O documento discute os objetivos de sites e blogs, as diferenças entre eles, e como planejar corretamente um site levando em conta o público-alvo. Ele explica que um site deve fornecer valor ao visitante, não apenas ser uma ferramenta de marketing, oferecendo informações e funcionalidades úteis como compras online ou inscrições em eventos.

1. Sites e Blogs: Seu cartão de visita e seu ponto de partida na Internet

2. R&L Design Planejando seu sucesso na Internet Esta pergunta pode parecer óbvia, mas é incrível a quantidade de pessoas que não saberá respondê-la adequadamente. Isso ocorre porque a internet realmente já provou que é um dos meios de comunicação mais eficientes, porém a grande maioria das pessoas desenvolve o site sem saber exatamente o que deseja alcançar.

3. Seu cartão de visita e seu ponto de partida na Internet Sites e Blogs: A resposta padrão é: Quero divulgar os produtos/serviços da minha empresa e conseguir novos clientes!"

4. Para que serve um site? Esta pergunta pode parecer óbvia, mas é incrível a quantidade de pessoas que não saberá respondê-la adequadamente. Isso ocorre porque a internet realmente já provou que é um dos meios de comunicação mais eficientes, porém a grande maioria das pessoas desenvolve o site sem saber exatamente o que deseja alcançar. Devemos mudar o FOCO da resposta e pensar no cliente. Se Reformularmos a pergunta? Para que serve um site para QUEM O VISITA?

5. Para que serve um site? A resposta padrão é: Quero divulgar os produtos/serviços da minha empresa e conseguir novos clientes!" Desta maneira as respostas são mais específicas : > O site serve para obter informações DETALHADAS de produtos/serviços; > Conseguir suporte técnico; > Entrar em contato com a empresa via e-mail, MSN, Skype, Help Desk, Telefone; > Fazer a inscrição para cursos e eventos;

6. Para que serve um site? Devemos mudar o FOCO da resposta e pensar no cliente. Se Reformularmos a pergunta? Para que serve um site para QUEM O VISITA? > Comprar produtos, serviços e/ou software; > APRENDER com artigos, tutoriais, vídeos de orientação, podcast (artigos em aúdio); > Fazer download de documentos; > Participar de comunidades (Orkut, Facebook, LinkedIn, ) > Trocar experiências através de fóruns de discussão, chats, etc. E muito mais…

7. Para que serve um site para QUEM O VISITA? APRENDER com artigos, tutoriais, vídeos de orientação, podcast (artigos em aúdio) Fazer download de documentos Participar de comunidades (Orkut.com, Facebook, LinkedIn.com) Trocar experiências através de fóruns de discussão, chats, etc. E muito mais… Objetivos dos Sites: Os sites da Internet, em geral, podem ter as seguintes finalidade:

8. Para que serve um site para QUEM O VISITA? APRENDER com artigos, tutoriais, vídeos de orientação, podcast (artigos em aúdio) Fazer download de documentos Participar de comunidades (Orkut.com, Facebook, LinkedIn.com) Trocar experiências através de fóruns de discussão, chats, etc. E muito mais… > Institucional : muitas empresas usam seus sites como ponto de contato entre uma instituição e seus clientes, fornecedores, etc. No caso de instituições comerciais, usam-se sites também para comércio eletrônico, recrutamento de funcionários etc. Instituições sem fins lucrativos também usam seus sites para divulgarem seus trabalhos, informarem a respeito de eventos etc. Há também o caso dos sites mantidos por profissionais liberais, para publicarem seus trabalhos.

9. Para que serve um site para QUEM O VISITA? APRENDER com artigos, tutoriais, vídeos de orientação, podcast (artigos em aúdio) Fazer download de documentos Participar de comunidades (Orkut.com, Facebook, LinkedIn.com) Trocar experiências através de fóruns de discussão, chats, etc. E muito mais… Informações : veículos de comunicação como jornais, revistas e agências de notícias utilizam a Internet para veicular notícias, por meio de seus sites. Jornalistas freelancer e indivíduos comuns também publicam informações na Internet, por meio de blogs e podcasts. Portais : são chamados de "portais" os sites que congregam conteúdos de diversos tipos entre os demais tipos, geralmente fornecidos por uma mesma empresa. Recebem esse nome por congregarem a grande maioria dos serviços da Internet num mesmo local.

10. Para que serve um site para QUEM O VISITA? APRENDER com artigos, tutoriais, vídeos de orientação, podcast (artigos em aúdio) Fazer download de documentos Participar de comunidades (Orkut.com, Facebook, LinkedIn.com) Trocar experiências através de fóruns de discussão, chats, etc. E muito mais… Comunitário : são os sites que servem para a comunicação de usuários com outros usuários da rede. Nesta categoria se encontram os chats, fóruns e sites de relacionamento.

