O documento fornece dicas de segurança para crianças e adultos, como orientar crianças a não conversarem com estranhos ou aceitarem doces deles, e ensinar adultos a não andarem sozinhos à noite ou deixarem objetos de valor à mostra.

1. Manual de
Segurança e
Cidadania
CÂMARA MUNICIPAL DE AMPARO

2. As crianças devem ser orientadas para não abrir a porta para
estranhos, nem tampouco trazê-los à sua casa sem autorização dos pais ou responsáveis.
. Ensine seus filhos a conhecerem seu próprio nome, sobrenome, apelido, idade, local onde
residem e telefone. Adquira o hábito de colocar estes dados, através de cartão, nos bolsos, ou de
escrever internamente nas roupas das crianças.
. Oriente as crianças para não brincarem longe de sua residência ou do local onde estão seus
familiares, nem com estranhos.
. Procure trazer seus filhos com seus amiguinhos para dentro de sua residência.
Manual de
Segurança e
Cidadania 3
DICAS DE SEGURANÇA
CRIANÇAS

3. Manual de
Segurança e
Cidadania 4
Oriente seus filhos a não conversar com estranhos, nem dar informações sobre os hábitos e
as pessoas de sua casa.
. Ensine a criança a atender ao telefone e não prestar informações a estranhos.
. Mantenha as crianças no banco traseiro do carro e utilize sempre o cinto de segurança.
. Oriente-as para que não aceitem carona de pessoas que acabaram de conhecer.
. Oriente as crianças para pararem sempre longe das portas dos veículos, nos casos em que o
motorista pedir informações.
. Tudo na vida tem sua hora, inclusive de dirigir e pilotar automóveis e motocicletas. Menor
conduzindo veículo é proibido por lei, mesmo em condomínios fechados, além de representar grande
risco para si próprio, para os pais e para terceiros, principalmente caso venha envolver-se em acidentes.
. Ao matricular seus filhos em escolas ou creches, procure saber as condições de higiene e
segurança das instalações.
. Orientá-los para que sempre contem para seus pais ou para a sua professora sobre
estranhos que insistem em conversar ou aproximar-se deles.

4. . Orientá-los para que se dirijam sempre diretamente para a escola, evitando andar por outros
locais.
. Procure, na medida do possível, levar e buscar seus filhos na escola; caso não seja possível,
orientá-los para que sempre se desloquem em grupos. Uma boa pedida é que os vizinhos e parentes se
revezem na tarefa, semanalmente.
. Verifique a caderneta escolar de seus filhos periodicamente. Muitas faltas sem justificativa e
mal desempenho na escola podem sinalizar problemas.
Converse sempre com os professores sobre a atuação de seus filhos na escola.
. Evite que seu filho leve para a escola objetos de valor.
. Cultivar em seu filho o hábito de ser pontual no retorno do colégio.
.Avisar a professora ou responsável, quando precisar que a criança saia da aula mais cedo.
. Cultivar o hábito de avisar na escola quando a criança necessitar faltar à aula.
. Não confie a guarda de suas crianças a pessoas desconhecidas em momento algum, nem
peça para olhar ou tomar conta, mesmo que seja por poucos instantes.
Manual de
Segurança e
Cidadania 5

5. Manual de
Segurança e
Cidadania 6
. Ao fazer compras ou qualquer outra coisa, não deixe nunca as crianças sozinhas no interior do
veículo estacionado.
. Oriente para que estejam sempre em condição de pedir ajuda, em caso de necessidade; que
tenham sempre dinheiro ou cartões telefônicos para uma eventual chamada.
. Oriente seus filhos para nunca aceitarem doces, dinheiro, presentes, refrigerantes, etc. de
pessoas estranhas.
. Oriente para que os mesmos não brinquem em prédios vazios, casas abandonadas ou ruas
desertas (locais como estes atraem a presença de marginais), bem como, que não brinquem fora de casa
depois do anoitecer.
. Oriente seus filhos a nunca aceitarem nada de estranhos e muito menos carregar pacotes,
envelopes, malas ou objetos de estranhos.
. Nunca aceitar convites de estranhos para passear de carro, entrar em casas ou terrenos em troca
de doces ou dinheiro. Maníacos sexuais, tarados e sequestradores normalmente atacam dessa maneira.
. Selecione os locais que os seus filhos freqüentam. Veja se são locais freqüentados por famílias.
. Procure saber sempre onde estão seus filhos e como entrar em contato com os mesmos.

