1. “Get your metrics right”
Workshop “Meten is weten” en het belang van cijfers
remi.maddens@fishtank.be
14 juni 2012
2. Kort iets over mezelf
• Sinds 1990 professioneel online
• Gewerkt bij Riverland Next Generation, The
Reference, Kunstmaan, Fishtank en nu recent
opgestart Update
• Advies en begeleiding van digitale
communicatie trajecten
• Doelstelling verhogen van effectiviteit en
efficiënte communicatie in een online en steeds
socialere wereld
• Ervaring met klanten als FOD Sociale
Zekerheid, Selor, Regio Brugge, Toerisme
Vlaanderen, OVAM, MLOZ, Uitinbrussel,
Agentschap Ondernemen, Onafhankelijke
Ziekenfondsen, IWT, Kindengezin, Vitaya, ACW,
Roularta, ...
3. Agenda voor vandaag
1. Korte voorstelling
2. Doelstelling bepalen
3. Starten met Google Analytics
4. Meten en vlot beheren sociale media
5. Informatie gebruiken om content te optimaliseren
6. Een systematiek zoeken: ‘content loop’
31. Welke informatie eruit halen
1. “Main insights”
Leren welke content best werkt voor ons:
status updates, films, links of applicaties die
we posten, foto’s.
2. “Reach and frequency”
(A) Streef ernaar om mensen regelmatig te
bereiken en pas uw strategie in functie
daarvan aan.
(B) Check ook hier waar uw bezoekers
vandaag komen, wie naar uw pagina link.
3. “Likes”
Zoek naar de pieken in “leuk vinden” en
check waaraan het ligt (of niet ligt).
4. “Talking about this”
Aantal mensen die een bericht leuk vinden,
commenten of sharen, of reageren op een
vraag of event.
48. Stel een content plan op wat je doelen helpt bereiken
1. Inventariseer – Welke kanalen zijn al aangemaakt?
2. Content – Wat voor informatie helpt je je doelen te bereiken?
3. Frequentie & waarde – Bepaal je ritme
4. Kanalen bepalen – Verdeel je content over je kanalen
5. Bepaal de waarden en essentie van elk kanaal
6. Plan – Maak een road-map
7. Visualiseer – Maak een Cloud Control plan
8. Analyseer en verbeter