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« Performance du Leadership »
  Formation-action destinée aux dirigeants, aux cadres
  et aux managers de proximité




Yves HEYMANS                      .
Les objectifs de la formation:
 Apprendre à développer l’esprit d’équipe




 Savoir motiver son équipe en cohérence
  avec les objectifs de l’entreprise




 Piloter les performances tout en
  responsabilisant l’équipe sur les résultats




 Engager son équipe vers l’amélioration continue
  et le progrès permanent

                  Pour capitaliser sur les acquis
                   humains de votre entreprise
Une formation concrète, intense et responsabilisante :
 Le parcours pédagogique alterné




  Des Vidéos         Des exercices      Des jeux de       Des consolidations
                       pratiques           rôle             pédagogiques




 Nous proposons aux participants de répondre à des tests d’auto-
  évaluation et d’élaborer des plans de progrès individuels.
Notre référentiel pour cette formation:
                                            L’entreprise
  Comprendre                Visualiser                           Définir             Mesurer

                            • Processus,
    • Enjeux       • Rôles et responsabilités,                    • Objectifs
  stratégiques                                                d’apprentissage      • L’écart entre
                      • Engagements client-                                          l’existant et
   • Stratégie         fournisseur internes,               • Les comportements
                                                                                      le souhaité
 opérationnelle        • Effectifs et niveaux                   • Les valeurs
                           hiérarchiques


                                Comportements de Management
  Leadership         Styles de             Communication          Évaluation        Amélioration
                    management                                                       Continue
 Construire la    Adapter son style      Savoir communiquer      Donner des       Définir sa feuille
    culture         aux situations.       avec ses équipes.       feedbacks           de route
  leadership"      Savoir déléguer           Adapter sa          constructifs.      et s’évaluer
pour donner un     et 'faire grandir'      communication        Conduire des
sens au travail      ses équipes           aux 'récepteurs‘.      entretiens
 de chacun et                               Susciter des         d'évaluation.
    motiver                                                    Poser les bonnes
                                              réactions
  ses équipes                                                      questions
                                              positives
                                          non conflictuelles
Vue globale du parcours proposé (exemple à adapter à vos objectifs)
 Évaluation des besoins et
                                     1er Module de formation:              2ème Module de formation:
 adaptation du programme
                                     « Prise de Conscience »                  « Mise en Situation »
       de formation

 Compréhension des objectifs        2 jours de formation par              2 jours de formation par
  de l’entreprise et structure.       groupe.                                groupe.

 Compréhension des                  Leadership vu par l’entreprise        Gérer des managers
  performances opérationnelles
  des managers concernés             Valeurs personnelles et le            Motivation d’Equipes
  (Objectifs, résultats, écarts).     Leadership tel que vécu dans
                                      l’entreprise                          Gérer les Conflits
 Intégration de la culture
  d’entreprise dans la définition    Présentation des axes de la           Donner du feedback
  des valeurs de Leadership.          culture d’entreprise et définition
                                      des comportements à la base           Retour d’expérience collectif.
 Création d’un profil type et        du Leadership
  édition d’un référentiel (Test                                            Présentation des résultats des
  Sigmund).                          Élaboration de plans de                à la Direction.
                                      progrès individuels par
 Adaptation et validation du         manager (mini-projet).
  parcours de formation.
                                     Présentation des résultats des
 Validation du rôle de chacun        à la Direction.
  pour le succès du programme.
« Prise de conscience » - Jours 1 et 2.
(exemple de parcours, à adapter en Étape 1)

                                     Comprendre les caractéristiques d’un Leader vs Manager
 1. Qu’est-ce qu’un Leader?          performant et les attentes habituelles de la Direction en
                                     matière de techniques et de comportements de management.
                                     Les +: grille d’auto-évaluation, plan de progrès personnel,
                                     valeurs personnelles et culture d’entreprise.



                                     Comprendre le processus de conduite du changement
   2. Le Manager face au             dans l’entreprise et le rôle du Leader dans la mise en œuvre
        changement                   du changement.
                                     Sensibiliser les participants aux freins habituels du
                                     changement.
                                     Les +: discussion de cas concrets appliqués à votre
                                     entreprise.

