JORNADA TIC PARA EL SECTOR TURISTICO<br />Llanes, Jueves 7 de Junio de 2007<br />
INDICE DE CONTENIDOS<br />1<br />TIC Y TURISMO<br />2<br />ESTRATEGIA<br />3<br />CONECTIVIDAD<br />
TIC Y TURISMO<br />1<br />TIC Y TURISMO<br /><ul><li> QUÉ SON LAS TIC
 SITUACIÓN DEL SECTOR
 VENTAJAS
 OBJETIVOS </li></li></ul><li>TIC Y TURISMO<br />1<br />TIC Y TURISMO<br /><ul><li> QUÉ SON LAS TIC
 SITUACIÓN DEL SECTOR
 VENTAJAS
 OBJETIVOS </li></li></ul><li>TIC Y TURISMO: QUE SON LAS TIC<br />DEFINICIÓN FORMAL<br />Las TIC se conciben como el unive...
TIC Y TURISMO: QUE SON LAS TIC<br />SIMPLIFICANDO…<br />Las TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administra...
TIC Y TURISMO<br />1<br />TIC Y TURISMO<br /><ul><li> QUÉ SON LAS TIC
 SITUACIÓN DEL SECTOR
 VENTAJAS
 OBJETIVOS </li></li></ul><li>TIC Y TURISMO: SITUACIÓN DEL SECTOR<br />DATOS ESTADISTICOS<br />ALGUNAS CIFRAS DE INTERÉS<b...
TIC Y TURISMO: SITUACIÓN DEL SECTOR<br />MOTIVACION DE LA DEMANDA<br /><ul><li> 54,7 % Campo y Playa
10,9 %Turismo Cultural (Museos, Monumentos, Etnografía…)
 3,3% Práctica deportiva
29,5 %Otro tipo de Ocio</li></ul>CONCLUSION: Podemos dar respuesta al 68,9% de la demanda<br />
TIC Y TURISMO: SITUACIÓN DEL SECTOR<br />ALTO GRADO DE FIDELIDAD<br />88,9 % repite su visita.<br />
TIC Y TURISMO: SITUACION DEL SECTOR <br />INTERNET Y TURISMO EN CIFRAS<br /><ul><li> 78,46 % de establecimientos en el 200...
 82,98% del total tengan pagina WEB propia.
33,64%  implementan procesos de Gestión y Contratación</li></ul>Estamos ante un sector sensibilizado por las TIC, conscien...
TIC Y TURISMO<br />1<br />TIC Y TURISMO<br /><ul><li> QUÉ SON LAS TIC
 SITUACIÓN DEL SECTOR
VENTAJAS
 OBJETIVOS </li></li></ul><li>TIC Y TURISMO: VENTAJAS<br />IGUALDAD DE OPORTUNIDADES<br />LA RED “iguala a todos”, permiti...
TIC Y TURISMO: VENTAJAS<br />REDUCCION DE COSTES<br />Los costes de divulgación, captación y fidelización de clientes  se ...
TIC Y TURISMO: VENTAJAS<br />INTERACTIVIDAD<br />Las TIC, frente a los medios tradicionales, potencian la comunicación bid...
TIC Y TURISMO: VENTAJAS<br />FLEXIBILIDAD<br />Gracias a la bidireccionalidad en la comunicación y a la flexibilidad de la...
TIC Y TURISMO: VENTAJAS<br />DISPONIBILIDAD Y UBICUIDAD<br />Las TIC rompen los límites temporales y geográficos en la dif...
TIC Y TURISMO<br />1<br />TIC Y TURISMO<br /><ul><li> QUÉ SON LAS TIC
 SITUACIÓN DEL SECTOR
 VENTAJAS
 OBJETIVOS </li></li></ul><li>TIC Y TURISMO: OBJETIVOS<br />DATOS ESTADISTICOS<br />OBJETIVOS<br /><ul><li> Conocer en qué...
 Descubrir y utilizar herramientas y sistemas de promoción multimedia que se ponen a nuestra disposición.
 Valorar las ventajas que nos ofrecen frente a los medios tradicionales de comercialización.
 Definir los aspectos esenciales a tener en cuenta en el uso de las TIC para la promoción de nuestro negocio.
 Fomentar canales de comunicación encaminados a atraer y fidelizar clientes.</li></li></ul><li>ESTRATEGIA<br />2<br />ESTR...
