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El 64,7% delos ciudadanosconsideraque el mejorcanal deinformaciónes Internet.DEP trabaja para medios de comunicación,progr...
1_Comunicación y publicidadPrograma de televisión “L’aventura    “Internet es el mejor canal de información”quotidiana” (L...
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Josep Cuní                   PERIODISTA, DIRECTOR DE LA PRODUCTORA DE RADIO                   Y TELEVISIÓN BROADCASTER    ...
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Permiten que todos sean emisores, pero...           Usted ha manifestado en alguna ocasiónEl 83,3%          no está claro ...
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Enric Pujadas                   PRESIDENTE DEL GRUPO BASSAT OGILVY                   Enric Pujadas cursó la carrera de Cie...
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La mayoríade ciudadanosdesconocelos diferentesimpuestosy tasas queles afectan.DEP colabora con sindicatos, patronalesy col...
2_Economía y empresaConocimiento y percepción de los       Conocimiento real de los impuestosimpuestos. Encuesta de opinió...
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¿Goza de buena salud este sector?                 mayoritariamente a tareas de mantenimiento.                             ...
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3_EscuelaEjemplos de proyectos de análisis y de consultoría en el ámbito educativo2005:Análisis de la viabilidad económica...
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Olga Serra                   PRESIDENTA DE LA FUNDACIÓN ESCOLAS GARBÍ                   Olga Serra Ferrer es antigua alumn...
DEP, 15 años de innovación social
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Publicación editada con motivo del 15º aniversario de DEP Instituto y que a través de diferentes entrevista da aconocer los diferentes proyectos en los que este Instituto de estudios sociológicos ha trabajado

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  1. 1. presentación ¿Os interesa saber el impacto econó- opinión pública y política, salud, ser- mico de un Gran Premio de Fórmula vicios sociales, sociedad civil, so- 1? ¿Queréis saber cuánta gente estu- ciedad de la información, trabajo y dia un máster? ¿Sabéis cuántos infor- formación, y universidad. máticos necesita el país? ¿Cuántos voluntarios tenemos? ¿Cuántos enfer- Hoy, 15 años después del nacimiento mos atiende un pediatra cada día? de DEP, podemos afirmar, con mo- ¿Cuánta gente cambiaría de vivienda destia pero también con convicción, si pudiera? ¿Los conductores cono- que hemos contribuido a innovar so- cen el límite de alcohol permitido para cialmente, porque hemos aportado conducir? ¿Saben los electores cuán- conocimiento y reflexión sobre las ac- tos diputados hay en el Parlamento? titudes, las opiniones y los comporta- mientos de las personas, de los La respuesta a éstas y otras pregun- ciudadanos, de los usuarios de servi- tas, y las reflexiones que comportan, cios, de los estudiantes, de los elec- las encontraréis en esta publicación tores, de los consumidores, de los editada especialmente con motivo de necesitados de apoyo asistencial o los 15 años de DEP. médico... y hemos colaborado en la creación, desarrollo o consolidación El número 15 es doblemente prota- de numerosas iniciativas públicas y gonista en este libro, porque no sólo privadas actualmente vigentes se refiere a los años que cumple DEP sino también a los ámbitos en que lo Gracias a todos los que nos habéis hemos estructurado: comunicación acompañado en estos primeros 15 y publicidad, economía y empresa, años de DEP. escuela, deportes, gestión pública, vivienda, medio ambiente, movilidad,
  2. 2. créditos 15 años de innovación social Editor Enric Renau Coordinación y entrevistas Daniel Romaní Diseño Glòria Escoruela y Flàvia Castro Impresión Cevagraf, S.C.C.L. (DEP) Institut dEstudis i Professions, S.L. Carrer del Clot, 104, planta baja 08018 Barcelona Tel. 34 93 21513 65 www.dep.net Primera edición: junio 2010_4
  3. 3. 00 índice 01_15 años de innovación social 06_ 02_15 ámbitos 12_ 1_Comunicación y publicidad 14_ 2_Economía y empresa 24_ 3_Escuela 34_ 4_Deportes 40_ 5_Gestión pública 46_ 6_Vivienda 52_ 7_Medio ambiente 58_ 8_Movilidad 64_ 9_Opinión pública y política 70_ 10_Salud 76_ 11_Servicios sociales 86_ 12_Sociedad civil 96_ 13_Sociedad de la información 106_ 14_Trabajo y formación 116_ 15_Universidad 122_ 03_educaweb.com 128_ 04_Forman parte de DEP 138_ 5_
  4. 4. cap_01_6
  5. 5. 15añosde inno-vaciónsocial
  6. 6. cap.01_15 años de innovación social DEP son las siglas del Instituto de Estudios y Profesiones, una entidad privada nacida en “DEP realiza el año 1995 de la mano de una psicóloga y de un sociólogo, Montserrat Oliveras i Ba- investigación gués y Enric Renau i Permanyer. Tras unos años de iniciación profesional en varias enti- sociológica, dades y empresas, de ampliación de estudios en Italia y en Estados Unidos, de un análisis consultoría del panorama empresarial, público y univer- sitario, ambos nos atrevimos a constituir una y servicios empresa, con todas las consecuencias y ries- gos que ello comportaba. relacionados Sin muchos recursos propios, pero con mucha con la obtención, Enric Renau Permanyer PRESIDENTE EJECUTIVO DE DEP energía e ilusión, una cierta experiencia en pro- gestión y CONSEJERO DELEGADO DE EDUCAWEB yectos anteriores y una buena formación y, Enric Renau es cofundador y socio de DEP y de Educaweb.com. sobre todo, la colaboración de buenos profe- difusión de sionales y el apoyo familiar, se constituyó la so- Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología en la UAB; amplió sus estudios en la Università degli Studi y en el Instituto Uni- versitario Europeo de Florencia (Italia), y en la Walter A. Haas ciedad en el año 1995. Se ubicó la sede en la información.” calle Pau Claris de Barcelona y también contó School of Business de la Universidad de California en Berke- ley (EUA). Fue profesor asociado en la UPF (1993-2006). Es con un despacho para realizar actividades de presidente ejecutivo de DEP y consejero delegado de Educa- orientación, que nos cedió amablemente la web. Es miembro de la junta directiva de CTecno y de la Aso- ciación Catalana de Sociología. Fundación ICCIC. www.dep.net De acuerdo con la especialidad de cada socio fundador, DEP se estructuró en dos áreas: una, la orientación académica y profesional; y otra, la investigación sociológica, con un fuerte én- fasis en todo lo relacionado con la educación, la formación y el mundo laboral, pero su campo de actividad se fue abriendo a otros ámbitos sociales y a las políticas públicas. La distribución inicial de las tareas de informa- ción y asesoramiento que se nos encargaban_8