   3. La culture d’entreprise       Comprendre ses axes personnels de leadership.
  et sa vision du Leadership        Travailler sur les écarts entre le positionnement personnel et
                                    futur selon les axes définis par l’Entreprise.
                                    Les +: participation intense à la définition des
                                    comportements de Leader et définition du Credo. Rapport
                                    est fait à la direction.
« Prise de conscience » - Jours 1 et 2.
(exemple de parcours, à adapter en Étape 1)


  4. Exercer une fonction            Comprendre les caractéristiques du ‘leader’.
                                     Apprendre à développer son leadership en tant que
         de Leader                   manager.
                                     Les +: Vidéo, Auto-évaluation et identification de plans
                                     de progrès personnels.



                                     Diagnostic personnel sur base des théories de Hersey &
 5. Identifier son style
                                     Blanchard et Blake & Mouton.
       personnel                     Analyse d’écart par rapport au profil type souhaité par
                                     l’entreprise.
                                     Les +: auto-évaluation individuelle, discussion de cas
                                     concrets appliqués à votre entreprise.



  6. Les styles de Leadership        Comprendre les différents styles de Leadership.
                                     Savoir adapter son style aux situations et aux
                                     personnes, afin de développer la motivation tout en
                                     maîtrisant les performances.
                                     Les +: études de cas concrets fictifs, application
                                     aux situations vécues par les participants.
« Techniques de Leadership » - Jours 3.
(exemple de parcours, à adapter en Étape 1)


7. Les caractéristiques               Comprendre les caractéristiques d’une équipe
d’une équipe performante              performante et les axes psychologiques de
                                      soumission, conformité et influence sociale.
                                      Les +: Vidéo, théories, cas pratiques, jeux de rôles




                                      Savoir engager son équipe dans le progrès continu.
 8. Impliquer et responsabiliser      Comprendre les principes du management visuel et des
           son équipe                 réunions opérationnelles.
                                      Les +: exercice sur le management visuel et les réunions
                                      opérationnelles. Application aux équipes des participants.



 9. Trouver des solutions             Comprendre le processus de résolution des
         créatives                    problèmes opérationnels.
                                      Savoir bien poser le problème et utiliser les outils de
aux problèmes quotidiens              base de résolution de problèmes.
                                      Les +: mise en pratique sur des problèmes
                                      concrets rencontrés par les participants dans
                                      leurs services.
« Techniques de Leadership » - Jours 3.
(exemple de parcours, à adapter en Étape 1)



 10. Gérer des Managers              Comprendre les principes de la délégation motivante et
                                     responsabilisante.
   qui gèrent d’autres               Savoir reconnaître et traiter les obstacles à la délégation.
        managers                     Les +: discussion de cas concrets appliqués à votre
                                     entreprise et jeux de rôles.
                                     Aider les membres de son équipe à ‘grandir’ dans leur fonction.
11. Confronter les écarts            Devenir un manager ‘coach’. Apprendre à donner un ‘feedback’
de performance de façon              correctif de façon constructive. Savoir poser les ‘bonnes
      constructive                   questions’ pour obtenir la ‘bonne information’.
                                     Les +: nombreux exercices et jeux de rôle.



12. Gérer les conflits               Comprendre les principes de la gestion de conflits et apprendre
                                     à identifier et résoudre les conflits de personnes au sein de
    de personnes                     son équipe.
                                     Les +: Théorie, jeux de rôle.
Le suivi de la formation (option)
Pendant la formation, chacun définit un plan de progrès personnels. Ce plan
  de progrès constitue pour chaque manager son « mini-projet », cohérent
  avec les objectifs stratégiques de son entreprise.
Le suivi post-formation consiste :
 Avec les managers formés:
  – Assurer un suivi personnalisé de chaque manager sur la mise en œuvre de son plan
    de progrès (son mini-projet),
  – Les aider à surmonter les difficultés rencontrées,
  – Réorienter les actions définies ou redéfinir si besoin d’autres plans de progrès,
  – Les accompagner concrètement sur le terrain pour concevoir et mettre en pratique
    les ‘solutions’,
  – Les aider ainsi à atteindre plus sûrement leurs objectifs et à contribuer ainsi la
    concrétisation des objectifs stratégiques de leur entreprise.
 Avec leur hiérarchie:
  – Revoir l’avancement des actions de progrès de leurs managers,
  – Analyser les écarts par rapport aux objectifs fixés,
  – Valider le support à donner à leurs managers pour la réussite de leurs mini-projets.
Notre valeur ajoutée…

• Sur mesure
• Modélisation du profil de leadership pour l’entreprise
• Profilage Leadership individuel
• Définition de la culture de leadership de l’entreprise
• Travail sur les valeurs
• Travail sur les relations inter-niveaux
Annexes

• Profil de nos consultants
• HR@WORK en bref
• Contact
Commentaires sur le profil de nos conseillers.