6. Manual de
Segurança e
Cidadania 7
. Sempre que a criança se ausentar de casa (o mesmo deve ser observado para os
adolescentes), você deve saber para onde vai com quem estará e quanto tempo demorará. Depois de um
atraso normal, começa a busca pelo último lugar onde deveria estar.
. Incentivá-los a sempre brincarem com amigos e nunca sozinhos.
. Mantenha seus filhos esclarecidos sobre as drogas desde criança. Fale sempre dos males
que o vício provoca e das conseqüências para o desenvolvimento do cérebro.
. Cuidado com as más companhias. Elas geralmente levam às drogas e ao crime. Conheça os
amigos de seus filhos e, se possível, os pais.
. Lembre-se: Álcool e cigarro também são drogas. Ensine seus filhos a viver sem vícios.
Denuncie traficantes de drogas à polícia.
. Manter armas longe do alcance das crianças.
. Seja amigo, conquiste a confiança de seus filhos.
Convide-os sempre para atividades saudáveis.

7. Manual de
Segurança e
Cidadania 8
ADULTOS
Proteção Física Individual
NAS RUAS
. Evite andar com joias ou bijuterias com aspecto valioso, pois, além de atraírem ladrões,
poderão, caso isto ocorra, causar-lhe ferimentos. Nunca reaja a este tipo de assalto, pois o ladrão sempre
age com cobertura.
. Evite andar com grande volume de dinheiro no bolso.
. Suas chaves devem ser levadas no interior dos bolsos e nunca no interior de bolsas.
. Não carregue em sua bolsa objetos valiosos ou de grande interesse para si, sem que haja
necessidade.

8. Manual de
Segurança e
Cidadania 9
. Bolsas, carteiras ou sacolas de compras devem ser transportados o mais junto possível do
corpo, e do lado de dentro da calçada. Mantenha-os protegidos com o braço.
. Não aceite caronas de estranhos.
. Procure caminhar contra o sentido do trânsito, desta maneira, poderá perceber qualquer
manobra ou aproximação de veículo suspeito.
. De noite, caminhe sempre no centro da calçada.
. Se qualquer condutor de veículo ameaçá-lo(a), grite e corra na direção oposta ao sentido do
trânsito (gritar, pedir socorro pode intimidar o assaltante e atrair a atenção de outras pessoas).
. Procure não transitar em locais mal iluminados, mesmo que seja para cortar caminho.
Lembre-se, o caminho mais curto pode não ser o mais seguro.
. Se achar que está sendo seguido a pé, atravesse a rua várias vezes para certificar-se dos
fatos. Ao confirmar suas suspeitas, dirija-se rapidamente para um local onde haja uma concentração de
pessoas e não hesite em pedir auxílio. Procure saber onde se localizam os Postos Policiais da região.
. Em locais isolados ou mal iluminados mantenha sempre as mãos fora dos bolsos, pois
qualquer reação de defesa de sua parte será mais rápida.

9. Manual de
Segurança e
Cidadania 10
.Ao retirar dinheiro do banco, guarde-o com cuidado em local discreto. Não conte dinheiro em
público. Saindo do banco, certifique-se de que não está sendo seguido.
. Se for necessário transitar com muito dinheiro, divida-o em várias partes do corpo, ou seja,
em vários bolsos.
. Nunca exiba grande quantia de dinheiro perante, outras pessoas. Separe previamente a
quantia necessária as suas pequenas despesas (transporte, cigarros, etc.).
. Procure fazer suas compras em horário de menor movimento nas lojas.
. Procure efetuar suas compras utilizando, sempre que possível cartões de crédito ou
cheques. Isto evita que você leve consigo grande quantia em dinheiro e, consequentemente desperte a
atenção de ladrões.
. Nunca dê informações sobre seu itinerário, hábitos, viagens, horários, etc. Alerte sua família
e funcionários para procederem da mesma forma.
. Avise ao perceber que alguém está sendo seguido. Avise também comerciantes e gerentes
de bancos, caso note algum movimento suspeito em torno de seus estabelecimentos.
. Evite andar a pé, tarde da noite, pelas ruas e avenidas, principalmente sozinho.

10. Manual de
Segurança e
Cidadania 11
. Ande, de preferência, junto ao meio-fio. Evite caminhar junto às paredes dos edifícios ou
entradas de prédios e garagens.
. Quando fizer compras em lojas, tenha cuidado, principalmente se for um estabelecimento
que costuma reunir multidões.
. A bolsa deve ser mantida junto ao corpo, com o fecho virado para o lado do corpo. Pacotes
grandes dificultam, um andar desembaraçado, e chamam a atenção dos assaltantes. Peça para a loja
entregá-los em sua casa.
.Ao fazer um saque bancário, nunca coloque o dinheiro ou a carteira
no bolso de trás.
.Aja com cautela em relação aos pedidos de esmolas,
gorjetas, etc.