  7. 7. se hacía según las especialidades de sus fun- Educaweb es actualmente uno de los líderes“La innovación dadores: el apoyo y consejo a las personas del mundo virtual en el ámbito de la formación, desde la vertiente psicológica, y el apoyo y con- y una referencia como portal de orientación,social es sejo a las organizaciones públicas y privadas con servicios y contenidos de calidad, hones- desde la vertiente sociológica y politológica. tos y fiables. Y un buen negocio para DEP, queun instrumento tiene en él uno de sus principales activos. Cen-de transformación En los inicios, cabe destacar el papel clave de Xavier Riudor en la dirección inicial de la acti- tenares de universidades y centros de forma- ción lo utilizan para dar a conocer su ofertade la realidad.” vidad de investigación, y de Isabel Arimany; y posteriormente, de Anna Soms, en el ámbito académica, y millones de personas para infor- marse y orientarse académicamente. de la orientación profesional. También recor- damos con gratitud a las primeras responsa- Desde el año 2000, por tanto, DEP concentra bles técnicas: Bibiana Bastardes, Rosa su actividad en la investigación, la información Coscolla, Laia Pallejà y Ruth Sunyol. social y la consultoría estratégica, mientras que Educaweb ofrece los servicios de orientación En 1997, cuando se empezaba a intuir la revo- académica y profesional. lución digital a nivel mundial, y en el Instituto DEP recibíamos encargos de varias empresas, Con la reestructuración de DEP, se consolidan administraciones y fundaciones que tenían rela- dos áreas de actividad: la Investigación, bajo el ción con Internet, las bases de datos y la ges- paraguas denominado Instituto DEP, y la Con- tión de la información (las terminales de sultoría Estratégica. Servicaixa o el Servicio Catalán del Voluntariado, por ejemplo), decidimos dedicar una parte de los Ruth Sunyol asume en 2002 la dirección técnica recursos de la empresa a crear un portal edu- del Instituto. Le aporta claramente rigor metodo- cativo de orientación académica y profesional. lógico y capacidad organizativa durante diez años. En 1998, se iniciaron las pruebas beta del pri- En este periodo, la empresa crece en dimensión mer portal educativo del Estado, Educaweb.com. y clientes, y se estructura en cuatro ámbitos de En el año 2000, Educaweb se constituyó en una especialización, que actualmente continúan vi- empresa independiente, pero impulsada finan- gentes: la educación, la formación y el trabajo; el ciera y estratégicamente por DEP. Xavier Riudor ámbito social; el ámbito de las políticas públicas asumió su dirección. Hay que mencionar espe- y el ámbito de los servicios y el consumo. Tam- cialmente a las personas que se han mantenido bién consolida su dimensión financiera, bajo la fieles al proyecto de Educaweb desde los inicios, dirección de Albert Gorchs, que se encarga del haciéndolo crecer con ilusión y máxima profe- control económico de manera eficiente y discreta, sionalidad: Xavier Aspas y David Farigola. con el apoyo constante de Laura Soms. 9_
  8. 8. cap.01_15 años de innovación social Actualmente, DEP es una organización espe- buen trabajo de todo el equipo, por su capaci- cializada en el ámbito social, que realiza acti- dad de trabajo, competencia técnica y habili- “DEP innova vidades de investigación sociológica, dad en la gestión de los recursos humanos. El consultoría y servicios relacionados con la ob- suyo es un ejemplo de una de las característi- teniendo tención, gestión y difusión de información. cas definitorias de DEP: una escuela de so- DEP aconseja a empresas, instituciones pú- ciólogos y politólogos. al ciudadano blicas y entidades sin ánimo de lucro en su toma de decisiones tácticas y estratégicas, DEP está configurado actualmente en cinco siempre aportándoles conocimiento e instrumentos para una buena comunicación. áreas que expresan nuestra especialización en el ámbito social: Educación y Formación, en el centro Esta especialización nos ha permitido crecer encabezada por Vanessa Hernández; Políti- cas Sociales y Trabajo, dirigida por Jillian de la cuantitativa y cualitativamente. Por ello, en el 2005, inauguramos unas nuevas oficinas en la Reynolds; Servicios y Consumo, coordinada por Pere Casamayor; Políticas y Política, en- perspectiva.” calle del Clot de Barcelona, que nos permitie- cabezada por Míriam Gabriel; y Salud, diri- ran trabajar más cómodamente. gida por Sílvia Rueda. Además, se acaba de crear el ámbito Internacional, con Rachel El equipo humano actual del grupo, formado por Nelson al frente. 34 personas, es de una calidad humana y pro- fesional excepcional. Como lo ha sido a lo largo Los resultados del trabajo que se hace en cada de los quince años pasados. En DEP, trabajan ti- uno de estos cinco ámbitos ponen de mani- tulados superiores y másteres en Sociología, fiesto una de las tesis fundamentales de DEP: Ciencias Políticas y de la Administración, De- la innovación social es un instrumento de mografía, Psicología, Pedagogía, Ingeniería In- transformación de la realidad. formática, Periodismo, Economía, y hasta Medicina. Todos ellos conforman un equipo es- DEP innova desde hace quince años, con una table, inquieto, exigente, riguroso y valiente, que visión fresca y una metodología que trata de ha encontrado en DEP un buen espacio para resolver temas sociales complejos y proble- crecer profesionalmente. máticas nuevas y de siempre, con rigor. DEP innova teniendo siempre en el centro de la El equipo de DEP está actualmente dirigido, perspectiva al ciudadano, que es usuario de como 10 grupo, por Josep Lluís Segú, que servicios públicos o privados, que puede ser aporta su demostrada experiencia y visión es- estudiante, enfermo, consumidor, elector, aso- tratégica, y por la directora del Instituto, Sílvia ciado... el ciudadano o ciudadana que tiene Amblàs, que hoy es la responsable máxima del dudas y certezas, ilusiones y preocupaciones,_10
  9. 9. conductas o desconocimientos, actitudes, opi- país y el mundo entero, puede parecer pre-“DEP aporta niones y comportamientos. suntuosa esta afirmación. Pero lo cierto es que no tenemos miedo del futuro. Al contrario.pensamiento DEP puede innovar desde hace quince años Consideramos que los grandes cambios so- ciales y económicos que se están produciendoestratégico porque tiene unos clientes que quieren que lo hagamos. Unos clientes que saben que el co- desde hace años van a favor de nuestra activi-y capacidad nocimiento experto y la información social les ayudan a hacer mejor su actividad profesional dad profesional y del modelo de empresa que creamos en el año 1995.ejecutiva y directiva, a menudo de gran responsabilidad y repercusión pública. La sociedad del conocimiento es una oportu-para crear, Presidentes, Consejeros, Alcaldes, Políticos, nidad y un reto para DEP y, probablemente también, en gran medida, para las economíasdesarrollar Directores Generales, Directores de Marketing desarrolladas. Como lo es Internet, las redes sociales, nacidas al amparo de este poderoso o Comunicación y Técnicos son nuestros in-y consolidar terlocutores habituales. A ellos les debemos medio, y la tecnología; la globalización y el es- buena parte de lo que somos. pacio europeo, y el resurgimiento de las iden-proyectos tidades nacionales y culturales; la apuesta por En este periodo de quince años de trabajo de la formación y la educación; la sostenibilidad yconcretos.” investigación, hemos podido comprobar la la preocupación por un mayor equilibrio entre complejidad de muchas situaciones y la exis- los países ricos y los pobres, etc. tencia de muchas oportunidades. Hemos faci- litado la toma de decisiones de nuestros El reconocimiento de la intensa actividad reali- clientes, limitando su margen de error, y apor- zada a lo largo de estos quince años de inves- tando una visión sincera y ecuánime ante las tigación social y de recogida, ordenación, dudas y la incertidumbre. gestión y difusión de la información, por una parte; y de asesoramiento estratégico, por la Hemos aportado pensamiento estratégico y otra, nos anima a continuar dando apoyo efi- capacidad ejecutiva para crear, desarrollar y ciente, concreto y constante, algunos años consolidar proyectos concretos. más, a todas aquellas personas y organizacio- Esta vocación innovadora, que es uno de los nes que nos lo soliciten. • pilares de nuestra empresa, nos permite decir, modestamente, que tenemos un gran futuro. En un periodo de grave crisis económica y fi- nanciera en que se encuentra inmerso nuestro 11_
  10. 10. cap_02_12
  11. 11. 15ámbitos
  12. 12. El 64,7% delos ciudadanosconsideraque el mejorcanal deinformaciónes Internet.DEP trabaja para medios de comunicación,programas de televisión y portales de Inter-net, para los que realiza encuestas de opi-nión pública. DEP evalúa campañaspublicitarias y realiza estudios sociológicos yde mercado para agencias publicitarias ygrupos de comunicación.