Tous nos conseillers :
 Ont conduit des missions d’amélioration de performances opérationnelles dans le
  secteur FMCG, TIC et Industriels,
 Comprennent la réalité opérationnelle des entreprises pour avoir eu des fonctions
  opérationnelles de support et / ou avoir piloté des programmes d’amélioration de
  performance industrielle en accompagnant l’ensemble de la chaîne hiérarchique dans la
  mise en œuvre d’actions concrètes de progrès,
 Disposent des compétences pédagogiques requises,
 Maîtrisent les « bonnes pratiques métier » et veillent aux derniers développements en
  matière pédagogique et technologiques en plus d’une maîtrise des techniques de
  management et des comportements de management.


A votre demande, nous vous communiquerons le curriculum vitae de nos
   conseillers.
HR@WORK management en bref…

Notre Mission:
 de contribuer à la CROISSANCE et à L'EFFICACITÉ des entreprises en offrant une
  approche POINTUE dans quelques domaines RH
 Améliorer les performances opérationnelles et financières de l’entreprise en renforçant
  les compétences en management de l’ensemble de sa chaîne hiérarchique.
 Aider les Managers à contribuer plus sûrement à la concrétisation des objectifs
  stratégiques de leur entreprise.


Notre Méthodologie:
 Après un diagnostic personnalisé, nous construisons ensemble un plan de progrès
  adapté à vos priorités et à la capacité d’absorption de vos équipes. Nous vous
  accompagnons ensuite dans le développement et la mise en œuvre des « solutions ».
 Pour garantir l’obtention de résultats opérationnels et financiers durables, nous
  accompagnons vos équipes jusqu’à l’appropriation complète de leurs nouvelles
  compétences managériales.


Offre:
 Agir et apporter des résultats ciblés par du conseil, de la formation et un
  accompagnement personnalisé.
Vos contacts, pour plus d’information sur les modalités
d’organisation de cette formation:
 HR@WORK               Directeur Général
                       Yves Heymans
 Boulevard Principal   +216 25 485 400
 Immeuble Sarah
 Berges du Lac
 Tunis
  : +216 71 965 425




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Performance Du Leadership 2012