 POSICIONAMIENTO
 ANÁLISIS
 VALOR AÑADIDO</li></li></ul><li>ESTRATEGIA<br />2<br />ESTRATEGIA: EL CAMINO AL ÉXITO<br /><ul><li> DEFINICIÓN DE CONTENIDOS
 POSICIONAMIENTO
 ANÁLISIS
 VALOR AÑADIDO</li></li></ul><li>ESTRATEGIA: DEFINICIÓN DE CONTENIDOS<br />DEFINIR LOS CONTENIDOS DE LA PAGINA WEB<br /><u...
 Análisis de la demanda.
 Documentación de calidad:
 Cómo llegar a tu alojamiento
 Galería fotográfica
 Información de contacto
 Tarifas
 Información de interés sobre el entorno
 Posibilidades de ocio
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Tic y Turismo

  1. 1. JORNADA TIC PARA EL SECTOR TURISTICO<br />Llanes, Jueves 7 de Junio de 2007<br />
  2. 2. INDICE DE CONTENIDOS<br />1<br />TIC Y TURISMO<br />2<br />ESTRATEGIA<br />3<br />CONECTIVIDAD<br />
  3. 3. TIC Y TURISMO<br />1<br />TIC Y TURISMO<br /><ul><li> QUÉ SON LAS TIC
  4. 4. SITUACIÓN DEL SECTOR
  5. 5. VENTAJAS
  6. 6. OBJETIVOS </li></li></ul><li>TIC Y TURISMO<br />1<br />TIC Y TURISMO<br /><ul><li> QUÉ SON LAS TIC
  7. 7. SITUACIÓN DEL SECTOR
  8. 8. VENTAJAS
  9. 9. OBJETIVOS </li></li></ul><li>TIC Y TURISMO: QUE SON LAS TIC<br />DEFINICIÓN FORMAL<br />Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y por las Tecnologías de la Información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfases).<br />
  10. 10. TIC Y TURISMO: QUE SON LAS TIC<br />SIMPLIFICANDO…<br />Las TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administrar la información, y especialmente los dispositivos y programas necesarios para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.<br />ADSL<br />INTERNET<br />BASES DE DATOS<br />GPS<br />TELEVISION<br />MULTIMEDIA<br />TELEFONO<br />RADIO<br />MOVILES<br />WiFI<br />
  11. 11. TIC Y TURISMO<br />1<br />TIC Y TURISMO<br /><ul><li> QUÉ SON LAS TIC
  12. 12. SITUACIÓN DEL SECTOR
  13. 13. VENTAJAS
  14. 14. OBJETIVOS </li></li></ul><li>TIC Y TURISMO: SITUACIÓN DEL SECTOR<br />DATOS ESTADISTICOS<br />ALGUNAS CIFRAS DE INTERÉS<br />Según el informe FAMILITUR del Instituto de Estudios Turísticos, el 52 % de la población española realiza algún tipo de viaje turístico sumando un total de 171,6 millones de viajes (161,1 Millones en España, de los cuales 11,9 Millones corresponden a Asturias).<br />La media de pernoctaciones es de 4,7 noches.<br />En el 2005 el incremento de viajes respecto al año anterior supuso un 5,8%<br />Se mantiene una tasa de crecimiento interanual media desde 1999 del 2,2% <br />
  15. 15. TIC Y TURISMO: SITUACIÓN DEL SECTOR<br />MOTIVACION DE LA DEMANDA<br /><ul><li> 54,7 % Campo y Playa
  16. 16. 10,9 %Turismo Cultural (Museos, Monumentos, Etnografía…)
  17. 17. 3,3% Práctica deportiva
  18. 18. 29,5 %Otro tipo de Ocio</li></ul>CONCLUSION: Podemos dar respuesta al 68,9% de la demanda<br />
  19. 19. TIC Y TURISMO: SITUACIÓN DEL SECTOR<br />ALTO GRADO DE FIDELIDAD<br />88,9 % repite su visita.<br />
  20. 20. TIC Y TURISMO: SITUACION DEL SECTOR <br />INTERNET Y TURISMO EN CIFRAS<br /><ul><li> 78,46 % de establecimientos en el 2005 ha publicitado sus alojamientos por Internet
  21. 21. 82,98% del total tengan pagina WEB propia.