11. Manual de
Segurança e
Cidadania 12
PROTEÇAO DARESIDÊNCIA
. Não comente suas viagens perto de pessoas estranhas.
. Comunique sua ausência a um vizinho de confiança, fazendo contato com este constantemente
para saber se está tudo em ordem.
. Em ausências prolongadas, peça a um parente ou vizinho para visitar sua casa, demonstrando a
presença de pessoas (abrir janelas, regar jardim, recolher correspondência).
. Suspenda a entrega de jornais, revistas, gêneros alimentícios, durante sua ausência.
. Não deixe joias ou dinheiro dentro de casa, mesmo que seja em um cofre. Utilize cofre de bancos.

12. Manual de
Segurança e
Cidadania 13
. Não deixe as luzes acesas durante o dia, pois isso significa ausência de moradores. Evite o
aspecto de abandono.
. Só deixe a chave de sua residência com pessoas de absoluta confiança.
. Evite colocar cadeados no lado externo do portão. Isto poderá denunciar a ausência de seus
moradores.
. Desligue a campainha, assim você deixará em dúvida quem quiser usá-Ia apenas para
verificar se o proprietário está ou não em casa.
. Feche as portas e janelas com trincos e trancas. Reforce a porta da frente com fechaduras
auxiliares, de preferência do tipo tetra.
. Se possível, instale um aparelho de fotocélula para acender e apagar as luzes externas.
. Combine com vizinhos códigos de emergência para sinalizar situações de perigo.
. Antes de abrir o portão de sua residência, principalmente à noite, procure verificar nas
imediações se não há nenhum indivíduo em atitude suspeita.
. Se possuir animal (cachorro), deixá-lo, durante a noite, solto no quintal.

13. Manual de
Segurança e
Cidadania 14
. Ao sair de viagem, procure carregar seu veículo dentro da garagem, evitando que pessoas
estranhas percebam que você irá ausentar-se. '.
. Instale grades, alarmes, olho mágico, etc., e habitue-se a usar estes recursos à noite ou
quando a casa estiver vazia.
. Não abra a porta para receber pessoas que se apresentam, oferecendo serviços não
solicitados (encanadores, eletricistas, empregadas domésticas, etc.). É útil o uso do interfone.
. Contrate empregados somente quando souber de seus antecedentes ou tiver referências,
procurando sempre saber seu endereço ou de seus parentes.
. Suspeitando que algum indivíduo estranho se encontre dentro de sua residência, não entre.
Chame sempre a Polícia Militar através do fone 190.
. Tenha anotado em local seguro o número de série de seus bens (TV, vídeo, som, relógios,
eletrodomésticos, etc.). Em caso de furto, transmita estes dados ao Policial Militar que atender a
ocorrência.As chances de recuperá-Ias serão maiores.
. Ideal é que o medidor de água e luz fique do lado de fora de seu quintal. Se não for possível,
peça para os funcionários que se identifiquem, mostrando seus documentos.

14. Manual de
Segurança e
Cidadania 15
. Comprove, junto à empresa correspondente, caso venha a desconfiar da identificação. Peça
para sua vizinha ficar olhando, do lado de fora, enquanto estiver sendo feita a verificação. Em caso de
dúvidas, não deixe entrar, esse cuidado evitará surpresas desagradáveis.
. Não deixe recados ou notas escritas na porta quando se ausentar.
. Tenha sempre à mão um caderno de telefones úteis a serem acionados em caso de
emergência (Unidade Policial mais próxima, Bombeiros, serviço de ambulância, familiares, etc.).

15. Manual de
Segurança e
Cidadania 16
PROTEÇÃO DO VEÍCULO:
. Levante os vidros, tranque as portas e porta-malas
quando se afastar do veículo, mesmo que seja por um minuto.
. Nunca deixe chaves sobressalentes e documento de transferência dentro de seu veículo.
. Procure deixar seu veículo em estacionamento de confiança e vigiado, evitando locais ermos e
escuros.
. Instale sistemas de proteção, tais como alarmes, bloqueadores, etc.
.Nunca deixe objetos de valor sobre os bancos.
.Ao parar em semáforos, mantenha os vidros levantados e fique alerta à aproximação de pessoas
ou veículos suspeitos (lembre-se: nem toda pessoa bem vestida é de bem), mantendo-o engatado
sempre em 1ª a marcha e distante doveículo da frente, o suficiente para arrancar, caso de emergência.