  • 1. « Performance du Leadership » Formation-action destinée aux dirigeants, aux cadres et aux managers de proximité Yves HEYMANS .
  • 2. Les objectifs de la formation:  Apprendre à développer l’esprit d’équipe  Savoir motiver son équipe en cohérence avec les objectifs de l’entreprise  Piloter les performances tout en responsabilisant l’équipe sur les résultats  Engager son équipe vers l’amélioration continue et le progrès permanent Pour capitaliser sur les acquis humains de votre entreprise
  • 3. Une formation concrète, intense et responsabilisante :  Le parcours pédagogique alterné Des Vidéos Des exercices Des jeux de Des consolidations pratiques rôle pédagogiques  Nous proposons aux participants de répondre à des tests d’auto- évaluation et d’élaborer des plans de progrès individuels.
  • 4. Notre référentiel pour cette formation: L’entreprise Comprendre Visualiser Définir Mesurer • Processus, • Enjeux • Rôles et responsabilités, • Objectifs stratégiques d’apprentissage • L’écart entre • Engagements client- l’existant et • Stratégie fournisseur internes, • Les comportements le souhaité opérationnelle • Effectifs et niveaux • Les valeurs hiérarchiques Comportements de Management Leadership Styles de Communication Évaluation Amélioration management Continue Construire la Adapter son style Savoir communiquer Donner des Définir sa feuille culture aux situations. avec ses équipes. feedbacks de route leadership" Savoir déléguer Adapter sa constructifs. et s’évaluer pour donner un et 'faire grandir' communication Conduire des sens au travail ses équipes aux 'récepteurs‘. entretiens de chacun et Susciter des d'évaluation. motiver Poser les bonnes réactions ses équipes questions positives non conflictuelles
  • 5. Vue globale du parcours proposé (exemple à adapter à vos objectifs) Évaluation des besoins et 1er Module de formation: 2ème Module de formation: adaptation du programme « Prise de Conscience » « Mise en Situation » de formation  Compréhension des objectifs  2 jours de formation par  2 jours de formation par de l’entreprise et structure. groupe. groupe.  Compréhension des  Leadership vu par l’entreprise  Gérer des managers performances opérationnelles des managers concernés  Valeurs personnelles et le  Motivation d’Equipes (Objectifs, résultats, écarts). Leadership tel que vécu dans l’entreprise  Gérer les Conflits  Intégration de la culture d’entreprise dans la définition  Présentation des axes de la  Donner du feedback des valeurs de Leadership. culture d’entreprise et définition des comportements à la base  Retour d’expérience collectif.  Création d’un profil type et du Leadership édition d’un référentiel (Test  Présentation des résultats des Sigmund).  Élaboration de plans de à la Direction. progrès individuels par  Adaptation et validation du manager (mini-projet). parcours de formation.  Présentation des résultats des  Validation du rôle de chacun à la Direction. pour le succès du programme.
  • 6. « Prise de conscience » - Jours 1 et 2. (exemple de parcours, à adapter en Étape 1) Comprendre les caractéristiques d’un Leader vs Manager 1. Qu’est-ce qu’un Leader? performant et les attentes habituelles de la Direction en matière de techniques et de comportements de management. Les +: grille d’auto-évaluation, plan de progrès personnel, valeurs personnelles et culture d’entreprise. Comprendre le processus de conduite du changement 2. Le Manager face au dans l’entreprise et le rôle du Leader dans la mise en œuvre changement du changement. Sensibiliser les participants aux freins habituels du changement. Les +: discussion de cas concrets appliqués à votre entreprise. 3. La culture d’entreprise Comprendre ses axes personnels de leadership. et sa vision du Leadership Travailler sur les écarts entre le positionnement personnel et futur selon les axes définis par l’Entreprise. Les +: participation intense à la définition des comportements de Leader et définition du Credo. Rapport est fait à la direction.
  • 7. « Prise de conscience » - Jours 1 et 2. (exemple de parcours, à adapter en Étape 1) 4. Exercer une fonction Comprendre les caractéristiques du ‘leader’. Apprendre à développer son leadership en tant que de Leader manager. Les +: Vidéo, Auto-évaluation et identification de plans de progrès personnels. Diagnostic personnel sur base des théories de Hersey & 5. Identifier son style Blanchard et Blake & Mouton. personnel Analyse d’écart par rapport au profil type souhaité par l’entreprise. Les +: auto-évaluation individuelle, discussion de cas concrets appliqués à votre entreprise. 6. Les styles de Leadership Comprendre les différents styles de Leadership. Savoir adapter son style aux situations et aux personnes, afin de développer la motivation tout en maîtrisant les performances. Les +: études de cas concrets fictifs, application aux situations vécues par les participants.