  22. 22. 33,64% implementan procesos de Gestión y Contratación</li></ul>Estamos ante un sector sensibilizado por las TIC, consciente que un alto porcentaje de turistas busca información en Internet<br />
  23. 23. TIC Y TURISMO<br />1<br />TIC Y TURISMO<br /><ul><li> QUÉ SON LAS TIC
  24. 24. SITUACIÓN DEL SECTOR
  25. 25. VENTAJAS
  26. 26. OBJETIVOS </li></li></ul><li>TIC Y TURISMO: VENTAJAS<br />IGUALDAD DE OPORTUNIDADES<br />LA RED “iguala a todos”, permitiendo a empresas de diferentes tamaños competir en términos de igualdad.<br />
  27. 27. TIC Y TURISMO: VENTAJAS<br />REDUCCION DE COSTES<br />Los costes de divulgación, captación y fidelización de clientes se reducen si tenemos en cuenta el impacto producido por las campañas frente a los medios tradicionales.<br />
  28. 28. TIC Y TURISMO: VENTAJAS<br />INTERACTIVIDAD<br />Las TIC, frente a los medios tradicionales, potencian la comunicación bidireccional ya que otorgan posibilidades de respuesta inmediata al receptor de la información.<br />
  29. 29. TIC Y TURISMO: VENTAJAS<br />FLEXIBILIDAD<br />Gracias a la bidireccionalidad en la comunicación y a la flexibilidad de las herramientas podemos adecuar los contenidos a las nuevas demandas y oportunidades detectadas, minimizando el tiempo de respuesta.<br />
  30. 30. TIC Y TURISMO: VENTAJAS<br />DISPONIBILIDAD Y UBICUIDAD<br />Las TIC rompen los límites temporales y geográficos en la difusión de nuestro mensaje y en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.<br />
  31. 31. TIC Y TURISMO<br />1<br />TIC Y TURISMO<br /><ul><li> QUÉ SON LAS TIC
  32. 32. SITUACIÓN DEL SECTOR
  33. 33. VENTAJAS
  34. 34. OBJETIVOS </li></li></ul><li>TIC Y TURISMO: OBJETIVOS<br />DATOS ESTADISTICOS<br />OBJETIVOS<br /><ul><li> Conocer en qué consisten las TIC y qué pueden aportar a nuestro negocio.
  35. 35. Descubrir y utilizar herramientas y sistemas de promoción multimedia que se ponen a nuestra disposición.
  36. 36. Valorar las ventajas que nos ofrecen frente a los medios tradicionales de comercialización.
  37. 37. Definir los aspectos esenciales a tener en cuenta en el uso de las TIC para la promoción de nuestro negocio.
  38. 38. Fomentar canales de comunicación encaminados a atraer y fidelizar clientes.</li></li></ul><li>ESTRATEGIA<br />2<br />ESTRATEGIA: EL CAMINO AL ÉXITO<br /><ul><li> DEFINICIÓN DE CONTENIDOS
  39. 39. POSICIONAMIENTO
  40. 40. ANÁLISIS
  41. 41. VALOR AÑADIDO</li></li></ul><li>ESTRATEGIA<br />2<br />ESTRATEGIA: EL CAMINO AL ÉXITO<br /><ul><li> DEFINICIÓN DE CONTENIDOS
  42. 42. POSICIONAMIENTO
  43. 43. ANÁLISIS
  44. 44. VALOR AÑADIDO</li></li></ul><li>ESTRATEGIA: DEFINICIÓN DE CONTENIDOS<br />DEFINIR LOS CONTENIDOS DE LA PAGINA WEB<br /><ul><li> Análisis de la competencia.
  45. 45. Análisis de la demanda.
  46. 46. Documentación de calidad:
  47. 47. Cómo llegar a tu alojamiento
  48. 48. Galería fotográfica
  49. 49. Información de contacto
  50. 50. Tarifas
  51. 51. Información de interés sobre el entorno
  52. 52. Posibilidades de ocio
  53. 53. Imagen de marca coherente (Nombre de dominio, email…)
  54. 54. Facilidades de comunicación.</li></li></ul><li>ESTRATEGIA<br />2<br />ESTRATEGIA: EL CAMINO AL ÉXITO<br /><ul><li> DEFINICIÓN DE CONTENIDOS
  55. 55. POSICIONAMIENTO
  56. 56. ANÁLISIS
  57. 57. VALOR AÑADIDO</li></li></ul><li>ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />HAZTE VER: LOS BUSCADORES DE INTERNET<br /><ul><li> Tipos de posicionamiento:
  58. 58. Natural
  59. 59. Enlaces entrantes (Web 2.0, portales del sector…)
  60. 60. Palabras clave
  61. 61. De pago
  62. 62. Red de contenidos
  63. 63. Pago por click
  64. 64. Herramientas de análisis (Google Analytics)</li></li></ul><li>ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />ALGUNOS EJEMPLOS<br /><ul><li> PORTALES ESPECIALIZADOS</li></li></ul><li>ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />PORTALES ESPECIALIZADOS: http://www.toprural.com<br />
  65. 65. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />PORTALES ESPECIALIZADOS: http://www.niumba.com<br />
  66. 66.