16. Manual de
Segurança e
Cidadania 17
. Evite ficar conversando ou namorando no interior de veículo parado.
. Não abra os vidros para vendedores ambulantes, que muitas vezes podem ser assaltantes
disfarçados.
. Esteja sempre alerta à ação dos guardadores de veículos, encontrados principalmente nas
imediações de casas noturnas, salões de festas e casas de shows.
. Procure fazer reparos e/ou troca de pneu em locais seguros. É mais barato estragar um pneu
rodando furado, do que ter seu veículo roubado.
. Planeje seu itinerário, principalmente à noite.Tenha sempre combustível para ida e volta.
. À noite, antes de adentrar no seu veículo, procure verificar se não há ninguém no banco de
trás.
. Quando se dirigir para seu veículo leve a chave sempre na mão, pronta para abrir a porta
rapidamente, e observe com muita atenção a existência de indivíduos suspeitos próximos a ele.
. Dirigindo, mantenha as portas trancadas e os vidros total ou parcialmente levantados.
. Procure trafegar sempre por ruas iluminadas e com maior movimento, ainda que tenha que
percorrer uma distância maior.

17. Manual de
Segurança e
Cidadania 18
. Alterne sempre seus itinerários e procure, nos mesmos, identificar pontos de apoio, tais
como quartéis da Polícia Militar, Bombeiros, pontos de estacionamento de,
Viaturas, Delegacias de Polícia, Postos de abastecimento 24 horas.
. Ao perceber que está sendo seguido, mantenha a calma e dirija-se a qualquer instalação
da Polícia Militar, Bombeiros, etc.
. Ao chegar em sua residência à noite, não estacione sem certificar-se de que não há
pessoas suspeitas nas proximidades.
. Use o toca-fitas/CD removíveis (é comum estourarem vidro e painel do veículo só para
levarem o mesmo).Ao tirá-lo não o deixe embaixo do banco, pois você pode estar sendo observado.
. Não dê caronas para estranhos.
. Não pare para discutir "fechadas" ou "batidinhas". É comum que ladrões provoquem isto
somente com o objetivo de assaltá-lo.
. Cuidado com falsos mecânicos, sempre solícitos, que aparecem milagrosamente para
ajudá-lo em locais ermos em casos de pane.
EM CASO DE ASSALTO NÃO REAJA

18. Manual de
Segurança e
Cidadania 19
. Alerte o porteiro que só deverá abrir o portão após identificar o visitante, falando com o mesmo
pelo intercomunicador ou porteiro eletrônico.
.Avisar o morador sobre a conveniência da entrada ou não da pessoa. Caso o morador tiver alguma
dúvida sobre a visita, peça a ele que desça à portaria para esclarecimento.
. Nos casos de entrega de flores, pizzas, etc., solicitar que um dos moradores do apartamento se
dirija à portaria para receber a encomenda. Nunca deixar o entregador adentrar ao prédio para levar a
encomenda. Caso seja possível, fazer na entrada do prédio uma caixa de recepção, com portinhola para
recebimento de encomendas.
. Quando o morador estiver entrando ou saindo do edifício, somente abrir o portão após verificar se
não há pessoas suspeitas nas proximidades.
. A entrada de veículos deve ser precedida de identificação e anotação da placa em caderno
SEGURANÇA EM CONDOMÍNIOS
AOS FUNCIONÁRIOS

19. Manual de
Segurança e
Cidadania 20
. Evite ficar sozinho, à espera de condução, em pontos de ônibus ou em locais isolados.
. Num ônibus com poucos passageiros procure sentar-se próximo ao motorista.
. Em ônibus lotado, mantenha carteiras, bolsas e pastas à frente do corpo, sempre à vista.
. Evite dormir no interior de transportes coletivos.
. Separe antes o valor da passagem para não mostrar todo o seu dinheiro para passageiros na
hora de pagar sua condução.
. Nunca desvie a sua atenção de malas ou objetos que esteja portando, quando de
acontecimentos anormais no interior ou fora de coletivos (confusões entre passageiros, acidentes de
trânsito, etc).
OS TRANSPORTES COLETIVOS

20. Manual de
Segurança e
Cidadania 21
. Como sugestão, poderá ser feito um sistema de identificação, através de adesivo
fluorescente a ser colocado no vidro do veículo.
. Nos horários de limpeza das áreas externas e de recolhimento do lixo, todas as entradas do
edifício devem estar fechadas.
. O porteiro não poderá abandonar seu posto para atender estranhos no portão. A mesma
orientação vale para a entrada das garagens. Nunca abrir o portão da garagem sem a identificação do
motorista.
. A entrada de funcionários de prestadores de serviços tais como Casan, Telesc, Celesc etc.,
deve ser precedida de identificação funcional do técnico ou operário. Antes de permitir a entrada, o
morador deverá ser avisado ou consultado. Este funcionário deverá ser, sempre que
possível, acompanhado por empregado do condomínio.
. Evitar conversar em grupos na portaria ou na porta da garagem. O trabalho na portaria deve
ser de atenção e discrição.
. Evitar também comentários dentro e fora do edifício, com pessoas estranhas, sobre a
situação financeira dos moradores, bem como locais de trabalho, viagens, horários, hábitos, telefones
comerciais e residenciais, etc.