  • 8. « Techniques de Leadership » - Jours 3. (exemple de parcours, à adapter en Étape 1) 7. Les caractéristiques Comprendre les caractéristiques d’une équipe d’une équipe performante performante et les axes psychologiques de soumission, conformité et influence sociale. Les +: Vidéo, théories, cas pratiques, jeux de rôles Savoir engager son équipe dans le progrès continu. 8. Impliquer et responsabiliser Comprendre les principes du management visuel et des son équipe réunions opérationnelles. Les +: exercice sur le management visuel et les réunions opérationnelles. Application aux équipes des participants. 9. Trouver des solutions Comprendre le processus de résolution des créatives problèmes opérationnels. Savoir bien poser le problème et utiliser les outils de aux problèmes quotidiens base de résolution de problèmes. Les +: mise en pratique sur des problèmes concrets rencontrés par les participants dans leurs services.
  • 9. « Techniques de Leadership » - Jours 3. (exemple de parcours, à adapter en Étape 1) 10. Gérer des Managers Comprendre les principes de la délégation motivante et responsabilisante. qui gèrent d’autres Savoir reconnaître et traiter les obstacles à la délégation. managers Les +: discussion de cas concrets appliqués à votre entreprise et jeux de rôles. Aider les membres de son équipe à ‘grandir’ dans leur fonction. 11. Confronter les écarts Devenir un manager ‘coach’. Apprendre à donner un ‘feedback’ de performance de façon correctif de façon constructive. Savoir poser les ‘bonnes constructive questions’ pour obtenir la ‘bonne information’. Les +: nombreux exercices et jeux de rôle. 12. Gérer les conflits Comprendre les principes de la gestion de conflits et apprendre à identifier et résoudre les conflits de personnes au sein de de personnes son équipe. Les +: Théorie, jeux de rôle.
  • 10. Le suivi de la formation (option) Pendant la formation, chacun définit un plan de progrès personnels. Ce plan de progrès constitue pour chaque manager son « mini-projet », cohérent avec les objectifs stratégiques de son entreprise. Le suivi post-formation consiste :  Avec les managers formés: – Assurer un suivi personnalisé de chaque manager sur la mise en œuvre de son plan de progrès (son mini-projet), – Les aider à surmonter les difficultés rencontrées, – Réorienter les actions définies ou redéfinir si besoin d’autres plans de progrès, – Les accompagner concrètement sur le terrain pour concevoir et mettre en pratique les ‘solutions’, – Les aider ainsi à atteindre plus sûrement leurs objectifs et à contribuer ainsi la concrétisation des objectifs stratégiques de leur entreprise.  Avec leur hiérarchie: – Revoir l’avancement des actions de progrès de leurs managers, – Analyser les écarts par rapport aux objectifs fixés, – Valider le support à donner à leurs managers pour la réussite de leurs mini-projets.
  • 11. Notre valeur ajoutée… • Sur mesure • Modélisation du profil de leadership pour l’entreprise • Profilage Leadership individuel • Définition de la culture de leadership de l’entreprise • Travail sur les valeurs • Travail sur les relations inter-niveaux
  • 12. Annexes • Profil de nos consultants • HR@WORK en bref • Contact
  • 13. Commentaires sur le profil de nos conseillers. Tous nos conseillers :  Ont conduit des missions d’amélioration de performances opérationnelles dans le secteur FMCG, TIC et Industriels,  Comprennent la réalité opérationnelle des entreprises pour avoir eu des fonctions opérationnelles de support et / ou avoir piloté des programmes d’amélioration de performance industrielle en accompagnant l’ensemble de la chaîne hiérarchique dans la mise en œuvre d’actions concrètes de progrès,  Disposent des compétences pédagogiques requises,  Maîtrisent les « bonnes pratiques métier » et veillent aux derniers développements en matière pédagogique et technologiques en plus d’une maîtrise des techniques de management et des comportements de management. A votre demande, nous vous communiquerons le curriculum vitae de nos conseillers.
  • 14. HR@WORK management en bref… Notre Mission:  de contribuer à la CROISSANCE et à L'EFFICACITÉ des entreprises en offrant une approche POINTUE dans quelques domaines RH  Améliorer les performances opérationnelles et financières de l’entreprise en renforçant les compétences en management de l’ensemble de sa chaîne hiérarchique.  Aider les Managers à contribuer plus sûrement à la concrétisation des objectifs stratégiques de leur entreprise. Notre Méthodologie:  Après un diagnostic personnalisé, nous construisons ensemble un plan de progrès adapté à vos priorités et à la capacité d’absorption de vos équipes. Nous vous accompagnons ensuite dans le développement et la mise en œuvre des « solutions ».  Pour garantir l’obtention de résultats opérationnels et financiers durables, nous accompagnons vos équipes jusqu’à l’appropriation complète de leurs nouvelles compétences managériales. Offre:  Agir et apporter des résultats ciblés par du conseil, de la formation et un accompagnement personnalisé.
  • 15. Vos contacts, pour plus d’information sur les modalités d’organisation de cette formation: HR@WORK Directeur Général Yves Heymans Boulevard Principal +216 25 485 400 Immeuble Sarah Berges du Lac Tunis  : +216 71 965 425 www.hr-work.net