  13. 13. 1_Comunicación y publicidadPrograma de televisión “L’aventura “Internet es el mejor canal de información”quotidiana” (La aventura cotidiana)(TV3). Encuesta deopinión y comportamiento.Broadcaster. (año 2001) 17,7% 6,9% Totalmente Totalmente de acuerdo en desacuerdo Sí No 47,0% 64,7% 35,3% 28,4% Más bien Más bien de acuerdo en desacuerdo “Tengo cosas más interesantes que hacer que ir al gimnasio” 18,2% 5,9% Totalmente Totalmente de acuerdo en desacuerdo Sí No 47,0% 65,2% 34,8% 28,9% Más bien Más bien de acuerdo en desacuerdo 15_
  14. 14. cap.02_15 ámbitos_Comunicación y publicidad “Las nuevas tecnologías nos tienen que permitir acercarnos más y mejor a las personas” Instituto DEP efectuó en el 2001 una Ahora, en “Els Matins”, en TV3, continúa re- serie de encuestas sobre la vida coti- cogiendo la opinión de los catalanes, a tra- diana para el programa de TV3 “L’a- vés de correos electrónicos, Facebook, ventura quotidiana”. SMS, teléfono... Sí. Pero, en este caso, los datos que nos lle- A usted le gusta iniciar un debate en te-le- gan tienen un valor orientativo, no científico. visión con datos sociológicos obtenidos De todas maneras, vamos afinando el meca- para la ocasión. nismo: ahora ya no se acepta más de un correo del mismo emisor cuando se trata de contes- Sí, considero que son un buen elemento para tar la pregunta del día vía web. abrir y centrar el debate. Son un valor añadido que permite enmarcar y fundamentar el mo- tivo que se plantea. Cuando realizas una encuesta presencial, eres tú quien escoges la muestra. En cam- bio, en una encuesta on line no puedes se- Cuando, en el 2001, usted dirigía y condu- leccionar quién responde, de manera que cía, con Glòria Serra, el programa “L’ aven- la muestra no es muy representativa: sue- tura quotidiana” en TV3, el Instituto DEP se len responder los extremos. hizo cargo de las encuestas que se pre- sentaban en este espacio. Sí, está claro. Recuerdo que, en una ocasión, una persona me dijo: “Mira qué dice la encuesta, Eran encuestas sobre la opinión y el comporta- ¡cuánta gente que está a favor de lo que deci- miento de los ciudadanos en temas muy varia- mos nosotros!” Y ella misma había fomentado dos de la vida cotidiana: los motoristas, los la participación para que saliese el resultado productos light, el tabaco, la infidelidad, el café, que deseaba. el reciclaje, los tatuajes y los piercings, los te- léfonos móviles... En aquel espacio, queríamos reflejar la realidad social complementada con Continúa teniendo magia la cifra en los las muestras demoscópicas. Y se evidenció la medios de comunicación. falta de información real que existía, a pesar de que el tema que tratábamos era el consumo en Sí. De todos modos, insisto: yo soy muy crítico su sentido más amplio. con el uso que a menudo se hace de ello. Siempre les digo a mis colaboradores: “No demos nunca una cifra relativa sin conocer la . absoluta. Si decimos, por ejemplo, que la delin-_16 cuencia ha aumentado el 20% en La Rambla
  15. 15. Josep Cuní PERIODISTA, DIRECTOR DE LA PRODUCTORA DE RADIO Y TELEVISIÓN BROADCASTER Josep Cuní es periodista. Con su programa “Els matins amb Josep Cuní” (Las mañanas con Josep Cuní) en Catalunya Radio, fue líder de audiencia durante años, lo cual sucedía por primera vez en la historia de la radio en catalán (1985-1995). Ha estado muy vin- culado a Televisió de Catalunya, con programas relacionados con la actualidad: “A debat” (A debate), “Així es la vida” (Así es la vida), “Les notícies amb Josep Cuní” (Las noticias con Josep Cuní), “La tarda és nostra” (La tarde es nuestra), “L’aventura quotidiana” (La aventura cotidiana) y “Coses que passen” (Cosas que pasan). Ac- tualmente, dirige y presenta “Els matins” (Las mañanas), programa diario de cinco horas de duración, en TV3. También director de la productora de radio y televisión Broadcaster. www.broadcaster.cat de un año a otro, tenemos que decir también el Sí. Y además hay muchas expresiones que seUn 40,7% número de personas: es muy distinto que sean entienden de diferente manera. No todos en- 100 o 1.000 personas”. tienden igualmente “retención”, “problemas”, “pa-de ciudadanos radas”, “paradas intermitentes”... Por eso, una propuesta del estudio de DEP era consensuarnecesita En 2004, la productora Broadcaster, que la definición de los términos por parte de quienes usted dirige, encargó a DEP una investiga-el café para ción cualitativa sobre la percepción que la los utilizan –el Servicio Catalán de Tráfico, los profesionales de los medios de comunicación...–, ciudadanía tenía de la información del tráficofuncionar mejor. que ofrecen los medios de comunicación. lo cual ahora mismo aún está pendiente. ¿Cuáles fueron las principales conclusio-(año 2001) nes? ¿Cómo valoraban la “calidad” de la in- Son unos cuantos los que modifican los formación del tráfico los encuestados? planes del fin de semana después de saber la previsión del tiempo, pero son De manera muy negativa. La consideraban pocos los que cambian de ruta tras es- poco útil, poco creíble –no siempre coincide cuchar en la radio que les espera un em- con lo que los conductores observan directa- botellamiento donde han previsto circular. mente– y afirmaban que se difunde de manera poco precisa y poco comprensible. ¡No llegan a tiempo! Cuando escuchan la in- formación en la radio, ya están cerca del em- Aún queda mucho por hacer en lo que se botellamiento. Además, la red viaria de refiere a la terminología de la información Barcelona ofrece pocas alternativas. Es una del tráfico. ciudad densa, empotrada entre el mar y la mon- taña. Si te atrapa un accidente en la ronda, tie- Sí. Cuando escuchamos al hombre –o a la nes pocas salidas. Y un problema en las rondas mujer– del tiempo, la sensación es que usan acaba afectando a buena parte de los accesos una terminología adecuada y comprensible. En a la ciudad por el efecto dominó. cambio, cuando escuchamos a los que hablan del tráfico, no. Están claros los topónimos, los puntos kilométricos y la red de carreteras... La radio es el medio preferido para infor- marse del tráfico, ¿no? Aún así, cuando se habla, por ejemplo, de Sí, y en el coche, por eso cualquier incidencia la BV-4608, la mayoría de oyentes no sabe te encuentra ya en ruta y, a menudo, cerca del qué carretera es. incidente. 17_