21. Manual de
Segurança e
Cidadania 22
. O síndico deverá conhecer o andamento dos trabalhos realizados no prédio e
fiscalizar a rotina de todos os funcionários, solicitando à administradora do
condomínio os antecedentes e referências dos funcionários a serem
contratados, bem como outras informações necessárias à segurança do edifício.
. Cadastrar todos os moradores do edifício, para uso exclusivo dos porteiros, devendo constar dados
como placa de carro, e de eventuais visitantes, etc.
. Manter as entradas do edifício sempre suficientemente iluminadas, evitando o uso de objetos que
obstruam a ampla visão do local à distância.
. Manter em bom estado de conservação e funcionamento os equipamentos de segurança (hidrantes,
extintores de incêndio), bem como as portas de entrada, portões de garagem e portas corta-fogo.
. Recomenda-se reciclagem no treinamento de funcionários através de cursos especializados, em
relação à segurança do condomínio.
AOS SÍNDICOS

22. Manual de
Segurança e
Cidadania 23
. Recomenda-se a instalação de guaritas recuadas do portão; grades altas ao redor do prédio;
portão da garagem controlado pela portaria, etc. Nas guaritas, o vidro deve ser sempre espelhado (que
permite apenas a visão de dentro para fora) e, se possível, vidros a prova de bala.
. Implantar um sistema de senhas entre os condôminos para os casos de emergência.
. Compreender que sua colaboração é fundamental na segurança
do condomínio.
.Avisar a portaria sempre que for receber algum tipo de encomenda.
. Evitar comentários sobre seus bens e ganhos na frente dos
empregados, solicitando ainda que estes não comentem seus hábitos,
ausência, telefones, etc.
AOS MORADORES

23. Manual de
Segurança e
Cidadania 24
. Não contratar empregados (babás, motoristas, domésticas, etc.) que tenham acesso ao
condomínio, sem documentação de referências necessárias.
. Receber sempre os candidatos na portaria do edifício e nunca no interior do apartamento.
. Nunca deixar as chaves do apartamento com os empregados do condomínio ou na portaria.
Se houver necessidade de deixá-Ia, recomenda-se procurar um vizinho.
. Aos moradores do 1º e 2º andares, recomenda-se um cuidado especial, protegendo as
janelas e vitrô.
. Nunca deixar seus veículos abertos no interior da garagem, não esquecendo pacotes ou
deixando objetos à vista no interior do veículo, devendo sempre deixar o alarme acionado.
. Não deixar toca-fitas de gaveta, no interior do veículo quando esse estiver na garagem.
. Caso possua uma motocicleta, deixe-a na garagem, sempre que possível,
acorrentada a uma coluna de sustentação do edifício.

24. Manual de
Segurança e
Cidadania 25
. Proteja os sistemas de comunicação das rodovias (telefones
públicos); eles podem salvar vidas.
. Utilize sempre o cinto de segurança, mesmo que em pequenos deslocamentos.
. Não beba antes de dirigir e não dirija depois de beber.
. Mantenha todos os equipamentos do veículo em perfeito funcionamento, bem como realize
testes nos mesmos antes de viajar.
. Distribua a carga adequadamente no bagageiro, de modo a não comprometer o centro de
gravidade do veículo, bem como a visão do motorista.
. Não exceda a velocidade permitida, e sinalização.
SEGURANÇA NAS ESTRADAS

25. Manual de
Segurança e
Cidadania 26
. Deixe o acostamento sempre livre para os veículos da polícia e socorristas.
. Nunca faça ultrapassagem pela direita ou pelo acostamento.
. No caso de algum problema mecânico ou elétrico, pneu furado ou acidente, procure remover
o veículo da pista e acione o pisca alerta.
. Nunca trafegue mesmo em situação de neblina, com o pisca alerta acionado. O motorista de
trás poderá confundir com um veículo em pane e acionar o freio bruscamente, provocando acidentes.
. Pare somente em lugares próprios (Postos da Polícia Rodoviária, restaurantes, postos de
abastecimento, etc.). Evite locais isolados da rodovia.
. Caso seja atingido por algum objeto, não pare imediatamente para verificar o ocorrido. Isso
geralmente é um prelúdio para ataque de meliantes.
. Caso verifique uma pessoa sobre uma passarela, ao chegar próximo, mude de faixa de
rolamento. Esta poderá jogar algum objeto sobre seu veículo para provocar sua parada.
. Evite parar nas rodovias para dar assistência a outros veículos avariados. Avise sempre que
possível um Policial Rodoviário.