  67. 67. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />
  68. 68. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />
  69. 69. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />
  70. 70. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />
  71. 71. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />ALGUNOS EJEMPLOS<br /><ul><li> WEB 2.0</li></li></ul><li>PASOS PARA LOGRAR EL EXITO<br />ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />HERRAMIENTAS DE LA WEB2.0 QUE AYUDAN: http://maps.google.es/<br />
  72. 72. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />HERRAMIENTAS DE LA WEB2.0 QUE AYUDAN: http://www.blogger.com<br />
  73. 73. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />HERRAMIENTAS DE LA WEB2.0 QUE AYUDAN: http://www.flickr.com<br />
  74. 74. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />HERRAMIENTAS DE LA WEB2.0 QUE AYUDAN: http://www.youtube.com<br />
  75. 75. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />EJEMPLO DE POSICIONAMIENTO DE PAGO<br /><ul><li> Pago por click</li></li></ul><li>ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br /><ul><li>Red de Contenidos</li></li></ul><li>ESTRATEGIA<br />2<br />ESTRATEGIA: EL CAMINO AL ÉXITO<br /><ul><li> DEFINICIÓN DE CONTENIDOS
  76. 76. POSICIONAMIENTO
  77. 77. ANÁLISIS
  78. 78. VALOR AÑADIDO</li></li></ul><li>ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />HERRAMIENTA DE ANÁLISIS: GOOGLE ANALYTICS<br /><ul><li> Calcular rendimiento de campañas.
  79. 79. Saber que gente te visita, y segmentarla por lugar de origen (país, región o provincia)
  80. 80. Por qué palabras encuentra la gente mi página
  81. 81. Que itinerario sigue la gente una vez está en mi página
  82. 82. De donde vienen cuando encuentran mi página.</li></li></ul><li>ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />GOOGLE ANALYTICS : Páginas más visitadas<br />
  83. 83. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />GOOGLE ANALYTICS : Palabras clave<br />
  84. 84. ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO<br />GOOGLE ANALYTICS : Desde qué lugares me visitan<br />
  85. 85. ESTRATEGIA<br />2<br />ESTRATEGIA: EL CAMINO AL ÉXITO<br /><ul><li> DEFINICIÓN DE CONTENIDOS
  86. 86. POSICIONAMIENTO
  87. 87. ANÁLISIS
  88. 88. VALOR AÑADIDO</li></li></ul><li>ESTRATEGIA: VALOR AÑADIDO<br />VALOR AÑADIDO<br /><ul><li> El mayor valor añadido es la rapidez de respuesta.
  89. 89. Contenido dinámico
  90. 90. Boletines periódicos
  91. 91. Libro de visitas
  92. 92. Calendario de ocupación
  93. 93. Formulario de reservas o aplicación de reserva on-line</li></ul>Todo ello va encaminado a atraer y fidelizar al cliente.<br />
  94. 94. ESTRATEGIA<br />3<br />CONECTIVIDAD<br /><ul><li> TECNOLOGÍAS
  95. 95. DISPOSITIVOS</li></li></ul><li>ESTRATEGIA<br />3<br />CONECTIVIDAD<br /><ul><li>TECNOLOGÍAS
  96. 96. DISPOSITIVOS</li></li></ul><li>CONECTIVIDAD: TECNOLOGÍAS<br />TECNOLOGÍAS<br /><ul><li> Conexiones tradicionales
  97. 97. ADSL
  98. 98. Fibra óptica
  99. 99. Conectividad inalámbrica
  100. 100. WiFi
  101. 101. GPRS
  102. 102. EDGE
  103. 103. UMTS (3G)
  104. 104. HSDPA</li></li></ul><li>ESTRATEGIA<br />3<br />CONECTIVIDAD<br /><ul><li> TECNOLOGÍAS
  105. 105. DISPOSITIVOS</li></li></ul><li>CONECTIVIDAD: DISPOSITIVOS<br />DISPOSITIVOS<br />
  106. 106. - FIN - <br />Gracias por su atención<br />¿Preguntas?<br />http://www.gdtic.es<br />http://www.negocitur.com<br />info@gdtic.es<br />info@negocitur.com<br />

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