  16. 16. cap.02_15 ámbitos_Comunicación y publicidad La radio y el coche son una pareja armó- una exclusiva –lo que casi nunca es cierto, por- nica. que no es una noticia que hayan descubierto Un 13,1% ellos–, cuando en realidad se trata de una pri- Efectivamente. Según el Estudio General de micia, que acabarán dando los otros medios, tal estaría Medios, un 30% largo de personas que dice vez de manera más precisa. ¿Qué sentido tiene que oye la radio, lo hace desde el coche, con un esta prisa?, ¿qué sentido tiene querer ser el pri- dispuesto doble comportamiento: por la mañana, cuando van de casa al trabajo, prefieren escuchar las mero? Como consecuencia de esta mala prác- tica, muchas veces algunos periodistas no a hacerse noticias; y por la tarde, del trabajo a casa, mú- sica. Por la mañana, van contrarreloj, y por la informan, sino que deforman. Por otro lado, tam- bién soy muy crítico con la relación que se esta- la mayoría tarde, se lo toman con calma. Desde este punto de vista, es lógico que un blece entre los políticos y los periodistas, entre algunos políticos y algunos periodistas. un “piercing” embotellamiento por la mañana indigne y haga quemar más adrenalina al conductor parado o un tatuaje. ¿Cómo calificaría esta relación? (año 2001) que no por la tarde. De promiscua. La información que surge de esta relación tiene connotaciones fraudulen- Por tanto, la información del tráfico se tas. Uno se erige en fuente informativa y otro tiene que hacer sobre todo por la mañana, en mensajero de quien quiere que se trans- cuando se escuchan las noticias. mita una determinada información o un punto Sí. Y por eso, todas las emisoras de radio la han de vista. A veces, incluso, de quien quiere lan- incorporado independientemente de su conte- zar globos sonda a través de los medios. Yo nido programático. Y hace poco se ha sumado intento mantenerme al margen, aunque no la televisión. siempre lo consigo. Como la mayoría de profesiones, el perio- Las nuevas tecnologías han facilitado el dismo se ha transformado mucho en trabajo a muchas profesiones, también al pocos años. Algunos medios y profesio- periodismo. Pero no todo son ventajas. nales siguen caminos difíciles de justificar. Hay que hacer un buen uso de las nuevas tec- Sí, muchos periodistas quieren ser los primeros nologías, no para ser esclavos de la máquina, en dar una información sólo para colgarse la me- sino para acercarnos más y mejor a las perso- dalla de haberla dado diez segundos antes que nas, y ponerlas a su disposición. Las nuevas otro, sin preocuparse de contextualizarla ni de tecnologías también han de ir a favor de los va- informar a fondo. Muchos piensan que tienen lores, no sólo de los intereses._18
  17. 17. Permiten que todos sean emisores, pero... Usted ha manifestado en alguna ocasiónEl 83,3% no está claro que el poder lo tenga el ciu- que la libertad nos da miedo. dadano.de las personas La libertad implica asumir riesgos, y no los Bien, puede pasar, efectivamente, que gracias queremos asumir. En un sentido legal, tene-cree que a la tecnología, las empresas puedan ser más mos libertad de expresión, pero nos autocen- fuertes, más potentes, con más poder de de- suramos constantemente. Lo veo en losla mayoría cisión para decir qué es y qué no es noticia, y invitados, antes de empezar el debate; lo veo que así se aleje la posibilidad de intervenir, de en los espectadores... Aquí debatimos sobrede llamadas contrastar la información y de poder elegir tres o cuatro cuestiones que siempre suelen entre versiones diferentes. Eso puede con- ser las mismas, que parten de puntos pocoque hace con vertirnos en espectadores de una realidad elásticos, muy bloqueados, de manera que no que en el plano mundial dependa de muy facilitan que exista el debate. Dos monólogosel móvil son pocas manos. no quiere decir necesariamente diálogo. •innecesarias.(año 2001) 19_
  18. 18. cap.02_15 ámbitos_Comunicación y publicidad “El mundo digital supone en gran parte la fusión de la investigación y la publicidad” A pesar de que el mundo de la publici- a propósito. Y es que, antes de ser publicita- dad está basado en la creatividad, la rio, había trabajado en investigación, concre- investigación contribuye decisivamente tamente en el Instituto Gallup. a que esta creatividad sea acertada Háblenos un poco de David Ogilvy. para el objetivo que se propone. David Ogilvy fundó en 1948 la agencia Hewitt, ¿Qué importancia tiene la investigación de Ogilvy, Benson & Mather. Él proclamaba que actitudes y opiniones de los ciudadanos cada anuncio es parte de la inversión a largo para el mundo de la publicidad? plazo en la personalidad de la marca. Ogilvy ayudó a crear algunas de las marcas más re- Esencial. Aunque el mundo de la publicidad conocidas del mundo: American Express, está basado en la creatividad, la investigación Sears, Ford, Shell, Barbie, Pond’s, Dove y Max- contribuye decisivamente a que esta creativi- well House, y más recientemente, IBM y Kodak. dad sea acertada para el objetivo que nos pro- Era un hombre a la vez pragmático y román- ponemos. En Bassat Ogilvy, no hacemos tico. Hoy es recordado por algunas de las cam- obras de arte, sino creatividad aplicada a unos pañas más famosas de la publicidad. Tal vez la objetivos comerciales. Cuanto más precisa más conocida es la de la frase: “A 60 kilóme- sea la investigación y más bien leída esté, más tros por hora, el ruido más fuerte en este nuevo podremos afinar la campaña. Nosotros pen- Rolls-Royce proviene del reloj eléctrico”. samos que vale más la pena dedicar esfuer- zos a hacer un estudio previo a una campaña ¿De qué manera ha afectado la digitaliza- publicitaria que hacerlo una vez se ha reali- ción en la publicidad? zado; que vale más la pena conocer en deta- lle las preferencias de los consumidores que La digitalización ha sido una gran revolución sólo evaluar el impacto publicitario de un para muchos ámbitos de la sociedad, también anuncio. Hasta hace relativamente pocos para el mundo de la publicidad. Es una revo- años, los empresarios y directivos de empresa lución sólo comparable a la llegada de la te- de este país funcionaban bastante intuitiva- levisión. Permite hacer envíos muy mente, pero eso ha ido cambiando: han ido segmentados, destinados a públicos específi- dedicando más atención al análisis y la estra- cos; ha abaratado costes, ha provocado un tegia. Por ello, el mercado de la investigación gran cambio en las formas de trabajo... Ade- social está creciendo más que el de la publi- más, todo lo que es digital es inmediato, sí, in- cidad. David Ogilvy, el fundador de Ogilvy, mediatísimo, y medible. En Bassat Ogilvy, antes de hacer cada campaña, siempre exa- hemos creado el jefe de desarrollo digital por-_20 minaba la investigación que se había realizado que pensamos que es un aspecto clave. El
  19. 19. Enric Pujadas PRESIDENTE DEL GRUPO BASSAT OGILVY Enric Pujadas cursó la carrera de Ciencias Empresariales y realizó el Máster en Dirección de Empresas en ESADE. PADE (Pro- grama de Alta Dirección de Empresas) en el IESE. Desde 1982, su carrera profesional se ha desarrollado en Bassat Ogilvy. A lo largo de estos años, ha intervenido en el planteamiento estraté- gico de comunicación de las marcas de casi todos los clientes de esta agencia. Actualmente es Presidente del Grupo Bassat Ogilvy. Ha sido vicedecano del Colegio de Publicitarios de Catalunya. www.ogilvy.com mercado te dice inmediatamente si una ac- la palabra sino por la competencia feroz“La publicidad ción comunicativa gusta o no, y enseguida que existe en el mundo de la publicidad, puedes corregirlo; de manera que podemos ¿no?on line permite hacer centenares de campañas al mes. El Sí. El gran reto es saber llegar a los consumi- mundo digital supone en gran parte la fusiónhacer envíos de la investigación y la publicidad. Pero aún dores, que han de afrontar entre 3.500 y 5.000 mensajes de marketing diarios, y conseguirmuy segmentados, hay cierta resistencia al cambio. Pienso que algunas empresas no están invirtiendo en el captar su atención. Las agencias de publicidad debemos trabajar con menos glamour y menosdestinados a aspecto digital todo lo que deberían invertir. Y creo que iremos viendo muchas innovacio- presupuesto, pero con más ideas y más efica- cia. Lo importante para las empresas es quepúblicos nes en el terreno digital que hoy todavía son difíciles de imaginar. sus marcas sean percibidas por los consumi- dores como unas marcas cercanas, que las