Presentatie over Cloud computing bij SNS Bank

1. Cloudcomputing Lunchsessie ITC Kennismanagement 10 augustus 2010 Richard Claassens, IT Architect, SNS Reaal Architectuur & Beleid

2. Cloudcomputing in het nieuws Eind vorig jaar was er groot nieuws in de Verenigde Staten, dat aan de aandacht van velen is ontsnapt. De centrale overheid heeft namelijk een forse stap gezet in de richting van het verplicht stellen van de toepassing van cloud computing als het preferente model voor de automatisering van de gegevensverwerking van de eigen diensten. Volgens de eerste cijfers uit Washington, DC worden er aanzienlijke en aantrekkelijke voordelen bereikt, zowel voor wat betreft de snelheid van upgraden van software (letterlijk in een dag) als de omvang van besparingen (1,7 miljard dollar). De Tweede Kamer geeft de Rekenkamer de opdracht door te rekenen hoeveel de overheid kan besparen met open source en open standaarden. Ook cloud computing wordt onderzocht. De beide moties zijn op de laatste stemmingsronde voor de landelijke verkiezingen aangenomen. 9 juni 2010 In het komende decennium zullen in Nederland zo’n dertigduizend voltijd-IT-arbeidsplaatsen komen te vervallen bij klanten en aanbieders als gevolg van de opmars van cloud computing . Dat voorspelt Bert Landman in het rapport ‘IT-Budget 2020’ Automatiseringsgids, 11 juni 2010 IBM koopt de Amerikaanse data-integratiespecialist Cast Iron Systems. Dat bedrijf maakt koppelingen voor data-integratie van lokaal geïnstalleerde bedrijfssoftwarepakketten in cloudapplicaties . De belangrijkste producten van het overgenomen bedrijf zijn koppelingen tussen cloudapplicaties van Salesforce.com, Amazon, NetSuite, ADP en lokaal geïnstalleerde bedrijfssoftwarepakketten van SAP en JD Edwards. SNS Regio Bank verbetert inzicht van tussenpersonen SNS Regio Bank, onderdeel van Nederland SNS Reaal, zet Sales Cloud 2 van Salesforce.com in om de dienstverlening aan zijn ongeveer zeshonderd zelfstandige intermediairs verder te optimaliseren. De nieuwe oplossing moet de bank in staat stellen om informatie beter en eenvoudiger vast te leggen, wat tot minder administratieve moet druk leiden en real-time beschikbaarheid van gegevens. ITcommercie, donderdag 25 maart 2010

3. Cloudcomputing demonstratie AWS Als gebruiker van EC2 creëer of download je een Amazon Machine Image (AMI). Dit is een voorgeconfigureerd pakket met besturingssysteem en software, waarmee je dan een virtuele machine kunt instantiëren op EC2

4. Cloudcomputing volwassenheid Integration as a Service Hulpmiddelen om SaaS-oplossingen en/of interne bedrijfsapplicaties aan elkaar te koppelen [Cast Iron | Informatica] Grid computing De oplossing om meerdere computer resources, zoals opslag, middeware en netwerken, met mogelijk meerdere eigenaars, als een geheel te kunnen beheren. Virtualization Virtualisatie is een techniek die het door het abstraheren van computerbronnen mogelijk maakt fysieke computers te verdelen of te combineren tot een of meerdere systemen [VMware, Xen, Amazon AMI] Cloud advertizing Adverteren en advertentiemanagement via SaaS-oplossing [Google Adwords | Microsoft advertizing ] SaaS Sales Force automation Ondersteuning van het verkoopproces via een SaaS-oplossing [Salesforce.com | Microsoft Dynamics CRM ] SaaS SaaS is software die als een online dienst wordt aangeboden [google Apps | Microsoft BPOS] IT Infrastructure Utility Infrastructurele componenten , zoals servers, dataopslagsystemen, load balancers [Amazon EC2 | Google GAE] “ de helling van het inzicht”

