El documento presenta un plan estratégico para mejorar la competitividad y cultura de excelencia de una organización. El plan incluye 1) un diagnóstico y objetivos basados en el Modelo Europeo de Excelencia con una puntuación EFQM consolidada, con líneas de acción eficientes. 2) Fomentar la innovación a través de la mejora continua, la innovación propiamente dicha y transformaciones sostenibles. Y gestionar el capital humano y liderazgo mediante el desarrollo de capacidades emprendedoras y nuevas formas de