11. Para que serve um site para QUEM O VISITA? Devemos mudar o FOCO da resposta e pensar no cliente. Se Reformularmos a pergunta? Para que serve um site para QUEM O VISITA? Um site é muito mais do que uma ferramenta de marketing, ele pode (DEVE) oferecer serviços que facilitem a vida do seu público alvo, seja fornecendo informações e aprendizado (Artigos, Tutoriais, Vídeos demonstrativos, etc.) ou funcionalidades como Venda Online, inscrições para eventos, acompanhamento de projetos, etc.

12. Para que serve um site para QUEM O VISITA? Desta maneira as respostas são mais específicas: O site serve para obter informações DETALHADAS de produtos/serviços Conseguir suporte técnico Entrar em contato com a empresa via e-mail, MSN, Skype, Help Desk, Telefone. Fazer a inscrição para cursos e eventos Comprar produtos, serviços e/ou softwares Diferenças entre Sites e Blogs

13. Para que serve um site para QUEM O VISITA? APRENDER com artigos, tutoriais, vídeos de orientação, podcast (artigos em aúdio) Fazer download de documentos Participar de comunidades (Orkut.com, Facebook, LinkedIn.com) Trocar experiências através de fóruns de discussão, chats, etc. E muito mais… Sites É o modelo tradicional de páginas web. O site é um dos instrumentos de publicidade mais eficientes que existem. Servem de apoio a campanhas de publicidade de outros meios de comunicação como o rádio, televisão, jornal, placas, folhetos, etc., podem constituir um empreendimento completo ou parcial prestando serviços, vendendo produtos ou simplesmente informando com custos reduzidos em relação ao negócio "não virtual".

15. Junte-se a Família R&L Design Venha crescer conosco!!! Faça um orçamento conosco sem compromisso: E-mail: contato@rldesign.net.br Facebook: on.fb.me/rldgfacebook Twitter: @RLDGraf Planejamento

16. Junte-se a Família R&L Design Venha crescer conosco!!! Faça um orçamento conosco sem compromisso: E-mail: contato@rldesign.net.br Facebook: on.fb.me/rldgfacebook Twitter: @RLDGraf Público alvo – Você sabe quem é o público alvo do seu site? Se você vende artigos para bebês, será que será a mãe ou o pai que visitará o seu site com maior freqüência? Seu público visitará seu site com que freqüência (diariamente, semanalmente, mensalmente)?

17. Junte-se a Família R&L Design Venha crescer conosco!!! Faça um orçamento conosco sem compromisso: E-mail: contato@rldesign.net.br Facebook: on.fb.me/rldgfacebook Twitter: @RLDGraf Estrutura para manutenção do site – Quais os profissionais necessários para manter o site atualizado e em constante evolução? Que serviços devo terceirizar e quais devo manter uma equipe interna?

18. A utilização de um gerenciador de conteúdo (CMS) O gerenciador de conteúdo nada mais é do que um software que utilizamos via internet no servidor de hospedagem para gerenciar o conteúdo do nosso site. Como se fosse um sistema operacional (Windows) com um sistema de administração (Painel de Controle) permitindo gerenciar: conteúdo, segurança, atualizações etc. Atendimento - Quais são os canais de atendimento do site? Telefone, 0800, Skype, MSN, Chat. Qual o prazo de resposta dos e-mails?

19. Um site é muito mais do que uma ferramenta de marketing, ele pode (DEVE) oferecer serviços que facilitem a vida do seu público alvo, seja fornecendo informações e aprendizado (Artigos, Tutoriais, Vídeos demonstrativos, etc.) ou funcionalidades como Venda Online, inscrições para eventos, acompanhamento de projetos, etc. Acreditamos que, independente do resultado do seu planejamento, você chegará à conclusão que seu site deverá ser flexível para que possa ser alterado conforme mudanças no planejamento de sua empresa e fácil de atualizar para que os custos de manutenção sejam minimizados.

20. Junte-se a Família R&L Design Venha crescer conosco!!! Faça um orçamento conosco sem compromisso: E-mail: contato@rldesign.net.br Facebook: on.fb.me/rldgfacebook Twitter: @RLDGraf Hora de contratar um profissional!!!

21. Junte-se a Família R&L Design Venha crescer conosco!!! Faça um orçamento conosco sem compromisso: E-mail: contato@rldesign.net.br Facebook: on.fb.me/rldgfacebook Twitter: @RLDGraf * Percebeu como desenvolver e hospedar não são tão simples assim. Mas nas mãos de profissionais é bem diferente. * Por isso participaremos desde a etapa de planejamento até a execução final. * E importante: manteremos funcionando custe o que custar 24 horas por dia. * Não se preocupe...

22. Junte-se a Família R&L Design Venha crescer conosco!!! Faça um orçamento conosco sem compromisso: E-mail: contato@rldesign.net.br Facebook: on.fb.me/rldgfacebook Twitter: @RLDGraf Junte-se a Família R&L Design Venha crescer conosco!!! Faça um orçamento conosco sem compromisso: E-mail: [email_address] Facebook: rldesignbr Twitter: @RLDGraf