26. Manual de
Segurança e
Cidadania 27
SE,APESAR DE TUDO, O PIORACONTECER...
. Estabeleça códigos de acesso à sua residência, de maneira que um dos moradores, ao ser
surpreendido por assaltantes, possa avisar que algo não vai bem.
Acionado este código, procure ganhar tempo. Não abra a porta e acione a Polícia Militar,
informando da urgência do atendimento.
. Em caso de assalto, não reaja. Acredite sempre que a arma do bandido é verdadeira e está
carregada. Evite fazer gestos bruscos, que possam ser confundidos com reação de sua parte.
. Procure dialogar o mais cordialmente possível com os marginais, para acalmar os ânimos e
amenizar a sua fúria. Em geral, estarão mais nervosos do que a vítima.
. Se não houver reação, a possibilidade de violência contra as vítimas é pequena. Assim, não se
desespere.
.APolícia Militar possui unidades especializadas em resgate de reféns.
Portanto,confie e tenha calma.
.Assim que os bandidos deixarem o local, avise a Polícia Militar o mais rápido
possível, transmitindo o ocorrido e as características dos mesmos.

27. Manual de
Segurança e
Cidadania 28
SEGURANÇAPESSOAL
. Cuidado ao atravessar a rua, verifique atentamente o sinal, procure sempre atravessar a
rua em faixas de pedestre. Caso necessário, peça ajuda a outras pessoas.
. Quando for ao banco, não peça ajuda a pessoas estranhas, exija a presença
de um funcionário do banco devidamente identificado.
. Não entregue cartão ou fale sua senha para ninguém.
. Não vá sozinho receber sua aposentadoria, sempre esteja acompanhado por um parente ou
amigo.
. Cuide de sua bolsa e carteira, evite abrí-las diante de pessoas estranhas.
. Procure decorar a senha de seu banco, evite anotar em pedaços de papel.
. Ao receber sua aposentadoria, quando possível, evite circular pelas ruas. Você poderá estar
sendo seguido.

28. Manual de
Segurança e
Cidadania 29
. Use os caixas especiais para aposentados e pensionistas, são mais rápidos e seguros.
. Não coloque todo dinheiro na carteira, divida entre os bolsos e carregue sempre pequenos
valores.
. Evite andar sozinho pela cidade para fazer compras ou efetuar pagamentos; sempre esteja
acompanhado por alguém mais jovem.
.Ao retirar dinheiro do banco, guarde-o com cuidado em local discreto. Não conte dinheiro em
público. Saindo do banco certifique-se de que não está sendo seguido.
. Nunca exiba grande quantia de dinheiro perante outras pessoas. Separe previamente a
quantia necessária às suas pequenas despesas.
.Aja com cautela em relação aos pedidos de esmola ou gorjetas.

29. Manual de
Segurança e
Cidadania 30
DICAS PARAPREVENIRACIDENTES EM CASA
. Lugares iluminados diminuem o risco de acidentes, principalmente à noite no caminho até o
banheiro.
. O piso deve ser antiderrapante. Evitar tapetes, buracos e saliências.
. Os degraus devem ter fitas antiderrapantes, de preferência trocar degraus por rampas.
. Manter os corredores da casa livres, para evitar acidentes.

30. Manual de
Segurança e
Cidadania 31
. Barras de proteção - instalar barras de proteção nas rotas preferenciais, principalmente nos
corredores de maior acesso.
. Vaso sanitário - Deixá-lo mais alto e cercado com barras de proteção para que tenha maior
apoio e independência na hora de levantar; não usar tapetinhos próximos ao vaso sanitário.
. Calçados - Evitar o uso de meias ou chinelos que escorregam facilmente. Tomar cuidado com
o salto dos sapatos, de preferência, usar solados antiderrapantes.
. E, por último, se você já chegou à idade avançada, aqui vai nossa melhor dica: Procure
manter sua autonomia e independência. Segundo pesquisas realizadas com idosos que tomam conta de
si, eles têm menos chance de deprimir-se.

