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Por que aplicar SGC• PRIMERO: Reconocen la importancia del  cliente.• SEGUNDO: Reducen costos de la “no”  Calidad.• TERCER...
Circulo de DEMING Mejora Continua. LA GRANJA
BIBLIOGRAFIA• http://www.internacionaleventos.com/Artic  ulos/ArticuloISO.pdf.• http://www.asorales.com/index.php?option= ...
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  1. 1. GESTION DE LA CALIDAD ADOLFO NAVARRODIANA CAROLINA GUTIERREZ EDISON CHACON JHON DELGADO OSCAR TRIANA SENA LA GRANJA ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS AGROPECUARIOS
  2. 2. Con un esquema de eficiencia y eficacia, logrando ventajas competitivasPara lo cual planifica,mantiene ymejora, eldesempeño de sus Forma de trabajar procesos mediante la cual, una organización asegura satisfacer necesidades de sus clientes. SENA LA GRANJA
  3. 3. GESTION DE CALIDAD Estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos Para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos La información de la organización de manera práctica y coordinada Que asegure la satisfacción del cliente Bajos costos para la calidad SENA LA GRANJA
  4. 4. Definición Lograr: CALIDAD Planeando. Logro de Productos y Controlando y Resultados de la Servicios Mejorando Organización Recursos, Documentos, Estructura Procedimientos, Estrategias Organizacional Serie de Actividades SENA LA GRANJA
  5. 5. § Mejora continua de lo ofrecido. § Atención amable y oportuna § Transparencia en los procesos § Cumplimiento de objetivos § Integración del trabajo, en armoníaVENTAJAS y enfoque § Adquisición de insumos, de acuerdo alas necesidades § Delimitación de funciones del personal. § Mejores niveles de satisfacción y opinión del cliente
  6. 6. § Aumento de productividad y eficiencia§ Reducción de costos§ Mejor comunicación moral y satisfacción en el trabajo§ Aumento en las oportunidades de venta
  7. 7. Principios a un mejor desempeño • Liderazgo • Participación del Personal• . Enfoque Enfoque basado en al cliente procesos Enfoque Enfoque para toma se sistema de para la decisiones gestión • Relaciones • Mejora continua beneficiosas con el proveedor PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 9001:2000SENA LA GRANJA
  8. 8. Por que aplicar SGC• PRIMERO: Reconocen la importancia del cliente.• SEGUNDO: Reducen costos de la “no” Calidad.• TERCERO: Por que una CERTIFICACION, genera confianza, seguridad y nuevos mercados.• CUARTO: Mejoran competitividad y posicionamiento de la empresa SENA LA GRANJA
  9. 9. Circulo de DEMING Mejora Continua. LA GRANJA
  10. 10. BIBLIOGRAFIA• http://www.internacionaleventos.com/Artic ulos/ArticuloISO.pdf.• http://www.asorales.com/index.php?option= com_content&view=article&id=14&Itemid =29• Orientador SENA, Jorge Yesid Machado SENA LA GRANJA

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