Maîtriser les communications Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Communications du projet 3. Registre des problèmes majeurs 4. Données de performance du travail 5. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Systèmes de gestion de l’information 2. Jugement d’expert 3. Réunions Données de sortie 1. Information sur la performance du travail 2. Demandes de modification 3. Mises à jour du plan de management du projet 4. Mises à jour des documents du projet 5. Mises à jour des actifs organisationnels APPROVISIONNEMENTS 12.3 Maîtriser les approvisionnements Données d’entrée Données d’entrée 2. Documents d’approvisionnement 3. Accords 4. Demandes de modification approuvées 5. Rapports sur la performance du travail 6. Données de performance du travail Outils et Techniques 1. Système de maîtrise des modifications du contrat 2. Revues de performance des approvisionnements 3. Inspections et audits 4. Établissement des rapports d’avancement 5. Systèmes de paiement 6. Gestion des réclamations 7. Système de management des enregistrements Données de sortie 1. Information sur la performance du travail 2. Demandes de modification 3. Mises à jour du plan de management du projet 4. Mises à jour des documents du projet 5. Mises à jour des actifs organisationnels PARTIES PRENANTES 13.4 Maîtriser l’engagement des parties prenantes Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Registre des problèmes majeurs 3. Données de performance du travail 4. Documents du projet Outils et Techniques 1. Systèmes de gestion de l’information 2. Jugement d’expert 3. Réunions Données de sortie 1. Information sur la performance du travail 2. Demandes de modification 3. Mises à jour du plan de management du projet 4. Mises à jour des documents du projet 5. Mises à jour des actifs organisationnels RESSOURCES HUMAINES 9.1 Planifier le management des ressources humaines Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Besoins en ressources des activités 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Organigrammes et descriptions de poste 2. Maillage 3. Théorie des organisations 4. Jugement d’expert 5. Réunions Données de sortie 1. Plan de management des ressources humaines INTÉGRATION 4.4 Surveiller et maîtriser le travail du projet Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Prévisions de l’échéancier 3. Prévisions des coûts 4. Modifications validées 5. Information sur la performance du travail 6. Facteurs environnementaux de l’entreprise 7. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Techniques analytiques 3. Système d’information de gestion du projet 4. Réunions Données de sortie 1. Demandes de modification 2. Rapports sur la performance du travail 3. Mises à jour du plan de management du projet 4. Mises à jour des documents du projet CONTENU 5.5 Valider le contenu Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Documentation des exigences 3. Matrice de traçabilité des exigences 4. Livrables vérifiés 5. Données de performance du travail Outils et Techniques 1. Inspection 2. Techniques de prise de décision collective Données de sortie 1. Livrables acceptés 2. Demandes de modification 3. Information sur la performance du travail 4. Mises à jour des documents du projet CONTENU 5.6 Maîtriser le contenu Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Documentation des exigences 3. Matrice de traçabilité des exigences 4. Données de performance du travail 5. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Analyse de l’écart Données de sortie 1. Information sur la performance du travail 2. Demandes de modification 3. Mises à jour du plan de management du projet 4. Mises à jour des documents du projet 5. Mises à jour des actifs organisationnels INTÉGRATION 4.5 Mettre en oeuvre la maîtrise intégrée des modifications Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Rapports sur la performance du travail 3. Demandes de modification 4. Facteurs environnementaux de l’entreprise 5. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Réunions 3. Outils de maîtrise des modifications Données de sortie 1. Demandes de modification approuvées 2. Registre des modifications 3. Mises à jour du plan de management du projet 4. Mises à jour des documents du projet RISQUES 11.4 Mettre en oeuvre l’analyse quantitative des risques Données d’entrée 1. Plan de management des risques 2. Plan de management des coûts 3. Plan de management de l’échéancier 4. Registre des risques 5. Facteurs environnementaux de l’entreprise 6. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Techniques de collecte et de représentation des données 2. Techniques d’analyse quantitative des risques et de modélisation 3. Jugement d’expert Données de sortie 1. Mises à jour des documents du projet RISQUES 11.2 Identifier les risques Données d’entrée 1. Plan de management des risques 2. Plan de management des coûts 3. Plan de management de l’échéancier 4. Plan de management de la qualité 5. Plan de management des ressources humaines 6. Référence de base du contenu 7. Estimations du coût des activités 8. Estimations de la durée des activités 9. Registre des parties prenantes 10. Documents du projet 11. Documents d’approvisionnement 12. Facteurs environnementaux de l’entreprise 13. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Revues de la documentation 2. Techniques de collecte d’informations 3. Analyse des listes de contrôle 4. Analyse des hypothèses 5. Techniques de représentation en diagramme 6. Analyse FFOM 7. Jugement d’expert Données de sortie 1. Registre des risques RISQUES 11.3 Mettre en oeuvre l’analyse qualitative des risques Données d’entrée 1. Plan de management des risques 2. Référence de base du contenu 3. Registre des risques 4. Facteurs environnementaux de l’entreprise 5. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Évaluation de la probabilité et de l’impact des risques 2. Matrice de probabilité et d’impact 3. Évaluation de la qualité des données relatives aux risques 4. Catégorisation des risques 5. Évaluation de l’urgence des risques 6. Jugement d’expert Données de sortie 1. Mises à jour des documents du projet RISQUES 11.5 Planifier les réponses aux risques Données d’entrée 1. Plan de management des risques 2. Registre des risques Outils et Techniques 1. Stratégies pour les risques négatifs (menaces) 2. Stratégies pour les risques positifs (opportunités) 3. Stratégies de réponse conditionnelles 4. Jugement d’expert Données de sortie 1. Mises à jour du plan de management du projet 2. Mises à jour des documents du pro COÛTS 7.1 Planifier le management des coûts Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Charte du projet 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Techniques analytiques 3. Réunions Données de sortie 1. Plan de management des coûts COÛTS 7.2 Estimer les coûts Données d’entrée 1. Plan de management des coûts 2. Plan de management des ressources humaines 3. Référence de base du contenu 4. Échéancier du projet 5. Registre des risques 6. Facteurs environnementaux de l’entreprise 7. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Estimation par analogie 3. Estimation paramétrique 4. Estimation ascendante 5. Estimation à trois points 6. Analyse de la réserve 7. Coût de la qualité 8. Logiciel de gestion de projet 9. Analyse des offres 10. Techniques de prise de décision collective Données de sortie 1. Estimations du coût des activités 2. Base des estimations 3. Mises à jour des documents du projet COÛTS 7.3 Déterminer le budget Données d’entrée 1. Plan de management des coûts 2. Référence de base du contenu 3. Estimations du coût des activités 4. Base des estimations 5. Échéancier du projet 6. Calendriers des ressources 7. Registre des risques 8. Accords 9. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Agrégation des coûts 2. Analyse de la réserve 3. Jugement d’expert 4. Liens historiques 5. Réconciliation des limites de financement Données de sortie 1. Référence de base des coûts 2. Exigences en matière de financement du projet 3. Mises à jour des documents du projet DÉLAIS 6.1 Planifier le management de l’échéancier Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Charte du projet 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Techniques analytiques 3. Réunions Données de sortie 1. Plan de management de l’échéancier DÉLAIS 6.6 Élaborer l’échéancier Données d’entrée 1. Plan de management de l’échéancier 2. Liste d’activités 3. Attributs des activités 4. Diagrammes de réseau du projet 5. Besoins en ressources des activités 6. Calendriers des ressources 7. Estimations de la durée des activités 8. Énoncé du contenu du projet 9. Registre des risques 10. Affectations du personnel du projet 11. Structure de découpage des ressources 12. Facteurs environnementaux de l’entreprise 13. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Analyse du diagramme de réseau 2. Méthode du chemin critique 3. Méthode de la chaîne critique 4. Techniques d’optimisation des ressources 5. Techniques de modélisation 6. Décalages avec avance et décalages avec retard 7. Compression de l’échéancier 8. Outil de planification Données de sortie 1. Référence de base de l’échéancier 2. Échéancier du projet 3. Données de l’échéancier 4. Calendriers du projet 5. Mises à jour du plan de management du projet 6. Mises à jour des documents du projet DÉLAIS 6.2 Définir les activités Données d’entrée 1. Plan de management de l’échéancier 2. Référence de base du contenu 3. Facteurs environnementaux de l’entreprise 4. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Décomposition 2. Planification par vagues 3. Jugement d’expert Données de sortie 1. Liste d’activités 2. Attributs des activités 3. Liste des jalons DÉLAIS 6.4 Estimer les ressources nécessaires aux activités Données d’entrée 1. Plan de management de l’échéancier 2. Liste d’activités 3. Attributs des activités 4. Calendriers des ressources 5. Registre des risques 6. Estimations du coût des activités 7. Facteurs environnementaux de l’entreprise 8. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Analyse de possibilités 3. Données d’estimation publiées 4. Estimation ascendante 5. Logiciel de gestion de projet Données de sortie 1. Besoins en ressources des activités 2. Structure de découpage des ressources 3. Mises à jour des documents du projet DÉLAIS 6.3 Organiser les activités en séquence Données d’entrée 1. Plan de management de l’échéancier 2. Liste d’activités 3. Attributs des activités 4. Liste des jalons 5. Énoncé du contenu du projet 6. Facteurs environnementaux de l’entreprise 7. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Méthode des antécédents 2. Détermination des dépendances 3. Décalages avec avance et décalages avec retard Données de sortie 1. Diagrammes de réseau du projet 2. Mises à jour des documents du projet DÉLAIS 6.5 Estimer la durée des activités Données d’entrée 1. Plan de management de l’échéancier 2. Liste d’activités 3. Attributs des activités 4. Besoins en ressources des activités 5. Calendriers des ressources 6. Énoncé du contenu du projet 7. Registre des risques 8. Structure de découpage des ressources 9. Facteurs environnementaux de l’entreprise 10. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Jugement d’expert 2. Estimation par analogie 3. Estimation paramétrique 4. Estimation à trois points 5. Techniques de prise de décision collective 6. Analyse de la réserve Données de sortie 1. Estimations de la durée des activités 2. Mises à jour des documents du projet RISQUES 11.1 Planifier le management des risques Données d’entrée 1. Plan de management du projet 2. Charte du projet 3. Registre des parties prenantes 4. Facteurs environnementaux de l’entreprise 5. Actifs organisationnels Outils et Techniques 1. Techniques analytiques 2. Jugement d’expert 3. Réunions Données de sortie 1. Plan de management des risques