31. Manual de
Segurança e
Cidadania 32
. Carinho, afeto e atenção tornam o idoso mais feliz.
. Não dê falsas promessas e nem diga mentiras. Conquiste
cada vez mais a confiança do idoso.
. O idoso pode esquecer facilmente. Portanto, não fique criticando-o ou
lembrando-o de episódios tristes e angustiantes do passado.
. A prática da boa comunicação é importante. Fale devagar, olhando para o idoso e dizendo
frases curtas e objetivas.
. Seja solidário, preste informações adequadamente.
. Tenha sempre um ambiente calmo e tranquilo, encorajando o bom humor, a alegria e o riso.
Relaxar faz bem.
PARA A SOCIEDADE E A FAMÍLIA

32. Manual de
Segurança e
Cidadania 33
. Demonstre segurança e confiança no trato com o idoso.
. Esteja atento para o nível de frustração do idoso.
Carinho, amor e atenção, bem como o abraço e o toque, podem deixá-lo menos frustrado e
sentir-se mais tranquilo e amado.
. Conduza-os na travessia de ruas.Auxilie-os a subir e descer escadas.
. Procure tratar o idoso com a maior naturalidade possível, não o tratando com uma criança, ou
como um doente, mesmo que o seja.Agir assim pode evitar mal entendidos e conflitos.
. Ocupação, atividades e tarefas domésticas ou sociais ajudam a preencher o tempo, dando
valorização e importância ao idoso.
. Permita que o idoso ocupe seus lugares de direito nos
coletivos.
. Evite tarefas cansativas e difíceis, não dando ao
idoso, responsabilidade além de suas possibilidades.

33. Manual de
Segurança e
Cidadania 34
O IDOSO TEM DIREITO À VIDA
.Afamília, a sociedade e o Estado têm o dever de amparar
o idoso garantindo-lhe o direito à vida.
. Os filhos maiores têm o dever de ajudar a amparar os pais na velhice, carência ou
enfermidade.
. O poder público deve garantir ao idoso, condições de vida apropriada.
. A família, a sociedade e o poder público devem garantir ao idoso acesso aos bens culturais,
participação e integração na comunidade.
. O idoso tem direito de viver preferencialmente junto à família.
. O idoso deve ter liberdade e autonomia.

34. Manual de
Segurança e
Cidadania 35
O IDOSO TEM DIREITO À SAÚDE
.Atendimento preferencial nos postos de saúde e hospitais
municipais, juntamente com as gestantes, deficientes, devendo
os mesmos ser adaptados para o seu atendimento;
. O idoso tem direito de ser vacinado anualmente contra f gripe e
pneumonia;
. Deve ser informado sobre a prevenção e controle da osteoporose.
. São crimes sujeitos à punição:
. Negligência, desrespeito, atos de violência como puxões, beliscões, abusos sexuais,
queimaduras, amarrar braços e pernas ou obrigar a tomar calmantes.
.Ameaças de punição e abandono.
.Agressões verbais como: "Você é um inútil".
.Apropriação dos rendimentos, pensão e propriedades sem a autorização.
. Impedir o idoso de sair de casa ou mantê-lo em local escuro e sem higiene.
DIREITO À JUSTIÇA

35. Manual de
Segurança e
Cidadania 36
DIREITOAO RESPEITO
. O idoso não pode sofrer discriminação de qualquer natureza;
.Afamília, a sociedade e o Estado têm o dever de assegurar ao
idoso os direitos de cidadania, de participação na comunidade, defendendo sua dignidade e bem estar;
. Os idosos devem ser respeitados pelos motoristas de ônibus, que devem atender suas
solicitações de embarque e desembarque, aguardando sua entrada e saída com o ônibus parado;
. Todos os estabelecimentos comerciais e de prestação de serviço deverão dar preferência ao
atendimento ao idoso, devendo ter placas afixadas em local visível com os seguintes dizeres: "Mulheres
gestantes, mães com criança de colo, idosos, e pessoas portadoras de deficiência têm atendimento
preferencial";
. As farmácias devem ter assentos com braços especiais para os idosos, mulheres grávidas e
deficientes;
. "Respeitar o idoso é respeitar a si mesmo".

36. Manual de
Segurança e
Cidadania 37
O ancião tem o direito de evocar o seu passado e de
sorrir pensando em seu futuro".
D. Paulo Evaristo Arns
ORGÃOS DE DEFESADOS IDOSOS
. Delegacias de Polícia, Ministérios Públicos Estaduais, Promotorias,
Curadorias e Núcleos da Defensoria Pública;
. Conselhos Estaduais e Municipais do Idoso;
. Procons'
. Secretarias Estaduais e Municipais de Saúde.