en-específicos, ha tienden, que si hay un problema están cerca...abaratando En el mundo digital, todo el mundo puede emitir mensajes, crear una página web... Por eso, las empresas han de crear toda una serie de puentes de comunicación que les per-costes, ha ¿Eso ha perjudicado a la publicidad? mitan tener contacto con las marcas. Hace unos años, decíamos que era necesario tener Internet puede ser un instrumento poderosoprovocado un para el ciudadano y peligroso para las empre- una gran idea. “Si tu anuncio no contiene una gran idea, pasará como un barco de noche”, sas, porque se puede consensuar un mensajegran cambio contrario a los intereses de la compañía. En- decía David Ogilvy. Ahora, debemos ir un poco más allá: no hace falta sólo tener una idea, sino contrarse con grupos organizados que hablenen las formas mal de tu marca, como sucede en Internet, no un ideal de marca. Cuando las marcas son realmente potentes, de alguna manera formande trabajo... hace gracia a ninguna empresa, pero estamos en un mercado donde la comunicación va en parte de nuestras vidas y, por tanto, deben tener ciertos ideales.Además, todo lo todas direcciones. Las marcas han de ser, más que nunca, honestas en su comunicación:que es digital están mucho más expuestas. Yo, que llevo muchos años en el mundo de la comunicación, La televisión ha ido perdiendo protago- nismo en la sociedad y también para la pu-es inmediato creo que eso es absolutamente fantástico, por- que las marcas que tienen un comportamiento blicidad: además del boom de Internet, se ha producido una segmentación de cana-y medible.” honesto son las que triunfan. les de televisión. Bien, mucha gente está viendo la televisión en Ahora todo es más complicado, no sólo su pantalla del ordenador. Gracias a Internet, se 21_ porque los consumidores también tienen puede ver la televisión desde cualquier lugar del
  20. 20. cap.02_15 ámbitos_Comunicación y publicidad mundo donde haya conexión a la red, y a cual- ¿Qué recuerdos tiene de entonces? quier hora. La televisión no está muerta, ni La publicidad era un terreno muy virgen y tenía “Vale más la pena mucho menos. Cuando apareció la televisión, parecía que la radio tenía los días contados, y un gran poder de atracción. Había muchas conocer cosas por hacer. no fue así. Tampoco morirá la televisión. Lo que pasa es que se ha de resituar. Cada en detalle medio tiene que encontrar su papel en este mundo digital. Ahora el principal drama lo está ¿Cómo ha visto la evolución de la empresa Bassat Ogilvy en todos estos años? las preferencias viviendo la prensa escrita, que ha perdido mucha publicidad. Los grandes cambios se han producido sobre de los todo en los últimos diez años. En la década de 1990, nuestra actividad principal era la publici- consumidores ¡Los clasificados de los periódicos casi dad en medios tradicionales; ahora ya repre- han desaparecido! senta menos del 50% del negocio. El resto que sólo evaluar Sí, Internet ofrece mucha más riqueza, tanto en procede de otras especialidades del mundo de la comunicación, como el marketing directo, las el impacto lo relacionado con el aspecto visual como con el texto, y los precios para los anunciantes son relaciones públicas, el diseño, las comunicacio- nes digitales... Más que una agencia de publici- publicitario mucho más asequibles. dad, ahora nos consideramos un grupo que trabaja en cualquier área de comunicación co- de un anuncio.” Y mientras tanto, los anuncios nos deben mercial. Además, de un tiempo a esta parte, la continuar sorprendiendo. internacionalización y la buena reputación que tiene la creatividad de este país más allá de Yo continúo sorprendiéndome con muchas nuestras fronteras nos ha llevado a proponer campañas. El ser humano es creativo, y aun- ideas y realizar campañas para marcas líde- que muchas veces pueda parecer que todo res a nivel mundial. En los últimos años, está inventado, afortunadamente cada día des- hemos colaborado con DEP en varios estu- cubrimos nuevas formas de sorprender. Hay dios para entender las necesidades de los algo que considero muy importante: que la consumidores o ciudadanos, que han sido creatividad se viva por todos los que trabajan muy útiles para las estrategias de comunica- en la agencia, no sólo por los creativos. ción de nuestros clientes. • Usted empezó a trabajar en Bassat Ogilvy en 1982. Sí, ya hace unos cuantos años..._22
  21. 21. 23_
  22. 22. La mayoríade ciudadanosdesconocelos diferentesimpuestosy tasas queles afectan.DEP colabora con sindicatos, patronalesy colegios profesionales en el análisis dela satisfacción, las necesidades y la eva-luación de servicios según la opinión delos asociados. DEP trabaja para los Go-biernos en materia de conocimiento yevaluación de políticas económicas y enla creación de estadística oficial.
  23. 23. 2_Economía y empresaConocimiento y percepción de los Conocimiento real de los impuestosimpuestos. Encuesta de opinión aciudadanos y empresarios.Departament d’Economia i Finances.Generalitat de Catalunya. (año 2002) 76,8% 73,8% 39,3% 35,0% 34,8% 24,8% 21,0% 14,8% IVA IRPF Tasas Patrimonio IAE Sucesiones Impuestos Transmi- y dona- especiales siones ciones 25_
  24. 24. cap.02_15 ámbitos_Economía y empresa “El Gobierno, para tomar decisiones, tiene que tener mucha información de los ciudadanos y de las empresas” DEP Instituto realizó, del 2001 al 2003, Conselleria de Economía. Desde el Institut Ca- el Observatorio sociológico de la si- talà de Finances, habíamos abierto unas líneas tuación económica de Catalunya. de financiación y avales a pequeñas empresas y profesionales, con la colaboración del ICO (Instituto de Crédito Oficial) y de varias entida- ¿Cuál era el principal objetivo del Obser- des financieras, y queríamos saber cómo se va- vatorio sociológico de la situación econó- loraban. Además, el Gobierno había iniciado la mica de Catalunya, que realizó durante concesión de ayudas a la gente mayor con de- unos años DEP para el Departament d’ Eco- pendencia y a las familias con hijos menores nomia i Finances, que usted dirigía? de tres años, unas medidas que afectaban a Conocer la opinión de los ciudadanos y del mucha gente, y nos interesaba saber también mundo empresarial sobre la situación econó- cómo se valoraban. El Govern, para tomar de- mica, su valoración de la política económica y cisiones, ha de tener información de los ciuda- de la gestión de la Generalitat. danos y tener muy en cuenta su opinión. Un departamento de economía es el responsable del control del presupuesto y debe tener crite- ¿En qué periodo se realizó? rio sobre las prioridades a la hora de emplear Del 2001 al 2003. Me hubiera gustado que los recursos. Para ello, necesita unos canales tuviese más continuidad, y poder saber cómo de información permanentes. iban evolucionando las opiniones. Pero se acabó la legislatura y tuvimos que dejar el No se puede calificar de departamento Govern. neutro, el de Economía. No. Es un departamento transversal. Por ello, ¿Cuántos sondeos se hicieron? debe tener información sobre la evolución del Cinco. mercado, de la sociedad y de las opiniones que los ciudadanos y los empresarios tienen de la acción del Gobierno. ¿Qué utilidad tenía, para usted y su equipo de la Conselleria d’Economía i Finances, el Observatorio sociológico de la situación ¿Les sorprendieron algunos datos que económica de Catalunya? ofrecía el Observatorio sociológico de la situación económica? Nos proporcionaba información, de una ma- nera ordenada y sistematizada, de la percep- Por una parte, confirmaban unas intuiciones_26 ción que la sociedad tenía de la labor de la sobre tendencias que ya observábamos. De
