Dokumen tersebut memberikan pengenalan mengenai kaunseling dalam konteks perkhidmatan awam Malaysia. Ia menjelaskan definisi kaunseling, tujuan, prinsip, pendekatan, dan peranan kaunselor dalam membantu klien menyelesaikan masalah dengan cara yang seimbang dan berlandaskan prinsip-prinsip Islam.

1. KAUNSELING: SATU PENGENALAN BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA

2. BAGAIMANA DENGAN PERASAAN ANDA HARI INI?

9. Mengapa Kaunseling diperlukan ? Masalah Sikap Masalah Penyesuaian Diri Masalah Situasi Stress Di tempat Kerja Masalah Mutu Kerja

16. Siapa yang tiada masalah? Adakah mempunyai masalah tidak normal??? Nak dapatkan ‘bantuan’ atau tidak??? KENAPA? MANUSIA vs MASALAH

19. Bulatan tengah mana yang lebih besar?? Kiri atau kanan

21. Apa yang anda nampak?

22. Sebutkan warna dan bukan perkataan….

28. SKOP PERKHIDMATAN Perkhidmatan Kaunseling di Agensi Awam

45. Proses Kaunseling mengikut Egan (1990) TAHAP PERTAMA TAHAP KEDUA Meneroka/analisis masalah Membina hubungan Menyediakan pra sesi Membincang alternatif Mengambil tindakan Menamatkan sesi Mengenalpasti masalah TAHAP KETIGA

48. Prinsip kaunseling Islam 1. Asasnya perlu diikuti dan dilaksanakan dalam batas-batas syarak yang diizinkan serta jika bercanggahan dengan batas-batas syarak ia wajib ditinggalkan. “ Apa sahaja yang Allah halalkan dalam kitabnya, maka ia adalah halal; dan apa saja yang Ia haramkan, maka dia itu adalah haram; sedangkan apa yang Ia diamkannya, maka dia itu dibolehkan (ma’fu). Oleh kerana itu terimalah dari Allah kemaafannya itu, sebab sesungguhnya Allah tidak bakal lupa sedikitpun” (Hadis Riwayat Hakim dan Bazzar)

54. Pekeliling Perkhidmatan & Surat Pekeliling Perkhidmatan

55. Pekeliling Dan Surat Pekeliling Perkhidmatan Berkaitan Psikologi Dan Kaunseling Dalam Perkhidmatan Awam Garis Panduan Mengendalikan Gangguan Seksual Di Tempat Kerja Dalam Perkhidmatan Awam Panduan Aplikasi Psikologi Dalam Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam Panduan Mewujudkan Perkhidmatan Kaunseling Di Agensi Awam Garis Panduan Menguruskan Pegawai Berprestasi Rendah Dan Pegawai yang Bermasalah *** DIBATALKAN PP Bil. 23/07 Persaraan Demi Kepentingan Perkhidmatan Awam PP Bil . 22/05 PP Bil . 18/05 PP Bil . 1/99 SPP Bil . 4/98

56. IMPLEMENTASI PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 1 TAHUN 1999 “ Panduan Mewujudkan Perkhidmatan Kaunseling Di Agensi Awam”

59. PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 18 TAHUN 2005: PANDUAN APLIKASI PSIKOLOGI DALAM PENGURUSAN SUMBER MANUSIA SEKTOR AWAM Berkuat Kuasa: 26 Ogos 2005

60. TUJUAN Untuk menjelaskan mengenai Pekeliling Perkhidmatan Bil. 18 Tahun 2005: Panduan Aplikasi Psikologi Dalam Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam serta pelaksanaannya.

61. Sebelum pengambilan Temuduga Bekerja Penempatan Dan Pembangunan Persaraan Devian Devian GAMBARAN PROSES YANG DILALUI OLEH PENJAWAT AWAM Pra persaraan

65. Don't worry, be happy, Enjoy your job, KEEP ON SMILING...!!!!

67. The world is like a great mirror. It reflects back to you what you are. If you are loving, if you are friendly, if you are helpful, the world will prove loving, friendly and helpful to you. The world is what you are. - Thomas Dreier- “ CHANGE YOUR THINKING CHANGE YOUR LIFE ”

68. The great aim of education is not knowledge but action

69. Sekian, Terima Kasih