37. Manual de
Segurança e
Cidadania 38
SEGURANÇAE CIDADANIA
. Seja solidária, presta informações adequadamente.
. Conduza-os na travessia de ruas.Auxilie-os a subir e descer escadas ou rampas.
. Permita que os deficientes ocupem os locais próximos à saída dos coletivos.
.Ao perceber que alguém está tentando enganar um deficiente, não permita.
Pessoas com Necessidades Especiais

38. Manual de
Segurança e
Cidadania 39
COMO PREVENIR:
Queimaduras
. Guarde sempre em local seguro álcool e outros combustíveis inflamáveis.
.Ao cozinhar, mantenha os cabos das panelas voltados para a face interna do fogão.
. Não deixe que crianças brinquem com fogos de artifício ou balões.
. Procure manter as crianças longe do fogão. Advirta-os do perigo. Grande parte das
queimaduras é provocada por quedas de panelas fervendo.
. Cuidado com a presença de crianças quando estiver usando o ferro elétrico. Desligue quando
não estiver usando e guarde sempre em local seguro.
Choque Elétrico
. Não deixe suas crianças soltarem "pipas" em locais próximos à rede elétrica.
. Nunca permita que crianças liguem ou operem eletrodomésticos.
. Instale o fio-terra na rede elétrica.
. Coloque protetores nas tomadas elétricas. Crianças são curiosas e gostam de tocar em tudo.

39. Manual de
Segurança e
Cidadania 40
Intoxicação/Envenenamento
. Mantenha os remédios, cosméticos e produtos de limpeza longe do alcance das crianças.
. Instale o botijão de gás em local ventilado. Inspecione o vazamento com espuma de sabão. .
. Ao sentir cheiro de gás dentro de casa, jamais ligue lâmpada, isqueiro ou fósforo. Pode
ocorrer uma explosão.
Intoxicação/Envenenamento
Incêndio
.Apague os palitos de fósforos antes de atirá-los fora.
.Ao despejar as cinzas e pontas de cigarros na lixeira verifique sempre se estão apagadas.
. Não deixe o lixo acumular. Não guarde panos impregnados com gasolina, querosene, graxas,
solventes, ceras, gorduras vegetais etc. Isso pode provocar uma combustão espontânea.
. Verifique se os fios da instalação elétrica estão bem isolados.
. Não coloque cortinas, panos de pratos, ou qualquer material que pegue fogo com facilidade
junto ao fogão ou sobre o botijão de gás.
. Não armazene combustível em casa.Adquira apenas o necessário.
Incêndio

40. Manual de
Segurança e
Cidadania 41
.Ao sair de casa, verifique se o registro de gás está bem fechado. Se for demorar mais do que
o necessário, desligue também os registros de água e luz.
. Cuidado com o gás de cozinha. Ele é um grande aliado do fogo e das explosões. Se sentir
cheiro de gás no ambiente, jamais risque fósforo.
. Nos dias de fortes chuvas, evite ficar nas proximidades de canais e de cursos d'água com
fortes correntezas.
. Cuidado com as crianças. Nos dias de chuva, evite o banho nos riachos, lagos ou lagoas
devido as fortes correntezas.
. Durante as enchentes, os ratos, escorpiões e cobras aparecem em maior quantidade. Em
caso de picadas de um desses animais procure o posto de saúde mais próximo.
. As tomadas elétricas devem ser instaladas a uma altura mínima de um metro do piso para
evitar o contato com a água.
. Evite fazer ligações elétricas clandestinas (gambiarras ou gatos) e cortar as já existentes para evitar
choques elétricos em contato com a água.
. Nunca jogue e nem permita que joguem lixo nos leitos dos rios ou nas lagoas. O lixo que você joga,
causa o entupimento das galerias e canais, provocando o alagamento das casas.
Áreas de Risco

41. Manual de
Segurança e
Cidadania 41
Í
N
D
I
C
E
Crianças.........................................................................................................................
Adultos...........................................................................................................................
Proteção de Residência.................................................................................................
Proteção de Veículos.....................................................................................................
NosTransportes Coletivos.............................................................................................
Segurança em Condomínios..........................................................................................
Aos Síndicos..................................................................................................................
Aos Moradores...............................................................................................................
Segurança nas Estradas................................................................................................
Se apesar de tudo, o pior acontecer................................................................................
Segurança Pessoal........................................................................................................
Dicas para prevenir acidentes em casa...........................................................................
Para a Sociedade e a Família.........................................................................................
O idoso têm direito à vida................................................................................................
O idoso têm direito à saúde.............................................................................................
Direito à Justiça..............................................................................................................
Direito ao Respeito.........................................................................................................
Órgãos de Direito dos Idosos..........................................................................................
Segurança e Cidadania..................................................................................................
Como Prevenir...............................................................................................................
Intoxicação e Envenenamento.......................................................................................
Incêndio.........................................................................................................................
Áreas de Risco...............................................................................................................
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