  25. 25. Francesc Homs i Ferret ECONOMISTA. SOCIO PRESIDENTE DE RJCE, CONSULTORÍA DE EMPRESAS Francesc Homs empezó su carrera profesional como profesor de Economía industrial en la Universitat Autònoma de Barce- lona. Fue diputado en el Congrés de Diputats, concejal del Ay- untamiento de Barcelona y diputado en el Parlament de Catalunya. Fue Consejero de Economía y Finanzas de la Ge- neralitat (2001-2003). Es Presidente Ejecutivo de RJCE, Con- sultoría de Empresas, y Presidente de Abertis Logística. www.rjce.net todas maneras, mi sorpresa fue que existía un saben muy bien a qué se destinan. Por otroSólo el 11% gran desconocimiento de la acción de Go- lado, constatamos una alta aceptación de la bierno, no sólo de las propuestas de la Conse- idea de transferir en su totalidad la recau-de ciudadanos lleria d’Economía, sino de la mayoría de dación y gestión de los impuestos del iniciativas del Govern. Desde esta Conselleria, Estado a la Generalitat. La mayoría de cata-conoce estábamos más ocupados en hacer viables fi- lanes, con independencia de su ideología,el porcentaje nancieramente determinadas acciones que en explicarlas. Y de la mayoría de nuestras inicia- decían: es necesario que los impuestos se gestionen desde Catalunya. Finalmente, elde IVA que tivas, existía un escaso conocimiento. Ahora, eso sí, la gente que conocía las acciones que estudio hacía una serie de recomendacio- nes, entre las que destacaban la de impulsarse aplica al pan, llevábamos a cabo las valoraba positivamente. una política de educación fiscal, y la de ex- plicar especialmente los impuestos cedidosla leche o Es lógico que la mayor parte de recursos a la Generalitat. de la Administración se destinen a la ac-la harina, ción y no a la difusión. La realización del Observatorio socioló-y el 55% Sí, claro. Pero puede pasar que a algunos co- gico de la situación económica de Catalu- nya coincidió con el acuerdo de lectivos que pueden beneficiarse de lo quea una prenda haces no les llegue la información. Por eso, es financiación de la Generalitat con el Go- bierno español, que representó la cesión importante hacer difusión de ello.de ropa. del 33% del IRPF, el 35% del IVA y el 40% de los impuestos especiales (alcohol, ta-(año 2002) Los impuestos fueron uno de los temas baco e hidrocarburos). centrales del estudio. ¿Cuáles fueron los Sí, este acuerdo representó un incremento im- resultados? portante de recursos para atender las necesi- Las encuestas nos decían que los ciudadanos dades de los ciudadanos. De este incremento, tenían un conocimiento bajo sobre el contenido ha vivido el gobierno tripartito de la Generalitat de los impuestos y su finalidad. Y la mayoría los últimos siete años. quería que disminuyesen, aunque expresaban que estaban de acuerdo con pagarlos. De todas maneras, la llave de la caja la continuaba –y la continúa– teniendo Ma- Eso pasa en todas partes... drid, ¿no? No. Hay países donde los ciudadanos están No exactamente. Desde entonces, ya estaba de acuerdo con los impuestos que pagan, compartida. Es decir, ya existía corresponsabili- 27_
  26. 26. cap.02_15 ámbitos_Economía y empresa dad fiscal: tanto la Generalitat como el Estado de peso relativo en la economía mundial a recaudaban impuestos. causa del crecimiento de los países menos Más del 70% desarrollados de otros continentes, pero al mismo tiempo, tiene más oportunidades de ne- conoce También preguntaban sobre la evolución del peso económico de Catalunya en los gocio en estos países. el IVA y el IRPF. cinco años anteriores, ¿no? Sí. El Observatorio sociológico de la situación En cambio, económica de Catalunya se hizo en la época en que se construyó la nueva Feria los impuestos de Barcelona en la Gran Vía, hecho que se ¿Y qué decían los ciudadanos y los em- presarios? reflejó en el estudio. especiales, los Decían que Catalunya había perdido peso eco- Sí, y la mayoría de encuestados no sabían que de sucesiones nómico respecto a los años anteriores; con- la Generalitat había sido la principal impulsora cretamente, lo decían el 38,1% de los económica de la nueva sede de la Feria en Hos- y los de pitalet. La Feria de Barcelona nos preocupaba ciudadanos y el 44,7% de los empresarios, según los datos del sondeo de octubre del especialmente porque había ido perdiendo peso transmisiones y dinamismo, y desde la Generalitat habíamos 2003. proporcionado muchos recursos para endere- son conocidos zar aquella tendencia a la baja. ¿Coincidía con lo que decían los datos, por menos esta percepción? La realización del Observatorio también del 25%. Era una pérdida de peso relativo. La economía coincidió con la entrada en vigor del euro, catalana gozaba de buena salud; estaba ga- (año 2002) ¿no? nando productividad, crecía su posición en los mercados internacionales, se estaban introdu- Efectivamente. Y observábamos que los ciuda- ciendo nuevas tecnologías, la formación es- danos veían que tenía ventajas, pero también taba dando respuesta a las demandas de las algunos inconvenientes. En algunos sectores empresas, los beneficios se reinvertían... Lo de consumo, los precios subieron más de lo ra- que pasaba es que el resto de las comunida- zonablemente esperado por los efectos del des autónomas también se había desarrollado euro. La nueva moneda europea ha tenido efec- y, por eso, en términos relativos, Catalunya per- tos positivos sobre la economía española; no día peso. Pero que el resto de España vaya obstante, ha generado una modificación de los bien no ha de preocupar nunca a Catalunya. valores de los bienes y servicios que ha creado_28 Hoy Europa está experimentando una pérdida una tendencia moderada al alza de precios. •
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  28. 28. cap.02_15 ámbitos_Economía y empresa “Hay demasiadas trabas para crear una empresa” DEP realizó en 2008 un estudio sobre El mundo de la empresa es cambiante, la satisfacción de los asociados y las como la sociedad misma. Desde la Cecot, En Catalunya tienen que estar atentos a los cambios, asociadas a la Cecot para conocer su opinión en relación con la gestión, los ¿no? hay 3.608 servicios y las ventajas que ofrece. Sí. El conocimiento de la oferta y de la de- empresas manda de los diferentes sectores de actividad Háblenos un poco de la Cecot. es para nosotros determinante. Además, desde dedicadas hace unos años, el mercado tiene una movili- Es una asociación empresarial multisectorial, dad muy alta, cambia vertiginosamente para a la jardinería. constituida en 1978 e integrada por una gran adaptarse a los retos de la innovación, la inter- (año 2008) diversidad de gremios y asociaciones empre- nacionalización y la tecnología. Aparecen sariales. sectores nuevos y desaparecen algunos tradi- cionales; se abren nuevos mercados, se refor- mulan los productos en función de las ¿Se puede considerar una patronal de pa- exigencias del mercado, la demanda se espe- tronales? cializa y se vuelve exigente... Sí, porque aglutina los intereses de sus gre- mios y asociaciones. La Cecot actúa como re- ¿Cuántas empresas están afiliadas a la presentante ante los interlocutores sociales y Cecot? presta servicios para fomentar la competitivi- dad de autónomos, microempresas, pymes y Unas 8.000 de forma directa, y hay 66.000 re- grandes empresas. presentadas. ¿Cuáles son los objetivos de la Cecot? ¿Qué piden sobre todo a la Cecot las em- presas afiliadas? Promover y defender éticamente los intereses de las empresas catalanas, ofreciéndoles un Depende del tipo de empresa, claro. Sus di- servicio innovador y de calidad en respuesta rectivos saben que les podemos ser muy útiles a sus necesidades presentes y futuras, de negociando, por ejemplo, con los ayuntamien- acuerdo con el desarrollo social, natural y eco- tos la bajada del IBI o del IAE. Tenemos un nómico de su entorno. Desde la Cecot, tene- gran servicio de asesoramiento empresarial; mos muy claro que conviene que la sociedad formamos a más de 10.000 personas cada empresarial esté organizada. año, orientamos programas de innovación y de Recursos Humanos... Disponemos de más de_30