7. Cloud computing omvat de levering van schaalbare en elastische IT-relateerde diensten aan externe klanten via Internet technologieën. ≠ hosting De cloud is dienstgericht De focus bij het aanbieden van een IT-dienst ligt niet meer op de IT maar op de dienst. Tussen leverancier en klant worden dan ook afspraken gemaakt over hoe dienst vormgegeven en ondersteund moet worden. De cloud is schaalbaar en elastisch De dienst die via de cloud wordt afgenomen, is niet statische maar dynamisch. De performance op het gebied van opslag en verwerking van gegevens ligt vast. Als de klant meer of minder nodig heeft wordt dat automatisch geregeld. De cloud wordt gedeeld De dienst draait op een IT-infrastructuur die gedeeld wordt en beschikbaar is voor verschillende diensten en afnemers. De klant krijgt niet langer een aparte server toegewezen. (multitenancy) De cloud wordt afgerekend per gebruikseenheid Het gebruik wordt niet langer gelaagd afgerekend. Afrekening vindt plaats per gebruikseenheid, bijvoorbeeld per tijdsblok, aantal gebruikers of hoeveelheid data. De cloud gebruikt internettechnologie Bij de levering van de dienst worden internetformaten en protocollen gebruikt. Onderscheidende eigenschappen: 1 2 5 3 4 ? ≠ outsourcing

10. De cloud gebruikt internettechnologie Bij de levering van de dienst worden internetformaten en -protocollen gebruikt. 3 Cloud Infrastructure IaaS PaaS SaaS Applications SOA Services Browser based Users Internet- formaten en protocollen In de cloud infrastructuur worden vaak gesloten protollen toegepast SOA is voor een onderneming een noodzakelijke fase in de ontwikkeling naar cloud computing

13. Force.com Infrastructure Alle gebruikers vanuit één applicatie-instantie bediend ( multi-tenant SaaS) Service Cloud 2 is ten behoeve van callcenter-CRM en helpdeskbeheer. Sales Cloud 2 is een veelgebruikt verkooptool, waarbij alle verkoopfasen worden versneld en gestroomlijnd; van analyses tot prognoses. Custom Cloud 2 is een snel en eenvoudig platform voor het bouwen, aanschaffen en draaien van uw zakelijke applicaties. Chatter is zowel een samenwerkingstoepassing als een platform dat helpt om op een vernieuwende manier in verbinding te zijn en veilig informatie uit te wisselen. Het betreft in- en externe communicatie en alles in realtime. Salse force.com platform | onderdelen ) In gebruik bij SNS Regiobank

14. Salseforce.com platform | samenwerking met VMware = VMforce ondersteunt standaard Java-code: plain old Java-objects (POJOs), Java Server Pages (JSPs) en Java Servlets via het Spring Framework . VMware vCloud beheert automatisch de software achter de VMforce-toepassingen, waardoor ontwikkelaars worden bevrijd van de kosten en de complexiteit van het beheer van hardware en software. VMware vSphere: Het virtualisatieplatform biedt de bouwstenen voor VMforce doordat het resources kan isoleren, het beheer regelt en de Java-applicaties virtualiseert. Build Manage Run

15. De cloud wordt gedeeld Ketens ontstaan waarbij Private en Publieke Cloud Services gecombineerd worden ingezet 4 Eigenaarschap | invloed Iedereen Toegang Exclusief P ublieke Cloud Services P rivate Cloud Services Gebruiker 3 e partij Publieke Cloud Private Cloud Cloud Leverancier Web zoek machine | social website SaaS toepassing Interne ontwikkel | test service Exclusieve leverancier | IT spinoff Virtueel Private cloud Business partner cloud services Consortium Services Bedrijfstak Gerichte services Gedeelde data en verwerkingscapaciteit Virtueel Private Cloud Een spectrum tussen P rivaat en P ubliek Ketens Ketens (vertikaal en horizontaal) zullen in de praktijk steeds meer over een combinatie van Private en Publieke clouds gaan lopen. Tevens zijn Hyb ride clouds te onderscheiden die zowel een private- als publieke rol kunnen vervullen.

16. Time Time De cloud wordt afgerekend per gebruikseenheid Het gebruik wordt niet langer gelaagd afgerekend. Afrekening vindt plaats per gebruikseenheid, bijvoorbeeld per tijdsblok, aantal gebruikers of hoeveelheid data. 5 Transformatie van CapEx €€ …………………………………… naar OpEx €€ OpEx of Ownership Capital Expense of Ownership (CapEx) OpEx of Cloud Computing Cost Cost Ander afrekenmodel betekent een ander kostenmodel voor de afnemer €