  29. 29. David Garrofé SECRETARIO GENERAL DE LA CECOT David Garrofé es licenciado en Derecho por la UAB y PADE (Programa de Alta Dirección) de IESE. Es Secretario General de la Cecot y Secretario General de Business Angels Network Catalunya. www.cecot.org 250 servicios diferentes, sectoriales y trans- que comporta la gestión de una empresa esLas empresas versales. Atendemos más de un millón de ges- mínimo. Además, en el país vecino, si una em- tiones al año. presa no supera los 30.000 euros al año dedel sector de facturación, no ha de pagar IVA. Eso aquí es impensable.la jardinería Su “público objetivo” prioritario es la pe- queña y mediana empresa, ¿no?en Catalunya Sí, y es que, en Catalunya, el tejido empresarial ¿Qué servicios específicos ofrecen a los que se arriesgan a crear una empresa, aocupan un total está formado básicamente por pequeñas y medianas empresas. Pero la gran empresa en- pesar de este negro panorama que nos hade 40.500 cuentra en la Cecot un buen discurso empre- sarial y un network profesional útil para su día descrito? Tenemos un servicio para emprendedores,trabajadores, a día. También damos apoyo de manera deci- que les ayuda a crear su plan de negocio, y dida a quien quiere crear una empresa. Ayu-el 45,1% damos a crear unas 300 al año. les acompañamos en el análisis del pro- yecto y en la localización de la informaciónde los cuales No es una tarea nada fácil crear una em- necesaria para realizar un buen estudio. También disponemos de una estructura dees autónomo. presa y que funcione al cabo de un tiempo... 24 asesores en diferentes áreas a los que pueden acudir quienes quieran crear una(año 2008) empresa para consultar dudas sobre aspec- No, claro, sobre todo en este país donde exis- tos técnicos o de gestión. Finalmente, dis- ten tantas trabas. La burocratización ha ido ponemos de convenios para encontrar creciendo de manera exponencial; algunos financiación con las entidades financieras. trámites que toda empresa tiene la obligación de hacer no sirven de nada, como por ejemplo el protocolo de acoso sexual. En Catalunya, Usted también es Secretario General de hay una población activa de cerca de 4 millo- Business Angels Network Catalunya. nes de trabajadores y no se registran más de ¿Cuál es la función de este organismo? 10 denuncias al año por este tema. Sólo nos faltaba el caso Millet para acabar de enredarlo Tiene el objetivo de facilitar que inversores con y generar aún más normativas de control inú- conocimientos de gestión participen en la fi- tiles que no aportan valor ni a la empresa ni a nanciación de proyectos empresariales nuevos la sociedad. Vivimos bajo la presunción de cul- con potencial de crecimiento. Es un instru- pabilidad, a diferencia de lo que sucede en los mento de financiación que ya existe a nivel países anglosajones. En Francia, el papeleo mundial, que analiza más de 1.000 proyectos 31_
  30. 30. cap.02_15 ámbitos_Economía y empresa anuales. Ha ayudado a muchas empresas a de las empresas, mujeres que cada vez están ser una realidad. más formadas, especialmente de grado medio. La mayor parte de las empresas ¿Cuál es el perfil de las empresas aso- En 2008, DEP realizó, por encargo de la ciada a la Cecot? Cecot, un estudio sobre la situación de asociadas las empresas de jardinería en Catalunya. La mayoría son microempresas (71%), del sec- tor servicios y con sede en el Vallés Occiden- ¿Cuántos trabajadores hay en las empre- a la Cecot son sas de jardinería en Catalunya? tal. El resto son del conjunto del país y de 40 sectores diferentes de actividad. Estos datos Unos 40.000 trabajadores. microempresas pertenecen al estudio que DEP realizó sobre la (71%) y del satisfacción de los asociados y las asociadas ¿Y cuántas empresas del sector hay? de la Cecot. sector servicios. Censadas, hay 3.608. Precisamente, hacer el censo fue uno de los primeros pasos del es- (año 2009) ¿Cuál era el objetivo de este estudio en- tudio, y no el menor. Es muy importante tener cargado a DEP? esta relación. Lo comparo con el hecho de Conocer su opinión en relación con los servi- que un pueblo no es reconocido como pueblo cios de información, asesoramiento y forma- hasta que no tiene su censo. Ahora bien, que ción continua que ofrece, y la gestión que tengamos el censo de las empresas de jardi- realiza. El estudio también pretendía profundi- nería no quiere decir que las tengamos a zar en el conocimiento de las necesidades ac- todas asociadas. tuales de las empresas para mejorar su oferta de servicios. Nos ha permitido saber cómo va- ¿Qué características tiene el sector? loran los asociados un montón de servicios de la Cecot: la atención que reciben, la formación Está muy atomizado: hay muchos autóno- que se les ofrece, la Bolsa de Trabajo... y re- mos. Tiene, en este aspecto, muchas simili- coger propuestas de mejora. tudes con el sector primario. Y es un sector relativamente joven en Catalunya. Según el estudio de DEP, el 46,2% de las empresas ¿Qué conclusiones destacaría del estudio? de jardinería tiene menos de 10 años de Pues que existe un nivel notable de satisfac- existencia, y el 23,9% cuenta con más de ción de los asociados y las asociadas a la 21 años de funcionamiento. Además, el Cecot de los servicios que ofrece, y una parti- 71% de las empresas es, mayoritariamente,_32 cipación creciente de las mujeres en la gestión microempresa.
  31. 31. ¿Goza de buena salud este sector? mayoritariamente a tareas de mantenimiento. Además, a causa de la crisis, ha aumentado elPues sí. Es un sector muy profesional, pero úl- intrusismo y la actividad ilegal. Existe una com-timamente se ha visto afectado por la crisis dela construcción, que ha hecho que muchas em- petencia desleal considerable. •presas de jardinería hayan pasado a dedicarse Fotografía_Miquel Tres 33_
  32. 32. DEP acompañaa varias escuelasa lo largo delsu recorrido:nacimiento,consolidación,ampliación einternacionalización.DEP asesora a los centros escolares haciendo aná-lisis de viabilidad económica, estudios de demandapotencial y de mercado, proyectos pedagógicos, deevaluación de la calidad, tecnológicos y de satis-facción. DEP trabaja también para la Administracióneducativa realizando planes educativos de entorno,mapas escolares, planes estratégicos y evaluaciónde las políticas y servicios que ofrece. A través deEducaweb, realiza actividades de orientación aca-démica y profesional para decenas de centros y deadministraciones locales y autonómicas.
  33. 33. 3_EscuelaEjemplos de proyectos de análisis y de consultoría en el ámbito educativo2005:Análisis de la viabilidad económica. El Fórum Cívic del Camp de Tarragona apuesta por una escuela2008: internacional.Nace una nueva escuela privadaen Toledo: Tagus. 2006: Análisis del mercado y viabilidad eco-2010: nómica.Estudio de ampliación de la ofertade ESO y Bachilleratos. 2010: Proyecto pedagógico y educativo. El Comité Español de la Fundación Colegios del Mundo Unido propone abrir un colegio en España. 2008: La Fundación Marcelino Botín se incorpora al proyecto. 2009: Documento institucional, proyecto ar-2006/2009: quitectónico, TIC y plan financiero y deICCIC estudia la satisfacción y ne- La Fundación Escoles Garbí calidad.cesidades de las familias y consolida el proyecto pedagógico.alumnado de las escuelas Thau y de 2008: 2010:los bachilleratos y ciclos formativos. Aprobación internacional. Gabinete psicopedagógico. 2009: Revisión del proyecto pedagógico creado por Pere Vergés. 2010: Red de antiguo alumnado. 35_
  34. 34. cap.02_15 ámbitos_Escuela “Nuestro propósito es que, en nuestras escuelas, el alumnado aprenda a ser crítico y libre, a saber sentir y convivir, y a saber respetar” DEP y Educaweb han contribuido deci- tante, también es fundamental el equipo. Así, sivamente a definir un modelo propio cada alumno pertenece a un color o equipo que de Gabinete Psicopedagógico de la se identifica con un color (blanco, azul o verde), Fundació Escoles Garbí. Por otra parte, y cada actividad individual que realiza dentro de la escuela tiene una gran importancia por- DEP está llevando a cabo un estudio que repercute en la colectividad. Siguiendo sobre los antiguos alumnos de las es- esta premisa, el arquitecto Oriol Bohigas con- cuelas Garbí y Pere Vergés, con el ob- cibió la Escola Garbí como una pequeña ciu- jetivo de conocer cuál ha sido su dad, donde el comedor es la plaza (ágora) de la formación postescolar, su situación la- ciudad y el punto de encuentro de alumnado, boral, su implicación social, su grado de profesorado y padres, el espacio para hacer ac- satisfacción en su etapa escolar, etc. tividades comunes; las clases simbolizan las casas de los ciudadanos y el amplio pasillo que rodea al comedor es la calle mayor de la ciu- ¿Cuándo nació la escuela Garbí, de Esplu- dad. Es un ejemplo de arquitectura funcional gues de Llobregat? que, con el paso de los años, no ha quedado En el año 1965. Y tres años más tarde, en 1968, anticuada, sino al contrario, y encaja perfecta- se fundaba la Institució Pere Vergés de Bada- mente con el ideario de nuestra institución. lona. Ambas escuelas nacieron, por tanto, en un entorno complejo y de falta de libertad. Por ello, ¿Cuáles son los principios del maestro y 45 años después, tiene tanto valor el hecho de pedagogo Pere Vergés, que fundamentan que las escuelas impulsen un proyecto educa- los criterios educativos de sus escuelas? tivo pionero e innovador en muchos aspectos, teniendo muy en cuenta nuestra identidad cata- La escola Garbí y la Institució Pere Vergés son lana, entonces muy deteriorada. centros educativos que se caracterizan por un alto nivel cualitativo de sus estudios. Ambas es- cuelas ofrecen un modelo pedagógico que La distribución de los espacios también fue nace de la tradición educativa catalana impul- un aspecto innovador de la escuela Garbí. sada por el maestro Pere Vergés, creador de un Sí, Pere Vergés se inspira en la Escola Ideal de modelo educativo basado en tres conceptos la Catalunya novecentista. Concibe la escuela clave: ética, ciencia y estética. Nuestro propó- como una ciudad donde cada pequeño ciuda- sito es que, en nuestras escuelas, el alumnado dano tiene que asumir una responsabilidad en aprenda a ser crítico y libre, a saber sentir y función de sus posibilidades. Y si la persona y convivir, y a saber respetar. Nuestro modelo_36 la asunción de responsabilidades es impor- reproduce las relaciones cotidianas que se
  35. 35. Olga Serra PRESIDENTA DE LA FUNDACIÓN ESCOLAS GARBÍ Olga Serra Ferrer es antigua alumna de la escuela Garbí. Estu- dió Biblioteconomía y Documentación en la UB, y dirigió el Ser- vei de Biblioteques Escolars LAmic de Paper. En el año 2002, fue nombrada Presidenta de la Fundació Escoles Garbí, y en 2004 asumió su Dirección general, tareas que compagina desde entonces con la Presidencia de la Fundació Escoles Garbí y de la Fundació Pere i Robert Vergés. www.escolesgarbi.org establecen en una ciudad, donde alumnos, que tiene varias comisiones de trabajos, las“El nuevo modelo maestros y educadores y personal no docente, cuales tienen el objetivo de velar por la buena comparten responsabilidades, ejercen su lide- gestión de las distintas áreas: Recursos Hu-de Gabinete razgo, experimentan el gusto por la lectura y el manos, Pedagógica, Plan estratégico y Comu- deporte, y son conscientes de la importancia de nicación, y Económica y de Inversiones.Psicopedagógico una buena nutrición. En este proceso, la figurade la Fundació del maestro es un pilar central de nuestro mo- delo educativo y por eso defendemos una rela- ¿Qué hay que adecuar del proyecto edu- cativo de Pere Vergés?Escoles Garbí, ción de respeto hacia esta autoridad. Su proyecto educativo está plenamente vigente.en cuyo diseño La Fundació Escoles Garbí y la Fundació Tenemos muy presentes la esencia de los valo- res y el legado de Pere Vergés, y queremos po- Pere i Robert Vergés quieren asegurar laha contribuido permanencia de este modelo educativo. tenciar su mensaje. Contamos con el Consejo Pedagógico, un instrumento que orienta y sedecisivamente La Fundació Escoles Garbí es la propietaria y ti- ocupa de lo que da su máximo sentido: un mo- tular de la Escola Garbí de Esplugues y de la Ins- delo para la educación y la formación de ciuda-DEP y Educaweb, titució Pere Vergés de Badalona. Asimismo, la danos del siglo XXI. Los miembros que integran Fundació Pere i Robert Vergés es propietaria de el Consejo Pedagógico de la Fundación, presi-tiene sobre todo la casa de colonias Mas de Fortet de Capafonts dido por Salvador Giner, son: Xavier Melgarejo, (Tarragona), y gestiona las actividades que ofre- Andreu Mas Colell, Josep Maria Lozano, Josepuna orientación cemos a nuestro alumnado fuera de horario lec- Alsina y Montserrat Oliveras. tivo: la escuela de idiomas, de deportes y depreventiva y se artes. Esta “ciudad” cuenta con un equipo pro- Las nuevas tecnologías también son unadirige a todos fesional de más de 250 personas, que atienden a 1.600 alumnos y a sus familias. parte fundamental de la escuela, ¿no?los alumnos, Sí, claro. Estamos haciendo una inversión im- portante en nuevas tecnologías de la informa- Han reactivado el Patronato de la Fundación.no sólo Sí, desde el 2002, en el Patronato están re- ción y la comunicación. Tenemos las escuelas preparadas en relación a redes –con cableadoa los que tienen presentados profesores, antiguos alumnos, pa- de fibra óptica o wireless, allá donde no llega dres de alumnos y personas relacionadas con el cableado– e infraestructuras; estamos do-dificultades el mundo educativo y cultural, y también profe- tando las clases de pizarras digitales, proyec- sionales de diferentes áreas relacionadas con tores, ordenadores portátiles... Además,de aprendizaje.” las actividades de nuestras escuelas. Este pa- estamos renovando y potenciando nuestra in- tronato cuenta con una Comisión Delegada tranet y nuestra página web. 37_

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